Stan Suchkov, CEO và Đồng sáng lập của Evolve – Loạt Phỏng vấn

Stan Suchkov, CEO và Đồng sáng lập của Evolve. Ông đã xây dựng và mở rộng một công ty lên hơn 10 triệu đô la doanh thu hàng năm trước khi rời đi thành công, và sự nghiệp của ông đã được định hình bởi một thiên hướng mạnh mẽ hacia hành động, thử nghiệm và học tập liên tục. Ngoài công việc kinh doanh của mình, Stan cam kết sâu sắc với sự phát triển của con người, huấn luyện và cố vấn cho các nhà lãnh đạo mới nổi trên toàn thế giới. Ông mang đến một tầm nhìn toàn cầu cho công việc của mình và được thúc đẩy bởi một sứ mệnh truyền cảm hứng và nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo tư duy tiến bộ, những người sẵn sàng lãnh đạo trong một kỷ nguyên ngày càng số hóa và được thúc đẩy bởi AI.

Evolve là một nền tảng học tập doanh nghiệp bản địa AI được xây dựng để chuyển đổi kiến thức nội bộ của công ty thành hiệu suất thực tế có thể đo lường. Nền tảng này cho phép các tổ chức nhanh chóng chuyển đổi tài liệu, tệp và tài liệu hiện có thành các khóa học có cấu trúc, trung tâm kiến thức thông minh và đánh giá được hỗ trợ bởi AI trong vòng một ngày. Được thiết kế để vượt ra ngoài các hệ thống quản lý học tập truyền thống, Evolve nhấn mạnh vào việc học tập thích ứng, xây dựng kỹ năng thực tế và phân tích sâu sắc cho thấy sự hiểu biết, sẵn sàng và hiệu suất chứ không chỉ là tỷ lệ hoàn thành. Nó được xây dựng để mở rộng trên toàn bộ quá trình tuyển dụng, vận hành, bán hàng và đào tạo liên tục, giúp các công ty cung cấp kiến thức thực sự hiệu quả và mang lại kết quả trên toàn tổ chức.

Bạn đã mô tả mình là người thích xây dựng và ra mắt sản phẩm mới. Điều gì đã thúc đẩy bạn bắt đầu Evolve, và nó kết nối với hành trình kinh doanh của bạn như thế nào?

Trước hết, một công ty khởi nghiệp là về sự kiên nhẫn. Đó là về việc chạy mỗi ngày, mỗi tháng, trong nhiều năm. Tốc độ và lối sống này thực sự phù hợp với tôi. Tôi thường nói rằng một khi bạn ra mắt sản phẩm, nhận được khoản đầu tư đầu tiên và tuyển dụng một đội, bạn nên sẵn sàng chạy — và không chỉ trong một năm.

Tư duy này là một trong những lý do tôi bắt đầu Evolve. Lý do thứ hai là tham vọng lâu dài của tôi để xây dựng một công ty khởi nghiệp quốc tế và tạo ra điều gì đó thực sự lớn và có ý nghĩa. Đó là lý do tôi chọn rời bỏ một vị trí mạnh mẽ trong một công ty đã thành lập và cam kết hoàn toàn với hành trình kinh doanh.

Cuối cùng, tôi tin rằng con người là trên hết. Không gian HR và học tập là một trong những lĩnh vực mà bạn có thể xây dựng sản phẩm thực sự ảnh hưởng đến cuộc sống của con người. Thông qua Evolve, tôi muốn tạo ra điều gì đó không chỉ hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp, mà còn giúp các cá nhân phát triển, thích nghi và phát triển.

Trước khi thành lập Evolve, bạn đã mở rộng một công ty lên 10 triệu đô la doanh thu hàng năm và rời đi. Kinh nghiệm đó đã định hình cách bạn tiếp cận xây dựng nền tảng học tập bản địa AI này như thế nào?

Tôi đã xây dựng công ty từ đầu, và nó đã phát triển rất nhanh. Ở giai đoạn đó, tôi đã học được rằng sự phát triển nhanh như thế nào có thể thách thức nếu không có đủ cấu trúc. Kinh nghiệm này đã định hình đáng kể cách tôi xây dựng công ty ngày nay. Đầu tiên trong hành trình kinh doanh của mình, tôi đã di chuyển nhanh chóng và đưa ra quyết định táo bạo, điều này đã giúp thúc đẩy sự phát triển. Đồng thời, nó đã chỉ cho tôi tầm quan trọng của việc suy nghĩ trước, hiểu rõ tỷ lệ đốt cháy và đánh giá tác động lâu dài của các quyết định.

Khi xây dựng Evolve, tôi đã áp dụng những bài học này một cách có ý thức. Tôi đã kết hợp tốc độ và tham vọng của kinh nghiệm đầu tiên với sự tập trung mạnh mẽ hơn vào tính bền vững, chỉ số rõ ràng và thực hiện có thể mở rộng. Kết quả là Evolve được xây dựng như một nền tảng bản địa AI được thiết kế để phát triển hiệu quả trong khi đáp ứng các yêu cầu cấp doanh nghiệp.

Vào thời điểm bắt đầu, bạn đã tìm kiếm lời khuyên từ 10 người sáng lập khác, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh. Những hiểu biết đáng惊 nhất bạn đã rút ra từ những cuộc trò chuyện đó là gì, và chúng đã định hình sản phẩm như thế nào?

Điều khiến tôi ngạc nhiên nhất là họ thực sự đã phản hồi. Tôi đã liên hệ với những người sáng lập mà tôi thực sự không mong đợi họ phản hồi, một số trong đó là đối thủ cạnh tranh, và đơn giản là hỏi về lời khuyên và quan điểm của họ. Tôi đã rất cởi mở về nơi chúng tôi đang đứng và những thách thức chúng tôi đang đối mặt.

Và, như trong bộ phim Pay It Forward, tôi nhận ra rằng văn hóa hỗ trợ lẫn nhau giữa các người sáng lập thực sự mạnh mẽ như thế nào. Điều đó không quan trọng liệu bạn là một “cá nhỏ” trong đại dương khởi nghiệp hay một “cá lớn” — mọi người đều sẵn sàng giúp đỡ. Điều thực sự ở lại với tôi là mỗi “cá lớn” đều từng là một “cá nhỏ”, và vào một thời điểm nào đó, ai đó đã giúp họ phát triển thành một người chơi lớn.

Evolve vừa huy động được 1 triệu đô la tiền vốn hạt giống do AltaIR Capital dẫn đầu, với sự hỗ trợ từ 500 Global và các nhà đầu tư khác. Đầu tư này sẽ thúc đẩy việc áp dụng và mở rộng khả năng của nền tảng như thế nào?

Hành trình khởi nghiệp thường dài và đầy thách thức. Đầu tư này sẽ giúp chúng tôi phát triển thành một người chơi mạnh trong không gian tuyển dụng, với một tập hợp giá trị rõ ràng thực sự giúp chúng tôi khác biệt so với các đối thủ.

Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một luồng học tập thực sự khác biệt — từ việc tạo đào tạo được hỗ trợ bởi AI và phân công đào tạo và cuộc họp tự động, đến việc giữ lại kiến thức với mô phỏng, cơ sở kiến thức và phân tích hỗ trợ việc ra quyết định tốt hơn.

Nhiều nhân viên doanh nghiệp báo cáo rằng họ thấy đào tạo nhàm chán hoặc không hấp dẫn. Vai trò của AI trong việc chuyển đổi trải nghiệm đó thành một trải nghiệm tương tác, cá nhân hóa và có tác động là gì?

Một vai trò rất lớn! Trước hết, AI giúp giảm lượng thông tin mà nhân viên cần phải đi qua trong quá trình tuyển dụng bằng cách tạo ra các đường học tập được cá nhân hóa.

Tôi cũng tin rằng đào tạo truyền thống sẽ dần được thay thế bằng mô phỏng, và điều này sẽ thay đổi cơ bản cách mọi người học. Thay vì tiêu thụ lý thuyết, nhân viên sẽ có thể thực hành kỹ năng và ngay lập tức thấy kết quả của hành động của họ.

Các phi công AI cũng sẽ biến đổi cách nhân viên tìm kiếm thông tin, đưa ra quyết định và thực hiện hành động trong công việc hàng ngày của họ. Tổng thể, tôi tin rằng lĩnh vực HR là một trong những lĩnh vực được hưởng lợi nhiều nhất từ việc áp dụng AI trong các công ty.

Khác với các Hệ thống Quản lý Học tập truyền thống (LMS), Evolve tập trung vào việc tạo khóa học nhanh và mô phỏng được hỗ trợ bởi AI. Bạn có thể chia sẻ một ví dụ cụ thể về cách một trong những khách hàng doanh nghiệp của bạn đang sử dụng phương pháp này trong thực tế không?

Có, chắc chắn. Hãy lấy ngành dịch vụ tài chính làm ví dụ. Mục tiêu của họ là làm cho quá trình học tập không chỉ hấp dẫn mà còn hiệu quả và liền mạch.

Sử dụng nền tảng, họ đã tạo ra các khóa học, tự động hóa việc phân phối các khóa học đó và khởi chạy đào tạo và đánh giá tuân thủ. Nền tảng của chúng tôi đã tạo ra các báo cáo dựa trên chính xác các mẫu họ cần, trong khi mô phỏng cho nhân viên cơ hội để thực hành các kịch bản khách hàng thực tế mà họ có thể gặp phải trong công việc hàng ngày của họ.

Ngoài ra, nhân viên có quyền truy cập vào một cơ sở kiến thức nơi họ có thể hỏi về sản phẩm và dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào. Tất cả các khả năng này đã cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ. Giải pháp cũng được triển khai trên máy chủ của khách hàng, đảm bảo mức độ bảo mật cao cho dữ liệu nhạy cảm và cá nhân.

Bạn đã xây dựng Evolve để hoạt động không chỉ cho các đội Học tập và Phát triển (L&D) mà còn trên các hoạt động tuyển dụng, vận hành và bán hàng. Bạn thấy cơ hội lớn nhất để mở rộng vượt ra ngoài các trường hợp sử dụng đào tạo truyền thống ở đâu?

Tôi tin rằng các đội Vận hành và Bán hàng có thể được hưởng lợi nhiều nhất từ cách tiếp cận này, vì nó dân chủ hóa cách các trải nghiệm học tập và đào tạo được ra mắt. Với nền tảng, các đội không cần chuyên gia L&D chuyên dụng — họ có thể đơn giản tải lên nội dung, tạo đào tạo, kiểm tra và câu hỏi, triển khai cho nhân viên và theo dõi tiến度 tại một nơi.

Với khách hàng như Carlsberg đã tham gia, những bài học quý giá nhất từ việc làm việc với các doanh nghiệp toàn cầu tại giai đoạn này là gì?

Điều đó cho chúng tôi thấy rằng sự đổi mới phải thực tế. Các doanh nghiệp lớn mở cửa với các ý tưởng mới, nhưng họ cũng cần các giải pháp tích hợp liền mạch vào các quy trình và hệ thống hiện có và mang lại tác động có thể đo lường. Việc tìm kiếm sự cân bằng — giữa sự đổi mới và thực hiện trên thực tế — đã định hình mạnh mẽ cách chúng tôi thiết kế, cung cấp và mở rộng các giải pháp của mình.

Bên cạnh Evolve, bạn cũng là người sáng lập và giảng viên tại Đại học Doanh nghiệp AI, nơi bạn giáo dục các giám đốc điều hành về AI. Công việc đó ảnh hưởng hoặc bổ sung cho những gì bạn đang xây dựng tại Evolve như thế nào?

Công việc đó bổ sung một cách tự nhiên cho những gì tôi đang xây dựng tại Evolve. Nó giúp tạo ra các cơ hội, và nó cũng hoạt động theo cách khác — kinh nghiệm thực tế của tôi với AI đã củng cố công ty và ảnh hưởng đến cách chúng tôi tiếp cận sản phẩm. Ở giai đoạn này, tôi tập trung hoàn toàn vào Evolve, và công việc tại trường đại học đang được tạm dừng.

Nhìn về tương lai, bạn thấy tác động lớn nhất của học tập được thúc đẩy bởi AI trong năm năm tới, cả đối với các công ty và đối với nhân viên, là gì?

Một trong những xu hướng lớn nhất chúng tôi đang thấy hiện nay là mọi người chuyển đổi nghề nghiệp và lĩnh vực chuyên môn. AI đang thay đổi cảnh quan lực lượng lao động nhanh đến mức khó dự đoán nhiều vai trò sẽ trông như thế nào trong hai hoặc ba năm tới. Đó là lý do tại sao việc học tập được thúc đẩy bởi AI lại quan trọng — nó giúp mọi người thích nghi nhanh chóng, hấp thụ kiến thức mới và áp dụng các kỹ năng mới nhanh hơn.

Người đọc muốn tìm hiểu thêm về Evolve và cách tiếp cận học tập bản địa AI của họ đối với học tập và tuyển dụng doanh nghiệp nên truy cập Evolve.