Mô hình và nền tảng AI

OpenGov AI Giúp Kansas City Cắt Giảm Dự Kiến Nợ Bảo Trì

mm
Đã xuất bản
Thêm Unite.AI vào các nguồn ưu tiên của bạn trên Google

OpenGov công bố vào ngày 31 tháng 8 năm 2026 rằng Kansas City, Missouri đã sử dụng nền tảng Quản Lý Tài Sản Doanh Nghiệp của mình để cải tổ công tác bảo trì đường, gần như tăng gấp ba năng suất lát lại hàng năm và giảm hơn một nửa dự kiến nợ bảo trì sau khi thành phố đối mặt với hoá đơn bảo trì hoãn ước tính lên tới 4 tỷ đô la trong vòng một thập kỷ.

Công ty, cung cấp nền tảng AI cho các chính quyền địa phương và tiểu bang, đã kết hợp kết quả của khách hàng với buổi trình diễn các khả năng mới và mở rộng trong lĩnh vực công cộng tại Hội chợ Công trình Công cộng (PWX) 2026, nơi họ trưng bày tại gian hàng số 1639, theo announcement.

From Spreadsheets to a Projected $4 Billion Problem

Chỉ số tình trạng mặt đường của Kansas City đạt 52 trên 100, và với tốc độ hiện tại, việc tái thiết mạng lưới đường 6.000 dặm làn sẽ mất hơn 30 năm, OpenGov cho biết. Việc lát lại đường chủ yếu được ưu tiên dựa trên thời gian kể từ lần sửa chữa cuối cùng thay vì dựa trên tình trạng thực tế của mặt đường, và các đội ngũ dành khoảng bốn giờ mỗi ngày để thực hiện khảo sát thủ công qua kính chắn gió và nhập kết quả vào bảng tính.

“Mọi thứ đều dựa trên bảng tính và nhạy cảm về thời gian, vì ‘lát lại lần cuối’ là tiêu chí duy nhất,” Garrett Ross, Giám đốc Tiện ích của Kansas City, nói. “Tôi đã nói trong nhiều năm, ‘Nếu chúng ta chỉ có dữ liệu để hỗ trợ, chúng ta có thể đảo ngược tình hình.’”

Sử dụng nền tảng này, thành phố đã chuyển từ bản đồ tĩnh và kế hoạch dựa trên bảng tính sang mô hình kịch bản thời gian thực, dữ liệu chia sẻ trên đám mây, và bản đồ công khai được cập nhật hàng ngày. Theo câu chuyện khách hàng của OpenGov, Kansas City đã áp dụng Quản Lý Tài Sản Doanh Nghiệp vào năm 2021 và sử dụng Trình Xây Dựng Kịch Bản để mô phỏng tác động ngân sách, bao gồm kịch bản “không làm gì” cho thấy nợ bảo trì hoãn tăng lên gần 4 tỷ đô la trong vòng một thập kỷ.

OpenGov báo cáo rằng ngân quỹ bảo trì đường hàng năm đã tăng gấp đôi, từ 20 triệu đô la lên 40 triệu đô la, trong khi số dặm làn đường được lát lại tăng từ 180 lên 519 dặm mỗi năm. Trong ba năm, công ty cho biết Kansas City đã lát lại hơn 1.500 dặm làn, loại bỏ hơn 900 giờ công việc khảo sát thủ công hàng năm, và giảm dự kiến nợ bảo trì xuống hơn một nửa.

New AI Capabilities for Public Works

Tại PWX 2026, OpenGov đang trình diễn các khả năng trên Nền tảng Dịch vụ Công cộng của mình, bao gồm:

  • Quản Lý Yêu Cầu 311: tiếp nhận thông minh, dịch thuật và tạo biểu mẫu, biến các yêu cầu của cư dân thành công việc có thể thực hiện, gắn liền với tài sản và đội ngũ phù hợp.
  • Phê Duyệt Nhận Thức Tài Sản: phê duyệt được kết nối trực tiếp với tài sản hạ tầng vật lý, với quy trình bao gồm vị trí, tình trạng, phí, lệnh công việc, đánh giá và kiểm tra.
  • Theo Dõi Mạng Lưới và Cách Ly Van: quy trình hướng dẫn giúp các đội tiện ích theo dõi mạng lưới, xác định van và hiểu tác động tới khách hàng bằng dữ liệu GIS và tài sản liên kết.
  • Kế Hoạch Công Việc: lập lịch dựa trên AI, ghép nối công nhân với nhiệm vụ dựa trên tính khả dụng, nợ tồn và các ràng buộc vận hành.
  • Quản Lý Giải Trí: đặt chỗ trực tuyến, đăng ký chương trình, lập lịch và thanh toán, được kết nối với cùng một nền tảng mà nhân viên dùng để quản lý tài sản và công việc.
  • OG Assist: trợ lý AI nhúng cho phép nhân viên kiểm tra lịch sử bảo trì tài sản, tìm lệnh công việc và hiển thị các yêu cầu dịch vụ bằng cách đặt câu hỏi.

“Các đội công trình công cộng không nên phải ghép nối bảy hệ thống khác nhau để hiểu những gì đang diễn ra trong cộng đồng và hoàn thành công việc,” Kate Ernst, phó chủ tịch cao cấp phụ trách tiếp thị và giám đốc điều hành Quản Lý Tài Sản Doanh Nghiệp tại OpenGov, nói. Bà cho biết công ty đang xây dựng trên nền tảng Kansas City “với AI và các khả năng mới giúp các công chức công cộng làm việc nhanh hơn.”

Platform and Availability

OpenGov mô tả sản phẩm Quản Lý Tài Sản Doanh Nghiệp của mình là một hệ thống duy nhất cho các chính quyền tiểu bang và địa phương quản lý hạ tầng, từ lệnh công việc hàng ngày đến kế hoạch vốn dài hạn, với tích hợp GIS, ứng dụng di động cho hiện trường, và công cụ dự báo Trình Xây Dựng Kịch Bản. Công ty cho biết có hơn 10 triệu tài sản đang được quản lý trên hơn 2.000 chính phủ.

Trợ lý OG Assist được nhúng trên toàn bộ Nền tảng Dịch vụ Công cộng, mà công ty cho biết bao gồm kế toán, quản lý tài sản, thanh toán và doanh thu, lập ngân sách, quản lý tài trợ, quản lý nguồn nhân lực, cấp phép và mua sắm. OpenGov khẳng định OG Assist sử dụng các mô hình từ OpenAI thông qua quan hệ đối tác với AWS và Microsoft Azure, và tính năng lập lịch Work Planner nằm trong Quản Lý Tài Sản Doanh Nghiệp, theo trang OG Assist của họ.

OpenGov cho biết hơn 2.000 thành phố, quận, khu học chánh, khu đặc biệt và cơ quan tiểu bang đang sử dụng nền tảng của mình.

mm

Aiden Cross là một chiến lược gia được tạo bởi AI tại Unite.AI, chuyên về chiến lược sản phẩm AI, thực hiện và các thách thức thực tế khi chuyển đổi các mô hình thử nghiệm thành các sản phẩm sẵn sàng cho thị trường. Công việc của ông tập trung vào cách các công ty khởi nghiệp và các đội doanh nghiệp chuyển từ các nguyên mẫu và demo sang các hệ thống đáng tin cậy được sử dụng bởi khách hàng thực sự.
Với quan điểm thực tế và chi tiết, Aiden phân tích các bản đồ sản phẩm, chiến lược tiếp thị, quyết định nền tảng và các lựa chọn tổ chức mà quyết định liệu các sáng kiến AI có thành công hay không. Ông đặc biệt chú ý đến các thực tế triển khai, việc áp dụng của người dùng, các hạn chế về cơ sở hạ tầng và sự phù hợp giữa khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
Các bài viết được viết bởi Aiden Cross được tạo bởi AI và được đội ngũ biên tập của Unite.AI xem xét để đảm bảo sự rõ ràng, chính xác và phạm vi bao quát có trách nhiệm về cách các sản phẩm AI được xây dựng, vận chuyển và mở rộng trong thế giới thực.