Phỏng vấn
Ilan Zerbib, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Sapiom – Loạt phỏng vấn
Ilan Zerbib, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Sapiom, là một nhà lãnh đạo kỹ thuật có kinh nghiệm và doanh nhân.serial với chuyên môn sâu về thanh toán, hệ thống quy mô lớn và tự động hóa. Trước khi thành lập Sapiom, ông từng là Giám đốc Kỹ thuật, Thanh toán tại Shopify, nơi ông đã giúp mở rộng Shop Pay thành một sản phẩm hàng đầu và ra mắt Shop Cash, một nền tảng kết hợp giữa chương trình忠诚 và quảng cáo. Trước đó, ông đã đồng sáng lập Earny, một đại lý tiêu dùng tự động cho phép hàng triệu người dùng bảo đảm hoàn tiền thông qua công nghệ theo dõi giá tiên tiến, cuối cùng dẫn đến việc mua lại. Sự nghiệp của ông bao gồm xây dựng hệ thống phân tán quy mô lớn, công việc an ninh mạng với Bộ Quốc phòng Pháp và nhiều dự án khởi nghiệp, tất cả đều thông báo về sự tập trung hiện tại của ông vào việc cho phép các tác nhân AI giao dịch trong thế giới thực.
Sapiom đang xây dựng một hệ thống tài chính hoạt động dành cho nhà phát triển, được thiết kế để cho phép các tác nhân AI giao dịch một cách an toàn và tự động. Nền tảng này trừu tượng hóa thanh toán, xác thực và truy cập vào một lớp có thể lập trình, cho phép các tác nhân trả tiền cho các API, tính toán, nhắn tin và các dịch vụ khác mà không cần dựa vào các tài khoản truyền thống hoặc các quy trình thanh toán thủ công. Bằng cách biến các tác nhân AI thành các tác nhân kinh tế độc lập hoạt động dưới các quy tắc và giới hạn được xác định, Sapiom nhằm mục đích loại bỏ một rào cản chính đối với việc triển khai AI trong thế giới thực và thiết lập cơ sở hạ tầng cơ bản cho nền kinh tế dựa trên tác nhân mới nổi.
Bạn đã giúp mở rộng Shop Pay lên hơn 100 tỷ đô la GMV và trước đó đã xây dựng Earny thành một nền tảng fintech tiêu dùng quy mô lớn. Cái gì cụ thể bạn thấy là khoảng trống dẫn đến việc bạn bắt đầu Sapiom, và tại sao bây giờ là thời điểm đúng để xây dựng một lớp tài chính cho các tác nhân AI?
Các tác nhân đã vượt qua một ngưỡng.
Họ có thể làm việc thực sự, nhưng họ không thể hoàn thành nó.
Họ có thể viết mã, lập kế hoạch công việc và thiết kế hệ thống. Sau đó, họ gặp phải một bức tường.
Họ không thể trả tiền cho tính toán, cung cấp API hoặc truy cập dịch vụ mà không cần có sự can thiệp của con người.
Điều đó làm hỏng vòng lặp.
Internet giả định rằng luôn có một người tham gia.
Đăng ký, thêm thẻ, quản lý thông tin đăng nhập, phê duyệt chi tiêu.
Mô hình đó hoạt động khi phần mềm hỗ trợ con người.
Nó không hoạt động khi phần mềm bắt đầu hoạt động độc lập.
Đây là thời điểm vì khả năng đã tồn tại.
Chướng ngại vật là truy cập.
Sapiom đang định vị “tiền như một khóa API phổ quát.” Bạn có thể giải thích kỹ thuật về điều đó và cách nó thay đổi cách các nhà phát triển nghĩ về tích hợp?
Mỗi dịch vụ đều kiểm soát truy cập thông qua thanh toán.
Không có thanh toán, không có API, không có tính toán, không có dữ liệu.
Hiện tại, luồng đó chạy thông qua một người.
Một người đăng ký, đính kèm hóa đơn, sao chép khóa và kết nối mọi thứ lại với nhau.
Đó là điểm nghẽn.
Chúng tôi xử lý chi tiêu như một hàm gọi.
Một tác nhân yêu cầu một dịch vụ, trả tiền trong một chính sách được xác định và di chuyển.
Xác thực, hóa đơn và thực thi xảy ra trong nền.
Điều đó thay đổi cách các nhà phát triển xây dựng.
Thay vì khâu các nhà cung cấp lại với nhau một cách thủ công, họ cung cấp cho các tác nhân một cách để truy cập mọi thứ theo yêu cầu, trong giới hạn.
Hiện tại, các tác nhân AI có thể gọi API nhưng vẫn phụ thuộc nặng vào thanh toán, xác thực và quyền được kiểm soát bởi con người.
Truy cập là điểm nghẽn.
Mô hình có thể lập kế hoạch công việc đa bước và viết mã sản xuất cấp.
Đó không phải là vấn đề nữa.
Vấn đề là họ không thể hành động.
Nếu một tác nhân không thể gửi tin nhắn, chạy tìm kiếm hoặc trả tiền cho một dịch vụ, công việc sẽ dừng lại.
Mỗi dịch vụ có quá trình đăng ký, thiết lập hóa đơn và mô hình xác thực riêng.
Không có lớp chia sẻ nào cho phép các tác nhân khám phá và sử dụng dịch vụ trong thời gian thực.
Cho đến khi điều đó tồn tại, các tác nhân sẽ bị kẹt trong chế độ lập kế hoạch.
Ở cấp hệ thống, Sapiom xử lý danh tính và niềm tin cho các tác nhân AI như thế nào, đặc biệt khi các tác nhân đó hoạt động độc lập trên nhiều dịch vụ?
Chúng tôi xử lý các tác nhân như những diễn viên thực sự trong hệ thống.
Mỗi tác nhân có một danh tính, một tập hợp các quyền và một phạm vi được xác định.
Mọi hành động đều chạy qua chính sách.
Ngân sách, dịch vụ được phép, giới hạn tỷ lệ.
Nếu nó nằm ngoài những giới hạn đó, nó sẽ không thực hiện.
Chúng tôi đính kèm ngữ cảnh với mỗi giao dịch.
Tác nhân nào đã hành động, theo những quy tắc nào, đối với dịch vụ nào, với kết quả nào.
Điều đó cung cấp khả năng theo dõi.
Khi có điều gì đó xảy ra sai, bạn sẽ thấy chính xác những gì đã xảy ra và ở đâu.
Bạn đã xây dựng cơ sở hạ tầng thanh toán quy mô lớn trước đây.
Khối lượng và hành vi.
Các tác nhân không hành động như con người.
Họ chạy song song, tấn công các dịch vụ với tần suất cao và thực hiện liên tục.
Điều đó kích hoạt mọi hệ thống chống gian lận được xây dựng cho các mẫu của con người.
Hệ thống cũ giả định rằng có một người đứng sau hành động.
Các tác nhân phá vỡ giả định đó.
Điều gì trông đáng ngờ trong một hệ thống của con người là bình thường đối với một tác nhân.
Bạn không thể gắn nó vào các đường ray hiện có.
Bạn phải định nghĩa chính sách từ trước và thực thi nó trước khi thực hiện.
Nếu không, bạn sẽ luôn phản ứng sau khi sự việc đã xảy ra.
Nhiều nhà phát triển đang thử nghiệm với các khung tác nhân, nhưng việc kiếm tiền và kiểm soát chi phí vẫn còn lộn xộn.
Bạn đặt ra các hạn chế trước.
Mỗi tác nhân chạy với một ngân sách, một tập hợp các quyền và giới hạn về nơi và cách nó có thể chi tiêu.
Những quy tắc đó được thực thi tự động.
Không có vòng lặp xem xét thủ công.
Mọi hành động đều được gắn với một tác nhân.
Bạn biết nó đã làm gì, nó đã chi bao nhiêu và kết quả nó đã tạo ra.
Bạn cũng nhận được toàn bộ nhật ký.
Mọi yêu cầu, mọi giao dịch, mọi kết quả.
Nếu có điều gì đó trôi dạt, bạn sẽ bắt được nó nhanh và tắt nó đi.
Không có điều đó, các tác nhân sẽ tối ưu hóa cho hoạt động.
Với nó, họ tối ưu hóa cho kết quả.
Có một cuộc trò chuyện ngày càng tăng về thương mại giữa tác nhân và tác nhân.
Có.
Các tác nhân đã chuyển từ trò chuyện sang thực hiện.
Họ cung cấp cơ sở hạ tầng, gọi API, phối hợp công việc.
Bước tiếp theo là xử lý lớp giao dịch trực tiếp.
Khi họ có thể truy cập dịch vụ mà không có ma sát, họ bắt đầu hành động như những diễn viên kinh tế.
Họ chọn nhà cung cấp, quản lý chi phí và chạy quy trình từ đầu đến cuối.
Điều đó đã bắt đầu.
Cơ sở hạ tầng chỉ đang bắt kịp.
An ninh dường như là một mối quan tâm lớn ở đây.
Bạn không dựa vào việc phát hiện sau khi sự việc đã xảy ra.
Bạn chặn các hành động xấu trước khi chúng xảy ra.
Mọi yêu cầu đều chạy qua chính sách.
Nếu nó vượt quá ngân sách, tấn công một dịch vụ không được phép hoặc phá vỡ giới hạn tỷ lệ, nó sẽ thất bại ngay lập tức.
Chúng tôi ghi lại mọi thứ.
Nếu một tác nhân bắt đầu hành động ngoài mẫu bình thường, bạn sẽ thấy nó trong ngữ cảnh và có thể tắt nó đi.
Mục tiêu không phải là hành vi hoàn hảo.
Đó là hành vi bị giới hạn.
Khi có điều gì đó xảy ra sai, nó sẽ bị giữ lại.
Hiện tại bạn đang tập trung vào các trường hợp sử dụng B2B, nhưng có một con đường rõ ràng đến các tác nhân tiêu dùng xử lý mua hàng.
Người tiêu dùng sẽ không tin tưởng điều này nếu không có kiểm soát.
Họ cần thấy tác nhân đang làm gì, tiền đi đâu và quy tắc nào nó đang theo.
Điều đó có nghĩa là các giới hạn rõ ràng, sự quy kết rõ ràng và khả năng can thiệp vào bất kỳ thời điểm nào.
Điều này sẽ bắt đầu trong B2B vì các công ty có thể định nghĩa các hạn chế và hấp thụ rủi ro.
Khi các hệ thống chứng minh rằng chúng có thể hoạt động an toàn, mô hình đó sẽ di chuyển xuống dòng đến người tiêu dùng.
Nhìn về tương lai ba đến năm năm, bạn có nghĩ rằng giao diện thống trị với internet trở thành các tác nhân giao dịch thay mặt người dùng?
Có.
Các ứng dụng đã chuyển sang hướng đó.
Đằng sau mọi hành động là một chuỗi dịch vụ.
Nhắn tin, tính toán, thanh toán.
Mỗi bước đều có chi phí.
Hiện tại, con người quản lý chuỗi đó.
Điều đó sẽ không mở rộng.
Các tác nhân sẽ tiếp quản việc thực hiện.
Họ sẽ quyết định gọi gì, mua gì và làm thế nào để hoàn thành một nhiệm vụ.
Tại thời điểm đó, phần mềm trở thành khách hàng của internet.
Câu hỏi duy nhất là cơ sở hạ tầng sẽ bắt kịp nhanh như thế nào.
Cảm ơn bạn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Sapiom.
