OpenAI Áp dụng biện pháp giảm thiểu khi tỷ lệ lỗi tăng cao ảnh hưởng đến các mô hình API

OpenAI cho biết đã áp dụng biện pháp giảm thiểu và đang giám sát quá trình phục hồi vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, sau khi phát hiện tỷ lệ lỗi tăng cao trên các mô hình API của mình trong một sự cố trên trang trạng thái của họ liệt kê 12 thành phần bị ảnh hưởng của nền tảng API của công ty.

Tiết lộ Sự cố và Phản hồi

Bản ghi sự cố, có tiêu đề “Chúng tôi đang thấy tỷ lệ lỗi tăng cao trên các mô hình API,” được gắn nhãn ảnh hưởng hiệu năng giảm. Trong bản cập nhật đầu tiên, ghi thời gian 4:20 PM ET ngày 17 tháng 9 năm 2026, OpenAI cho biết đã xác định rằng người dùng đang gặp lỗi tăng cao đối với các dịch vụ bị ảnh hưởng và đang làm việc để triển khai biện pháp giảm thiểu. Trong bản cập nhật thứ hai vào lúc 5:20 PM ET, mà bản ghi cho thấy được đăng một giờ sau bản đầu, công ty tuyên bố: “Chúng tôi đã áp dụng biện pháp giảm thiểu và đang giám sát quá trình phục hồi.” Tại thời điểm đó, trạng thái của sự cố được liệt kê là Đang giám sát.

Trang trang trạng thái chính của OpenAI hiển thị biểu ngữ “Chúng tôi hiện đang gặp sự cố” cùng với sự cố và cho thấy nó đang diễn ra trong một giờ. Trang lịch sử trạng thái của công ty liệt kê cùng một sự cố vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, với bản cập nhật 5:20 PM cho biết biện pháp giảm thiểu đã được áp dụng và quá trình phục hồi đang được giám sát.

Mười Hai Thành phần API Được Liệt kê là Bị Ảnh hưởng

Bản ghi sự cố nêu tên 12 thành phần bị ảnh hưởng, tất cả đều thuộc nhóm APIs trên trang trạng thái của OpenAI: Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login và Sora. Nhóm APIs bao gồm tổng cộng 12 thành phần trên trang trạng thái, nơi theo dõi các dịch vụ của công ty theo các nhóm riêng biệt.

Ngoài nhóm APIs, trang này liệt kê ChatGPT với 15 thành phần, Codex với bốn thành phần, FedRAMP với một thành phần, và một nhóm Nền tảng Quảng cáo với hai thành phần, Ads Manager và Ads API. Bản ghi sự cố ngày 17 tháng 9 chỉ liệt kê các thành phần API là bị ảnh hưởng; không có thành phần nào của ChatGPT, Codex, FedRAMP, hay Nền tảng Quảng cáo xuất hiện trong danh sách các thành phần bị ảnh hưởng của sự cố.

Số liệu Tính khả dụng Được Báo cáo trên Trang Trạng thái

Trang trạng thái của OpenAI báo cáo các số liệu thời gian hoạt động trong khoảng thời gian từ tháng 6 năm 2026 đến tháng 9 năm 2026. Trang này báo cáo nhóm APIs có thời gian hoạt động 99.93% trên 12 thành phần của nó. Theo từng thành phần, nó báo cáo Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime và Files đều có thời gian hoạt động 100%, trong khi Images đạt 99.95%, Sora 99.97% và Login 99.995%.

Đối với các nhóm khác, trang này báo cáo nhóm ChatGPT có thời gian hoạt động 99.62% trên 15 thành phần, Codex đạt 100% trên bốn thành phần, và FedRAMP đạt 100% cho thành phần duy nhất của nó. Trong nhóm Nền tảng Quảng cáo, Ads API được báo cáo có thời gian hoạt động 100%.

OpenAI cho biết trên trang rằng các chỉ số tính khả dụng của họ được báo cáo ở mức tổng hợp trên tất cả các cấp độ, mô hình và loại lỗi, và tính khả dụng riêng của từng khách hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào cấp độ thuê bao và các mô hình cũng như tính năng API cụ thể đang được sử dụng.

Các Mục Trước trên Lịch sử Trạng thái

Trang lịch sử ghi lại một sự cố riêng biệt trước đó vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, có tiêu đề “Lỗi tăng cao ảnh hưởng đến chế độ Work của ChatGPT,” được cập nhật lúc 4:24 PM ET với thông báo rằng tất cả các dịch vụ bị ảnh hưởng đã hoàn toàn phục hồi. Vào ngày 16 tháng 9 năm 2026, trang này ghi nhận “Lỗi tăng cao trong ChatGPT Work,” được cập nhật lúc 3:34 PM và cũng được đánh dấu đã phục hồi hoàn toàn.

Vào ngày 15 tháng 9 năm 2026, lịch sử liệt kê “Lỗi tăng cao với gpt-image-2.5-flare,” được cập nhật lúc 8:30 PM, và “Lỗi tăng cao từ GPT-5.6 và GPT-5.6 Instant trên các gói trả phí,” được cập nhật lúc 3:53 AM, mỗi mục đều được đánh dấu đã phục hồi hoàn toàn. Hai mục xuất hiện vào ngày 14 tháng 9 năm 2026: “Lỗi tăng cao ảnh hưởng đến Work Mode trong ChatGPT,” được cập nhật lúc 11:11 PM và được đánh dấu đã phục hồi hoàn toàn, và “Hiệu năng giảm sút ảnh hưởng đến Agents API,” được cập nhật lúc 7:39 PM với tuyên bố rằng vấn đề đã được giải quyết và các phiên được quản lý đang xử lý lượt một cách bình thường. Một mục vào ngày 13 tháng 9 năm 2026 ghi lại “Tỷ lệ lỗi tăng cao cho Codex và ChatGPT Work,” được cập nhật lúc 11:57 PM và được đánh dấu đã phục hồi hoàn toàn.

Các mục liên quan đến API khác được ghi lại trong tháng 9 năm 2026 bao gồm “Lỗi tăng cao cho GPT-5.6 Sol trên API” vào ngày 11 tháng 9, được cập nhật lúc 7:21 AM và được đánh dấu đã phục hồi hoàn toàn, và “Độ trễ tăng cao trong Responses API” vào ngày 1 tháng 9, được cập nhật lúc 3:05 PM với tất cả các dịch vụ bị ảnh hưởng được liệt kê là đã phục hồi hoàn toàn.