Outmarket AI Raises $17M Series A để Hiện Đại Hóa Các Quy Trình Bảo Hiểm với Trí Tuệ Nhân Tạo

Bảo hiểm vẫn là một trong những ngành công nghiệp lớn nhất thế giới, nhưng nhiều cơ sở hạ tầng hoạt động phía sau các công ty môi giới bảo hiểm vẫn phụ thuộc vào các hệ thống phân mảnh, bảng tính, xem xét tài liệu thủ công và kiến thức tổ chức được truyền giữa nhân viên. Sự không hiệu quả đó đang tạo ra một cơ hội ngày càng tăng cho các nền tảng trí tuệ nhân tạo tập trung cụ thể vào hoạt động bảo hiểm.

Outmarket AI đã công bố rằng họ đã gọi vốn được 17 triệu đô la trong vòng gọi vốn Series A do Permanent Capital Ventures dẫn đầu, với sự tham gia của SignalFire, Fika Ventures, TTV Capital và Dash Fund. Vòng gọi vốn mới nhất này đưa tổng số tiền tài trợ của công ty lên 21,7 triệu đô la.

Xây Dựng Lớp Hoạt Động Trí Tuệ Nhân Tạo cho Các Công Ty Môi Giới Bảo Hiểm

Được thành lập tại San Francisco, Outmarket đang phát triển một nền tảng trí tuệ nhân tạo được thiết kế đặc biệt cho các đại lý và công ty môi giới bảo hiểm. Thay vì hoạt động như một công cụ tự động hóa hẹp hoặc một công cụ hỗ trợ trò chuyện độc lập, công ty đang định vị công nghệ của mình như một lớp thông minh kết nối trực tiếp vào các hệ thống mà các nhà môi giới đã sử dụng hàng ngày.

Nền tảng này tích hợp với các hệ thống quản lý đại lý chính bao gồm Applied Epic, AMS360, HawkSoft và Nexsure, cho phép các công ty môi giới bảo hiểm thống nhất dữ liệu bảo hiểm có cấu trúc và không cấu trúc trên toàn bộ hoạt động.

Điều đó quan trọng vì các công ty môi giới bảo hiểm thường hoạt động trên nhiều hệ thống không kết nối chứa các hợp đồng bảo hiểm, báo giá, đơn yêu cầu bảo hiểm, thông tin trao đổi với doanh nghiệp bảo hiểm và thông tin yêu cầu bồi thường. Nhiều quy trình làm việc vẫn yêu cầu nhân viên phải so sánh thủ công các hợp đồng bảo hiểm, xem xét báo cáo lịch sử tổn thất, xác minh các khoảng trống bảo hiểm và kiểm tra hợp đồng từng dòng một.

Nền tảng của Outmarket nhằm tự động hóa và tăng tốc nhiều nhiệm vụ đó bằng cách sử dụng các quy trình làm việc được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo. Theo công ty, hệ thống của họ hỗ trợ so sánh báo giá, xem xét hợp đồng bảo hiểm, kiểm tra hợp đồng, phân tích bảo hiểm và các quy trình liên quan đến yêu cầu bồi thường vốn thường tiêu tốn nhiều giờ lao động thủ công.

Tại Sao Bảo Hiểm Đã Trở Thành Một Cơ Hội Lớn cho Trí Tuệ Nhân Tạo

Bảo hiểm đã ngày càng xuất hiện như một trong những lĩnh vực hoạt động nhất cho việc triển khai trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp do khối lượng lớn các tài liệu, biểu mẫu và các quy trình làm việc chuyên biệt liên quan đến hoạt động thẩm định bảo hiểm và môi giới.

Không giống như các sản phẩm trí tuệ nhân tạo hướng đến người tiêu dùng, các nền tảng bảo hiểm thường phải làm việc với ngôn ngữ quy định dày đặc, thuật ngữ riêng của từng doanh nghiệp bảo hiểm, cơ sở dữ liệu cũ và các quy trình hoạt động tùy chỉnh cao. Sự phức tạp đó từ trước đến nay đã làm chậm quá trình hiện đại hóa phần mềm trên toàn ngành.

Các hệ thống quản lý đại lý như Applied Epic và AMS360 đã lâu được coi là xương sống hoạt động cho các công ty môi giới bảo hiểm, nhưng nhiều đại lý vẫn gặp khó khăn với môi trường dữ liệu phân mảnh và quy trình làm việc kém hiệu quả.

Outmarket dường như đang nhắm vào khoảng trống đó bằng cách thêm các khả năng trí tuệ nhân tạo vào cơ sở hạ tầng hiện có thay vì yêu cầu các công ty môi giới thay thế các hệ thống cốt lõi của họ hoàn toàn.

Công ty cho biết các quy trình làm việc của họ có thể giúp giảm thiểu các lỗi và thiếu sót thông qua việc so sánh hợp đồng bảo hiểm và phát hiện khoảng trống được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Theo ghi nhận, khách hàng đã giảm thời gian xử lý thủ công cũng như cải thiện việc xác định các cơ hội bán chéo ẩn trong dữ liệu môi giới.

Được Các Công Ty Môi Giới Nhanh Chóng Áp Dụng

Outmarket đã ra mắt công khai vào tháng 3 năm 2025 và cho biết họ đã mở rộng đến hơn 250 công ty môi giới bảo hiểm. Công ty báo cáo rằng doanh thu định kỳ hằng năm đã tăng gấp năm lần so với cùng kỳ năm trước.

Nền tảng của họ hiện đang xử lý hàng triệu tài liệu bảo hiểm bao gồm báo giá, hợp đồng bảo hiểm, đơn yêu cầu bảo hiểm và báo cáo lịch sử tổn thất. Theo trang web của công ty, các công ty môi giới sử dụng hệ thống có thể tiết kiệm từ 12 đến 15 giờ mỗi tuần cho mỗi nhân viên thông qua tự động hóa quy trình làm việc.

Công ty cũng vừa mở rộng đội ngũ điều hành với việc bổ nhiệm Alpesh Patel, người từng giữ vị trí lãnh đạo tại Salesforce (CRM ) và DocuSign (DOCU ), làm Giám đốc Doanh thu.

Cuộc Đua Tăng Trưởng để Xây Dựng Cơ Sở Hạ Tầng Bảo Hiểm Trí Tuệ Nhân Tạo

Outmarket tham gia vào thị trường bảo hiểm trí tuệ nhân tạo ngày càng cạnh tranh, nơi các công ty khởi nghiệp đang đua nhau để hiện đại hóa hoạt động thẩm định bảo hiểm, xử lý yêu cầu bồi thường, hoạt động môi giới và quy trình tuân thủ.

Trên toàn bộ lĩnh vực insurtech, các nhà đầu tư đã thể hiện sự quan tâm ngày càng tăng đối với các nền tảng áp dụng trí tuệ nhân tạo vào các nút thắt hoạt động trong các tổ chức bảo hiểm. Hoạt động tài trợ gần đây trên toàn ngành đã bao gồm tự động hóa yêu cầu bồi thường được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo, giải pháp thông minh hỗ trợ thẩm định bảo hiểm và các nền tảng quy trình làm việc môi giới.

Điều phân biệt nhiều người mới tham gia là sự tập trung vào các hệ thống quy trình làm việc tích hợp sâu thay vì các trợ lý AI đa năng. Môi trường bảo hiểm đòi hỏi các hệ thống có khả năng hiểu cấu trúc hợp đồng bảo hiểm, quy tắc của doanh nghiệp bảo hiểm về những rủi ro họ sẵn sàng nhận bảo hiểm, mối quan hệ giữa các phạm vi bảo hiểm và các yêu cầu quy định với mức độ chính xác cao.

Cách tiếp cận của Outmarket AI phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn đang xuất hiện trên toàn bộ trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp: các tổ chức ngày càng muốn các hệ thống được nhúng trực tiếp vào cơ sở hạ tầng hoạt động hiện có thay vì các công cụ trí tuệ nhân tạo độc lập hoạt động trong sự cô lập.