Healthcare
KI Chatbots kan demensiepasiënte bevoordeel
Nuut navorsing gepubliseer in die Journal of Medical Internet Research demonstreer hoe chatbots demensiepasiënte en versorgerondersteuning kan bevoordeel. Ten spyte van hierdie potensiaal is die tegnologie nog in sy kinderskoene, wat beteken dat daar bewysgebaseerde chatbots sal moet wees wat eindgebruiker-evaluering ondergaan.
Gebaseer op tegnologieë soos Alexa of Siri, kan die mediese eweknieë simptome interpreteer, hulpbronne voorstel en emosionele ondersteuning aan versorgers verskaf.
Vagelis Hristidis is ooreenstemmende skrywer en 'n professor in rekenaarwetenskap in UC Riverside se Marlan and Rosemary Bourns College of Engineering. Hristidis is ook stigter van die gesondheidsorgchatbot-maatskappy SmartBot360.
“Katsbotte met kunsmatige intelligensie het groot potensiaal om die kommunikasie tussen pasiënte en die gesondheidsorgstelsel te verbeter, gegewe die tekort aan gesondheidsorgpersoneel en die kompleksiteit van die pasiënt se behoeftes. Dit is veral belangrik vir demensiepasiënte en versorgers, wat aanhou toeneem soos die bevolking verouder, en daagliks sorguitdagings in die gesig staar,” het Hristidis gesê.
Die voordele van Chatbots vir demensiepasiënte
Chatbots kan gebruik word vir geheue-opleiding of om herinneringe te stimuleer vir pasiënte wat aan demensie ly, en vir versorgers kan chatbots raad en emosionele ondersteuning verskaf. Die navorsing het egter bevind dat kletsbotdoeltreffendheid net so goed is soos die mediese kennis wat in hul programmering gebruik word en die kwaliteit van die gebruiker se interaksies.
Die span navorsers het individue van die Universiteit van Alabama, Florida Internasionale Universiteit en UC Riverside ingesluit. Die span het 501 kletsbot-toepassings geïdentifiseer voordat hulle dié uitgehaal het wat geen kletsfunksie, geen klets met lewende mense gehad het nie, geen fokus op demensie gehad het nie, nie beskikbaar was nie, of 'n speletjie was, wat die aantal toepassings op 27 te staan bring.
Ses toepassings bestudeer
Ses van daardie 27 toepassings pas by die evalueringskriteria, en hulle het CogniCare-selfoontoepassing, CogniCare (Alexa Skills-weergawe), My Life Story, Dementia Types, Build Your Brain Power en Everything Memory ingesluit.
Toe hulle die toepassings bestudeer het, het die span gekyk na produktiwiteit, doeltreffendheid, funksionaliteit en menslikheid, en algehele tevredenheid.
Nadat die programme begin het, het die navorsers gevind dat drie van die vyf toepassings wat ontwerp is om op te voed oor demensie 'n wye verskeidenheid kennis en buigsaamheid het in die interpretasie van inligting. Gebruikers kon op 'n mensagtige manier met die toepassings omgaan, maar net My Life Story het die Turing-toets geslaag, wat beteken dat 'n persoon wat met die stelsel omgaan, nie kon sê of dit menslik is of nie.
Die twee toepassings wat goed gevaar het ten opsigte van etiek en privaatheid, was die twee CogniCare-toepassings, wat deur dieselfde maatskappy vervaardig word. Die ander toepassings het beperkings gehad wat gebruikerservaring kon belemmer.
Die toepassings is nog nie gevorderd genoeg om uitgebreide gesprekke met gebruikers te voer nie, en as gevolg van die komplekse aard van demensie en die simptome daarvan, kan dit opvoeding en ondersteuning van die toepassings beperk. Daar is ook geen versekering dat die inligting wat in die toepassings geprogrammeer is, bewysgebaseer is uit mediese literatuur, van professionele praktyk, of uit meer onbetroubare bronne op die internet.
Die navorsers het bevind dat al die chatbots belowende kenmerke gehad het, maar nie een sal waarskynlik nog effektief wees om betroubare, bewysgebaseerde inligting of emosionele ondersteuning te verskaf nie. Die skrywers het aanbeveel dat die ontwikkeling en navorsing oor chatbot-toepassings aanhou toeneem, aangesien dit groot potensiaal inhou om demensiepasiënte te bevoordeel.
