Dmitry Sokolowski, CEO và Đồng sáng lập của VOLT AI – Loạt Phỏng vấn

Dmitry Sokolowski, CEO và Đồng sáng lập của VOLT AI, đã từng lãnh đạo các đội kỹ sư tại Facebook (META ), Uber, Apple (AAPL ) và Amazon. Ông sở hữu bằng Thạc sĩ Khoa học Máy tính từ Đại học George Washington và bằng Cử nhân Kỹ thuật Máy tính từ Đại học Maryland.

VOLT AI là một nền tảng trí tuệ video thời gian thực biến camera an ninh thành hệ thống giám sát chủ động. Nó sử dụng AI để phát hiện các mối đe dọa như vũ khí, tình huống cấp cứu y tế, đánh nhau và hình thành đám đông, gửi cảnh báo tức thời và trực quan hóa các sự kiện trên bản đồ cơ sở 3D. Được thiết kế cho các trường học, doanh nghiệp và cơ sở công cộng, VOLT AI cải thiện nhận thức tình huống và tăng tốc phản ứng khẩn cấp, giúp các tổ chức an toàn hơn và chuẩn bị tốt hơn.

Bạn đã từng giữ các vị trí kỹ sư tại một số công ty công nghệ hàng đầu thế giới – Facebook, Uber, Apple và AWS. Điều gì khiến bạn rời bỏ con đường đó để đồng sáng lập VOLT AI, và những kinh nghiệm đó đã định hình tầm nhìn của bạn cho công ty như thế nào?

Thời gian của tôi tại những công ty đó đã mang lại cho tôi kinh nghiệm quý giá về cách xây dựng và mở rộng các hệ thống phức tạp mà hàng triệu người phụ thuộc vào mỗi ngày. Nhưng điều thực sự thúc đẩy tôi bắt đầu VOLT AI là một khoảnh khắc cá nhân: vào năm 2018, đồng sáng lập và tôi chỉ cách trụ sở YouTube một vài khối khi một tay súng nổ súng. Đó là một hồi chuông cảnh báo rằng công nghệ có thể và nên làm nhiều hơn để bảo vệ người dân trong đời thực, không chỉ kết nối họ trực tuyến.

Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi có thể tận dụng mọi thứ chúng tôi đã học được về đổi mới công nghệ, quy mô, độ tin cậy và AI từ những công ty đó và chuyển nó vào một nền tảng được xây dựng cho an ninh công cộng – giúp các trường học, môi trường doanh nghiệp và cộng đồng phản ứng nhanh hơn và một ngày nào đó, ngăn chặn bi thảm trước khi chúng xảy ra.

Bạn và đồng sáng lập của mình đã tiếp cận việc xây dựng một giải pháp cho an ninh công cộng sử dụng AI như thế nào? Những thách thức đầu tiên là gì?

Một trong những điều đầu tiên chúng tôi nhận ra là mô hình an ninh vật lý truyền thống bị hỏng. Bạn không thể mong đợi một bảo vệ ngồi trước hàng trăm luồng camera và bắt mọi thứ. Điều đó không phải là con người có thể làm được. Người ta sẽ mệt mỏi, họ sẽ mất tập trung, họ sẽ bỏ lỡ những điều quan trọng. Và đáng tiếc, điều đó có nghĩa là các mối đe dọa thực sự không được phát hiện.

Đó là lý do chúng tôi xây dựng VOLT với AI để thực hiện công việc nặng nhọc – quét và đánh dấu những gì quan trọng trong thời gian thực, để các đội an ninh có thể ngừng được các giám sát viên thụ động và thực sự tập trung vào phản ứng trong những khoảnh khắc quan trọng.

Một thách thức đầu tiên là giải quyết sự do dự của xã hội về việc giám sát và quyền riêng tư dữ liệu. Phụ huynh, trường học và nhân viên lo lắng về việc bị theo dõi hoặc có thông tin cá nhân bị lạm dụng; và đúng như vậy. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề đó một cách thẳng thắn bằng cách thiết kế hệ thống của mình không thu thập thông tin cá nhân có thể xác định. Chúng tôi tập trung vào hành vi, đối tượng đáng ngờ, những gì đang xảy ra trong môi trường và liệu nó có gây ra rủi ro hay không. Đó đã là một phần quan trọng trong việc giúp mọi người cảm thấy thoải mái khi triển khai công nghệ.

Tại sao bạn quyết định tập trung nỗ lực của VOLT AI vào các trường học và văn phòng doanh nghiệp thay vì các không gian công cộng khác?

Các trường học và nơi làm việc là nơi mọi người dành phần lớn thời gian của họ, và đáng tiếc, đó cũng là nơi rủi ro đã trở nên quá phổ biến. Những môi trường này cũng có những thách thức độc đáo: các trường học phải cân bằng an ninh với nhu cầu xây dựng một môi trường học tập an toàn cho học sinh, trong khi các văn phòng cần bảo vệ cả nhân viên và khách thăm. Chúng tôi cảm thấy nếu chúng tôi có thể giải quyết an ninh trong những môi trường này, những bài học đã học có thể được mở rộng sang các môi trường khác theo thời gian.

Đối với những người không quen thuộc với VOLT AI, nền tảng của bạn hoạt động như thế nào trong các triển khai thế giới thực như khuôn viên trường học hoặc tòa nhà văn phòng?

Hệ thống của chúng tôi tích hợp với cơ sở hạ tầng camera hiện có và áp dụng AI trong thời gian thực để phát hiện các mối đe dọa, tình huống cấp cứu y tế hoặc hành vi không an toàn. Khi hệ thống xác định một vấn đề tiềm năng, sự kiện đó sẽ được gửi đến một chuyên gia an ninh trong trung tâm của chúng tôi để xác nhận. Một khi hoạt động được AI xác định đã được xác nhận bởi con người trong vòng lặp của chúng tôi, cảnh báo sẽ được nâng cấp. Kết quả là, nhân viên an ninh được thông báo về các vấn đề và phản ứng trong vài giây, không phải vài phút. Mục tiêu không phải là thay thế con người, mà là làm cho công việc của họ hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cho họ tín hiệu đúng vào đúng thời điểm.

Điều gì phân biệt VOLT AI với các công ty khác trong không gian giám sát AI?

Nhiều giải pháp giám sát khác trên thị trường có thể tốn kém hoặc yêu cầu thay thế hoàn toàn cơ sở hạ tầng. Chúng tôi muốn đảo ngược điều đó – hệ thống của chúng tôi chạy với chi phí hợp lý trên các camera mà các tòa nhà và cơ sở đã có.

Thứ hai, chúng tôi vượt ra ngoài việc nhận dạng đối tượng đơn giản. Xác định vũ khí và túi không có người giám sát là điều cơ bản. Chúng tôi đã thêm một lớp nhận biết hành vi rủi ro như hung hăng, lang thang hoặc mô hình di chuyển bất thường. Bối cảnh hành vi đó là điều làm cho cảnh báo thông minh hơn và phản ứng nhanh hơn.

Cuối cùng, mỗi môi trường đều khác nhau, vì vậy chúng tôi xây dựng VOLT AI để có thể tùy chỉnh. Các trường học, văn phòng hoặc bệnh viện có thể quyết định họ muốn theo dõi gì, cách họ muốn được cảnh báo và tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu của riêng họ. Sự linh hoạt đó, kết hợp với khả năng chi trả và trí tuệ hành vi, là điều thực sự giúp chúng tôi nổi bật.

Bạn gần đây đã công bố một triển khai với Hệ thống Trường công lập Loudoun County. Bạn có thể chia sẻ cách quan hệ đối tác đó được hình thành và tác động dự kiến của nó không?

Loudoun là một trong những khu học chánh tiến bộ nhất cả nước. Họ đang tích cực tìm cách tăng cường an ninh mà không làm tăng gánh nặng cho nhân viên, và cách tiếp cận của chúng tôi đã được họ đón nhận. Triển khai này bao gồm hơn 100 khuôn viên trường và dự kiến sẽ mang lại cho nhân viên trường học sự nhận thức tình huống nhanh hơn, giảm phản ứng khẩn cấp không cần thiết và cuối cùng là tạo ra một môi trường an toàn hơn cho hơn 82.000 học sinh và 13.000 nhân viên.

Có sự giám sát ngày càng tăng xung quanh việc giám sát và quyền riêng tư dữ liệu, đặc biệt là trong môi trường trường học. VOLT AI đang giải quyết những lo ngại này trong sản phẩm và chính sách của mình như thế nào?

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư cũng như an ninh. Các mô hình của chúng tôi phân tích luồng video mà không lưu trữ thông tin cá nhân có thể xác định trừ khi được yêu cầu rõ ràng cho một cuộc điều tra. Thứ hai, chúng tôi tuân thủ các quy định như FERPA, Đạo luật An toàn và GDPR khi áp dụng. Và thứ ba, chúng tôi làm việc chặt chẽ với các trường học để đảm bảo các chính sách minh bạch với phụ huynh, giáo viên và học sinh. Chúng tôi tin rằng công nghệ chỉ hoạt động khi cộng đồng tin tưởng nó.

Tầm nhìn dài hạn của bạn cho VOLT AI là gì? Bạn có thấy nó mở rộng ra ngoài việc phát hiện mối đe dọa vật lý để vào các lĩnh vực an toàn hoặc hoạt động khác không?

Có. Hiện tại, chúng tôi tập trung vào việc phát hiện mối đe dọa và tình huống khẩn cấp, nhưng cơ hội lớn hơn là nhận thức thời gian thực trong không gian chia sẻ. Điều đó có thể có nghĩa là phát hiện các sự kiện y tế, giúp các đội cơ sở phản ứng nhanh hơn với các nguy cơ, hoặc thậm chí hỗ trợ quản lý sự kiện quy mô lớn.

Tầm nhìn của chúng tôi cũng mở rộng ra ngoài việc phát hiện để cung cấp thông tin động và có thể hành động giúp mọi người an toàn khi tình huống thay đổi. Bản đồ thoát hiểm truyền thống trên cửa không hoạt động nếu nguy hiểm就在 ngoài cửa đó. Các hệ thống AI như của chúng tôi sẽ có thể tổng hợp thông tin từ nhiều luồng và cung cấp hướng dẫn thời gian thực thích ứng với sự thay đổi của điều kiện. Đó là nơi chúng tôi thấy tiềm năng thực sự: công nghệ giúp mọi người đưa ra quyết định an toàn nhất vào đúng thời điểm.

Khi nhìn lại hành trình của mình cho đến nay, bài học không ngờ nào bạn đã học được khi xây dựng một công ty AI trong một lĩnh vực nhạy cảm và có rủi ro cao như vậy?

Đó là niềm tin là mọi thứ. Xây dựng công nghệ là khó, nhưng xây dựng niềm tin với các trường học, phụ huynh, nhân viên, cộng đồng là còn khó hơn. Mỗi quyết định chúng tôi đưa ra, từ các tính năng chúng tôi tạo ra đến ngôn ngữ chúng tôi sử dụng, phải củng cố niềm tin đó. Đó là một bài học tôi đã biết trên lý thuyết, và đó là một bài học sẽ tiếp tục định hình cách chúng tôi phát triển công ty.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm có thể truy cập VOLT AI.