Mike Clifton là đồng tổng giám đốc điều hành của Alorica, doanh nghiệp hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng (CX) dựa trên công nghệ số. Trong vai trò này, Mike phụ trách chiến lược chuyển đổi số của công ty, bao gồm các sản phẩm AI từng đoạt giải thưởng, nhằm cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu trên nhiều kênh (thoại, trò chuyện, web, v.v.) và trong nhiều ngành cho các thương hiệu thuộc FORTUNE 500. Với chuyên môn và kinh nghiệm vững chắc về đổi mới số, AI và công nghệ doanh nghiệp, Mike đã đạt nhiều thành công trong việc thúc đẩy tăng trưởng có lợi nhuận bằng cách tích hợp các giải pháp công nghệ có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu thị trường không ngừng thay đổi.
