Dan Hartman là Giám đốc Quản lý Sản phẩm Trải nghiệm Khách hàng tại CSG, nơi ông định hình chiến lược sản phẩm trải nghiệm khách hàng của công ty và giám sát việc thực hiện. Với hơn 15 năm kinh nghiệm lãnh đạo trong lĩnh vực Trải nghiệm Khách hàng, Dan đã hướng dẫn các sáng kiến từ khái niệm đến thực hiện nhằm nâng cao sự tham gia của khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và mang lại kết quả đo lường được. Ông được biết đến với việc xây dựng các đội ngũ hiệu suất cao, lãnh đạo quản lý thay đổi và thúc đẩy các cải tiến trải nghiệm khách hàng giành giải thưởng. Trước khi gia nhập CSG, Dan đã lãnh đạo nhiều bộ phận dịch vụ khách hàng và hoạt động, kiếm được sự công nhận về xuất sắc trong dịch vụ và thực hành tốt nhất.
