Giám sát trong thời đại AI, Tại sao thiết kế đề thi vẫn là ưu tiên hàng đầu

Đảm bảo tính bền vững cho các kỳ thi trực tuyến trong bối cảnh nhu cầu tăng cao và các quy định bảo mật ngày càng nghiêm ngặt.

Thị trường phần mềm thi trực tuyến toàn cầu, có giá trị 9,4 tỷ USD vào năm 2025, dự kiến sẽ đạt 28,7 tỷ USD vào năm 2034, khi các nhà cung cấp đào tạo, các tổ chức chuyên nghiệp và các cơ sở giáo dục ngày càng chuyển đổi đánh giá sang hình thức trực tuyến.

Sự phổ biến của các kỳ thi trực tuyến dễ hiểu, vì các cơ sở giáo dục đang đối mặt với hạn chế ngân sách và không gian khuôn viên hạn chế, trong khi các nhà tuyển dụng và tổ chức chuyên nghiệp đang tìm kiếm các phương pháp đánh giá linh hoạt hơn cho ứng viên. Kiểm tra từ xa cho phép cá nhân cân bằng việc học và chứng chỉ với công việc và các cam kết cá nhân, làm cho việc đánh giá trở nên dễ tiếp cận hơn so với các hình thức truyền thống, trực tiếp.

Tuy nhiên thách thức lớn nhất của ngành không phải là quy mô; mà là yếu tố cổ xưa, đó là niềm tin. Khi các công cụ AI làm cho việc gian lận khó phát hiện hơn, các tổ chức đang chịu áp lực ngày càng tăng để chứng minh rằng các đánh giá trực tuyến công bằng, an toàn và tuân thủ.

Gần đây, Association of Chartered Certified Accountants đã gây chú ý khi công bố quyết định chấm dứt các kỳ thi từ xa do lo ngại về gian lận AI, trong khi Ofqual cho biết giáo viên đang ngày càng khó phát hiện AI trong các bài làm được đánh giá. Ngay cả Princeton University, một trong những trường đại học hàng đầu thế giới, cũng đã sửa đổi Quy tắc Danh dự 133 năm tuổi của mình để đưa giám sát vào các kỳ thi trực tiếp.

Trước những áp lực này, người ta dễ dàng cho rằng tăng cường giám sát là giải pháp. Tuy nhiên, ở một mức độ nào đó, việc tăng cường giám sát không nhất thiết dẫn đến tiêu chuẩn tốt hơn hay kết quả chính xác hơn. Trong nhiều trường hợp, việc giám sát quá mức có thể gây hại cho khả năng tiếp cận, giảm niềm tin của thí sinh và làm dấy lên các lo ngại về quyền riêng tư.

Giám sát không phải là con đường tắt cho thiết kế đánh giá tốt

Giám sát là công cụ hiệu quả để ngăn ngừa hành vi sai trái, nhưng nó không phải là giải pháp độc lập cho thiết kế đánh giá kém. Các giám thị trực tiếp không thể quan sát mọi thí sinh đồng thời. Tuy nhiên, giám sát trực tuyến cũng có những hạn chế riêng, vì sinh viên đã được biết sử dụng smart devices để tránh các biện pháp giám sát trực tuyến.

Khi một kỳ thi tập trung vào việc kiểm tra trí nhớ của thí sinh, chẳng hạn như kỳ thi trắc nghiệm chuẩn hoá, động cơ gian lận tăng lên vì có một tập hợp câu trả lời đúng hạn chế. Nếu kỳ thi đó chiếm trọng số lớn trong điểm cuối cùng, động cơ này sẽ càng tăng. Những định dạng kỳ thi này vốn dễ bị AI tấn công, vì AI giỏi trong việc truy xuất và tái tạo loại thông tin này.

Khi các kỳ thi được thiết kế để kiểm tra khả năng phân tích thông tin và áp dụng lý thuyết vào các bối cảnh khác nhau, lợi thế tức thời mà AI mang lại nhanh chóng giảm đi. Điều này phản ánh tốt hơn môi trường chuyên nghiệp hiện đại, nơi nhân viên hiếm khi phải hoạt động hoàn toàn dựa trên trí nhớ.

Trong thực tiễn, điều này thể hiện qua các câu hỏi ngữ cảnh dựa trên kịch bản giả định, yêu cầu thí sinh biện minh cho câu trả lời của mình. Khi kết hợp với thời gian giới hạn, khóa trình duyệt hoặc hạn chế sao chép-dán, ngay cả câu trả lời AI được xây dựng tốt cũng trở nên khó áp dụng một cách hữu ích. Những câu hỏi này đòi hỏi lý luận nguyên bản, không phải các sự kiện có thể truy xuất.

Bằng cách triển khai các kỳ thi mở sách, nghiên cứu tình huống và các nhiệm vụ tư duy phản biện khác trong môi trường kiểm soát, các tổ chức có thể phát triển mô hình đánh giá trong đó các biện pháp bảo mật được phân phối qua nhiều phần của quy trình đánh giá. Điều này cho phép họ giảm sự phụ thuộc vào việc giám sát vì tính toàn vẹn được xây dựng ngay trong cấu trúc đề thi thay vì được áp đặt qua giám sát.

Mặc dù kiểm tra dựa trên trí nhớ vẫn quan trọng để đánh giá kiến thức nền tảng của thí sinh, các tổ chức có thể hiểu rõ hơn về năng lực của thí sinh khi kết hợp với các định dạng kiểm tra ứng dụng khác.

Cân nặng điểm số của các kỳ thi cũng có thể được tái cấu trúc để giảm thiểu gian lận. Nếu việc chấm điểm được phân bố đồng đều hơn giữa các kỳ thi, thí sinh sẽ cảm thấy áp lực đạt điểm cao giảm đáng kể, từ đó tự nhiên làm giảm động cơ gian lận. Đây là một lựa chọn thay thế khác để bảo vệ kỳ thi mà không phải dựa vào giám sát nặng nề.

Giám sát là yếu tố thiết yếu trong mọi kỳ thi, nhưng nó không bao giờ nên là cơ chế duy nhất để duy trì tính toàn vẹn. Thay vì tập trung vào các cách khác nhau để giám sát thí sinh, các định dạng và câu hỏi thi nên được thiết kế sao cho mọi hình thức gian lận, không chỉ AI, đều trở nên khó thực hiện hơn.

Tại sao tuân thủ là yếu tố then chốt

Khi các tổ chức triển khai các biện pháp giám sát trong các kỳ thi trực tuyến, họ cũng phải điều hướng các luật bảo mật và bảo vệ dữ liệu để đảm bảo các phương pháp giám sát công bằng và tuân thủ pháp luật.

Theo GDPR, việc ghi lại video, âm thanh và các dữ liệu sinh trắc học khác được coi là rất nhạy cảm; do đó, việc thu thập phải có lý do chính đáng và thí sinh cần biết dữ liệu của họ được sử dụng như thế nào.

EU AI Act cũng đã đưa ra các hạn chế đối với việc giám sát kỳ thi hoàn toàn tự động, nhấn mạnh rằng các đánh giá có mức độ quan trọng cao phải giữ lại sự giám sát của con người, các đầu ra có thể kiểm toán và khả năng nhân viên can thiệp hoặc ghi đè quyết định tự động.

Đồng thời, các tổ chức nên cân nhắc rủi ro lâu dài liên quan đến việc lưu trữ một lượng lớn dữ liệu giám sát, vì càng nhiều giám sát được đưa vào kỳ thi trực tuyến, lượng dữ liệu cần quản lý theo thời gian sẽ càng tăng. Điều này tạo ra một rủi ro đáng kể, xét theo khối lượng lớn các cuộc tấn công an ninh mạng nhắm vào lĩnh vực giáo dục của Vương quốc Anh.

Đây là lý do tại sao mô hình giám sát một kích cỡ cho tất cả không còn có thể biện minh pháp lý được nữa. Để tránh việc giám sát toàn diện, các tổ chức nên áp dụng tư duy tối thiểu hoá dữ liệu và cấu hình các mô hình giám sát dựa trên mức độ rủi ro của từng kỳ thi.

Khi thiết kế kỳ thi có suy nghĩ sâu sắc được hỗ trợ bởi giám sát tỷ lệ phù hợp, các kỳ thi trực tuyến trở nên an toàn hơn. Quan trọng hơn, điều này chứng minh với các nhà quản lý và thí sinh rằng điều kiện thi công bằng và tuân thủ, đồng thời vẫn cung cấp chuỗi kiểm toán cần thiết để xác thực kết quả.

Tương lai của Đánh giá

Tốc độ tăng trưởng của các kỳ thi trực tuyến mở ra một cơ hội lớn cho việc học tập và phát triển chuyên môn. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra một thách thức cơ bản về cách định nghĩa và quản lý an ninh kỳ thi.

Các nhà cung cấp đào tạo, các tổ chức chuyên nghiệp và các cơ sở giáo dục sẽ phát triển mạnh mẽ nếu họ xem thiết kế đề thi và giám sát như những yếu tố bổ trợ thay vì chỉ dựa vào giám sát. Tính toàn vẹn không phải là thứ có thể được giám sát từ bên ngoài. Nó phải được xây dựng ngay từ đầu.