Tốt nhất
Top 10 Nền tảng và Công cụ AIOps
Trí tuệ nhân tạo cho các hoạt động CNTT, hoặc AIOps, là một tập hợp công nghệ mạnh mẽ áp dụng trí tuệ nhân tạo, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên vào các nhiệm vụ hoạt động CNTT truyền thống. Công nghệ này hỗ trợ các đội IT Ops, DevOps và SRE trong việc nhanh chóng phát hiện các vấn đề trước khi chúng trở nên gây gián đoạn cho hoạt động kinh doanh và khách hàng.
Bằng cách tự động phân tích một lượng lớn dữ liệu có sẵn từ môi trường CNTT hiện đại, AIOps giúp các đội đưa ra quyết định nhanh chóng, bằng cách ngăn chặn thời gian ngừng hoạt động và đạt được đảm bảo dịch vụ liên tục với tốc độ cao. Với các nỗ lực chuyển đổi số phụ thuộc vào hoạt động CNTT tiên tiến, AIOps cung cấp một cách khả thi để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Đối với những người muốn tích hợp AIOps vào quy trình của mình, có nhiều nền tảng và công cụ tuyệt vời trên thị trường.
Dưới đây là danh sách các nền tảng và công cụ AIOps hàng đầu của chúng tôi:
1. DataDog
https://www.youtube.com/watch?v=yjtrDOEHH-Q
Datadog là một nền tảng quản lý và giám sát dữ liệu dựa trên đám mây cực kỳ hữu ích, phục vụ nhiều đội CNTT, nhà phát triển và kỹ sư bảo mật.
Mô-đun Watchdog tích hợp hoạt động không chỉ như một công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ mà còn như một trợ lý hệ thống chú ý. Hơn nữa, Datadog cung cấp cho người dùng quản lý hiệu suất ứng dụng (APM), cũng như hỗ trợ bổ sung dưới dạng bảo mật, quản lý nhật ký, mạng và giám sát người dùng thực.
Khả năng giám sát một loạt các tài nguyên như tài nguyên đám mây, container, cơ sở dữ liệu, thiết bị mạng, ứng dụng và máy chủ là khá ấn tượng và hạn chế thời gian dành cho việc giải quyết vấn đề. Nhưng điều thực sự làm cho Datadog nổi bật là sự tích hợp liền mạch vào 250 dịch vụ và công cụ tích hợp để đạt được hiệu quả tối đa.
Một số tính năng hàng đầu của DataDog bao gồm:
- Giám sát cơ sở hạ tầng tự động
- Khả năng quan sát thời gian thực
- Tích hợp nền tảng
- Học máy tích hợp cho quản lý môi trường
2. BigPanda
https://youtu.be/gVeXpKyEqe8
BigPanda, một công cụ AIOps được Gartner đề xuất, được thiết kế để làm cho các đội IT Ops, NOC và DevOps trở nên hiệu quả hơn. Sử dụng học máy Open Box mạnh mẽ, BigPanda có khả năng tương quan tiếng ồn IT thành thông tin quý giá.
Nền tảng này tự động hóa quản lý cụm và hợp nhất các hoạt động CNTT riêng biệt. Ngoài ra, hộp thư đến Ops-Aware đặc biệt của BigPanda có thể giúp người dùng luôn cập nhật thông báo của mình, với thành phần học máy đổi mới giảm thiểu các cảnh báo sai tới 95% hoặc nhiều hơn. Điều này làm cho việc ra quyết định trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn cho các tổ chức phụ thuộc vào hiệu quả của hoạt động CNTT.
Một số tính năng hàng đầu của BigPanda bao gồm:
- Được Gartner đề xuất
- Học máy Open Box
- Tiếng ồn IT thành thông tin
- Quản lý cụm tự động
3. New Relic
https://www.youtube.com/watch?v=gdZdSNQ_iKM
New Relic chuyên cung cấp trí tuệ ứng dụng cho các tổ chức nhằm phát hiện, hiểu, tập trung và giải quyết sự cố nhanh chóng. Họ cung cấp giảm tiếng ồn, giảm chênh lệch mẫu, và thông tin sâu sắc hơn.
Ngoài ra, họ cung cấp các báo cáo chi tiết như kiểm tra sẵn sàng, nhật ký sự kiện và báo cáo dựa trên sự kiện, giám sát thời gian thực và giao dịch, báo cáo thời gian hoạt động và ngừng hoạt động. Với khả năng AI của họ dưới nền tảng New Relic One, có thể thu thập thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các tác nhân của nó, nền tảng cung cấp nhiều lợi thế hơn cho người dùng AIOps.
Đưa nó lên một bước nữa, nó cung cấp dịch vụ bao gồm phần mềm SaaS, ứng dụng iOS và Android cũng như hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7.
Một số tính năng hàng đầu của New Relic bao gồm:
- Giảm tiếng ồn và chênh lệch mẫu
- Báo cáo chi tiết
- Nền tảng New Relic One
- Hỗ trợ 24/7
4. IBM Instant Enterprise Observability
https://www.youtube.com/watch?v=tnHauPlPp3o
Instana là một nền tảng quan sát toàn diện đầy đủ tính năng đã được tích hợp vào danh mục AIOps của IBM, cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng giám sát hiệu suất ứng dụng (APM) tối ưu.
Nền tảng này được thiết kế cho các ứng dụng dựa trên đám mây và microservices, và thu thập dữ liệu quan sát từ nhiều môi trường đám mây. Được hỗ trợ bởi AI, các thông tin tự động của Instana có khả năng xác định nguyên nhân gốc rễ nhanh chóng và chính xác, đồng thời cung cấp hỗ trợ tự động cho các nền tảng CI/CD. Điều này đảm bảo các khuyến nghị hành động nhanh chóng để nâng cao trải nghiệm người dùng, bất kể vị trí của ứng dụng.
Một số tính năng hàng đầu của Instana bao gồm:
- Khám phá và giám sát dữ liệu tự động
- Cung cấp thông tin hành động
- Được tích hợp vào danh mục AIOps của IBM
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ tự động
5. LogicMonitor
https://www.youtube.com/watch?v=sWmrauqmno0
LogicMonitor là một nền tảng SaaS dựa trên đám mây được thiết kế để tạo điều kiện cho việc giám sát và cảnh báo tự động. Bộ công cụ tự động hóa toàn diện với hơn 1000 công cụ tích hợp sẵn làm cho nó trở thành một trong những nền tảng AIOps hàng đầu hiện nay.
Nền tảng này nổi bật nhờ mạng lưới phát hiện bất thường tinh vi, phân tích nguyên nhân gốc rễ, tạo baseline dựa trên AI và quản lý hoạt động CNTT được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Những tính năng này cung cấp cho người dùng tự động hóa quy trình tối đa và hệ thống cảnh báo sớm có thể dự đoán các vấn đề tiềm ẩn tự động. Chính sự kết hợp giữa các khả năng tiên tiến này làm cho LogicMonitor trở thành một công cụ không thể thiếu để tối ưu hóa hiệu suất cơ sở hạ tầng.
Một số tính năng hàng đầu của LogicMonitor bao gồm:
- Khả năng phản hồi sự cố
- Dự báo nhu cầu
- Giám sát đám mây tiên tiến
- Dự đoán xu hướng
6. Splunk Enterprise
https://www.youtube.com/watch?v=Wcs4z-Qz4Gc
Splunk Enterprise cung cấp cho các tổ chức một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để làm cho đường ống dữ liệu của họ trở nên hiệu quả hơn. Với khả năng thu thập và trực quan hóa dữ liệu tự động, nó cung cấp cho các doanh nghiệp những thông tin sâu sắc có ý nghĩa về hiệu suất của họ mà họ có thể sử dụng để đưa ra quyết định thông minh và nhanh chóng xác định bất kỳ sự không nhất quán nào trong hệ thống của họ.
Hơn nữa, khả năng lập chỉ mục dữ liệu của nền tảng cho phép các công ty truy cập thông tin nhanh hơn trong khi tận dụng khả năng phân tích và giám sát dịch vụ từ đầu đến cuối để đảm bảo mức độ cung cấp dịch vụ cao nhất. Tất cả điều này được thực hiện với sự hiểu biết rằng “dữ liệu là mọi thứ” cho một hoạt động thành công, và Splunk Enterprise cho phép các tổ chức tận dụng tốt hơn tài nguyên này.
Một số tính năng hàng đầu của Splunk Enterprise bao gồm:
- Cảnh báo thời gian thực
- Đồ thị được trực quan hóa
- Thu thập dữ liệu tự động
- Khả năng lập chỉ mục dữ liệu
7. PagerDuty
https://youtu.be/jI17a6Gqti0
PagerDuty là một nền tảng AIOps duy nhất được thiết kế để giữ cho các hệ thống kỹ thuật số hoạt động mọi lúc và trong tình trạng hoàn hảo. Nó đơn giản để sử dụng và có thể được triển khai nhanh chóng, với kết quả ngay lập tức; từ không có cơ chế cảnh báo đến một cơ chế cho phép luân chuyển trực tuyến, dễ dàng nâng cấp và nhiều phương thức liên lạc.
Không chỉ cung cấp một công cụ hiệu quả để theo dõi tài sản CNTT quan trọng, mà PagerDuty còn có nhiều tích hợp với các ứng dụng và API của bên thứ ba. Hơn nữa, các thông báo nhận được thông qua các dịch vụ này có thể được theo dõi trong thời gian thực bởi các thành viên khác trong nhóm để tăng khả năng hiển thị. Với hoạt động đơn giản và tài liệu tốt, PagerDuty là một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho nhiều doanh nghiệp CNTT.
Một số tính năng hàng đầu của PagerDuty bao gồm:
- Nền tảng AIOps duy nhất
- Đơn giản để sử dụng
- Nhiều tích hợp với ứng dụng và API của bên thứ ba
- Theo dõi thông báo thời gian thực
8. AppDynamics
AppDynamics được thành lập vào năm 2008 và được Cisco mua lại vào năm 2017. Kể từ đó, họ đã trở thành một trong những giải pháp giám sát hiệu suất ứng dụng hàng đầu và nền tảng AIOps trên toàn thế giới.
Bằng cách cung cấp thông tin toàn diện, tập trung vào kinh doanh từ nền tảng AIOps của họ, nó giúp các chuyên gia công nghệ ở vị trí tiên phong trong việc giải quyết các vấn đề hiệu suất kỹ thuật số có thể phát sinh từ công nghệ dựa trên đám mây và cơ sở hạ tầng truyền thống.
AppDynamics kết hợp khả năng AI/ML với cài đặt tác nhân APM, xây dựng và tích hợp API, trình duyệt để xem xu hướng cũng như tài liệu tổ chức để cung cấp thông tin chính cho các chuyên gia công nghệ CNTT. Những giải pháp AIOps này có thể giúp họ xác định các vấn đề mới nổi trước khi chúng trở thành vấn đề phổ biến.
Một số tính năng hàng đầu của AppDynamics bao gồm:
- Thông tin toàn diện, tập trung vào kinh doanh
- Giúp ở vị trí tiên phong trong việc giải quyết vấn đề hiệu suất kỹ thuật số
- Khả năng AI/ML
- Cài đặt tác nhân APM
9. Moogsoft
Moogsoft là một nền tảng quan sát tự động hóa AI tiên tiến, được thiết kế để cung cấp tầm nhìn sâu sắc và thời gian thực vào các vấn đề CNTT. Là một công cụ AIOps không phụ thuộc vào lĩnh vực, nó không chỉ giảm tiếng ồn trong các hệ thống được quan sát mà còn cung cấp phân tích để đo lường nguyên nhân của các vấn đề.
Ngoài ra, Moogsoft tích hợp với các tài nguyên bên ngoài để thu thập thông tin cần thiết và hoạt động như một người quản lý của các quản lý, đơn giản hóa UX cho người dùng cuối.
Moogsoft thúc đẩy một trải nghiệm người dùng không phức tạp có thể theo dõi nhiều quản lý CNTT cùng một lúc, giảm thiểu sự phức tạp của bất kỳ nhiệm vụ nào.
Một số tính năng hàng đầu của Moogsoft bao gồm:
- Nền tảng tự động hóa AI
- Tầm nhìn thời gian thực vào các vấn đề CNTT
- Tích hợp với tài nguyên bên ngoài
- “Quản lý của các quản lý”
10. BMC
https://www.youtube.com/watch?v=IebRvAU2vvU
BMC cung cấp một bộ sản phẩm mạnh mẽ để giúp lập bản đồ, ghi nhật ký và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT. Cơ sở đối tác ấn tượng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong cả không gian mạng và đám mây.
Mô hình truy cập dữ liệu mở độc đáo của BMC sử dụng các cụm dữ liệu khác nhau cho cả dữ liệu luồng và dữ liệu lịch sử, cho phép phân tích chính xác hơn bao giờ hết. Phần mở rộng SaaS của họ triển khai một cách tiếp cận trung lập với dữ liệu, có thể dẫn đến hiệu quả dịch vụ và hoạt động tốt hơn.
Theo BMC, công cụ AIOps của họ đã mang lại kết quả đáng kể về việc giảm tiếng ồn tới 90% cũng như giảm đáng kể thời gian xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố tới 66%, đồng thời duy trì thời gian giải quyết trung bình (MTTR) tới 3/4 qua trung gian sự kiện.
Một số tính năng hàng đầu của BMC bao gồm:
- Bộ công nghệ mạnh mẽ
- Cơ sở đối tác ấn tượng
- Mô hình truy cập dữ liệu mở
- Phần mở rộng SaaS
Tổng kết
Trí tuệ nhân tạo cho các hoạt động CNTT (AIOps) đang cách mạng hóa quản lý CNTT bằng cách tận dụng AI, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa và nâng cao các nhiệm vụ CNTT truyền thống. Công nghệ này cho phép các đội IT Ops, DevOps và SRE chủ động phát hiện và giải quyết vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, đảm bảo sự đảm bảo dịch vụ liên tục và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Bằng cách phân tích hiệu quả lượng lớn dữ liệu từ môi trường CNTT hiện đại, AIOps cho phép đưa ra quyết định nhanh chóng và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao, làm cho nó trở thành một thành phần quan trọng cho chuyển đổi số và lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực CNTT.
