Kế hoạch của Microsoft để Định nghĩa lại Tương lai của Internet với ‘Mạng Mở Agentic’

Internet đã trải qua một sự biến đổi đáng kể kể từ những ngày đầu tiên. Nó bắt đầu với các trang web tĩnh trong Web 1.0, phát triển thành các nền tảng tương tác với Web 2.0, đặc trưng bởi nội dung do người dùng tạo và phương tiện truyền thông xã hội, và hiện đang hoạt động như Web 3.0, tập trung vào phân cấp và kiểm soát người dùng thông qua các công nghệ như blockchain. Tại Build 2025, Microsoft (MSFT ) đã giới thiệu tầm nhìn của mình về Web 4.0, được gọi là “mạng mở agentic.” Cách tiếp cận này chuyển đổi internet từ một trải nghiệm dựa trên click chuột sang một trải nghiệm mà các tác nhân AI hoạt động tự chủ thay mặt người dùng để đơn giản hóa nhiệm vụ và tăng cường hiệu quả của họ. Bài viết này sẽ xem xét chiến lược của Microsoft và tác động tiềm năng của nó đối với người dùng và doanh nghiệp.

Hiểu về Mạng Mở Agentic

Mạng mở agentic cơ bản là một hệ sinh thái internet nơi các tác nhân AI đóng vai trò trung gian giữa con người và dịch vụ số. Trong tầm nhìn mới nổi của internet này, các tác nhân AI đưa ra quyết định và thực hiện nhiệm vụ thay mặt người dùng hoặc tổ chức. Người ta có thể hình dung nó như một trợ lý số cá nhân điều hướng toàn bộ internet, hiểu ngữ cảnh từ nhiều nguồn và thực hiện các quy trình công việc phức tạp trên nhiều nền tảng khác nhau.

Không giống như web hiện tại, nơi người dùng phải tự truy cập các trang web, điền vào biểu mẫu và làm việc thông qua các giao diện khác nhau, mạng agentic cho phép các tác nhân AI xử lý các tương tác này tự động. Ví dụ, một tác nhân có thể đặt chỗ nhà hàng, lên lịch cuộc họp, mua hàng trực tuyến hoặc nghiên cứu thông tin trên nhiều nguồn, tất cả dựa trên các hướng dẫn ngôn ngữ tự nhiên.

Các nguyên tắc chính của hệ sinh thái này được phản ánh qua các từ “mở” và “web.” Điều này có nghĩa là hệ sinh thái sẽ là một hệ thống hợp tác nơi các tác nhân AI khác nhau từ các công ty khác nhau có thể làm việc cùng nhau, tương tự như cách các trang web khác nhau có thể liên kết với nhau ngày nay. Sự mở và hợp tác này đảm bảo rằng không có công ty nào có thể kiểm soát toàn bộ hệ thống. Không giống như các nền tảng web hiện có, mạng agentic học cách chuyên môn hóa và thích nghi liên tục để hỗ trợ con người trong các nhiệm vụ như hoạt động hàng ngày, nghiên cứu khoa học, phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề.

Các Thành Phần Cốt Lõi của Chiến Lược Microsoft

Microsoft đã xây dựng chiến lược mạng agentic của mình trên hai trụ cột kỹ thuật cốt lõi hoạt động cùng nhau để tạo ra các tác nhân AI có thể tương tác trên toàn internet.

Trụ cột đầu tiên là Giao thức Context Model (MCP), mà Microsoft đã áp dụng như một tiêu chuẩn chung cho giao tiếp AI. MCP là một giao thức mở tiêu chuẩn hóa cách các ứng dụng cung cấp ngữ cảnh cho các mô hình ngôn ngữ lớn. Nó giống như một cổng USB-C cho các ứng dụng AI. Giao thức này cho phép các hệ thống AI khác nhau chia sẻ thông tin và hợp tác, bất kể công ty nào đã phát triển chúng.

Trụ cột thứ hai là NLWeb, dự án mở của Microsoft nhằm biến đổi cách các trang web tương tác với các tác nhân AI. NLWeb là một dự án mã nguồn mở được phát triển bởi Microsoft nhằm đơn giản hóa việc tạo giao diện ngôn ngữ tự nhiên cho các trang web. Điều này cho phép người dùng chọn mô hình AI của mình để tận dụng tốt hơn dữ liệu của họ. Dự án này cho phép bất kỳ trang web nào trở nên thân thiện với AI bằng cách thêm các giao diện đối thoại mà các tác nhân có thể hiểu và tương tác.

Microsoft tin rằng hai công nghệ này có thể tạo ra nền tảng cho việc xây dựng các tác nhân AI có thể di chuyển giữa các dịch vụ, trang web và ứng dụng khác nhau trong khi vẫn duy trì ngữ cảnh và hiểu ý định của người dùng. Mỗi trang web được NLWeb kích hoạt cũng sẽ hoạt động như một máy chủ Giao thức Context Model (MCP), một tiêu chuẩn chung được phát triển bởi Anthropic để kết nối các hệ thống AI với các nguồn dữ liệu bên ngoài.

Làm Thế Nào Microsoft Đang Phát Huy Tầm Nhìn Của Mình

Để triển khai tầm nhìn của mình, Microsoft đang tích cực cung cấp cho các nhà phát triển và tổ chức các công cụ để tạo ra các tác nhân AI tương thích với khuôn khổ mạng mở agentic. Tại Build 2025, Microsoft đã giới thiệu hơn 50 nền tảng AI và công cụ phát triển mới được thiết kế cụ thể cho mục đích này.

Một bước tiến đáng chú ý là GitHub Copilot, hiện hỗ trợ hơn 15 triệu nhà phát triển bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ mã hóa, sửa lỗi và đề xuất cải tiến. Windows AI Foundry của Microsoft và Azure AI Foundry được nâng cấp cũng đơn giản hóa việc phát triển mô hình AI, cho phép các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng dựa trên tác nhân sáng tạo một cách dễ dàng.

Bên cạnh đó, Microsoft đang tập trung vào việc điều phối đa tác nhân, nơi nhiều tác nhân AI hợp tác hiệu quả để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Ví dụ, một tác nhân thu thập dữ liệu, một tác nhân khác soạn thảo báo cáo và một tác nhân thứ ba thực hiện kiểm tra tuân thủ. Để hỗ trợ sự hợp tác này, Microsoft đang phát triển các công cụ dựa trên đám mây và hệ thống quản lý bảo mật, chẳng hạn như Azure Entra ID dành cho các tác nhân.

Bằng cách hỗ trợ các giao thức mở như MCP và tạo ra các dự án như NLWeb, Microsoft đảm bảo rằng các nhà phát triển có thể xây dựng các giải pháp linh hoạt mà không bị khóa vào các hệ thống độc quyền. Cách tiếp cận này khuyến khích sự đổi mới và cho phép các công ty nhỏ cạnh tranh hiệu quả với các gã khổng lồ công nghệ đã thành lập.

Chuyển Đổi Trải Nghiệm Người Dùng

Khái niệm mạng mở agentic có tiềm năng chuyển đổi các tương tác trực tuyến bằng cách loại bỏ sự ma sát giữa ý định của người dùng và việc thực hiện số của họ. Người dùng sẽ chỉ cần nêu rõ mục tiêu của mình bằng ngôn ngữ tự nhiên, và các tác nhân AI sẽ xử lý các chi tiết tự động. Ví dụ, khi lên kế hoạch cho một chuyến công tác, thay vì phải tự đặt vé máy bay, khách sạn, phương tiện và cuộc họp riêng lẻ như trên các trang web hiện có, mạng agentic cho phép bạn chỉ cần đưa ra một hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên, chẳng hạn như “Lên kế hoạch cho một chuyến công tác ba ngày đến Chicago vào tháng tới với các cuộc họp tại Công ty X.” Một tác nhân AI sẽ tự động xử lý tất cả các sắp xếp.

AI agentic khác với tự động hóa đơn giản. Nó có thể hiểu sở thích của người dùng, hành vi lịch sử và ngữ cảnh hiện tại để đưa ra quyết định thông minh. Nếu một khách sạn tiêu chuẩn không có sẵn, tác nhân có thể tự động chọn các lựa chọn thay thế phù hợp dựa trên các lần lưu trú trước và sở thích. Giao diện ngôn ngữ tự nhiên này loại bỏ nhu cầu phải học các hệ thống kỹ thuật hoặc giao diện khác nhau.

Tác Động Đối Với Doanh Nghiệp và Tổ Chức

Đối với doanh nghiệp, mạng mở agentic là cả một cơ hội lớn và một sự thay đổi đáng kể trong tương tác với khách hàng. Các công ty sẽ phát triển các tác nhân AI chuyên dụng cho các quy trình làm việc, dữ liệu và quy trình cụ thể của họ. Khi người tiêu dùng ngày càng sử dụng các tác nhân AI, doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược của mình để tập trung vào dữ liệu có cấu trúc và tương tác tác nhân được tối ưu hóa. Mạng agentic cũng sẽ cho phép các mô hình kinh doanh mới, chẳng hạn như dịch vụ tác nhân-tác nhân, công cụ AI chuyên ngành và các nền tảng tích hợp kết nối các hệ thống AI khác nhau. Trong nội bộ, các công ty sẽ được hưởng lợi từ việc tăng hiệu quả khi các tác nhân AI xử lý các nhiệm vụ thường xuyên và quản lý các quy trình công việc phức tạp. Điều này cho phép nhân viên tập trung vào các vai trò chiến lược và sáng tạo.

Thử Thách và Xem Xét

Mặc dù có những lợi thế, các nhà phát triển và các bên liên quan phải giải quyết một số thách thức trong việc phát triển mạng mở agentic. Các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật sẽ là một thách thức chính. Các tác nhân AI truy cập vào dữ liệu cá nhân hoặc doanh nghiệp nhạy cảm phải hoạt động an toàn trên nhiều nền tảng. Người dùng phải tin tưởng các tác nhân đưa ra quyết định hợp lý, đòi hỏi sự trách nhiệm rõ ràng, các giao thức bảo mật mạnh mẽ và việc ra quyết định minh bạch.

Tiêu chuẩn hóa đặt ra một rào cản khác. Việc thúc đẩy các tiêu chuẩn mở của Microsoft là rất quan trọng, nhưng việc áp dụng rộng rãi các giao thức và định dạng chung là cần thiết để ngăn chặn sự phân mảnh của hệ sinh thái. Độ tin cậy kỹ thuật cũng là một thách thức quan trọng. Việc ra quyết định tự chủ của các tác nhân AI có nghĩa là các lỗi có thể có hậu quả đáng kể. Kiểm tra toàn diện, giám sát liên tục và các hệ thống phục hồi lỗi hiệu quả sẽ rất cần thiết để duy trì niềm tin của người dùng.

Kết Luận

Tầm nhìn của Microsoft về mạng mở agentic có thể là một bước chuyển đổi trong cách các cá nhân và doanh nghiệp tương tác với các dịch vụ số. Cách tiếp cận đổi mới này nhằm mục đích đơn giản hóa các tương tác trực tuyến, cung cấp trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa và mở ra các con đường mới cho sự đổi mới. Tuy nhiên, để đạt được tiềm năng này, cần phải vượt qua các chướng ngại vật quan trọng, bao gồm cả vấn đề về quyền riêng tư, độ tin cậy kỹ thuật và tiêu chuẩn hóa trên các nền tảng. Các tổ chức và nhà phát triển thích nghi sớm với internet đang thay đổi sẽ được trang bị tốt hơn để tận dụng lợi ích của nó. Việc phát triển mạng mở agentic có tiềm năng tạo ra một tương lai nơi các trải nghiệm trực tuyến trở nên đơn giản hơn, nhanh hơn, được cá nhân hóa và tập trung nhiều hơn vào nhu cầu của người dùng.