Coveo mua lại Anglera, startup dữ liệu sản phẩm được Y Combinator hậu thuẫn

Coveo thông báo vào ngày 29 tháng 10 năm 2026 rằng công ty đã mua lại Anglera, một công ty có trụ sở tại San Francisco được Y Combinator hậu thuẫn, chuyên dùng các tác tử AI để làm phong phú dữ liệu sản phẩm cho nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ quy mô lớn. Thương vụ bổ sung nền tảng làm phong phú dữ liệu bằng tác tử AI của Anglera vào danh mục Commerce của Coveo. Các điều khoản của thương vụ không được tiết lộ.

Các công ty và lý do của thương vụ

Anglera do Amay Aggarwal và Ray Iyer thành lập. Trước khi khởi nghiệp, họ đã xây dựng các hệ thống AI quản lý danh mục sản phẩm cho hoạt động mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ của Uber Eats. Thương vụ đưa nhóm khách hàng doanh nghiệp của Anglera, trong đó có nhiều công ty thuộc Fortune 500, về với Coveo. Coveo cung cấp phần mềm tìm kiếm và khám phá sản phẩm ứng dụng AI, sử dụng ý định, ngữ cảnh và tín hiệu hành vi để đề xuất sản phẩm phù hợp cho người mua.

Hai công ty lý giải thương vụ dựa trên sự thay đổi trong cách người mua khám phá sản phẩm. Người mua ngày càng sử dụng các trợ lý AI song song với website thương mại điện tử để tìm hiểu và so sánh sản phẩm, nhưng những thông tin thiết yếu như kích thước, vật liệu và khả năng tương thích thường bị thiếu hoặc khó truy cập. Vì vậy, công cụ tìm kiếm và trợ lý AI có thể bỏ sót những sản phẩm phù hợp. Thông báo dẫn ước tính của NielsenIQ rằng các thuộc tính sản phẩm còn thiếu có thể khiến khả năng được khám phá của sản phẩm giảm tới 30%.

Trong một bài đăng trên blog, Coveo nêu ba thay đổi dẫn đến thương vụ: truy vấn ngày càng dài và phức tạp hơn; tìm kiếm đang phát triển thành thứ mà công ty gọi là Intent Box, có khả năng so sánh sản phẩm và trả lời câu hỏi; và ngày càng nhiều hoạt động tìm hiểu sản phẩm bắt đầu từ các trợ lý của bên thứ ba như ChatGPT và Google Gemini. Bài đăng nêu tên Linde, Metcash, Coles và Nespresso trong số các doanh nghiệp sử dụng Coveo cho hoạt động tìm kiếm và khám phá.

“Khi khách hàng muốn công cụ tìm kiếm làm được nhiều việc hơn, từ trả lời câu hỏi đến định hướng quyết định, dữ liệu sản phẩm trở thành biên giới tiếp theo để nâng cao mức độ phù hợp”, Peter Curran, giám đốc sản phẩm của Coveo, phát biểu trong bài đăng. Trong thông báo, Curran cho biết Coveo đã đánh giá Anglera so với phương án tự xây dựng giải pháp nội bộ và nhiều công nghệ làm phong phú dữ liệu sản phẩm khác; ông cũng nói Anglera dựa trên nhiều nguồn có thẩm quyền để tạo thông tin sản phẩm bằng AI, thay vì chủ yếu dựa vào hình ảnh hoặc thu thập dữ liệu trên web.

Cách thức hoạt động của công cụ làm phong phú dữ liệu

Công cụ của Anglera trích xuất thông tin chi tiết về sản phẩm từ thông số kỹ thuật của nhà sản xuất, tệp PDF, hình ảnh và các nguồn khác, sau đó chuẩn hóa và xác thực thông tin theo yêu cầu danh mục sản phẩm của từng khách hàng, đồng thời lưu lại tham chiếu nguồn. Blog của Coveo cho biết mỗi giá trị được bổ sung đều kèm trích dẫn và điểm tin cậy; các giá trị không chắc chắn được chuyển cho người kiểm tra; quy tắc riêng của khách hàng được áp dụng cho từng SKU; và dữ liệu đã làm phong phú được ghi trở lại hệ thống nguồn của khách hàng, nhờ đó công cụ tìm kiếm, trang sản phẩm, nguồn cấp dữ liệu và các tác tử AI đều sử dụng cùng một bản ghi.

Trên website của mình, Anglera mô tả quy trình gồm các bước tiếp nhận, tìm nguồn, làm phong phú dữ liệu, triển khai và mở rộng. Quy trình sử dụng bảng tính của nhà cung cấp, bảng thông số, hình ảnh sản phẩm và website của nhà sản xuất, đồng thời đồng bộ dữ liệu hai chiều với các nền tảng PIM, ERP và thương mại điện tử. Website cho biết nền tảng đạt chứng nhận SOC 2 Type II và tuân thủ GDPR cùng CCPA; phần lớn khách hàng đưa nền tảng vào vận hành trong khoảng hai tuần và hoạt động chính thức trong vòng 30 ngày hoặc ít hơn.

Thông báo cũng nêu kết quả thử nghiệm mà họ cho biết do Anglera cung cấp. Trong thử nghiệm A/B kéo dài 30 ngày tại một nhà bán lẻ thời trang, khoảng 300 biến thể SKU được bổ sung thuộc tính bằng Anglera; các trang này ghi nhận lượng truy cập tự nhiên vào trang đích tăng 120% và lượt truy cập được giới thiệu từ AI tăng 270% so với nhóm đối chứng. Ghi chú về phương pháp trong thông cáo lưu ý rằng kết quả có thể khác nhau.

“Chúng tôi thành lập Anglera vì có quá nhiều kiến thức giá trị về sản phẩm nằm trong những tài liệu mà không đội ngũ nào có thể xử lý thủ công ở quy mô lớn”, Iyer phát biểu trong thông báo. “Chúng tôi xây dựng một công cụ có thể đọc những nguồn đó như một chuyên gia và liên kết từng thuộc tính với nguồn gốc của nó.”

Thỏa thuận với khách hàng và các bước tiếp theo

Theo kế hoạch được mô tả trong thông báo, các khách hàng hiện tại của Anglera sẽ tiếp tục sử dụng nền tảng Anglera với quy mô và sự hỗ trợ của Coveo; các tính năng làm phong phú dữ liệu của Anglera sẽ được cung cấp dưới dạng tiện ích bổ sung cho khách hàng Coveo Commerce. Công ty dự kiến tích hợp sâu hơn để kết nối trực tiếp việc làm phong phú dữ liệu sản phẩm với hành vi người mua và kết quả khám phá sản phẩm. Blog của Coveo cho biết khách hàng có thể bắt đầu ngay, với dữ liệu đã được làm phong phú chuyển ngược về hệ thống nguồn để Coveo lập chỉ mục.

Hai công ty cho biết họ hình dung một chu trình cải tiến liên tục, trong đó các lượt tìm kiếm không thành công hoặc những thuộc tính thường được yêu cầu có thể giúp xác định khoảng trống trong danh mục sản phẩm, từ đó thúc đẩy việc bổ sung dữ liệu, trong khi Coveo đo lường tác động đến khả năng khám phá sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi. Aggarwal cho biết việc kết hợp hiểu biết của Coveo về những gì người mua đang tìm kiếm với hoạt động làm phong phú dữ liệu có thể xác định và khắc phục những vấn đề về dữ liệu sản phẩm khiến khách hàng mất doanh số.

Laurent Simoneau, CEO kiêm đồng sáng lập Coveo, cho biết dù người mua mua sắm trên website thương mại điện tử, tìm nguồn linh kiện qua cổng B2B hay nhờ trợ lý AI tư vấn, những sản phẩm có dữ liệu tốt nhất sẽ dễ được tìm thấy và mua hơn. Thông báo cho biết dữ liệu sản phẩm đã được làm phong phú hỗ trợ Tối ưu hóa Công cụ Trả lời (AEO) và Tối ưu hóa Công cụ Tạo sinh (GEO) trên các công cụ tìm kiếm tại website, hệ thống đề xuất và trợ lý AI bên ngoài.

Đội ngũ Coveo, trong đó có các nhà sáng lập Anglera, sẽ góp mặt tại B2B eCommerce World Americas vào ngày 2–3 tháng 11 năm 2026 ở Indianapolis. Coveo cũng sẽ tổ chức hội thảo trực tuyến về giải pháp kết hợp, với tiêu đề “Dữ liệu sản phẩm tốt hơn. Khám phá thông minh hơn: Anglera và Coveo có thể cùng nhau mang lại điều gì”, vào ngày 12 tháng 11 năm 2026, lúc 11 giờ sáng ET.