Các Thương Hiệu Có Thể Tránh “Nội Dung AI Rác” Trong Quảng Cáo Video Như Thế Nào

Video đã trở thành một trong những công cụ truyền thông quan trọng nhất dành cho các thương hiệu. Ngày nay, 91% doanh nghiệp báo cáo sử dụng video như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ, phản ánh mức độ trung tâm mà phương tiện này đã đạt được trong việc thu hút khán giả và giải thích các ý tưởng phức tạp một cách nhanh chóng. Đồng thời, bối cảnh sản xuất đằng sau nội dung đó đang thay đổi nhanh chóng. Các công cụ Trí tuệ nhân tạo (AI) hiện có khả năng tạo kịch bản, hình ảnh, lồng tiếng và chỉnh sửa chuỗi cảnh mà trước đây đòi hỏi toàn bộ đội ngũ sản xuất.

Mở Rộng Khả Năng Tiếp Cận Kể Chuyện Chuyên Nghiệp

Một trong những lợi ích chính của bất kỳ công nghệ video AI nào là cách nó mở rộng khả năng tiếp cận sản xuất chất lượng cao. Trong lịch sử, việc sản xuất một chiến dịch quảng cáo chỉn chu đòi hỏi ngân sách lớn, đội ngũ chuyên môn và tiếp cận các studio chuyên nghiệp. Kết quả là, việc kể chuyện bằng video tinh vi thường chỉ giới hạn ở các thương hiệu quốc gia lớn. Ngay cả một quảng cáo địa phương “cơ bản” cũng có thể có chi phí từ $3.000-$10.000. Các công cụ AI đang bắt đầu thay đổi động thái đó. Bằng cách tự động hóa một phần của quy trình sản xuất, các hệ thống này cho phép các đại lý nhỏ hơn, nhà quảng cáo khu vực và doanh nghiệp địa phương tạo ra các chiến dịch tiếp cận chất lượng hình ảnh của các sản phẩm sản xuất studio truyền thống. Sự thay đổi này mở rộng khả năng tiếp cận sáng tạo trên toàn bộ hệ sinh thái tiếp thị. Các tổ chức trước đây thiếu nguồn lực để sản xuất nội dung video chuyên nghiệp giờ đây có thể thử nghiệm với các định dạng kể chuyện từng nằm ngoài tầm với.

Áp Dụng Vào Quy Trình Làm Việc

Nhờ những lợi ích này, các nhà tiếp thị ngày càng khám phá các quy trình làm việc có sự hỗ trợ của AI để tạo quảng cáo, nội dung mạng xã hội và trải nghiệm thương hiệu được cá nhân hóa. Đối với các tổ chức luôn chịu áp lực phải sản xuất nhiều nội dung hơn trên nhiều kênh hơn, sức hấp dẫn là rõ ràng. Trên thực tế, 71% tổ chức báo cáo sử dụng AI cho các nỗ lực tạo nội dung hiện tại. Tuy nhiên, chính sự thay đổi công nghệ khiến video dễ sản xuất hơn cũng đang tạo ra một vấn đề mới. Internet ngày càng tràn ngập nội dung tự động.

Sự Trỗi Dậy Của “Nội Dung AI Rác”

Ngày nay, bất kỳ ai có quyền truy cập vào trình tạo video AI đều có thể sản xuất nội dung trong vài phút thay vì vài tuần. Mặt trái là khả năng tiếp cận này thường ưu tiên tốc độ và số lượng hơn là tính nguyên bản hoặc chất lượng. Các nhà nghiên cứu và quan sát viên truyền thông đã bắt đầu gọi hiện tượng này là “nội dung AI rác”. Thuật ngữ này mô tả nội dung về mặt kỹ thuật có chức năng nhưng yếu về sáng tạo, lặp đi lặp lại hoặc có thể nhìn thấy rõ là nhân tạo. Trong quảng cáo video, nội dung AI rác thường xuất hiện dưới dạng kể chuyện công thức, hình ảnh không nhất quán hoặc thông điệp không tạo được sự khác biệt cho thương hiệu. Nội dung có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu kỹ thuật, hình ảnh rõ ràng, tường thuật bằng giọng nói và thông điệp có cấu trúc, nhưng vẫn cảm thấy chung chung hoặc dễ quên. Đối với các thương hiệu dựa vào quảng cáo để thiết lập bản sắc và kết nối cảm xúc, đây không phải là mối quan tâm tầm thường. Video không còn đơn thuần là cơ chế phân phối thông tin. Nó là một trong những định dạng kể chuyện mạnh mẽ nhất trong tiếp thị hiện đại. Khi khán giả gặp phải khối lượng lớn phương tiện tự động trông và nghe có vẻ tương tự nhau, việc phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác trở nên khó khăn hơn nhiều.

Rủi Ro Đối Với Niềm Tin Thương Hiệu

Sự trỗi dậy của nội dung AI sản xuất hàng loạt tạo ra những rủi ro vượt ra ngoài tính thẩm mỹ sáng tạo. Thái độ của người tiêu dùng đối với phương tiện truyền thông do AI tạo ra vẫn đang phát triển. Các cuộc khảo sát liên tục cho thấy khán giả tiếp cận nội dung tự động một cách thận trọng, đặc biệt khi nó có vẻ quá tổng hợp hoặc lặp đi lặp lại. Nghiên cứu cho thấy 41% người Mỹ nói rằng họ không tin tưởng nội dung do AI tạo ra trong khi chỉ khoảng 5% báo cáo mức độ tin tưởng cao. Sự hoài nghi này quan trọng vì quảng cáo cuối cùng dựa vào sự tin tưởng. Nếu người tiêu dùng bắt đầu liên tưởng video do AI tạo ra với thông điệp ít nỗ lực hoặc thiếu cá nhân hóa, các thương hiệu dựa quá nhiều vào tự động hóa có thể vô tình làm suy yếu uy tín của họ và từ đó, làm suy yếu lòng trung thành của khách hàng. Thách thức đối với các nhà tiếp thị không phải là liệu AI có trở thành một phần của quy trình sản xuất hay không. Nó đã có rồi. Câu hỏi thực sự, khó đưa ra giải pháp hơn nhiều, là làm thế nào các tổ chức có thể tích hợp các công cụ này mà không hy sinh tính xác thực và sự khác biệt sáng tạo mà khán giả mong đợi.

Hiệu Quả Chỉ Là Một Phần Của Phương Trình

Một lý do khiến các công cụ video AI lan truyền nhanh chóng là khả năng tăng đáng kể hiệu quả sản xuất của chúng. Hơn 62% nhà tiếp thị sử dụng công cụ video AI cho biết họ cắt giảm thời gian tạo nội dung hơn một nửa, cho phép các nhóm sản xuất nhiều nội dung hơn với ít tài nguyên hơn. Các hệ thống tự động này có thể hỗ trợ viết kịch bản, chỉnh sửa, tạo hình ảnh và bản địa hóa. Điều này cho phép các nhóm sản xuất nhiều nội dung hơn trong thời gian ngắn hơn. Đối với các công ty quản lý hàng chục chiến dịch trên nhiều nền tảng, những hiệu quả này là mang tính chuyển đổi. Tuy nhiên, chỉ riêng hiệu quả không đảm bảo rằng quảng cáo sẽ hiệu quả. Thành công của một chiến dịch cuối cùng phụ thuộc vào các yếu tố như sự tham gia của khán giả, khả năng ghi nhớ, cộng hưởng cảm xúc và tác động thương hiệu. Chỉ đơn giản tạo ra nhiều video hơn không nhất thiết cải thiện những kết quả đó. Trên thực tế, khi trọng tâm chuyển hoàn toàn sang tốc độ sản xuất, các tiêu chuẩn sáng tạo có thể bị xói mòn. Chúng ta đã thấy điều này với làn sóng phản đối quảng cáo AI Giáng sinh của một công ty nước ngọt lớn. Các nhóm tiếp thị có thể xuất bản khối lượng nội dung lớn hơn, nhưng nếu thông điệp cảm thấy chung chung hoặc lặp đi lặp lại, khán giả có thể không quan tâm. Đây là lý do tại sao các nhà lãnh đạo tiếp thị phải suy nghĩ lại về cách AI nên được đưa vào quy trình sáng tạo.

Tích Hợp AI Vào Một Quy Trình Sáng Tạo Có Cấu Trúc

Các triển khai AI thành công nhất coi công nghệ này không phải là sự thay thế cho chiến lược sáng tạo mà là một công cụ hoạt động trong đó. Quảng cáo video luôn dựa vào các quy trình kể chuyện có cấu trúc. Chúng bao gồm xác định đối tượng, làm rõ thông điệp, định hình cốt truyện và tinh chỉnh cách thực hiện thông qua thử nghiệm và phản hồi. Một số chiến dịch quảng cáo thành công nhất là từ các công ty có tầm nhìn rõ ràng về đối tượng mà quảng cáo hướng đến và thông điệp chính dành cho đối tượng mục tiêu. Các hệ thống AI hoạt động tốt nhất khi được tích hợp với khuôn khổ này thay vì hoạt động độc lập. Trong thực tế, điều này có nghĩa là sử dụng các công cụ AI cho phép các nhóm sáng tạo tinh chỉnh kịch bản, hình ảnh và nhịp độ trong quá trình sản xuất thay vì tạo ra một video hoàn chỉnh trong một bước duy nhất. Các tính năng như tạo cảnh có thể điều chỉnh, chỉnh sửa từng khung hình và khả năng sửa đổi các yếu tố hình ảnh cụ thể mà không cần tạo lại toàn bộ tài sản giúp các nhóm duy trì quyền kiểm soát việc kể chuyện. Những loại khả năng này cho phép AI hoạt động giống như một đối tác sản xuất hợp tác, hỗ trợ việc ra quyết định sáng tạo thay vì thay thế nó. Khi được hướng dẫn bởi một bản tóm tắt sáng tạo rõ ràng và các mục tiêu chiến lược, các công cụ tạo sinh có thể đẩy nhanh quá trình sản xuất mà không ảnh hưởng đến chất lượng. Chúng có thể giúp các nhóm lặp lại các khái niệm nhanh hơn, hình dung ý tưởng sớm hơn trong quá trình phát triển và thử nghiệm các biến thể mà nếu không thì có thể quá tốn kém để sản xuất. Tuy nhiên, nếu không có cấu trúc này, các nền tảng video AI được thiết lập một cách có hệ thống để sử dụng các mẫu an toàn và chung chung. Đây chính xác là những loại đầu ra góp phần tạo nên nội dung AI rác đã đề cập trước đó.

Bước Ngoặt Cho Video AI

Việc áp dụng nhanh chóng các công cụ video AI đang định hình lại sản xuất quảng cáo. Tuy nhiên, các tổ chức được hưởng lợi nhiều nhất có lẽ sẽ là những tổ chức kết hợp tốc độ của AI với một chiến lược dựa trên con người. Chỉ đơn giản tạo ra nhiều video hơn sẽ không giúp các thương hiệu nổi bật trong một môi trường vốn đã bão hòa với phương tiện tự động. Khán giả đang điều hướng một cảnh quan kỹ thuật số tràn ngập nội dung cạnh tranh để thu hút sự chú ý. Kết quả là, tính nguyên bản và tính xác thực đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Cuối cùng, mục tiêu không nên là làm tràn ngập internet bằng nhiều video hơn. Mà nên là sử dụng các công nghệ mới nổi theo những cách củng cố việc kể chuyện, bảo tồn niềm tin của khán giả và mang lại tác động có ý nghĩa.