Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer tại Augmedix – Loạt phỏng vấn

Dr. Davin Lundquist, MD là Chief Medical Officer tại Augmedix. Augmedix cung cấp tài liệu y tế từ xa và hỗ trợ lâm sàng trực tiếp để các bác sĩ có thể tập trung ít hơn vào các nhiệm vụ hành chính và nhiều hơn vào những gì quan trọng nhất: chăm sóc bệnh nhân.

Nền tảng Augmedix chuyển đổi cuộc trò chuyện tự nhiên giữa bác sĩ và bệnh nhân thành tài liệu y tế chính xác, toàn diện và được giao đúng hạn. Nền tảng này được hỗ trợ bởi sự kết hợp của các mô-đun xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc quyền và các trợ lý chuyên gia con người hoạt động trong các vị trí an toàn HIPAA.

Bạn đã gia nhập Augmedix với tư cách là Chief Medical Officer vào cuối năm 2019, điều gì đã thu hút bạn đến công ty này?

Trước khi gia nhập Augmedix với tư cách là CMO, tôi đã là khách hàng của Augmedix trong hơn 7 năm. Điều thu hút tôi đến tổ chức này là niềm đam mê giúp các bác sĩ kết nối với bệnh nhân và tái nhân hóa chăm sóc sức khỏe. Cảm giác kiệt sức là một điều thực sự và trong kinh nghiệm của tôi, không có gì tạo ra tác động lớn như Augmedix trong việc giúp tôi tập trung vào lý do tại sao tôi theo đuổi y học – để chăm sóc bệnh nhân. Augmedix là công ty giúp các bác sĩ tối ưu hóa công nghệ, cố gắng làm cho nó tốt hơn và liên tục cố gắng cải thiện hồ sơ bệnh án điện tử.

Điều gì là nhiệm vụ chính của bạn?

Tôi mang lại tiếng nói của bác sĩ, quan điểm của bác sĩ và quan điểm của một bác sĩ điều hành tại một hệ thống bệnh viện lớn. Tôi giúp giữ cho mọi thứ trở nên thực tế về những gì các bác sĩ cần và tôi hiểu những gì cần thiết để cung cấp chăm sóc và cân bằng nhu cầu của công nghệ.

Ngoài ra, tôi là một chuyên gia về chủ đề này. Tôi hướng dẫn sự phát triển của các giải pháp và tư vấn với tiếp thị và bán hàng.

Augmedix đang dẫn đầu trong việc phát triển các hệ thống AI lai, bạn có thể làm rõ điều này là gì?

Augmedix là một dịch vụ được hỗ trợ bởi công nghệ, chuyển đổi các cuộc trò chuyện tự nhiên giữa bác sĩ và bệnh nhân thành tài liệu y tế chính xác.

Ý tưởng rằng AI có thể thay thế hoặc tốt hơn con người là một quan niệm sai lầm và đặc biệt là thách thức trong chăm sóc sức khỏe. AI là một phần của đội ngũ chăm sóc với hỗ trợ tài liệu y tế, đây là một ứng dụng tuyệt vời của AI. Và con người hợp tác với AI thậm chí còn hiệu quả hơn.

Bạn có thể mô tả cách công nghệ tự động hóa Notebuilder của Augmedix hoạt động?

Từ quan điểm của bác sĩ, Notebuilder (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) hoạt động ở chế độ nền và không yêu cầu bất kỳ công việc bổ sung nào. Không cần “kích hoạt” nó với một lời nhắc như “Xin chào Alexa” hoặc “Xin chào Siri“, ví dụ. Nó sử dụng các định danh như chuyên ngành, loại thăm khám, khiếu nại, triệu chứng và tần suất cùng với các đầu vào cụ thể của người ghi chép, để tự động tạo và tổ chức các lưu ý y tế có cấu trúc liên quan đến lâm sàng, sau đó có thể được chèn vào hồ sơ bệnh án điện tử của bệnh nhân. Các tùy chọn chọn được lọc động khi người ghi chép ảo thực hiện các mục nhập để các lựa chọn liên quan nhất được hiển thị. Bác sĩ duy trì mối quan hệ giữa bác sĩ và bệnh nhân.

Bác sĩ có thể tiết kiệm bao nhiêu thời gian và đạt được hiệu quả như thế nào từ công nghệ này?

Trong kinh nghiệm của tôi, tôi ước tính rằng dịch vụ Augmedix đã giúp tôi tiết kiệm 2-3 giờ mỗi ngày. Giờ đây, tôi có thể hoàn thành tài liệu trong 15 phút.

Bạn có thể cung cấp một số chi tiết về cách môi trường Phòng cấp cứu đang sử dụng dịch vụ Augmedix?

Khả năng kết nối các bác sĩ phòng cấp cứu với các người ghi chép ảo cung cấp một cách an toàn để tiếp tục hỗ trợ các bác sĩ. Augmedix là một đối tác đã được chứng minh trong lĩnh vực ngoại trú và đã thành công trong việc chuyển sang phòng cấp cứu bằng cách sử dụng cùng một phần cứng không cần chạm, kết nối với một dịch vụ ảo.

Các người ghi chép ảo của Augmedix trong phòng cấp cứu hỗ trợ các khía cạnh chính của tài liệu, cảnh báo thời gian thực và các nhiệm vụ hồ sơ bệnh án điện tử. Điều này bao gồm theo dõi và cung cấp lời nhắc về xét nghiệm, X-quang và điện tâm đồ, cũng như đính kèm tài liệu giáo dục bệnh nhân vào cuối mỗi lần gặp. Ngoài ra, các người ghi chép ảo của Augmedix còn có tác động tích cực đến luồng công việc của bác sĩ và trải nghiệm của bệnh nhân bằng cách loại bỏ các rào cản giữa phòng cấp cứu và các bác sĩ nội khoa. Các người ghi chép ảo trong phòng cấp cứu giúp các bác sĩ tối ưu hóa luồng công việc bằng cách ưu tiên các yêu cầu tài liệu cho bệnh nhân được nhập viện, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các tài liệu của bệnh nhân phòng cấp cứu đều hoàn chỉnh để bác sĩ xem xét và ký tên vào cuối ca.

Các người ghi chép ảo trong phòng cấp cứu của Augmedix hỗ trợ công việc quan trọng của việc đảm bảo bệnh nhân nhận được chăm sóc và thời gian chăm sóc chất lượng trong phòng cấp cứu. Họ ghi lại các chi tiết chính từ cuộc trò chuyện tự nhiên của bệnh nhân mà nếu không, sẽ không thể đối với các bác sĩ trong các ca trực bận rộn. Họ đã đặc biệt hữu ích khi COVID-19 đã có tác động lớn đến luồng công việc của phòng cấp cứu. Việc họ ở xa đảm bảo sự an toàn và linh hoạt hoàn toàn, loại bỏ nguy cơ phơi nhiễm thêm cho đội ngũ chăm sóc.

Công nghệ Notebuilder sử dụng các tập dữ liệu bên ngoài. Loại dữ liệu nào được truy cập và nó được sử dụng để làm gì?

Bên cạnh các lưu ý lịch sử để đào tạo mô hình, chúng tôi đã kết hợp các từ điển y học bên ngoài để tăng độ chính xác và đảm bảo tài liệu chính xác.

Có điều gì khác mà bạn muốn chia sẻ về Augmedix?

Có một con người đằng sau công nghệ. Chúng tôi có các người ghi chép được đào tạo tốt cho 35 chuyên ngành. Họ hiểu rõ về chuyên ngành của mình và có chuyên môn cần thiết để tăng độ chính xác. Điều này giúp các bệnh viện có một giải pháp đơn giản cho tất cả các bác sĩ của họ.

Các bác sĩ muốn đảm bảo rằng dịch vụ công nghệ sẽ cung cấp cho họ cùng một loại lưu ý, chất lượng và sở thích mà họ đã quen thuộc (không phải lưu ý tự động sửa, chung chung). Chúng tôi muốn tái tạo những gì một con người có thể làm với sự hỗ trợ của công nghệ. Cách tiếp cận lai của chúng tôi cho phép chúng tôi vượt ra ngoài tài liệu để thực hiện những việc quan trọng – như nhận thức về các chỉ số chất lượng khác để chúng tôi có thể chủ động trong chăm sóc. Theo cách này, rất dễ để chuyển đổi và linh hoạt.

Viết trước khi gặp là điều mong muốn, và AI không thể làm điều đó. Dịch vụ của chúng tôi linh hoạt. Mô hình của chúng tôi tích hợp với nhiều nền tảng. Bạn không cần phải điều chỉnh hồ sơ bệnh án điện tử cho Augmedix, điều ngược lại là đúng. Augmedix điều chỉnh cho hồ sơ bệnh án điện tử.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Augmedix.