TitanX Raises $27M Series A để Định nghĩa Danh mục Phone Intent

TitanX đã huy động được 27 triệu đô la trong vòng Series A do Updata Partners dẫn đầu, đánh dấu một cột mốc quan trọng cho một công ty nhằm thay đổi cơ bản cách các đội bán hàng ngoài trời hoạt động. Được thành lập tại Knoxville, Tennessee, TitanX đã xây dựng cái mà họ gọi là danh mục Phone Intent ™ – một phương pháp dựa trên dữ liệu cho biết các đội bán hàng ai là người có khả năng trả lời trước khi cuộc gọi được thực hiện.

Vòng này diễn ra khi bán hàng ngoài trời đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ tỷ lệ kết nối giảm, tuân thủ nghiêm ngặt và mệt mỏi của khách hàng ngày càng tăng. TitanX định vị mình như một phản ứng trực tiếp với những trở ngại đó, hứa hẹn nhiều cuộc trò chuyện hơn mà không cần tăng số lượng nhân viên hoặc buộc các đội phải loại bỏ các hệ thống hiện có.

Giải quyết Vấn đề Đắt nhất của Bán hàng Ngoài trời

Trong nhiều thập kỷ, bán hàng ngoài trời đã được định nghĩa bởi sự kém hiệu quả. Khoảng 97% cuộc gọi lạnh không được trả lời, tạo ra sự lãng phí nỗ lực, các đại diện thất vọng và chi phí tăng cao. Nền tảng của TitanX áp dụng một mô hình đánh giá độc quyền để dự đoán những khách hàng tiềm năng nào có khả năng trả lời điện thoại, liên tục cung cấp tỷ lệ kết nối trên 25% – khoảng sáu lần trung bình của ngành.

Điều làm cho cách tiếp cận này đáng chú ý là sự đơn giản từ góc độ của khách hàng. TitanX không yêu cầu một bộ quay số mới, một nhà cung cấp dữ liệu mới hoặc một ngăn xếp công nghệ được làm lại. Thay vào đó, nó hoạt động như một lớp thông minh ưu tiên ai để gọi và khi nào, cho phép các đội tập trung nỗ lực vào nơi nó thực sự chuyển đổi thành các cuộc trò chuyện trực tiếp.

Tăng trưởng Nhanh và Động lực Đầu tiên

Vòng tài trợ này diễn ra sau một giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng. TitanX báo cáo tăng trưởng doanh thu hơn 250% hàng năm và áp dụng trên cả các tổ chức trung cấp và doanh nghiệp. Kể từ khi ra mắt, công ty đã phát triển đến hơn 300 khách hàng, chủ yếu thông qua truyền miệng, trong khi duy trì kỷ luật hoạt động mạnh mẽ bất thường cho một công ty ở giai đoạn này.

Sự thực hiện đó đã giúp TitanX thiết lập một lợi thế đầu tiên trong Phone Intent ™, một danh mục mà nó đang tích cực định nghĩa chứ không phải cạnh tranh. Kết quả là một vị trí có thể bảo vệ được xây dựng xung quanh dữ liệu, tích hợp công việc và tập trung rõ ràng vào kết quả có thể đo lường được.

Chọn Đối tác, Không chỉ Vốn

Người sáng lập và CEO Joey Gilkey đã mô tả việc tăng vốn này ít hơn như một sự kiện tài trợ và nhiều hơn như một quyết định chiến lược. Sau gần hai năm thực hiện tập trung, công ty đã ưu tiên sự phù hợp hơn tốc độ hoặc định giá.

Updata Partners cũng chia sẻ quan điểm đó. Braden Snyder chỉ ra khả năng của TitanX trong việc xây dựng một danh mục hoàn toàn mới như một công ty tự tài trợ, lưu ý rằng bán hàng ngoài trời dựa trên khối lượng đang trở nên kém hiệu quả hơn khi áp lực đối với các đội bán hàng tăng lên. Trong môi trường đó, việc thực hiện dựa trên ý định đang xuất hiện như một lợi thế cấu trúc chứ không phải tối ưu hóa chiến thuật.

Vốn sẽ Kích hoạt Điều gì Tiếp theo

Vòng Series A sẽ tài trợ cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của TitanX, bao gồm việc mở rộng nền tảng đánh giá của mình, tích hợp sâu hơn vào các quy trình bán hàng ngoài trời và các sản phẩm mới được thiết kế đặc biệt cho các đội doanh thu dựa trên điện thoại. Công ty cũng dự kiến sẽ theo đuổi M&A có chọn lọc khi họ tìm cách mở rộng khả năng của mình và củng cố vị trí của mình như một hệ thống cốt lõi của hồ sơ cho bán hàng ngoài trời.

TitanX bước vào giai đoạn này với một đội ngũ lãnh đạo điển hình của các công ty giai đoạn sau và một cơ sở khách hàng ngày càng bao gồm các tổ chức doanh thu lớn, phức tạp.

Tác động Broader của Công nghệ Phone Intent

Ngoài TitanX bản thân, sự nổi lên của Phone Intent ™ chỉ ra một sự thay đổi lớn trong cách các đội tiếp thị sẽ hoạt động trong những năm tới. Khi chi phí lao động tăng và sự chú ý trở nên khan hiếm, hiệu quả bán hàng không còn là về việc thực hiện nhiều hoạt động hơn – mà là về việc thực hiện hoạt động đúng.

Các công nghệ dự đoán ý định trước khi nỗ lực của con người được triển khai có khả năng thay đổi bán hàng ngoài trời theo cùng một cách mà đánh giá lead và thuộc tính đã thay đổi tiếp thị nhập cảnh. Thay vì quay số mạnh, các đội bán hàng sẽ ngày càng dựa vào thông tin tình báo xác suất để quyết định khi nào và ở đâu để tham gia. Theo thời gian, cách tiếp cận này có thể giảm kiệt sức, cải thiện trải nghiệm của người mua và định nghĩa lại các tiêu chuẩn về năng suất trên các tổ chức doanh thu.

Nếu tầm nhìn đó được giữ vững, Phone Intent ™ có thể trở thành ít hơn một nhãn danh mục và nhiều hơn một kỳ vọng mặc định – một lớp thông minh biến bán hàng ngoài trời từ một trò chơi số thành một kỷ luật chính xác.