Best Of
10 nền tảng & công cụ AIOps hàng đầu
Trí tuệ nhân tạo cho hoạt động CNTT, hoặc CỨU, là một tập hợp công nghệ mạnh mẽ áp dụng trí tuệ nhân tạo, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên vào các nhiệm vụ vận hành CNTT truyền thống. Công nghệ này hỗ trợ các nhóm IT Ops, DevOps và SRE nhanh chóng phát hiện các sự cố trước khi chúng gây gián đoạn cho hoạt động kinh doanh và khách hàng.
Bằng cách tự động hóa việc phân tích lượng dữ liệu đáng kinh ngạc có sẵn từ môi trường CNTT hiện đại của họ, AIOps giúp các nhóm nhanh chóng đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách ngăn chặn sự cố ngừng hoạt động và đạt được sự đảm bảo dịch vụ liên tục ở tốc độ cao. Với những nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số phụ thuộc vào các hoạt động CNTT tiên tiến, AIOps cung cấp một cách khả thi để dẫn đầu đối thủ.
Đối với những người muốn tích hợp AIOps vào các quy trình của họ, có rất nhiều nền tảng và công cụ tuyệt vời trên thị trường.
Dưới đây là danh sách các nền tảng và công cụ AIOps hàng đầu của chúng tôi:
1. DataDog
Datadog là một nền tảng giám sát và quản lý dữ liệu dựa trên đám mây cực kỳ hữu ích phục vụ cho một số nhóm CNTT, nhà phát triển và kỹ sư bảo mật.
Mô-đun Watchdog tích hợp không chỉ hoạt động như một công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ mà còn là một trợ lý hệ thống chu đáo. Hơn nữa, Datadog cung cấp cho người dùng của mình tính năng quản lý hiệu suất ứng dụng (APM), cũng như hỗ trợ bổ sung dưới dạng bảo mật, quản lý nhật ký, mạng và giám sát người dùng thực.
Khả năng giám sát một loạt các tài nguyên như tài nguyên đám mây, bộ chứa, cơ sở dữ liệu, thiết bị mạng, ứng dụng và máy chủ của nó khá ấn tượng và hạn chế nhiều thời gian hơn cho việc khắc phục sự cố. Nhưng điều thực sự khiến Datadog nổi bật là sự tích hợp liền mạch của nó vào 250 dịch vụ và công cụ tích hợp để đạt hiệu quả tối đa.
Một số tính năng hàng đầu của DataDog bao gồm:
- Giám sát cơ sở hạ tầng tự động
- Khả năng quan sát thời gian thực
- Tích hợp nền tảng
- ML tích hợp để quản lý môi trường
2. gấu trúc lớn
BigPanda, một công cụ AIOps do Gartner đề xuất, được thiết kế để giúp các nhóm IT Ops, NOC và DevOps hoạt động hiệu quả hơn. Bằng cách sử dụng máy học Open Box mạnh mẽ, BigPanda có khả năng tương quan tiếng ồn CNTT thành thông tin chi tiết có giá trị.
Nền tảng này tự động hóa việc quản lý cụm một cách thông minh và hợp nhất các hoạt động CNTT khác nhau. Ngoài ra, hộp thư đến Ops-Aware đặc biệt từ BigPanda có thể giúp người dùng luôn cập nhật các thông báo của họ, với thành phần máy học cải tiến giúp giảm đáng kể các thông báo sai từ 95% trở lên. Điều này giúp đưa ra các quyết định dễ dàng hơn và nhanh hơn cho các tổ chức dựa trên hiệu quả của các hoạt động CNTT của họ.
Một số tính năng hàng đầu của BigPanda bao gồm:
- Gartner giới thiệu
- Máy học hộp mở
- Tiếng ồn CNTT vào thông tin chi tiết
- Quản lý cụm tự động
3. New Relic
Relic mới chuyên cung cấp thông tin tình báo ứng dụng cho các tổ chức nhằm mục đích phát hiện, hiểu, tập trung và giải quyết sự cố nhanh hơn. Chúng cung cấp khả năng giảm nhiễu, giảm sự khác biệt của mẫu và hiểu biết sâu hơn.
Ngoài ra, chúng trình bày các báo cáo chi tiết như kiểm tra tính khả dụng, nhật ký sự kiện và báo cáo dựa trên sự kiện, giám sát giao dịch và thời gian thực, báo cáo thời gian hoạt động và thời gian ngừng hoạt động. Với các khả năng AI của họ trong nền tảng New Relic One, có thể thu thập thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các tác nhân của nó, nền tảng này mang lại nhiều lợi thế hơn cho người dùng AIOps.
Tiến thêm một bước nữa, nó cung cấp các dịch vụ bao gồm phần mềm SaaS, ứng dụng iOS và Android cũng như hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7.
Một số tính năng hàng đầu của Di tích mới bao gồm:
- Giảm tiếng ồn và giảm sự khác biệt mẫu
- Báo cáo chi tiết
- Nền tảng Relic One mới
- Hỗ trợ 24/7
4. Khả năng quan sát doanh nghiệp tức thì của IBM
Instana là một nền tảng quan sát toàn ngăn xếp đã được tích hợp vào danh mục AIOps của IBM, cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng giám sát hiệu suất ứng dụng (APM) tối ưu.
Nền tảng hiện đại này đã được thiết kế riêng cho các ứng dụng vi dịch vụ và đám mây gốc, đồng thời thu thập dữ liệu về khả năng quan sát từ nhiều môi trường đám mây. Được hỗ trợ bởi AI, thông tin chuyên sâu tự động của Instana có khả năng xác định nguyên nhân gốc rễ một cách nhanh chóng và chính xác đồng thời cung cấp hỗ trợ tự động cho các nền tảng CI/CD. Điều này đảm bảo các đề xuất có thể hành động nhanh chóng để nâng cao trải nghiệm người dùng, bất kể vị trí ứng dụng của họ.
Một số tính năng hàng đầu của Instana bao gồm:
- Tự động phát hiện và giám sát dữ liệu
- Cung cấp thông tin tình báo có thể hành động
- Được đưa vào danh mục AIOps của IBM
- Tự động phân tích nguyên nhân gốc rễ
5. Giám sát logic
LogicMonitor là một nền tảng SaaS dựa trên đám mây được thiết kế để hỗ trợ giám sát và cảnh báo tự động. Bộ công cụ toàn diện gồm hơn 1000 công cụ tự động hóa tích hợp khiến nó trở thành một trong những nền tảng AIOps hàng đầu hiện nay.
Nền tảng này tạo nên sự khác biệt thông qua mạng phát hiện bất thường phức tạp, phân tích nguyên nhân gốc rễ, tạo cơ sở dựa trên AI và quản lý hoạt động CNTT được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Các tính năng này cung cấp cho người dùng hệ thống cảnh báo sớm và tự động hóa quy trình tối đa có thể tự động lường trước các sự cố tiềm ẩn. Chính sự kết hợp các khả năng nâng cao này đã làm cho LogicMonitor trở thành một công cụ không thể thiếu để tối ưu hóa hiệu suất cơ sở hạ tầng.
Một số tính năng hàng đầu của LogicMonitor bao gồm:
- Khả năng ứng phó sự cố
- Dự báo nhu cầu
- Giám sát đám mây nâng cao
- Dự đoán xu hướng
6. Doanh nghiệp Splunk
Splunk Enterprise cung cấp cho các tổ chức một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để làm cho các đường dẫn dữ liệu của họ hiệu quả hơn. Với khả năng thu thập và trực quan hóa dữ liệu tự động, nó cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết có ý nghĩa về hiệu suất của họ mà họ có thể sử dụng để đưa ra quyết định sáng suốt và nhanh chóng xác định mọi điểm khác biệt trong hệ thống của mình.
Hơn nữa, khả năng lập chỉ mục dữ liệu của nền tảng cho phép các công ty truy cập thông tin nhanh hơn, đồng thời tận dụng khả năng phân tích và giám sát dịch vụ toàn diện để đảm bảo chất lượng cung cấp dịch vụ cao nhất có thể. Tất cả những điều này được thực hiện với sự thấu hiểu rằng "dữ liệu là tất cả" cho một hoạt động thành công, và Splunk Enterprise cho phép các tổ chức tận dụng tốt hơn nguồn lực này.
Một số tính năng hàng đầu của Splunk Enterprise bao gồm:
- Cảnh báo thời gian thực
- Số liệu trực quan
- Thu thập dữ liệu tự động
- Có khả năng lập chỉ mục dữ liệu
Ghé thăm doanh nghiệp Splunk →
7. Máy nhắn tin
PagerDuty là một nền tảng AIOps duy nhất được thiết kế để giữ cho các hệ thống kỹ thuật số luôn hoạt động theo thứ tự hoàn hảo. Nó đơn giản để sử dụng và có thể được triển khai nhanh chóng với kết quả ngay lập tức; từ việc không có cơ chế cảnh báo đến cơ chế cho phép luân phiên theo yêu cầu, dễ dàng chuyển cấp và nhiều phương thức liên hệ.
PagerDuty không chỉ cung cấp một công cụ hiệu quả để theo dõi các tài sản CNTT quan trọng mà còn có nhiều tính năng tích hợp với các ứng dụng và API của bên thứ ba. Hơn nữa, các thông báo nhận được thông qua các dịch vụ này có thể được các thành viên khác trong nhóm theo dõi trong thời gian thực để tăng khả năng hiển thị. Với hoạt động đơn giản và tài liệu tốt, PagerDuty là công cụ thay đổi cuộc chơi cho nhiều doanh nghiệp CNTT.
Một số tính năng hàng đầu của PagerDuty bao gồm:
- Nền tảng AIOps đơn
- Đơn giản để sử dụng
- Nhiều tích hợp với các ứng dụng và API của bên thứ ba
- Trình theo dõi thông báo thời gian thực
8. Ứng dụng
AppDynamics được thành lập vào năm 2008 và được Cisco mua lại vào năm 2017. Kể từ đó, chúng đã trở thành giải pháp giám sát hiệu suất ứng dụng và nền tảng AIOps hàng đầu trên toàn thế giới.
Bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu toàn diện, lấy doanh nghiệp làm trung tâm từ nền tảng AIOps của họ, nó giúp các nhà công nghệ vượt qua các vấn đề tiềm ẩn về hiệu suất kỹ thuật số phát sinh từ các công nghệ dựa trên đám mây và cơ sở hạ tầng truyền thống.
Ứng dụng kết hợp các khả năng AI/ML với Cài đặt tác nhân APM và API, xây dựng và tích hợp API và tiện ích mở rộng, trình duyệt để xem xét xu hướng cũng như tài liệu tổ chức để cung cấp thông tin chuyên sâu quan trọng cho các nhà công nghệ CNTT. Các giải pháp AIOps này có thể giúp họ xác định các vấn đề mới nổi trước khi chúng trở thành vấn đề phổ biến.
Một số tính năng hàng đầu của Ứng dụng bao gồm:
- Thông tin chuyên sâu toàn diện, tập trung vào doanh nghiệp
- Giúp vượt qua các vấn đề về hiệu suất kỹ thuật số
- Khả năng AI/ML
- Cài đặt APM Agent và API
9. moogsoft
Moogsoft là một nền tảng quan sát dựa trên AI tự phục vụ tiên tiến, được thiết kế để cung cấp khả năng hiển thị sâu và theo thời gian thực đối với các vấn đề CNTT. Là một công cụ AIOps không liên quan đến miền, nó không chỉ giảm tiếng ồn trong các hệ thống được quan sát mà còn cung cấp các phân tích để đo lường nguyên nhân của các vấn đề.
Ngoài ra, Moogsoft tích hợp với các tài nguyên bên ngoài để thu thập thông tin cần thiết và đóng vai trò là người quản lý của các nhà quản lý, hợp lý hóa UX cho người dùng cuối.
Moogsoft thúc đẩy trải nghiệm người dùng dễ dàng có thể theo dõi nhiều nhà quản lý CNTT cùng một lúc, giảm bớt sự phức tạp của bất kỳ nhiệm vụ nào.
Một số tính năng hàng đầu của Moogsoft bao gồm:
- Nền tảng dựa trên AI tự phục vụ
- Khả năng hiển thị thời gian thực về các vấn đề CNTT
- Tích hợp với các nguồn lực bên ngoài
- “Nhà quản lý của các nhà quản lý”
10. BMC
BMC cung cấp một bộ sản phẩm mạnh mẽ để giúp lập bản đồ, ghi nhật ký và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT. Cơ sở quan hệ đối tác ấn tượng của họ bao gồm một số tên nổi bật nhất trong cả mạng và không gian đám mây.
Mô hình truy cập dữ liệu mở độc đáo của BMC sử dụng nhiều cụm dữ liệu khác nhau cho cả dữ liệu phát trực tuyến và dữ liệu lịch sử, cho phép độ chính xác và khả năng phân tích cao hơn bao giờ hết. Phần mở rộng SaaS của họ triển khai phương pháp tiếp cận dữ liệu độc lập, có thể dẫn đến cải thiện dịch vụ và hiệu quả hoạt động.
Theo BMC, công cụ AIOps của họ đã mang lại kết quả to lớn về việc giảm tiếng ồn gần 90% cũng như rút ngắn đáng kể việc xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố xuống 66%, đồng thời duy trì 3/4 thời gian MTTR thông qua hòa giải sự kiện.
Một số tính năng hàng đầu của BMC bao gồm:
- Bộ công nghệ mạnh mẽ
- Cơ sở quan hệ đối tác nổi bật
- Mô hình truy cập dữ liệu mở
- tiện ích mở rộng SaaS
Tổng kết
Trí tuệ nhân tạo cho hoạt động CNTT (AIOps) đang cách mạng hóa việc quản lý CNTT bằng cách tận dụng AI, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa và nâng cao các tác vụ CNTT truyền thống. Công nghệ này cho phép các nhóm IT Ops, DevOps và SRE chủ động phát hiện và giải quyết các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, đảm bảo đảm bảo dịch vụ liên tục và giảm thời gian ngừng hoạt động. Bằng cách phân tích hiệu quả lượng dữ liệu khổng lồ từ môi trường CNTT hiện đại, AIOps cho phép đưa ra quyết định nhanh hơn và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao, khiến nó trở thành một thành phần quan trọng cho chuyển đổi kỹ thuật số và lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh CNTT.
