Guy Piekarz, Giám đốc điều hành của Panjaya – Loạt phỏng vấn

Bạn đã rút ra những bài học gì từ kinh nghiệm xây dựng và bán Matcha cho Apple mà bạn đang áp dụng cho Panjaya?

Xây dựng và bán Matcha cho Apple đã giúp tôi hiểu sâu về tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm tập trung vào người dùng, các quan hệ đối tác chiến lược và sự linh hoạt trong một thị trường năng động. Trong thời gian tại Apple, tôi đã chứng kiến trực tiếp những thách thức trong việc mở rộng nội dung cho khán giả toàn cầu, đặc biệt là trong việc định vị và dịch video. Sự không hiệu quả của việc lồng tiếng truyền thống đã truyền cảm hứng cho tôi tìm kiếm một giải pháp sáng tạo hơn, điều này đã dẫn tôi đến Panjaya. Ngày nay, chúng tôi đang áp dụng những bài học đó bằng cách phát triển các công cụ định vị được thúc đẩy bởi AI, hợp tác với các nhà lãnh đạo như TED và JFrog, và luôn thích nghi để đáp ứng nhu cầu不断 thay đổi của khán giả toàn cầu – những nguyên tắc điều khiển mọi thứ chúng tôi làm khi chúng tôi cố gắng tái định nghĩa việc định vị video.

Những điểm không hiệu quả nhất trong việc lồng tiếng và phụ đề truyền thống là gì, và Panjaya đang giải quyết chúng như thế nào?

Các giải pháp lỗi thời như phụ đề đóng hoặc lồng tiếng truyền thống thường gây phân tâm và làm gián đoạn trải nghiệm của người xem bằng cách không đồng bộ hóa các sắc thái của giao tiếp, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm khuôn mặt và cử chỉ cùng với âm thanh được dịch. Nhận ra nhu cầu về một phương pháp tiên tiến hơn vượt qua việc dịch âm thanh đơn thuần, Panjaya đã tìm cách cung cấp nội dung video được định vị một cách tự nhiên và chân thực với khán giả trên toàn thế giới.

Không giống như các nền tảng khác chỉ tập trung vào âm thanh hoặc đồng bộ hóa môi alone, Panjaya đồng bộ hóa âm thanh với toàn bộ phổ của ngôn ngữ cơ thể – các khoảng dừng, nhấn mạnh, cử chỉ và các chuyển động cơ thể khác. Điều này đảm bảo một kết nối tự nhiên và đồng cảm hơn với khán giả, khiến các giải pháp của Panjaya trở nên độc đáo trong khả năng duy trì tính toàn vẹn của nội dung gốc.

Với việc lồng tiếng bằng AI, đồng bộ hóa môi và nhân bản giọng nói, bạn đảm bảo tính xác thực và sự phù hợp văn hóa trên các khán giả đa dạng như thế nào?

Panjaya tập trung vào công nghệ sâu, nghĩa là chúng tôi nhằm mục đích đại diện cho các diễn giả một cách chính xác và chân thực. Chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác và doanh nghiệp đáng tin cậy, đảm bảo rằng công nghệ của chúng tôi được sử dụng một cách đạo đức để tăng cường giao tiếp chứ không phải để đánh lừa hoặc đại diện sai.

Panjaya đang hợp tác với các nhà lãnh đạo trong ngành như TED và JFrog. Bạn có thể chia sẻ một câu chuyện thành công nào đó nhấn mạnh tác động của nền tảng?

TED, một nền tảng toàn cầu để chia sẻ ý tưởng, đã chứng kiến những kết quả phi thường khi sử dụng Panjaya để thích nghi các buổi nói chuyện của họ cho khán giả quốc tế, bao gồm:

• Tăng 115% lượt xem các buổi nói chuyện được lồng tiếng
• Tăng gấp đôi tỷ lệ hoàn thành video
• Tăng 69% lượt xem trình duyệt không phải tiếng Anh
• Tăng 30% chia sẻ trên mạng xã hội
• Trên 10 triệu lượt xem và 400.000 lần tương tác trên các đoạn nổi bật

JFrog, một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực DevOps và phân phối phần mềm, tổ chức SwampUP, một hội nghị hàng năm展示 các tiến bộ và tư duy lãnh đạo trong ngành. Nhận ra tầm quan trọng của việc thu hút khán giả toàn cầu, JFrog đã định vị nội dung viết trước đó – nhưng với video trở thành phương tiện truyền thông thống trị, việc mở rộng khả năng tiếp cận là bước tiếp theo logic. Bằng cách tận dụng Panjaya, JFrog đã cung cấp các buổi nói chuyện hội nghị đa ngôn ngữ một cách liền mạch, đảm bảo rằng người dùng nói tiếng Pháp và tiếng Đức của họ có thể hoàn toàn tham gia vào các thông báo sản phẩm chính và thông tin chi tiết, thúc đẩy sự kết nối sâu sắc hơn và phạm vi tiếp cận rộng hơn.

Thách thức mà bạn dự đoán khi công nghệ lồng tiếng bằng AI trở nên phổ biến hơn là gì, và Panjaya đang chuẩn bị giải quyết chúng như thế nào?

Một thách thức là đảm bảo rằng đầu ra tính đến bối cảnh văn hóa và sắc thái. Đó là lý do tại sao chúng tôi cho phép một phương pháp có sự tham gia của con người – giữ cho nó nhanh chóng và liền mạch, với AI xử lý các công việc nặng nhọc trong khi con người cung cấp các tinh chỉnh trực quan nhanh chóng để đảm bảo sản phẩm cuối cùng cảm thấy tự nhiên và trung thành với ý định của người nói, đồng thời tính đến các khác biệt văn hóa.

Khả năng mở rộng cũng là điều chúng tôi luôn suy nghĩ. Khi các ngành công nghiệp áp dụng các giải pháp được thúc đẩy bởi AI, chúng tôi đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển để đảm bảo rằng Panjaya có thể xử lý các phức tạp của các tình huống thế giới thực – từ các sự kiện có nhiều người nói đến các góc máy khác nhau. Đối với chúng tôi, mọi thứ đều về việc ở phía trước của những thách thức này trong khi đảm bảo rằng công nghệ có tác động, có đạo đức và có thể tiếp cận được cho mọi người.

Bạn nhìn thấy AI định hình lại tương lai của việc tạo nội dung video và khả năng tiếp cận toàn cầu như thế nào?

Các rào cản truyền thống đối với giao tiếp toàn cầu – ngôn ngữ, thời gian và tài nguyên – đang nhanh chóng biến mất. Định vị được thúc đẩy bởi AI đảm bảo độ chính xác và chất lượng cao với quy mô, khiến cho các tổ chức có thể tham gia với khán giả toàn cầu nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Với nền tảng của Panjaya, định vị vượt ra ngoài lời nói – nắm bắt các biểu cảm khuôn mặt, cử chỉ và giao tiếp cảm xúc để duy trì ý định thực sự của người nói. Sự đồng bộ hóa này khiến nội dung cảm thấy bản địa trong bất kỳ ngôn ngữ nào, cho phép các tổ chức kết nối với khán giả quốc tế như thể họ đang nói chuyện trực tiếp với họ.

Beyond khả năng tiếp cận, AI cũng cho phép cá nhân hóa sâu sắc hơn – điều chỉnh giọng điệu, nhịp điệu và phong cách giao tiếp để phù hợp với các kỳ vọng văn hóa khác nhau. Thay vì một phương pháp phù hợp với tất cả, các nhà sáng tạo có thể tùy chỉnh nội dung video để cảm thấy chân thực và phù hợp văn hóa hơn, thúc đẩy thế hệ tiếp theo của việc kể chuyện toàn cầu.

Trong khi định vị thời gian thực bằng AI chưa ở đây, nó đang ở trên đường chân trời – mang chúng ta đến gần hơn với một thế giới nơi ngôn ngữ không còn là rào cản đối với kết nối.

Vai trò của giám sát con người trong quá trình lồng tiếng bằng AI của Panjaya là gì để duy trì chất lượng và sắc thái?

Nền tảng của chúng tôi được xây dựng với sự hợp tác trong tâm trí. Studio lồng tiếng của chúng tôi cung cấp các công cụ trực quan cho phép các nhà xem xét con người tinh chỉnh nhịp điệu nói, giọng điệu và nhịp điệu, đảm bảo rằng mọi chi tiết đều phù hợp với ý định của người nói gốc. Phương pháp có sự tham gia của con người của chúng tôi đảm bảo rằng đầu ra cuối cùng không chỉ dịch các từ mà còn nắm bắt được trái tim của thông điệp, khiến nội dung cảm thấy có tác động như trong ngôn ngữ đích như trong ngôn ngữ gốc.

Panjaya đảm bảo việc sử dụng công nghệ của mình một cách có đạo đức, đặc biệt là trong việc ngăn chặn việc lạm dụng như thông tin sai lệch hoặc giả mạo, như thế nào?

Đây là một vấn đề chúng tôi thảo luận và suy nghĩ rất nhiều. Chúng tôi cam kết sâu sắc với việc sử dụng công nghệ của mình một cách có đạo đức. Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho các nhà kể chuyện để thích nghi nội dung video của họ cho khán giả toàn cầu, nhưng không bao giờ làm tổn thương tính toàn vẹn hoặc niềm tin.

Để ngăn chặn việc lạm dụng, chúng tôi thực hiện một số bước. Đầu tiên, chúng tôi chỉ hợp tác với các tổ chức cung cấp các bảo đảm hợp đồng về nội dung họ dịch. Thứ hai, chúng tôi có một lập trường vững chắc chống lại việc lạm dụng – nền tảng của chúng tôi không bao giờ được sử dụng để giả mạo các cá nhân, lan truyền thông tin sai lệch hoặc gây hại. Để duy trì điều này, chúng tôi đang tích cực phát triển cả chính sách và các biện pháp bảo vệ công nghệ, bao gồm việc phát hiện và chặn nội dung cũng như các công cụ để xác định nội dung được tạo ra thông qua nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi liên tục tinh chỉnh cách tiếp cận của mình để đảm bảo rằng định vị được thúc đẩy bởi AI vẫn là một lực lượng cho giao tiếp có trách nhiệm và chân thực.

Thành công trông như thế nào đối với Panjaya trong năm năm tới, và bạn dự định đạt được nó như thế nào?

Thành công đối với Panjaya có nghĩa là trở thành giải pháp định vị video đi-toàn-cầu cho bất kỳ công ty nào có khán giả toàn cầu – hoặc những người đang tìm cách mở rộng toàn cầu. Tập trung của chúng tôi là hai mặt: tính xác thực và khả năng mở rộng. Về phía tính xác thực, chúng tôi đang phát triển AI để nắm bắt giọng điệu cảm xúc, nhịp điệu và sắc thái văn hóa để mỗi video được định vị cảm thấy tự nhiên và có tác động như nội dung gốc.

Về khả năng mở rộng, chúng tôi đang giải quyết các trường hợp sử dụng ngày càng phức tạp – xử lý nhiều người nói, các nền tảng đa dạng và các định dạng video động. Đồng thời, chúng tôi đang ưu tiên tích hợp liền mạch vào các quy trình tạo video hiện có, đảm bảo việc áp dụng dễ dàng thông qua các quan hệ đối tác với các nền tảng quản lý video và định vị hàng đầu. Bằng cách đẩy ranh giới của định vị được thúc đẩy bởi AI, chúng tôi nhằm mục đích tái định nghĩa cách các doanh nghiệp giao tiếp qua các ngôn ngữ – làm cho việc kể chuyện toàn cầu trở nên không có ma sát. Công việc của chúng tôi với TED là một ví dụ tuyệt vời về cách các tích hợp quy trình làm việc đang được sử dụng.

Thị trường video toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng. Bạn nhìn thấy những xu hướng nào đang định hình lại tương lai của nó, và Panjaya đang được định vị để tận dụng chúng như thế nào?

Thị trường video toàn cầu đang được định hình bởi hai xu hướng chính: sự tăng trưởng nhanh của video như một công cụ giao tiếp chính trên tất cả các cấp – từ các nhà sáng tạo cá nhân đến các doanh nghiệp lớn – và nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp phải mở rộng toàn cầu để thúc đẩy tăng trưởng. Khi việc tiêu thụ video tăng vọt, các công ty phải đảm bảo rằng nội dung của họ có sức hút trên các ngôn ngữ và văn hóa. Định vị được thúc đẩy bởi AI đang trở nên thiết yếu – không chỉ để dịch mà còn để duy trì tính xác thực, giọng điệu và tác động cảm xúc với quy mô.

Panjaya được định vị chiến lược để tận dụng những xu hướng này bằng cách tích hợp liền mạch vào các quy trình tạo video hiện có, khiến việc mở rộng toàn cầu trở nên dễ dàng cho các doanh nghiệp. Công nghệ của chúng tôi được xây dựng để mở rộng, cho phép các công ty định vị nội dung của họ một cách hiệu quả mà không làm tổn hại chất lượng. Điều quan trọng nhất, chúng tôi đảm bảo rằng các thương hiệu duy trì tính xác thực – duy trì giọng điệu, giọng nói và thông điệp của họ trên các ngôn ngữ và văn hóa để tạo ra các trải nghiệm video có sức hút trên toàn thế giới.

Khi thị trường tiếp tục đòi hỏi các khả năng định vị và cá nhân hóa tiên tiến hơn, chúng tôi không chỉ theo đuổi những xu hướng này – chúng tôi đang thúc đẩy chúng, cho phép các tổ chức kết nối có ý nghĩa với khán giả trên toàn thế giới.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Panjaya.