Relay Robotics Triển khai Hai Robot Giao hàng tại Bệnh viện HCA Florida JFK

Relay Robotics đã triển khai hai robot giao hàng tự động, có tên là Dash và Daisy, tại HCA Florida JFK Hospital ở Atlantis, Florida, nơi chúng đang xử lý các giao hàng thường xuyên, nhạy thời gian của mẫu vật, thuốc men và thiết bị, công ty thông báo vào ngày 30 tháng 9 năm 2026.

Dash và Daisy hiện đang làm việc cùng với nhân viên bệnh viện, vận chuyển mẫu xét nghiệm, đơn thuốc và thiết bị đo đạc và giám sát, đồng thời mang thuốc và vật liệu phòng thí nghiệm đến các khu vực không được hệ thống ống khí nén phục vụ.

Công ty cho biết các bệnh viện hoạt động 24/7, với thuốc men, mẫu vật, thiết bị và các vật phẩm thiết yếu khác liên tục di chuyển giữa các khoa, và ngay cả những giao hàng tương đối đơn giản cũng có thể yêu cầu các thành viên đội ngũ lâm sàng phải rời khỏi đơn vị hoặc khu vực chăm sóc bệnh nhân. Robot được thiết kế để hỗ trợ chứ không thay thế nhân viên: các chuyên gia y tế vẫn giữ phán đoán lâm sàng, tương tác với bệnh nhân và chăm sóc, trong khi robot cung cấp một nguồn lực bổ sung để vận chuyển vật phẩm khắp bệnh viện.

Tích hợp với Hệ thống Tòa nhà Bệnh viện

Việc triển khai robot tự động bên trong một bệnh viện đang hoạt động đòi hỏi nhiều hơn rất nhiều so với việc chỉ di chuyển trong hành lang, công ty cho biết, vì robot phải hoạt động an toàn trong môi trường bao gồm thang máy, cửa an toàn, hệ thống phòng cháy chữa cháy và an toàn sinh mạng, hạ tầng CNTT bệnh viện, bệnh nhân, khách thăm và nhân viên. Đối với triển khai này, Relay Robotics đã phối hợp tích hợp trên nhiều hệ thống tòa nhà và công nghệ. Sự tích hợp cho phép robot di chuyển độc lập giữa các tầng, đi qua các cửa an toàn được ủy quyền, và hoạt động cùng với các hệ thống an toàn sinh mạng hiện có mà không cần xây dựng lớn hay các đường ray vật lý.

“Việc triển khai này cho thấy robot giao hàng tự động có thể thành công ngay cả trong những môi trường bệnh viện phức tạp nhất,” Sultan Mehrabi, CEO của Relay Robotics, nói. Mehrabi cho biết việc tích hợp thang máy, cửa an toàn, hệ thống phòng cháy và CNTT bệnh viện đồng thời không hề đơn giản, nhưng đội ngũ của ông đã làm cho nó hoạt động, và ông mô tả kết quả như một sự xác nhận quan trọng khi Relay Robotics mở rộng trong các hệ thống y tế lớn.

Cách Robot Hoạt động

Robot của Relay sử dụng LiDAR, cảm biến và thị giác máy tính để di chuyển trong môi trường bệnh viện. Người dùng được ủy quyền truy cập các ngăn khóa an toàn, tải vật phẩm và chọn điểm đến. Sau đó robot tự động di chuyển qua bệnh viện, vượt qua giao thông hành lang và tương tác với các hệ thống tích hợp như thang máy và cửa truy cập thẻ bảo mật. Tại điểm đến, nhân viên được ủy quyền sẽ lấy hàng giao.

Các trường hợp sử dụng bệnh viện được công ty liệt kê bao gồm giao mẫu xét nghiệm, trong đó mẫu di chuyển từ các khu vực lâm sàng đến phòng thí nghiệm; giao thuốc và đơn thuốc của nhà thuốc tới các bộ phận được chỉ định; và giao thiết bị, di chuyển thiết bị đo đạc, giám sát và các vật tư khác giữa các khu vực bệnh viện. Robot cũng thực hiện vận chuyển thuốc và vật liệu phòng thí nghiệm ở những khu vực không có hệ thống ống khí nén và làm việc với thang máy, cửa an toàn và cơ sở hạ tầng an toàn sinh mạng như một phần của triển khai phối hợp.

Theo Relay Robotics, hoạt động không tiếp xúc và bề mặt dễ vệ sinh hỗ trợ các biện pháp kiểm soát nhiễm khuẩn của bệnh viện. Công ty cũng cho biết robot có thể hỗ trợ quy trình làm việc của Khoa Cấp cứu, vốn phụ thuộc vào việc di chuyển kịp thời các mẫu vật, thuốc men, thiết bị và vật tư, bằng cách thực hiện các chuyến giao hàng để đội ngũ lâm sàng có thêm một nguồn lực giúp duy trì luồng vật phẩm.

Hồ sơ Thành tích và Lộ trình Triển khai

Relay Robotics báo cáo rằng robot của họ duy trì độ tin cậy giao hàng trên 99% và đạt tỷ lệ thành công giao hàng 99,8% tại hơn 30 bệnh viện lớn của Hoa Kỳ, và có thể hoàn thành hơn 1.000 giao hàng mỗi tháng trong môi trường bệnh viện.

Theo công ty, một triển khai bệnh viện tiêu chuẩn, bao gồm công việc phần cứng tích hợp, lập bản đồ tầng và đào tạo nhân viên, mất khoảng 8–12 tuần, trong khi việc lắp đặt tại chỗ thường mất 1–2 tuần. Để một robot tự động di chuyển an toàn và đáng tin cậy trong toàn bộ cơ sở, nó phải hoạt động trong môi trường hiện có, và Relay Robotics cho biết họ phối hợp với các đội ngũ bệnh viện và các đối tác công nghệ để thực hiện các tích hợp đó.

Được thành lập vào năm 2013 và trước đây có tên là Savioke, công ty có trụ sở tại San Jose, California này tự mô tả là nhà cung cấp hàng đầu các robot dịch vụ tự động được thiết kế để làm việc an toàn, bảo mật và đáng tin cậy bên cạnh con người. Công ty cho biết robot của họ đã hoàn thành hơn 1,5 triệu giao hàng trên toàn thế giới trong các môi trường chăm sóc sức khỏe, khách sạn và bất động sản thương mại, và robot của họ đang được triển khai tại các tổ chức y tế được công nhận quốc gia và các thương hiệu khách sạn lớn trên khắp Hoa Kỳ.