Stuut Huy động $52.5M Series B để Mở Rộng AI Agents Trên Quy Trình Order-to-Cash

Một hoá đơn doanh nghiệp chưa thanh toán có thể bắt đầu chỉ vì một đơn đặt hàng bị thiếu. Việc khắc phục có thể đòi hỏi một liên hệ thanh toán, một lần gửi qua cổng thông tin, và hàng tuần theo dõi qua các phòng ban. Stuut đặt cược rằng các AI agent có thể đưa công việc này đến khi thanh toán, và các nhà đầu tư đang hỗ trợ công ty với vòng Series B mới trị giá $52.5 million.

Được công bố vào ngày 7 tháng 10, vòng gọi vốn do Insight Partners dẫn đầu, với sự tham gia của Andreessen Horowitz và M12, Microsoft’s venture fund. Nó đưa tổng vốn huy động của công ty có trụ sở tại New York lên $93 triệu, chỉ mười tháng sau vòng Series A.

Stuut cho biết hơn 150 khách hàng đang sử dụng nền tảng của mình và hơn $3 tỷ đã được chuyển qua đó. Công ty báo cáo rằng khách hàng đang giải phóng tới 40% dòng tiền và giảm ngày bán chưa thu, hay DSO, xuống 47%. Đó là kết quả do công ty báo cáo; thông cáo không cung cấp phương pháp hay mẫu khách hàng đằng sau các tỷ lệ phần trăm tiêu đề.

Theo dõi hoá đơn từ đầu đến khi thanh toán

Quy trình Order-to-cash bao gồm các bước từ khi chấp nhận đơn đặt hàng của khách hàng đến khi nhận và ghi nhận thanh toán. Lời đề xuất của Stuut là AI có thể thực hiện công việc trên toàn chuỗi này, bao gồm thu hồi nợ, thanh toán, áp dụng tiền mặt, tranh chấp và khấu trừ, cùng với việc mở rộng đã công bố sang tín dụng và quản lý đơn hàng.

Thông cáo mô tả một hệ thống theo dõi đơn đặt hàng bị thiếu qua hoá đơn bị từ chối, cổng thông tin tài khoản phải trả của khách hàng, và một khoản thanh toán hoặc khấu trừ ngắn. Nó cho biết các agent có thể liên hệ khách hàng qua SMS, email và điện thoại, làm việc trong các cổng AP, đối chiếu tiền mặt đến, và thực hiện hành động tiếp theo trong khi vẫn giữ ngữ cảnh của tài khoản.

Sự liên tục đó là ý tưởng kỹ thuật nằm ở trung tâm của sản phẩm. Một vấn đề thanh toán hiếm khi chỉ thuộc về một hộp thư đến hoặc cơ sở dữ liệu duy nhất. Một agent gửi lời nhắc nhưng không thể xác định lý do hoá đơn bị từ chối sẽ để lại phần lớn công việc điều tra cho đội tài chính. Stuut đang định vị phần mềm của mình để kết nối giao tiếp với các bước vận hành cần thiết nhằm giải quyết trở ngại.

Trang web của Stuut mô tả ngữ cảnh khách hàng liên tục: mô hình thanh toán, sở thích giao tiếp và lịch sử tương tác được mang qua các quy trình làm việc. Nó cũng liệt kê SAP, Oracle, NetSuite và Microsoft Dynamics trong số các tích hợp ERP, với thời gian triển khai được mô tả là ba đến bốn ngày. Đây là mô tả của nhà cung cấp, chứ không phải các cam kết tích hợp đã được kiểm chứng độc lập.

Trong thông cáo, CEO Tarek Alaruri cho biết các vòng học liên tục nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất tài chính. Bản công bố không chỉ ra các mô hình AI nền tảng hay giải thích kiến trúc học đủ chi tiết để đánh giá các cơ chế này một cách độc lập.

Tự động hoá phải phù hợp với kiểm soát tài chính

Stuut báo cáo rằng 81,7% hoạt động thu hồi nợ ra ngoài được thực hiện mà không cần sự can thiệp của con người và 95% các khoản thanh toán đến được ghép tự động. Áp dụng tiền mặt là quá trình liên kết khoản thanh toán đã nhận với các hoá đơn còn nợ đúng, một bước thiết yếu để duy trì số dư tài khoản chính xác.

Những con số này mô tả các hoạt động cụ thể, không phải là minh chứng cho việc mọi nhiệm vụ tài chính đều tự động. Sự khác biệt này quan trọng khi các công ty phải điều tra các khoản phí tranh chấp, xử lý ngoại lệ và duy trì các kiểm soát phê duyệt.

Theo bản công bố, Stuut được cấu hình dựa trên quy trình hiện có của khách hàng, mọi hành động đều có thể kiểm toán và các thay đổi hành vi cần có sự phê duyệt. Đó là một phần quan trọng của đề xuất doanh nghiệp: các nhà lãnh đạo tài chính cần hiểu lý do một hành động xảy ra và liệu nó có tuân theo quy tắc của công ty hay không.

Chris Dichiara, giám đốc tài chính của Verifone, nhấn mạnh điểm này trong một phát biểu kèm theo thông cáo, nói rằng Stuut hoạt động trong ERP, các kiểm soát và chuỗi kiểm toán của công ty. Ông cũng nêu bật khả năng hỏi nền tảng về những gì đã xảy ra và tại sao, biến việc giải thích phía sau công việc thành một phần giá trị.

Trang web công khai vẫn ghi nhãn tín dụng và quản lý đơn hàng là sắp ra mắt, trong khi bản công bố mới cho biết Stuut đang mở rộng sang các lĩnh vực đó. Khách hàng nên xác nhận tính khả dụng và phạm vi của các khả năng đã công bố cho việc triển khai của họ.

Kết quả mà khách hàng cho thấy

Thông cáo cung cấp một số ví dụ cụ thể về nơi nền tảng đang được sử dụng. Bishop Lifting đã triển khai Stuut trên 45 chi nhánh để thu hồi nợ, giải quyết tranh chấp và áp dụng tiền mặt. Stuut cho biết việc triển khai này đã giảm 35% các khoản phải thu quá hạn, giải phóng $3 triệu vốn lưu động, và tăng số lượng tài khoản được quản lý trên mỗi nhân viên lên 50%.

Honeywell đang sử dụng Stuut trên nền tảng SAP cũ để mở rộng phạm vi tới các tài khoản khách hàng nhỏ hơn và đang mở rộng nó sang quy trình quote-to-cash, theo bản công bố. Tại ZoomInfo, công ty báo cáo đã thu được $21,2 triệu qua Stuut và giảm hơn 90% thời gian để tiếp cận lần đầu.

Blaine Browning, người kiểm soát và phó chủ tịch kế toán của ZoomInfo, đã đưa ra một mô tả chi tiết hơn về tác động DSO: Stuut đã đóng góp, cùng với các sáng kiến quản lý các khoản phải thu khác, vào việc cải thiện từ 51 ngày xuống 40 ngày. Bối cảnh này ngăn việc gán toàn bộ lợi ích cho một sản phẩm duy nhất. Browning cũng mô tả một quan hệ đối tác dữ liệu đưa thông tin của ZoomInfo vào nền tảng của Stuut.

DSO đo lường thời gian một doanh nghiệp cần để thu tiền từ các khoản bán hàng trả trước. Thu tiền nhanh hơn có thể giải phóng vốn lưu động, nhưng kết quả của khách hàng phụ thuộc vào quy trình khởi đầu, điều khoản thanh toán và việc triển khai. Các nghiên cứu trường hợp được cung cấp trong thông cáo cho thấy những lợi ích tiềm năng mà không khẳng định một kết quả chung cho tất cả.

Vốn mới cho nền tảng tài chính mở rộng hơn

Stuut cho biết cơ sở khách hàng của mình đã tăng gấp năm lần kể từ năm ngoái và doanh nghiệp đang tăng trưởng hơn 90% mỗi quý, mặc dù thông cáo không chỉ rõ chỉ số nào mà con số hàng quý này đo lường. Vốn mới sẽ hỗ trợ nhu cầu của khách hàng và mở rộng vào hạ tầng tài chính, bao gồm tín dụng, cho vay và việc chuyển động của quỹ.

Công ty cũng xác định các mối quan hệ với Fiserv, EY, Altamont và HIG nhằm giúp các doanh nghiệp mua, triển khai và mở rộng quy mô nền tảng. Những kênh phân phối này có thể quan trọng khi Stuut chuyển từ các quy trình thu tiền cá nhân sang vai trò lớn hơn trong tài chính doanh nghiệp.

Vốn đầu tư đặt Stuut vào xu hướng rộng hơn hướng tới AI tác nhân thực thi quy trình kinh doanh. Thử nghiệm của nó đặc biệt cụ thể: liệu phần mềm có thể giải quyết vấn đề phía sau một hoá đơn chưa thanh toán, thu tiền và ghi lại kết quả đồng thời duy trì các kiểm soát mà các đội tài chính dựa vào. Mở rộng khả năng này trên toàn bộ chu trình order-to-cash là mục tiêu mà vòng Series B này đang tài trợ.