Realtor.com Thêm Lớp Đại Lý RealAssist AI vào Không Gian Làm Việc Realtor.com+

Realtor.com vào ngày 6 tháng 10 năm 2026 đã công bố ra mắt RealAssist AI trong Realtor.com+, một lớp được hỗ trợ bởi AI cho các chuyên gia bất động sản trong nền tảng tìm kiếm nhà hợp tác của công ty, mà công ty cho biết hiện đang phục vụ hơn 192,000 đại lý trên toàn quốc.

Realtor.com mô tả RealAssist AI là một lớp nhằm giúp các đại lý bận rộn làm việc nhanh hơn, luôn đi trước hoạt động của khách hàng, và hành động tự tin hơn thay vì mất thời gian vào công việc thủ công. Anna Marie Castiglioni, Trưởng bộ phận Realtor.com Next, cho biết Realtor.com+ đang chuyển mình thành một không gian làm việc cho đại lý thông minh hơn, giúp các chuyên gia giảm công việc thủ công, phản hồi nhanh hơn với khách hàng và đồng bộ chặt chẽ hơn với hoạt động của người mua, với RealAssist AI là trung tâm của sự chuyển đổi này. Nó “biến nền tảng từ trung tâm hợp tác thành đối tác chủ động của đại lý,” Castiglioni nói, và nó tiếp tục hoạt động trong nền, đưa ra các hiểu biết, soạn thảo các giao tiếp có ý định cao và đánh dấu các cơ hội sẵn sàng ngay trước khi một đại lý đăng nhập.

Ba Khả Năng Cốt Lõi Khi Ra Mắt

Công ty cho biết RealAssist AI ra mắt với ba khả năng cốt lõi. AI-Driven Client and Search Setup hướng dẫn các đại lý qua quá trình đưa khách hàng và đồng mua vào hệ thống bằng cách ghi lại sở thích và ghi chú của họ, sau đó tự động xây dựng các tìm kiếm nhà phù hợp hơn cho họ. Daily Digest tóm tắt hoạt động từ các cuộc trò chuyện, tìm kiếm, thông báo và thay đổi giá của khách hàng thành một bản tóm tắt duy nhất bao gồm các bước tiếp theo được đề xuất, giúp các đại lý nhanh chóng thấy những gì quan trọng nhất. Agentic Actions đề xuất các bước tiếp theo và hỗ trợ thực hiện chúng, ví dụ bằng cách tinh chỉnh các tìm kiếm nhà sử dụng các trường dữ liệu MLS cấp chuyên nghiệp hoặc soạn thảo tin nhắn khách hàng theo giọng điệu riêng của đại lý, trong khi các đại lý xem xét và phê duyệt mọi hành động.

Realtor.com’s trang sản phẩm Fall Release 2026 mô tả cùng cơ chế theo thuật ngữ sản phẩm: một luồng đưa khách hàng vào hệ thống có hướng dẫn thêm một khách hàng và đồng mua và tạo ra một tìm kiếm tùy chỉnh dựa trên các trường dữ liệu MLS cấp chuyên nghiệp. Một bản tóm tắt duy nhất hiển thị các thông báo ưu tiên, tin nhắn và thay đổi tìm kiếm trên tất cả khách hàng của một đại lý, và các bản soạn thảo theo dõi và tìm kiếm tinh chỉnh chờ phê duyệt của đại lý trước khi bất kỳ hành động nào diễn ra. Trang này trình bày không gian làm việc như một không gian chia sẻ cho các đại lý và khách hàng của họ, nơi AI giám sát các tín hiệu hoạt động và các theo dõi, và đưa ra bước tiếp theo của đại lý một cách tự động.

Tích Hợp RPR và Các Cập Nhật Mùa Thu Đi Kèm

Sự ra mắt diễn ra cùng với một làn sóng rộng hơn của các cập nhật mùa thu cho nền tảng. Một tích hợp mới nhúng Realtors Property Resource, mà công ty mô tả là một trong những tài sản độc quyền có giá trị cao nhất của National Association of Realtors, trực tiếp bên trong Realtor.com+. Tích hợp này cung cấp cho các nhà môi giới quyền truy cập vào các thông tin bất động sản, báo cáo và trí tuệ thị trường trong cùng không gian làm việc nơi họ hợp tác với khách hàng. Jeff Young, Giám đốc điều hành của Realtors Property Resource, cho biết các câu hỏi về thị trường liên tục xuất hiện trong các cuộc trò chuyện giữa đại lý và khách hàng của họ. Việc đưa RPR Market Trends vào nền tảng, Young nói, cho các nhà môi giới quyền truy cập vào dữ liệu thị trường địa phương đáng tin cậy trong trải nghiệm hợp tác đó, giúp họ bổ sung ngữ cảnh cho các cuộc trò chuyện và hướng dẫn khách hàng với sự tự tin hơn.

Một liên kết mời công khai mới cho phép các đại lý đưa toàn bộ nhóm người mua vào trải nghiệm hợp tác đồng thương hiệu của họ thông qua một URL tùy chỉnh hoặc mã QR, một thay đổi mà công ty cho rằng giúp các đại lý mở rộng cơ sở khách hàng bằng cách loại bỏ rào cản của các lời mời thủ công từng người một. Ghi chú danh sách cung cấp cho các đại lý và khách hàng kết nối của họ một nơi cố định để ghi lại ngữ cảnh và suy nghĩ về các danh sách cụ thể.

Dấu Chân Nền Tảng và Mở Rộng MLS

Realtor.com+ ra mắt vào tháng 1 năm 2026 như một trải nghiệm tìm kiếm nhà hợp tác đầu tiên được xây dựng với các MLS, và công ty báo cáo mức độ chấp nhận của đại lý lên tới 10% tại các thị trường hoạt động kể từ khi ra mắt. Theo công ty, RealAssist AI được thiết kế để tăng cường sự gắn kết đó bằng cách đảm nhận các phần lặp đi lặp lại trong ngày làm việc của đại lý, giúp các đại lý dành ít thời gian hơn cho các nhiệm vụ thủ công và nhiều thời gian hơn để phục vụ khách hàng. Nền tảng hiện đang hoạt động ở 21 thị trường, phục vụ hơn 192,000 đại lý trên toàn quốc — một dấu chân mà công ty cho rằng chiếm hơn 10% thị trường đại lý Hoa Kỳ — và bao phủ gần 252,000 danh sách.

Trong số các MLS mới nhất triển khai nền tảng là Unlock MLS có trụ sở tại Austin, Texas. Emily Girard, Giám đốc điều hành của Unlock MLS, cho biết Realtor.com cung cấp hành vi tìm kiếm ở đầu phễu trong khi Unlock MLS cung cấp dữ liệu giao dịch phong phú, đã được xác minh, và việc kết hợp hai bên theo cách giữ đại lý ở trung tâm tạo ra một điều mà không bên nào có thể tự xây dựng. Cô mô tả sự sắp xếp này là “một con đường thứ ba” tránh khỏi giả định lâu đời rằng các MLS phải tự xây dựng mọi công nghệ hoặc chuyển giao dữ liệu của mình.

Realtor.com được điều hành bởi Move, Inc., một công ty con của News Corp. Công ty cho biết bốn thị trường nữa sẽ sớm ra mắt.