Anthropic tăng cường các biện pháp bảo vệ bầu cử trước thềm cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ năm 2026 ở Mỹ

Ngày 14 tháng 10 năm 2026, Anthropic công bố chi tiết các biện pháp bảo vệ bầu cử được tăng cường trước thềm cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ ở Mỹ, đồng thời đưa ra phân tích bảo vệ quyền riêng tư dựa trên 250.000 cuộc trò chuyện với Claude và kế hoạch tích hợp thông tin bỏ phiếu chính thức cùng kết quả bầu cử trực tiếp vào Claude.ai.

Người Mỹ sử dụng Claude như thế nào để tìm hiểu về chính trị

Phân tích dựa trên một mẫu ngẫu nhiên gồm 250.000 cuộc trò chuyện của người dùng Claude.ai tại Mỹ, diễn ra từ ngày 21 đến ngày 27 tháng 9 năm 2026. Các cuộc trò chuyện được phân loại theo cách bảo vệ quyền riêng tư thông qua Anthropic Insights. Anthropic cho biết các cuộc trò chuyện đề cập rộng đến chính trị, chính sách công hoặc các vấn đề xã hội chiếm khoảng 5,75% tổng số cuộc trò chuyện trên Claude.ai tại Mỹ, ứng dụng dành cho người dùng cá nhân của công ty; trong đó, khoảng 0,51% đề cập cụ thể đến bầu cử hoặc bỏ phiếu. Theo công ty, các yêu cầu hỏi Claude nên bỏ phiếu cho ai hoặc cho điều gì xuất hiện trong khoảng 0,01% số cuộc trò chuyện. Công ty lưu ý rằng vì những yêu cầu này hiếm gặp nên đã đưa ra cận trên của khoảng tin cậy 95% cho nhóm này. Các yêu cầu vi phạm chính sách liêm chính bầu cử của Anthropic xuất hiện trong khoảng 0,002% số cuộc trò chuyện, theo một phân tích riêng trên 250.000 cuộc trò chuyện. Anthropic cho biết họ dự đoán tỷ lệ truy vấn về chính trị và bầu cử sẽ tăng khi Ngày Bầu cử đến gần, đồng thời mô tả phần lớn yêu cầu được ghi nhận là nhằm mục đích tìm hiểu thông tin: nghiên cứu về ứng cử viên, soạn thảo tài liệu, theo dõi các sự kiện địa chính trị, hỗ trợ việc học tập và cân nhắc các lập luận ủng hộ cũng như phản đối chính sách.

Dữ liệu bỏ phiếu chính thức và kết quả trong đêm bầu cử

Kể từ tháng 4 năm 2026, khi người dùng hỏi về đăng ký cử tri, địa điểm bỏ phiếu hoặc ngày bầu cử, Claude.ai hiển thị biểu ngữ dẫn đến TurboVote, một nguồn thông tin phi đảng phái của Democracy Works. Tính năng này lần đầu được mô tả trong bản cập nhật tháng 4 năm 2026 về các biện pháp bảo vệ bầu cử của công ty. Vào cuối tháng 10 năm 2026, Claude sẽ bắt đầu đưa thông tin bỏ phiếu chính thức từ Democracy Works trực tiếp vào câu trả lời trên Claude.ai dành cho người dùng tại Mỹ. Nhờ đó, các câu hỏi như nên bỏ phiếu ở đâu hoặc cần mang theo giấy tờ tùy thân nào đến địa điểm bỏ phiếu sẽ nhận được câu trả lời phù hợp với từng tiểu bang mà người dùng không cần rời khỏi cuộc trò chuyện. Các câu trả lời dựa trên thông tin công khai do Democracy Works thu thập từ các nguồn bầu cử cấp tiểu bang và địa phương. Claude cũng sẽ bắt đầu hiển thị số phiếu chính thức cập nhật và kết quả bầu cử trong đêm bầu cử cũng như những ngày tiếp theo.

Kiểm tra thiên lệch và ba đánh giá độc lập

Anthropic cho biết họ kiểm tra các mô hình về thiên lệch chính trị trước mỗi lần ra mắt và báo cáo rằng Claude Opus 5.5, Sonnet 5.5 và Haiku 5.5 đạt 99% trong bài đánh giá tính công bằng, không thiên vị về chính trị; công ty mô tả đây là những mô hình công bằng, không thiên vị nhất của mình từ trước đến nay.

Ba tổ chức bên ngoài đã đánh giá cách Claude xử lý quyền tự do biểu đạt, mỗi tổ chức áp dụng một phương pháp khác nhau. The Future of Free Speech, một tổ chức nghiên cứu độc lập thuộc Vanderbilt University, đã thử nghiệm Claude với hàng trăm yêu cầu về các chủ đề gây tranh cãi. The Foundation for American Innovation so sánh cách Claude trả lời những câu lệnh tương ứng từ phe chính trị cánh tả và cánh hữu. The Collective Intelligence Project khảo sát hơn 2.000 người tại Mỹ, Anh và Ấn Độ theo quy trình ba giai đoạn nhằm xác lập các nguyên tắc chung để đánh giá câu trả lời. Anthropic cho biết phần lớn câu trả lời được đánh giá là tốt trong hai đợt đánh giá đầu tiên, nhưng các đánh giá cũng ghi nhận những hạn chế: The Future of Free Speech và The Collective Intelligence Project nhận thấy đôi khi Claude tự ý thêm lời dè dặt và lập luận phản biện, chẳng hạn đưa quan điểm đối lập vào một email vận động ủng hộ; còn The Foundation for American Innovation nhận thấy Claude Sonnet 4.5 không thể hiện sự dè dặt đồng đều, thường làm nhẹ đi các lập luận ủng hộ quan điểm thiên hữu hơn. Anthropic cho biết họ đã cải thiện câu trả lời cho những câu hỏi trực tiếp dạng có hoặc không và các yêu cầu trả lời ngắn hơn, đang điều chỉnh thời điểm Claude bổ sung lời dè dặt, đồng thời mở rộng các đợt đánh giá thiên lệch để bao gồm câu hỏi về ứng cử viên và việc bỏ phiếu, bên cạnh các vấn đề chính sách.

Quy tắc sử dụng và hướng dẫn mới về chiến dịch tranh cử

Chính sách sử dụng của công ty nghiêm cấm sử dụng Claude để lừa dối cử tri hoặc gây gián đoạn bầu cử, bao gồm phát tán thông tin sai lệch về ứng cử viên hoặc quy trình bỏ phiếu, mạo danh quan chức bầu cử và dùng thủ đoạn lừa dối hoặc đe dọa để ngăn cử tri đi bỏ phiếu. Chính sách cập nhật có hiệu lực từ ngày 12 tháng 11 năm 2026. Anthropic đã sửa đổi chính sách này vào đầu tháng 10 năm 2026 để làm rõ phạm vi áp dụng của các quy tắc bầu cử và bổ sung ví dụ.

Hướng dẫn mới về cách sử dụng Claude trong các chiến dịch tranh cử tháng 10 năm 2026 nêu những mục đích sử dụng được phép, chẳng hạn như soạn thông cáo báo chí và email gây quỹ, chuẩn bị cho các cuộc tranh luận, phân tích dữ liệu về tỷ lệ cử tri đi bỏ phiếu và dữ liệu theo khu vực bầu cử, phân loại thư từ của cử tri gửi đến đại diện dân cử, cũng như tạo tài liệu tiếp cận dễ sử dụng với bản in chữ lớn, định dạng thân thiện với trình đọc màn hình và các phiên bản đã dịch. Những mục đích bị cấm bao gồm tạo danh tính giả mạo người thật, sản xuất hàng loạt bình luận nhằm thổi phồng mức độ tương tác của chiến dịch, lập các trang tin tự nhận sai sự thật là độc lập, đăng thông tin sai lệch về thời gian hoặc địa điểm bỏ phiếu, và sử dụng nội dung tổng hợp mà không công khai để mạo danh ứng cử viên; các hành vi này có thể bị xử lý, bao gồm cả việc cấm tài khoản. Hướng dẫn lưu ý rằng người dùng vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ luật bầu cử, trong đó có các yêu cầu về tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với nội dung truyền thông công khai.

Thử nghiệm đối kháng, bộ phân loại và thực thi chính sách

Để kiểm nghiệm các biện pháp phòng vệ, Anthropic đã hợp tác với Institute for Strategic Dialogue và McCain Institute, hai tổ chức nghiên cứu độc lập, nhằm thử thách các biện pháp bảo vệ của mình tại Mỹ, Israel và Brazil, những nước đều tổ chức các cuộc bầu cử quan trọng cấp quốc gia vào năm 2026. Anthropic cho biết các nhà phân tích bắt đầu bằng những yêu cầu trực tiếp có hại, sau đó chia toàn bộ chiến dịch thành các nhiệm vụ nhỏ hơn, thoạt nhìn có thể vô hại nếu xét riêng lẻ, chẳng hạn như nghiên cứu đối tượng, xây dựng trang tin tức và soạn nội dung. Những người thử nghiệm nhận thấy Claude luôn từ chối đáng tin cậy một yêu cầu có hại đơn lẻ, nhưng có thể không phát hiện ra một chiến dịch độc hại bị chia nhỏ thành nhiều yêu cầu riêng lẻ trông có vẻ vô hại.

Dựa trên những phát hiện đó, Anthropic cho biết họ đã bổ sung các bộ phân loại để nhận diện hành vi lạm dụng mới và nhiều bước, bao gồm những nỗ lực tạo tài khoản mạng xã hội giả và trang tin tức nhắm vào các cuộc thảo luận chính trị, hoặc triển khai các âm mưu bầu cử nhằm mục đích tài chính. Công ty cũng tăng cường khả năng phát hiện hành vi lạm dụng liên quan đến bầu cử do các tác nhân nhà nước nước ngoài thực hiện, củng cố biện pháp bảo vệ an ninh mạng cho cơ sở hạ tầng bầu cử và các chiến dịch tranh cử, đồng thời xây dựng các biện pháp bảo vệ có mục tiêu nhằm ứng phó với những rủi ro đặc thù tại ba quốc gia.

Công ty cũng báo cáo kết quả thực thi: trong một trường hợp, những người điều hành một trang tin tức giả mạo ở nước ngoài đã dùng Claude để tạo nội dung đưa tin về bầu cử giữa nhiệm kỳ ở Mỹ, ủng hộ các luận điệu của Nga, Iran và Triều Tiên; các đối tượng khác dùng Claude để tạo tin tức bịa đặt nhằm thu hút khán giả Mỹ và tạo doanh thu quảng cáo. Anthropic cho biết họ đã cấm các tài khoản liên quan. Báo cáo tình báo về mối đe dọa tháng 9 năm 2026 của công ty ghi nhận chín chiến dịch gây ảnh hưởng bị ngăn chặn và đánh giá rằng phần lớn nội dung dạng này nhận được rất ít tương tác thực sự, một phần vì Anthropic thường phá vỡ các chiến dịch ngay trong giai đoạn sản xuất, trước khi nội dung được công bố rộng rãi.

Anthropic cho biết họ hy vọng sẽ công bố trong những tháng tới một bản tường trình toàn diện hơn về cách mọi người sử dụng Claude trong suốt chu kỳ bầu cử, đồng thời mô tả công việc ứng phó với cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ là nỗ lực được mở rộng sang các cuộc bầu cử trên khắp thế giới.