Zeb Evans, Người sáng lập & CEO của ClickUp – Loạt phỏng vấn

Zeb Evans là một doanh nhân nối tiếp và là CEO và Người sáng lập của ClickUp, một nền tảng năng suất toàn diện hoạt động như một nơi lý tưởng cho các nhóm đến với nhau, suy nghĩ, lập kế hoạch và cộng tác trên mọi thứ từ tài liệu quy trình đến thiết kế sản phẩm.

Bạn đã thể hiện rằng từ khi bạn 3 tuổi, bạn đã là một doanh nhân trong lòng. Bạn có thể chia sẻ một số ký ức sớm nhất về việc có tinh thần doanh nhân không?

Tôi đã tìm thấy sự kêu gọi của mình như một doanh nhân rất sớm trong cuộc sống. “Doanh nghiệp” đầu tiên của tôi là bán kẹo từ hộp ăn trưa của tôi ở trường tiểu học, và tôi thực sự bị đình chỉ vì điều đó. Từ kẹo, tôi chuyển sang bán đồ chơi. Nó không quan trọng nếu đó là sinh nhật hay Giáng sinh, tôi luôn yêu cầu đồ chơi bán buôn mà tôi có thể bán cho bạn bè của mình ở trường.

Sau đó, khi tôi 10 tuổi, tôi đã gặp một tai nạn jet-ski mà đã đưa tôi vào bệnh viện trong vài tháng. Tôi đã tìm thấy laptop công cộng duy nhất tại bệnh viện và khám phá Alibaba. Tôi đã thấy rằng các DVD Disney từ Kho Disney có giá bán lại tuyệt vời, vì vậy tôi đã bắt đầu mua và bán chúng từ phòng bệnh của mình. Các DVD cuối cùng đã được phát hiện là giả mạo, và tôi lại gặp rắc rối. Nhưng thời gian tôi dành trên laptop bệnh viện để bắt đầu công việc này là lúc tôi yêu thích công nghệ.

Có một khoảnh khắc chuyển đổi trong cuộc sống của bạn, một vụ xâm nhập nhà mà khiến bạn nhận ra bạn đang trên con đường sai lầm, bạn có thể chia sẻ câu chuyện này và cách nó củng cố nhu cầu trở thành một doanh nhân của bạn không?

Tôi là một sinh viên năm thứ hai tại trường đại học, điều hành công ty âm nhạc / giải trí của riêng mình, khi tôi bị cướp bằng súng trong một vụ xâm nhập nhà. Mọi người nói về việc cuộc sống của bạn sẽ hiện ra trước mắt bạn trong những khoảnh khắc như thế này, nhưng điều tôi trải qua thay vào đó là cuộc sống của tôi hiện ra trước mắt tôi – tôi thấy rằng tôi cần theo đuổi đam mê suốt đời của mình thay vì theo đuổi các lớp học ở trường.

Ngày hôm sau, tôi bỏ học và đó là một trong những quyết định tốt nhất tôi từng làm. Tôi tập trung mọi khoảnh khắc thức vào đam mê xây dựng một thứ gì đó sẽ có tác động lớn đến thế giới trước khi tôi chết.

Bạn có thể chia sẻ câu chuyện về sự ra đời của ClickUp và tại sao bạn lại từ bỏ startup đầu tiên của mình là Fast Follwerz để tập trung vào dự án tham vọng này không?

Tôi đã bắt đầu Fast Followerz, một công ty tiếp thị truyền thông xã hội, với chỉ $100 và bản thân tôi. Tôi đã tận dụng các công cụ tăng trưởng và trong bốn năm đã có hàng triệu doanh thu hàng năm và khoảng 25 nhân viên. Tôi nghĩ tôi đã thành công trong một thời gian ngắn.

Tuy nhiên, có điều gì đó thiếu sót. Sau một lượng tiền nhất định, tôi nhận ra rằng đam mê và năng lượng của tôi đến từ điều gì đó nhiều hơn thế. Tôi biết trong lòng rằng tôi được sinh ra để dành thời gian cho điều gì đó có tác động lớn hơn, nhưng nó khó khăn cho tôi để dừng lại những gì tôi đang làm và dành thời gian cho điều khác, đặc biệt là khi Fast Followerz đang trả tiền cho tôi.

Bầu trời có cách làm việc kỳ lạ. Tôi đã có một cơn động kinh ngẫu nhiên trong khi xem phim ‘The Martian,’ và trong khoảng một tuần tôi đã bị thuyết phục rằng tôi có một khối u não, điều mà bố tôi đã mắc phải. Đó chính là điều bác sĩ đã kê đơn – đối mặt với khả năng chết đã buộc tôi phải theo con đường mà tôi biết trong lòng đã muốn.

Thay vì tiếp tục tăng cường danh tiếng của mọi người trên mạng xã hội, tôi đã quyết định làm điều gì đó có tác động hơn. Tôi muốn xây dựng một thứ gì đó sẽ cho phép tôi chấp nhận được việc chết vào lần tới, biết rằng tôi đã có một tác động tích cực lớn đến thế giới.

Với hàng triệu doanh thu, tôi đã đóng cửa công ty. Tôi đã lái xe qua cả nước đến Palo Alto với một chiếc U-Haul (UHAL ) và một số nhân viên của chúng tôi để bắt đầu điều gì đó mới. Chúng tôi sẽ xây dựng một Craigslist mới, có thiết kế tuyệt vời, đánh giá, đánh giá và sẽ ngăn chặn mọi người bị lừa như tôi đã từng trên trang web.

Vào thời điểm đó, tôi đã trở nên ám ảnh với năng suất và hiệu quả, nhờ quan điểm về cuộc sống của tôi là rất ngắn. Tại Fast Followerz, điều này đã dẫn đến việc chúng tôi sử dụng tới 14 công cụ năng suất khác nhau cùng một lúc. Tôi biết có thể có một cách tốt hơn.

Trước khi xây dựng ứng dụng thay thế Craigslist, tôi đã thách thức đội ngũ của mình dành một tháng để xây dựng công cụ năng suất của riêng chúng tôi. Một công cụ linh hoạt, có thể tùy chỉnh và cho phép chúng tôi đặt tất cả công việc của mình vào một nơi.

Vào cuối tháng đó, chúng tôi đều biết rằng chúng tôi sẽ không xây dựng ứng dụng thị trường. Thay vào đó, chúng tôi hoàn toàn bị ám ảnh bởi công cụ năng suất, điều đã trở thành phiên bản đầu tiên của ClickUp.

Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về ClickUp Brain và cách nó tích hợp các trợ lý AI cho quản lý kiến thức, quản lý nhiệm vụ và viết lách không?

Năng suất bị hỏng. Nó chủ yếu là do số lượng lớn phần mềm và nền tảng và công cụ mà chúng tôi phải chuyển đổi giữa chúng để hoàn thành công việc. Thời gian cần thiết để chuyển đổi giữa các nền tảng này làm cho chúng tôi kém hiệu quả và ngữ cảnh có giá trị bị mất. ClickUp nhằm thay đổi điều này bằng cách cung cấp một thứ mà không có công cụ làm việc nào đến ngày nay có: tất cả công việc của bạn trong một nơi, được tăng cường bởi ClickUp Brain.

Brain kết nối với mọi thứ bên trong ClickUp như dự án, nhiệm vụ và tài liệu của bạn, và kết nối với mọi thứ bên ngoài ClickUp, như tài khoản Google Drive, Dropbox , Figma và Github của bạn.

Chúng ta đều dành rất nhiều thời gian để hỏi về công việc – nơi các câu trả lời sống, những cập nhật trạng thái là gì, ai sở hữu gì – với chi phí của việc thực sự làm việc. Hãy tưởng tượng thời gian được tiết kiệm từ việc có thể hỏi và nhận được câu trả lời có liên quan, đầy đủ ngữ cảnh mà không cần chờ đợi!

ClickUp Brain là trợ lý AI cá nhân của công ty bạn với kiến thức vô tận giúp bạn tăng năng suất lên 10 lần và cung cấp cho mọi người trong công ty bạn một trợ lý điều hành và một người quản lý dự án có sẵn 24/7. Nó có thể suy nghĩ để viết bản thảo ban đầu, tinh chỉnh công việc cuối cùng, xây dựng quy trình làm việc, tự động hóa nhiệm vụ, quản lý dự án và chia sẻ cập nhật tiến độ. ClickUp Brain hợp nhất tất cả kiến thức của công ty bạn trên các tài liệu, wiki, ứng dụng kết nối và hơn thế nữa.

Làm thế nào các tính năng AI này phân biệt ClickUp với các công cụ năng suất AI cạnh tranh?

Có rất nhiều công cụ AI trên thị trường, nhưng tất cả đều làm việc giống nhau. Và chúng không được tích hợp vào quy trình làm việc của bạn, vì vậy bất cứ điều gì bạn làm với AI, bạn sau đó phải sao chép / dán lại vào các công cụ làm việc của mình.

ClickUp Brain có quyền truy cập bản địa và tích hợp với tất cả công việc của bạn cả bên trong và bên ngoài ClickUp. Chúng tôi không muốn xây dựng chỉ một công cụ AI khác. Chúng tôi muốn xây dựng công cụ AI đầu tiên thực sự được thiết kế cho các công ty có tính năng thực sự giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Chúng tôi có công cụ viết (và công cụ viết của chúng tôi có thể viết giống như bạn hoặc thương hiệu của công ty), nhưng chúng tôi cũng có Cập nhật dự án AI, StandUps và thậm chí là Sprint.

ClickUp được biết đến với các giải pháp quản lý dự án toàn diện. Làm thế nào các tính năng như mẫu tùy chỉnh, lập kế hoạch OKR và quản lý dự án phức tạp theo quy mô cải thiện hiệu quả của nhóm và giao hàng dự án?

Các mẫu tùy chỉnh cung cấp một khởi đầu lớn cho các dự án và người dùng của chúng tôi có quyền truy cập vào trung tâm mẫu của chúng tôi với hơn 1.400 mẫu được xây dựng sẵn để lựa chọn. Nhiều nhóm cũng tạo mẫu tùy chỉnh của riêng họ cho các quy trình làm việc để tiết kiệm thời gian quý báu cho công việc trong tương lai. Tính năng lập kế hoạch OKR giúp các nhiệm vụ hàng ngày được sắp xếp với các mục tiêu chung, cho phép các nhóm theo dõi tiến度 và duy trì tập trung vào các mục tiêu chính. Đối với những dự án lớn và phức tạp, hệ thống phân cấp của ClickUp giữ mọi thứ được tổ chức, từ những tảng đá lớn đến những chi tiết nhỏ.

Tất cả các tính năng này hoạt động cùng nhau như một cỗ máy được bôi trơn tốt. Bạn có thể bắt đầu một dự án với một mẫu, thiết lập mục tiêu của mình, sau đó sử dụng ClickUp Brain để ưu tiên nhiệm vụ và tự động hóa. Nó cho phép các nhóm tập trung vào công việc quan trọng thay vì bị sa lầy vào công việc về công việc.

ClickUp cung cấp các giải pháp toàn diện cho quản lý tiếp thị và sản phẩm. Làm thế nào các công cụ này giúp các nhóm xây dựng kế hoạch trực quan, quản lý quy trình làm việc linh hoạt và giảm thời gian phát triển?

Nền tảng của chúng tôi được thiết kế linh hoạt để cho phép tất cả các nhóm làm việc theo cách họ muốn. Các nhóm có thể chọn sử dụng các tính năng phù hợp với họ, tùy chỉnh chúng để phù hợp với phong cách làm việc của họ và cuối cùng là tối ưu hóa quy trình làm việc của họ và tăng năng suất.

Để lập kế hoạch trực quan, chúng tôi chủ yếu tận dụng tính năng Whiteboards của mình, nơi các nhóm có thể suy nghĩ ý tưởng, tạo sơ đồ và lập bản đồ đường dẫn sản phẩm. Các công cụ trực quan này tích hợp với hệ thống quản lý nhiệm vụ, vì vậy các nhóm có thể chuyển ý tưởng trực tiếp thành nhiệm vụ có thể thực hiện được chỉ với một vài cú nhấp chuột.

Chúng tôi cũng cung cấp các chế độ xem dự án linh hoạt bao gồm bảng Kanban, biểu đồ Gantt và công cụ lập kế hoạch sprint. Các nhóm có thể dễ dàng thích nghi với các chế độ xem này để phù hợp với phương pháp luận được chọn. Gần như mọi phần của nền tảng của chúng tôi đều có thể được thay đổi để cho phép các nhóm tùy chỉnh quy trình làm việc của mình với các tính năng như chế độ xem, trường tùy chỉnh, tự động hóa và loại nhiệm vụ.

Kết hợp với các tính năng như tài liệu tích hợp, theo dõi thời gian và thiết lập mục tiêu, bất kỳ nhóm nào cũng có thể quản lý toàn bộ dự án chỉ trong ClickUp.

Làm thế nào ClickUp AI tăng tốc kế hoạch dự án và thực hiện?

Đúng là rất nhiều công việc chỉ là công việc về công việc. ClickUp Brain giết chết điều này để bạn có thể tập trung vào việc thực hiện công việc thực sự mang lại năng lượng và niềm vui cho bạn, mà không có những thứ thường đi kèm với nó.

Bạn không cần phải hỏi mọi người về cập nhật, viết cập nhật của riêng bạn, thêm tóm tắt hàng ngày, hỏi về ưu tiên, hoặc thậm chí tự tạo nhiệm vụ. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên và cung cấp đề xuất thông tin, ClickUp Brain cho phép các nhóm dự án tập trung vào công việc có giá trị cao, giảm努力 thủ công và đưa dự án đến hoàn thành một cách hiệu quả hơn.

ClickUp tích hợp với hơn 200 công cụ. Làm thế nào các tích hợp này có lợi cho người dùng và những công cụ nào là phổ biến nhất được tích hợp với ClickUp?

Toggle thuế, hoặc tổn thất năng suất mà bạn trải qua do việc chuyển đổi nhiệm vụ hoặc ứng dụng thường xuyên, là rất thực. Người dùng trung bình chuyển đổi giữa các ứng dụng và trang web khác nhau khoảng 1.200 lần một ngày. Hãy nghĩ về bao nhiêu thời gian bị lãng phí mỗi ngày trên toàn thế giới! ClickUp tích hợp với các công cụ và ứng dụng của bạn để đưa tất cả công việc của bạn vào một nơi. Ví dụ, bạn có thể tạo nhiệm vụ trực tiếp từ các tin nhắn Slack hoặc đồng bộ hóa Lịch Google của mình với ClickUp. Với các tích hợp, bạn cũng mở khóa sức mạnh của AI được kết nối vì ClickUp Brain có thể tìm kiếm qua các ứng dụng và cung cấp cho bạn một câu trả lời đầy đủ ngữ cảnh trên tất cả công việc của bạn.

Một số tích hợp phổ biến nhất của chúng tôi là Slack, Teams, GitHub, Figma và Google Drive. Người dùng của chúng tôi thấy rằng nó hiệu quả và dễ sử dụng hơn khi sử dụng các công cụ này thông qua ClickUp thay vì liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng.

Tầm nhìn của bạn cho tương lai của con người và AI cộng tác cùng nhau là gì?

Sứ mệnh của chúng tôi từ ngày đầu tiên luôn là tiết kiệm thời gian. Thời gian thực sự là tài nguyên hữu hạn duy nhất của chúng tôi. Chúng tôi không cần phải hỏi đồng nghiệp của mình để lên lịch một cuộc họp, hoặc để cập nhật tiến độ của một dự án, hoặc nếu chúng tôi có ngày lễ tiếp theo. Đây là những nhiệm vụ cho AI, và đây là những việc mà AI có thể làm ngày hôm nay.

Và về tương lai, tôi tin rằng chúng ta sẽ thấy những lợi ích về năng suất đáng kinh ngạc cho phép con người làm được nhiều hơn với thời gian hạn chế mà chúng tôi có. Tôi muốn mọi người dành năng lượng của mình vào công việc sáng tạo và kích thích nhất, và có nhiều thời gian hơn để dành cho những người thân yêu hoặc đam mê của họ bên ngoài công việc.

Cảm ơn bạn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm nên truy cập ClickUp.