Min-Kyu Jung, CEO và Đồng sáng lập của Ivo – Loạt phỏng vấn

Min-Kyu Jung, CEO và Đồng sáng lập của Ivo, là một doanh nhân công nghệ pháp lý đã chuyển từ luật doanh nghiệp sang xây dựng một trong những công ty AI phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực pháp lý. Sau khi bắt đầu sự nghiệp tại Bell Gully ở New Zealand, nơi ông đã làm việc về các giao dịch sáp nhập, mua lại và thị trường vốn, Jung đã trở nên thất vọng với tính chất tốn thời gian và lặp đi lặp lại của việc xem xét hợp đồng. Vào năm 2021, ông đã đồng sáng lập Ivo để hiện đại hóa các quy trình pháp lý thông qua trí tuệ nhân tạo. Hiện tại có trụ sở tại San Francisco, ông đã lãnh đạo công ty từ giai đoạn khởi nghiệp đến vị trí lãnh đạo trong ngành, phục vụ các khách hàng doanh nghiệp lớn bao gồm Meta, Uber, IBM, Shopify (SHOP ), Canva, Atlassian (TEAM ), Reddit, Pinterest và DoorDash. Những thành tựu của ông đã giúp ông được công nhận trong danh sách 40 Under 40 của Đại học Auckland và Forbes 30 Under 30 Asia, đồng thời giúp Ivo trở thành một lực lượng hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ hợp đồng AI.

Ivo là một nền tảng trí tuệ hợp đồng AI được thiết kế để giúp các đội pháp lý trong nhà xem xét, đàm phán, quản lý và trích xuất thông tin từ hợp đồng một cách hiệu quả hơn. Nền tảng này cho phép các chuyên gia pháp lý soạn thảo, chỉnh sửa, giải thích và phân tích thỏa thuận bằng cách sử dụng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên trực tiếp trong các quy trình làm việc quen thuộc như Microsoft Word. Ngoài việc xem xét hợp đồng, Ivo cung cấp các khả năng trí tuệ hợp đồng giúp các tổ chức phát hiện ra các mẫu đàm phán, đánh giá rủi ro và tạo ra các thông tin kinh doanh chiến lược trên các kho hợp đồng lớn. Được các công ty Fortune 500 và các công ty công nghệ tăng trưởng cao tin tưởng, công ty đã trải qua sự mở rộng nhanh chóng, gần đây đã huy động được 55 triệu đô la trong vòng tài trợ Series B khi nhu cầu về AI pháp lý doanh nghiệp tiếp tục tăng tốc. Sự tập trung của Ivo vào độ chính xác, bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp đã đặt nó vào vị trí là một trong những giải pháp AI hàng đầu cho các bộ phận pháp lý doanh nghiệp đang tìm cách tự động hóa các quy trình hợp đồng phức tạp đồng thời duy trì các tiêu chuẩn quản trị nghiêm ngặt.

Bạn bắt đầu sự nghiệp pháp lý tại Bell Gully ở Auckland trước khi thành lập Ivo và cuối cùng xây dựng công ty từ gốc New Zealand thành một nền tảng AI pháp lý có trụ sở tại San Francisco. Vấn đề nào trong công việc hợp đồng cảm thấy bị hỏng đến mức bạn quyết định cần xây dựng một công ty xung quanh nó?

Khi tôi đang hành nghề luật sư doanh nghiệp, việc xem xét hợp đồng là một trong những phần thủ công và lặp đi lặp lại nhất của công việc. Mỗi thỏa thuận yêu cầu xem xét cẩn thận, nhưng phần lớn công việc liên quan đến việc phát hiện ra các vấn đề tương tự, so sánh với các cuốn sách chơi và thực hiện các chỉnh sửa có thể dự đoán được. Đó là một công việc tốn thời gian, tốn kém và thường trở thành một nút thắt cho kinh doanh.

Những lúc tôi thường nghĩ việc xem xét hợp đồng có thể được tự động hóa, nhưng vào thời điểm đó, công nghệ không đủ chính xác. Khi các mô hình ngôn ngữ lớn được cải thiện, việc xem xét tài liệu trở thành một trong những quy trình pháp lý đầu tiên mà AI có thể mang lại giá trị. Chúng tôi bắt đầu Ivo vì chúng tôi tin rằng các đội pháp lý nên dành thời gian của họ cho công việc chiến lược chứ không phải đọc tài liệu.

Ivo hiện đang hợp tác với các khách hàng doanh nghiệp lớn như Uber, IBM, Shopify, Canva, Atlassian, Reddit, Pinterest và CDW. Điều gì đã thay đổi nhiều nhất trong cách các công ty lớn nghĩ về việc xem xét hợp đồng AI và trí tuệ hợp đồng so với hai năm trước?

Hai năm trước, hầu hết các đội pháp lý coi AI là điều gì đó thú vị để thử nghiệm. Ngày nay, đó là một phần quan trọng của quy trình pháp lý.

Các bộ phận pháp lý đang dưới áp lực phải di chuyển nhanh hơn trong khi quản lý khối lượng công việc ngày càng tăng, và họ đang tìm kiếm công nghệ có thể giúp họ theo kịp với kinh doanh mà không hy sinh độ chính xác. Cuộc trò chuyện đã chuyển từ “AI có thể làm gì cho tôi?” sang “Tôi có thể nhận được giá trị gì từ khoản đầu tư AI của mình?”

Các khả năng của AI đang phát triển nhanh chóng, và các trường hợp sử dụng cho các đội pháp lý đã mở rộng tương ứng. Các doanh nghiệp đã bắt đầu với việc xem xét hợp đồng AI để tiết kiệm thời gian hiện đang sử dụng AI để biến toàn bộ thư viện hợp đồng của họ thành nguồn thông tin kinh doanh: phát hiện ra các mẫu trong lịch sử của họ để lập bản đồ rủi ro, tăng cường vị trí đàm phán và phát hiện ra các cơ hội mà nếu không sẽ vẫn vô hình.

Phiên bản mới nhất của chúng tôi đã đưa điều đó đi xa hơn. Kết nối Ivo Review với lịch sử đàm phán của bạn, và mỗi luật sư trong đội của bạn có thể xem thường xuyên tổ chức của bạn đồng ý với các điều khoản cụ thể và liệu có nên chấp nhận những gì đối tác đang đề xuất dựa trên các tiền lệ của riêng bạn. Đó là ký ức tổ chức, được cung cấp cho mọi người.

Câu hỏi trước đây là liệu AI có thuộc về pháp lý hay không. Giờ đây, đó là nền tảng pháp lý nào mà bạn đang xây dựng.

Việc xem xét hợp đồng là một quy trình công việc có mức độ rủi ro cao, nơi độ chính xác, rủi ro và ngữ cảnh rất quan trọng. Ivo tiếp cận AI pháp lý khác với một công cụ trò chuyện hoặc trợ lý tài liệu chung như thế nào?

AI chung được xây dựng cho độ rộng. Công việc pháp lý đòi hỏi điều gì đó khác biệt.

Chúng tôi đã thấy sự khác biệt đó rõ ràng khi chúng tôi thử nghiệm Ivo chống lại một công cụ AI chung trên 19 hợp đồng thực, với các luật sư cấp cao đánh giá đầu ra. Ivo đã ghi điểm cao hơn trong mọi danh mục. Khoảng cách đó được thể hiện rõ nhất trong độ chính xác phẫu thuật và phán quyết pháp lý.

Kết quả đó phản ánh một lựa chọn thiết kế có chủ ý. Một hợp đồng không chỉ là văn bản; đó là một tập hợp các quyết định kinh doanh, mức độ chấp nhận rủi ro và vị trí đàm phán. Các đội pháp lý cần đầu ra chính xác, có thể giải thích được và phù hợp với các chính sách cụ thể của công ty. Ivo phân tích hợp đồng trong khi xem xét lịch sử của tổ chức bạn, chống lại các cuốn sách pháp lý và ngữ cảnh giao dịch cụ thể – chính xác giống như một luật sư con người sẽ làm.

Nhiều doanh nghiệp quan tâm đến AI, nhưng các đội pháp lý thường di chuyển cẩn thận do lo ngại về bảo mật, ảo giác và tuân thủ. Những phản đối nào bạn vẫn còn nghe từ các cố vấn pháp lý chung, và bạn giải quyết chúng như thế nào?

Sự tin tưởng vẫn là yếu tố quan trọng nhất. Các đội pháp lý chịu trách nhiệm quản lý rủi ro kinh doanh đáng kể, vì vậy họ cần tin tưởng rằng bất kỳ hệ thống AI nào sẽ bảo vệ thông tin bí mật và tạo ra đầu ra đáng tin cậy.

Ivo được xây dựng để giảm thiểu ảo giác. Ngoài ra, lý do của nó là minh bạch và dễ tìm; bạn có thể thấy tại sao nó đưa ra kết luận của mình, và bạn có thể cung cấp phản hồi để cải thiện nó.

Ivo đã được báo cáo là đã tăng trưởng ARR 6 lần trong năm qua. Bạn nghĩ điều gì đang thúc đẩy sự tăng tốc này: các mô hình AI tốt hơn, sự sẵn sàng của doanh nghiệp mạnh mẽ hơn, áp lực đối với các đội pháp lý để di chuyển nhanh hơn, hoặc sự kết hợp của cả ba?

Cả ba – và chúng đều củng cố lẫn nhau. Các đội pháp lý đang dưới áp lực thực sự với khối lượng công việc ngày càng tăng và nguồn lực hạn chế. Các mô hình AI đã đủ tốt để xử lý công việc có mức độ rủi ro cao một cách đáng tin cậy, và các doanh nghiệp cuối cùng đã sẵn sàng để triển khai quy mô lớn. Đó là một luồng gió thực sự.

Tuy nhiên, luồng gió đó không giải thích tại sao Ivo cụ thể lại phát triển theo cách nó đang làm. Một phần lớn của nó là chúng tôi đã nhất quán là người đầu tiên ra thị trường với những gì khách hàng thực sự cần – và chúng tôi vẫn giữ như vậy bằng cách luôn giữ một nhịp đập rất gần với họ. Tôi đã thực hiện hàng trăm giờ phỏng vấn khách hàng khi chúng tôi ra mắt, và bản năng đó vẫn không thay đổi.

Ví dụ gần đây nhất về điều đó là Ivo Intelligence. Trí tuệ hợp đồng đang xuất hiện như một danh mục hiện tại, và chúng tôi đã dẫn đầu nó. Phần còn lại là động lực. Thế giới pháp lý doanh nghiệp rất nhỏ và các cố vấn pháp lý chung nói chuyện với nhau. Các lãnh đạo pháp lý doanh nghiệp cảm thấy tự tin vào khả năng của chúng tôi trong việc giúp họ với các thách thức của mình vì họ biết chúng tôi đã làm điều tương tự cho các công ty như Uber, IBM, Shopify và Mitsubishi Electric.

Hợp đồng chứa một lượng lớn thông tin kinh doanh, từ giá cả và nghĩa vụ đến rủi ro và mẫu đàm phán. Bạn nhìn thấy AI thay đổi cách các công ty sử dụng dữ liệu hợp đồng vượt ra ngoài việc chỉ tăng tốc độ xem xét như thế nào?

Hầu hết các tổ chức nghĩ về hợp đồng như các tài liệu. Chúng tôi nghĩ về chúng như một nguồn thông tin phong phú.

Hợp đồng chứa thông tin về doanh thu, nghĩa vụ, mối quan hệ với nhà cung cấp, rủi ro và mẫu đàm phán. Tất cả thông tin kinh doanh đó nằm埋 trong hàng triệu trang ngôn ngữ pháp lý. Cho đến gần đây, hầu hết trong số đó vẫn còn đó. AI thay đổi điều đó, cung cấp cho các công ty khả năng hiển thị và hành động trên thông tin đó: đo lường rủi ro, phát hiện cơ hội và đưa ra quyết định nhanh hơn.

Carla Michel, Giám đốc, Luật sư cấp cao tại CDW, cho biết Ivo đã giúp CDW hiểu trên mức độ rộng lớn hơn về cách họ ký hợp đồng với các nhà cung cấp của mình – chỉ ra các điểm khó khăn thường gặp trong các cuộc đàm phán, ví dụ. “Đó là một cách để tạo ra một kết quả tốt hơn trong một khoảng thời gian ngắn hơn,” Carla nói.

Ivo đã công bố Meta là khách hàng mới trong khi đã làm việc với một số tổ chức toàn cầu lớn. Việc giành được khách hàng ở quy mô đó yêu cầu gì từ sản phẩm, bảo mật và triển khai?

Trong các giao dịch cạnh tranh, Ivo gần như luôn thắng, đặc biệt là khi khách hàng thử nền tảng. Chúng tôi có tỷ lệ thắng 85% trong các thử nghiệm đầu đối đầu.

Chúng tôi cũng có chủ ý trong việc định nghĩa sản phẩm của mình vượt ra ngoài phần mềm. Chúng tôi có một đội luật sư nội bộ xuất sắc – nhiều người trong số họ đến từ các công ty pháp lý Am Law 100 hoặc các đội pháp lý doanh nghiệp – và công việc của họ là trở thành các cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng của chúng tôi ở mọi giai đoạn của hành trình áp dụng AI.

Họ đã điều hướng qua các thách thức tương tự mà khách hàng của chúng tôi đã gặp phải và mang lại các giải pháp đã được chứng minh cho các công ty ở quy mô này. Đó là một mối quan hệ đối tác thực sự được xây dựng xung quanh việc giúp khách hàng nhận được giá trị tối đa từ AI.

Ivo đang hợp tác với Hiệp hội Bóng đá New Zealand với tư cách là Đối tác AI Pháp lý Chính thức của All Whites trước Giải vô địch bóng đá thế giới FIFA 2026. Tại sao sự tài trợ này lại quan trọng về mặt cá nhân và chiến lược cho công ty?

Là một công ty được thành lập tại New Zealand, sự hợp tác này có ý nghĩa đối với chúng tôi vì chúng tôi biết điều gì đó về việc xây dựng một thứ gì đó ở Auckland và đưa nó lên sân khấu thế giới. Có một tâm lý chung về tham vọng, chuẩn bị và tập trung đã khiến sự hợp tác này cảm thấy rất tự nhiên.

Nhìn về tương lai, bạn nghĩ vai trò của các luật sư nội bộ sẽ trở thành gì khi AI tiếp quản nhiều hơn công việc lặp đi lặp lại liên quan đến việc xem xét, đàm phán và phân tích hợp đồng?

Luật sư đã dành phần lớn thời gian của họ để làm việc với tài liệu. Khi AI xử lý nhiều hơn công việc xem xét thủ công, các luật sư hiện có thể làm những gì họ thực sự giỏi: phán quyết, đàm phán, đánh giá rủi ro và tư vấn chiến lược. Tại Ivo, chúng tôi nghĩ về điều này một cách cụ thể. Mỗi giờ dành cho việc xem xét tài liệu là một giờ không dành cho việc tư vấn kinh doanh. Khi tỷ lệ đó thay đổi, pháp lý ngừng trở thành một trung tâm chi phí và bắt đầu hoạt động như một tài sản chiến lược. Đó là điều chúng tôi đang ở đây để thúc đẩy.

Cảm ơn bạn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm có thể truy cập Ivo.