Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer tại Augmedix – Loạt phỏng vấn

Dr. Davin Lundquist, MD là Chief Medical Officer tại Augmedix. Augmedix cung cấp tài liệu y tế từ xa và hỗ trợ lâm sàng trực tiếp để các nhà lâm sàng có thể tập trung ít hơn vào các nhiệm vụ hành chính và nhiều hơn vào điều quan trọng nhất: chăm sóc bệnh nhân.

Nền tảng Augmedix chuyển đổi cuộc trò chuyện tự nhiên giữa bác sĩ và bệnh nhân thành tài liệu y tế chính xác, toàn diện và được giao đúng hạn. Nền tảng này được cung cấp bởi sự kết hợp của các mô-đun xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc quyền và trợ lý chuyên gia con người hoạt động trong các vị trí an toàn HIPAA.

Bạn đã gia nhập Augmedix với tư cách là Chief Medical Officer vào cuối năm 2019, điều gì đã thu hút bạn đến công ty?

Trước khi gia nhập Augmedix với tư cách là CMO, tôi đã là khách hàng của Augmedix trong hơn 7 năm. Điều đã thu hút tôi đến tổ chức này là niềm đam mê giúp các bác sĩ kết nối với bệnh nhân và tái nhân hóa chăm sóc sức khỏe. Căng thẳng là một điều thực sự và trong kinh nghiệm của tôi, không có gì có tác động lớn như Augmedix trong việc giúp tôi tập trung vào lý do tôi theo đuổi y học – để chăm sóc bệnh nhân. Augmedix là giúp các bác sĩ tối ưu hóa công nghệ của họ, cố gắng làm cho nó tốt hơn và liên tục cố gắng cải thiện EHR.

Các nhiệm vụ chính của bạn là gì?

Tôi mang giọng nói của nhà lâm sàng, quan điểm của bác sĩ và quan điểm của một giám đốc điều hành y tế tại một hệ thống bệnh viện lớn. Tôi giúp giữ cho mọi thứ trở nên thực tế về những gì các bác sĩ cần và tôi hiểu những gì cần thiết để cung cấp chăm sóc và cân bằng nhu cầu của công nghệ.

Ngoài ra, tôi là một chuyên gia về chủ đề này. Tôi hướng dẫn sự phát triển của các giải pháp và tư vấn với tiếp thị và bán hàng.

Augmedix đang dẫn đầu sự phát triển của các hệ thống AI lai, bạn có thể làm rõ điều này là gì cụ thể?

Augmedix là một dịch vụ được hỗ trợ bởi công nghệ chuyển đổi các cuộc trò chuyện tự nhiên giữa bác sĩ và bệnh nhân thành tài liệu y tế chính xác.

Ý tưởng rằng AI có thể thay thế hoặc tốt hơn con người là một quan niệm sai lầm và đặc biệt là thách thức trong chăm sóc sức khỏe. AI là một phần của đội chăm sóc với hỗ trợ tài liệu y tế, đây là một ứng dụng tuyệt vời của AI. Và con người hợp tác với AI thậm chí còn hiệu quả hơn.

Bạn có thể mô tả cách công nghệ tự động hóa Notebuilder của Augmedix hoạt động?

Từ quan điểm của một nhà lâm sàng, Notebuilder (NLP) ở chế độ nền và không yêu cầu bất kỳ công việc thêm nào. Không cần “kích hoạt” nó với một lời nhắc như “Hey Alexa” hoặc “Hey Siri“, ví dụ. Nó sử dụng các định danh như chuyên ngành, loại thăm khám, khiếu nại, triệu chứng và tần suất cùng với đầu vào cụ thể của người ghi chép, để tự động tạo và tổ chức các lưu ý y tế có cấu trúc liên quan về mặt lâm sàng mà sau đó có thể được chèn vào hồ sơ sức khỏe điện tử của bệnh nhân. Các tùy chọn lựa chọn được lọc động khi người ghi chép ảo thực hiện các mục nhập như vậy mà các lựa chọn liên quan nhất được hiển thị. Nhà lâm sàng duy trì mối quan hệ bác sĩ-bệnh nhân.

Bác sĩ lâm sàng có thể tiết kiệm bao nhiêu thời gian và đạt được hiệu quả như thế nào từ công nghệ này?

Trong kinh nghiệm của tôi, tôi ước tính rằng dịch vụ Augmedix đã giúp tôi tiết kiệm 2-3 giờ mỗi ngày. Bây giờ tôi có thể hoàn thành tài liệu trong 15 phút.

Bạn có thể cung cấp một số chi tiết về cách môi trường Phòng cấp cứu đang sử dụng dịch vụ Augmedix?

Khả năng kết nối các bác sĩ phòng cấp cứu với người ghi chép ảo cung cấp một cách an toàn để tiếp tục hỗ trợ các bác sĩ. Augmedix là một đối tác đã được chứng minh trong lâm sàng và đã thành công trong việc chuyển sang phòng cấp cứu bằng cách sử dụng cùng phần cứng không cần chạm, kết nối với dịch vụ ảo.

Người ghi chép ảo của Augmedix tại Phòng cấp cứu hỗ trợ các khía cạnh chính của tài liệu, cảnh báo theo thời gian thực và nhiệm vụ Hồ sơ sức khỏe điện tử. Điều này bao gồm theo dõi và cung cấp lời nhắc cho các xét nghiệm, xét nghiệm hình ảnh và điện tâm đồ, cũng như đính kèm tài liệu giáo dục bệnh nhân vào cuối mỗi cuộc gặp. Ngoài ra, người ghi chép ảo của Augmedix có tác động tích cực đến luồng công việc của nhà lâm sàng và trải nghiệm của bệnh nhân bằng cách loại bỏ các rào cản giữa Phòng cấp cứu và bác sĩ nội khoa. Người ghi chép ảo của Augmedix hỗ trợ các nhà lâm sàng tối ưu hóa luồng công việc bằng cách ưu tiên các yêu cầu tài liệu cho bệnh nhân được nhập viện, đồng thời đảm bảo tất cả tài liệu của bệnh nhân Phòng cấp cứu đều hoàn chỉnh để nhà lâm sàng xem xét và ký tên vào cuối ca.

Người ghi chép ảo của Augmedix tại Phòng cấp cứu hỗ trợ công việc quan trọng của việc đảm bảo bệnh nhân nhận được chăm sóc kịp thời và chất lượng trong phòng cấp cứu. Họ nắm bắt các chi tiết chính từ cuộc trò chuyện tự nhiên của bệnh nhân mà nếu không sẽ không thể đối với các nhà lâm sàng trong ca trực bận rộn. Họ đã đặc biệt quan trọng khi COVID-19 đã có tác động lớn đến luồng công việc của Phòng cấp cứu. Việc họ ở xa đảm bảo an toàn và linh hoạt hoàn toàn, loại bỏ rủi ro phơi nhiễm thêm cho đội chăm sóc.

Công nghệ Notebuilder sử dụng các tập dữ liệu bên ngoài. Loại dữ liệu nào được truy cập và nó được sử dụng để làm gì?

Ngoài các lưu ý lịch sử để đào tạo mô hình, chúng tôi đã kết hợp các từ điển y học bên ngoài để tăng độ chính xác và đảm bảo tài liệu chính xác.

Có điều gì khác mà bạn muốn chia sẻ về Augmedix?

Có một con người đằng sau công nghệ. Chúng tôi có những người ghi chép được đào tạo tốt cho 35 chuyên ngành. Họ hiểu rõ về chuyên ngành của mình và có chuyên môn cần thiết để tăng độ chính xác. Điều này giúp các bệnh viện có một giải pháp đơn giản cho tất cả các nhà lâm sàng của họ.

Các bác sĩ muốn đảm bảo rằng dịch vụ công nghệ sẽ cung cấp cho họ cùng một lưu ý, chất lượng và sở thích mà họ đã quen (không phải lưu ý tự động, chung chung). Chúng tôi muốn sao chép những gì con người có thể làm với sự hỗ trợ của công nghệ. Cách tiếp cận lai của chúng tôi cho phép chúng tôi vượt ra ngoài tài liệu để thực hiện những việc quan trọng – như nhận thức về các chỉ số chất lượng khác để chúng tôi có thể chủ động trong chăm sóc. Theo cách này, rất dễ chuyển đổi và linh hoạt.

Tài liệu trước khi khám là điều mong muốn, và AI không thể làm điều đó. Dịch vụ của chúng tôi linh hoạt. Mô hình của chúng tôi tích hợp với nhiều nền tảng. Bạn không cần phải thích nghi EHR với Augmedix, điều ngược lại là đúng. Augmedix thích nghi với EHR.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Augmedix.