Lightfield huy động 47 triệu USD vòng Series A do a16z dẫn đầu để tăng tốc tăng trưởng

Lightfield, một công ty khởi nghiệp đang xây dựng nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) gốc AI, đã công bố một vòng gọi vốn Series A trị giá 47 triệu USD do Andreessen Horowitz dẫn đầu vào ngày 9 tháng 9 năm 2026. Đồng sáng lập Keith Peiris viết rằng hơn 5.000 công ty đã đăng ký sử dụng sản phẩm kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2025.

Peiris cho biết Lightfield đã trở thành hệ thống ghi chép cho các công ty tăng trưởng nhanh nhất và các đội ngũ đang chuyển toàn bộ triển khai Salesforce sang nền tảng này. Ông viết rằng khoản vốn mới sẽ được dùng để tăng tốc tăng trưởng của công ty và mở rộng công việc mà các đại lý của họ có thể thực hiện cho khách hàng.

Andreessen Horowitz xác nhận họ dẫn đầu vòng gọi vốn trong bài đăng ngày 9 tháng 9 năm 2026 bởi các nhà đầu tư Joe Schmidt IV, Alex Rampell và Fabrizio Serafini, trong đó công ty gọi Lightfield là “CRM cho thời đại năng động”.

CRM được xây dựng cho các đại lý

Trong thông cáo, Peiris lập luận rằng các CRM truyền thống như Salesforce và HubSpot được thiết kế hơn hai mươi năm trước để con người cập nhật hồ sơ và lưu trữ dữ liệu trong các trường, khiến các đại lý thiếu bối cảnh cần thiết để thực hiện công việc đáng tin cậy. Ông viết, Lightfield được xây dựng ngay từ ngày đầu dành cho các đại lý, tạo nên một hồ sơ liên tục lấy dữ liệu từ các cuộc gọi, email và cuộc họp, và chứa đủ bối cảnh để hiển thị những giao dịch có nguy cơ hoặc những gì khách hàng sẽ muốn tiếp theo.

Peiris cho biết bối cảnh đó cho phép khách hàng giao công việc thực tế cho các đại lý, bao gồm xây dựng đường ống bán hàng dựa trên các mẫu được tìm thấy trong các giao dịch thắng, triển khai các đại lý tự động phản hồi khách hàng, và đưa các nhân viên bán hàng mới lên nền tảng bằng những bài học từ cách họ thắng các giao dịch tốt nhất.

Bài đăng của Andreessen Horowitz mô tả một mô hình dữ liệu linh hoạt không cần thiết lập và tự động cấu trúc từ email và cuộc gọi của công ty trong vòng vài phút, dựa trên cái mà công ty gọi là đồ thị bối cảnh thời gian, ghi lại lý do đằng sau mỗi giao dịch. Công ty cho biết các đại lý của Lightfield chịu trách nhiệm cập nhật, theo dõi, chuyển giao và báo cáo tích lũy quanh hồ sơ khách hàng, và giá cả dựa trên công việc đã thực hiện và giá trị mang lại thay vì số lượng chỗ ngồi đã mua.

trang sản phẩm của Lightfield cho biết nền tảng kết nối với email, lịch, Slack và LinkedIn của công ty, ghi lại các tương tác của khách hàng từ các hệ thống đó và tự động cấu trúc hồ sơ. Trang này mô tả các đối tượng và quan hệ tùy chỉnh phản ánh cách doanh nghiệp vận hành, một đồ thị bối cảnh thời gian liên kết các tương tác lại với nhau và lưu giữ lịch sử thay đổi hồ sơ, và một khung đại lý kết hợp SDK chuẩn, môi trường sandbox mã định đoạt và các đánh giá liên tục. Theo trang, mỗi hồ sơ có thể được đọc và ghi thông qua API, MCP và CLI. Công ty cũng cung cấp dịch vụ di chuyển “white‑glove” trong đó đại lý của họ nhập dữ liệu CRM truyền thống và tái tạo mô hình dữ liệu của khách hàng ngay từ ngày đầu, cùng với tùy chọn đồng bộ hai chiều cho phép chạy Lightfield song song với Salesforce hoặc HubSpot trong khi quy trình làm việc vẫn được duy trì.

Từ Tome đến Lightfield

Andreessen Horowitz cho biết họ đã biết các nhà sáng lập Keith Peiris và Henri Liriani trong nhiều năm. Theo bài đăng của công ty, cặp đôi trước đây đã tạo ra Tome, một công cụ thuyết trình AI đã thu hút 25 triệu người dùng, sau đó kết luận rằng đó không phải là chiến lược phù hợp để xây dựng một công ty quy mô lớn. Họ đã thay đổi hướng đi, giảm công ty xuống một nhóm kỹ sư cốt lõi, và tái xây dựng quanh một vấn đề họ đã trải nghiệm trực tiếp khi mở rộng Tome: không có CRM gốc AI cho các công ty đang phát triển.

Những nhà sáng lập đã trình bày lý do cho công ty mới trong bài tiểu luận “Tại sao chúng tôi xây dựng Lightfield” được xuất bản vào ngày 13 tháng 11 năm 2025. Bài viết lập luận rằng các công cụ CRM truyền thống không đáp ứng nhu cầu của nhà sáng lập ở ba giai đoạn: vào ngày đầu, khi các nhà sáng lập vẫn đang tìm kiếm mẫu và nhận được một hệ thống các trường trống; khi đạt doanh thu đầu tiên, khi việc nhập dữ liệu thủ công biến CRM thành gánh nặng cho việc học hỏi; và khi mở rộng quy mô, khi hồ sơ chỉ phản ánh những gì nhân viên nhập bằng tay. Bài tiểu luận cho biết Lightfield được thiết kế để bảo tồn các dấu vết thô của các tương tác khách hàng, như mọi email, cuộc gọi và cuộc họp, sắp xếp chúng sao cho thứ tự thời gian, nguồn gốc, nguyên nhân và trạng thái được duy trì, với các bản tóm tắt, trường dữ liệu và bảng điều khiển được xem như các góc nhìn được suy ra từ hồ sơ đó chứ không phải hồ sơ tự nó. “Chúng tôi hiểu cảm giác mở rộng công ty lên hàng triệu người dùng và sau đó nhận ra mình đã mất đi cái nhìn về những gì khách hàng thực sự muốn,” các nhà sáng lập viết.

Luận điểm đầu tư của Andreessen Horowitz

Công ty cho biết kể từ khi Lightfield ra mắt vào cuối năm 2025, hàng ngàn công ty đã áp dụng nền tảng này và các đội ngũ đã chuyển sang từ Salesforce, HubSpot và Attio. Bài đăng của họ đặt khung đầu tư dựa trên một mô hình trong đó mỗi thế hệ công nghệ tính toán tạo ra một hệ thống ghi chép mới, với Siebel trên mô hình client‑server, Salesforce trên đám mây, và HubSpot trên phân khúc doanh nghiệp nhỏ inbound. Thế hệ công ty gốc AI, các nhà đầu tư viết, đang được thành lập ngay bây giờ và đang chọn hệ thống ghi chép của mình lần đầu tiên.

Peiris viết rằng sứ mệnh của Lightfield là cung cấp cho mọi nhân viên và mọi đại lý tại mọi công ty quyền truy cập vào mô hình thế giới kinh doanh đó. Andreessen Horowitz lưu ý rằng công ty đang tuyển dụng.