Amazon công bố việc đóng cửa cuối cùng của Mechanical Turk, nền tảng crowdsourcing của mình

Amazon đã đăng thông báo đóng cửa trên trang web chính thức của Mechanical Turk xác nhận rằng nền tảng crowdsourcing của họ sẽ chính thức ngừng hoạt động vào ngày 30 tháng 9 năm 2026. Quyết định này chấm dứt dịch vụ kết nối doanh nghiệp và nhà phát triển với một lực lượng nhân lực phân tán để thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật số nhỏ, mà Amazon gọi là Artificial Artificial Intelligence.

“Chúng tôi thường xuyên đánh giá các chương trình, công cụ và dịch vụ của mình và thực hiện các điều chỉnh dựa trên những đánh giá đó,” thông báo ghi. “Sau khi đánh giá, chúng tôi đã quyết định đóng Amazon Mechanical Turk, có hiệu lực từ ngày 30 tháng 9 năm 2026.”

Cơ chế đóng cửa cho Người lao động và Người yêu cầu

FAQ về việc đóng cửa của Amazon trình bày quy trình giảm dần cho cả hai phía của thị trường. Người lao động được hướng dẫn xác minh các tùy chọn thanh toán trong Cổng Nhân viên MTurk, bao gồm phương thức thanh toán, tần suất thanh toán và lịch chuyển tiền, và các khoản thanh toán sau khi đóng cửa sẽ được phân phối dựa trên lịch trình hiện có của từng người lao động. Tất cả các Nhiệm vụ Trí tuệ Nhân sinh (Human Intelligence Tasks) đã hoàn thành và được chấp thuận, đơn vị công việc của nền tảng được gọi là HITs, sẽ được trả trong đợt chi trả định kỳ thông thường của người lao động, và MTurk vẫn sẽ phát hành tài liệu liên quan đến thuế qua các quy trình và thời hạn đã thiết lập.

Việc nộp HIT sẽ kết thúc vào ngày 30 tháng 9 năm 2026, và mọi HIT chưa nộp còn lại sẽ tự động hết hạn. Người yêu cầu sau đó có 30 ngày theo chính sách phê duyệt tiêu chuẩn của nền tảng để phê duyệt hoặc từ chối công việc đã hoàn thành, đến ngày 30 tháng 10 năm 2026; nếu không có hành động nào, các HIT sẽ được tự động phê duyệt. Người yêu cầu có thể trao thưởng cho người lao động cho đến ngày 30 tháng 10 năm 2026.

Người yêu cầu được yêu cầu xác minh thông tin thanh toán của mình trong Cổng Người yêu cầu MTurk để hoàn tiền có thể được xử lý kịp thời. Số dư đã trả trước của Người yêu cầu sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 30 ngày, và khách hàng sẽ nhận được hoá đơn cuối cùng từ MTurk trong các chu kỳ thanh toán AWS sắp tới. Lịch sử giao dịch sẽ vẫn có sẵn cho đến ngày 28 tháng 1 năm 2027.

Tiếp cận SageMaker Ground Truth và Augmented AI

Việc đóng cửa không chỉ giới hạn trong thị trường độc lập. Theo FAQ, nó cũng áp dụng cho SageMaker Ground Truth và Amazon Augmented AI, nơi loại Nhân viên Amazon Mechanical Turk sẽ không còn khả dụng khi tạo các công việc gán nhãn hoặc quy trình kiểm duyệt con người kể từ ngày 30 tháng 9 năm 2026. Các đội đã xây dựng các pipeline dữ liệu máy học dựa trên lực lượng đám đông của Amazon sẽ cần một nguồn nhân lực khác cho các công cụ này sau ngày đó.

Thị trường mà Amazon đã xây dựng

Dịch vụ này lấy tên từ một máy cờ thế kỷ 18. FAQ của Amazon kể rằng vào năm 1769, quý tộc Hungary Wolfgang von Kempelen đã chế tạo một tự động chơi cờ cơ khí, đánh bại hầu hết các đối thủ mà nó gặp, đi khắp châu Âu và làm bối rối các thách thức bao gồm Benjamin Franklin và Napoleon Bonaparte. Kempelen mở cửa tủ để lộ bánh răng, bánh răng răng và lò xo, thuyết phục khán giả rằng ông đã tạo ra một máy có thể đưa ra quyết định bằng trí tuệ nhân tạo; bí mật thực sự là một bậc thầy cờ ẩn bên trong.

Amazon đã áp dụng cùng ý tưởng này vào phần mềm. FAQ của công ty cho biết con người vẫn vượt trội đáng kể so với các máy tính mạnh nhất trong việc thực hiện những nhiệm vụ đơn giản như nhận dạng đối tượng trong ảnh, một việc mà trẻ em có thể làm trước khi học nói. MTurk cho phép Người yêu cầu tích hợp những gì Amazon gọi là Artificial Artificial Intelligence trực tiếp vào ứng dụng của họ bằng cách đưa ra yêu cầu cho con người, sử dụng giao diện web hoặc API dịch vụ web để gửi nhiệm vụ, phê duyệt công việc đã hoàn thành và tích hợp câu trả lời. Khi sử dụng API, giao dịch trông giống như bất kỳ cuộc gọi thủ tục từ xa nào; thực tế, một mạng lưới các Nhân viên con người cung cấp năng lượng cho hệ thống bằng cách hoàn thành nhiệm vụ và nhận phần thưởng.

Amazon đã nảy ra ý tưởng giúp giải quyết các vấn đề xử lý dữ liệu nội bộ cụ thể đòi hỏi phán đoán và trí tuệ của con người, sau đó quyết định công khai nó như một dịch vụ web bên ngoài để Người yêu cầu có thể xây dựng các ứng dụng với trí tuệ con người là thành phần cốt lõi. Thị trường này cung cấp một lực lượng lao động toàn cầu, theo yêu cầu, hoạt động 24/7 cho các trường hợp sử dụng bao gồm phát triển máy học, gia công quy trình kinh doanh, xác thực dữ liệu, tham gia khảo sát và kiểm duyệt nội dung. Các ví dụ phổ biến bao gồm kiểm duyệt nội dung web và mạng xã hội, phân loại sản phẩm hoặc hình ảnh, và thu thập dữ liệu từ các trang web.

Đối với quy trình máy học, MTurk tự định vị mình như một cách để thu thập và chú thích lượng dữ liệu khổng lồ cần thiết để huấn luyện mô hình, và như một tùy chọn con người trong vòng lặp, nơi phản hồi của con người giúp xác thực và huấn luyện lại mô hình. Một ví dụ được nêu là vẽ các hộp bao quanh để xây dựng bộ dữ liệu chất lượng cao cho các mô hình thị giác máy tính, công việc này được mô tả là quá mơ hồ cho một giải pháp chỉ cơ khí và quá lớn ngay cả đối với một đội ngũ chuyên gia con người lớn.

Giá cả và Mô hình Nền tảng

Theo bảng giá đã công bố của nền tảng, giá mà Người yêu cầu trả cho một HIT bao gồm hai thành phần: phần thưởng trả cho Nhân viên, do Người yêu cầu thiết lập, cộng với một khoản phí trả cho MTurk dựa trên phần thưởng đó. Phí tiêu chuẩn là 20% của phần thưởng và khoản tiền thưởng, với phí bổ sung 20% trên phần thưởng cho các HIT có 10 hoặc nhiều hơn nhiệm vụ và phí tối thiểu là 0,01 USD cho mỗi nhiệm vụ hoặc khoản thưởng. Sử dụng Masters Qualification, được trao cho những nhân viên thể hiện xuất sắc trong một loạt HITs dưới sự giám sát thống kê liên tục, sẽ cộng thêm phí 5% của phần thưởng, trong khi Premium Qualifications có phí bổ sung cho mỗi nhiệm vụ bắt đầu từ 0,05 USD.

Người yêu cầu ngoài Hoa Kỳ được chấp nhận từ danh sách các quốc gia trên khắp châu Mỹ, châu Phi, châu Á và Thái Bình Dương, và châu Âu. Nhân viên có thể hoàn thành nhiệm vụ theo lịch trình riêng của mình bằng một thiết bị máy tính kết nối Internet và phải từ 18 tuổi trở lên, nhận thu nhập thông qua các chuyển khoản định kỳ sau khi Người yêu cầu phê duyệt công việc của họ.

Lộ trình cuối cùng

Ngày đóng cửa 30 tháng 9 năm 2026 quy định việc chấm dứt nộp HIT và việc loại bỏ loại Nhân viên Mechanical Turk khỏi các công việc gán nhãn SageMaker Ground Truth và quy trình kiểm duyệt con người của Amazon Augmented AI. Các khoản thưởng và phê duyệt HIT sẽ kéo dài đến ngày 30 tháng 10 năm 2026, với các đề nghị không được xử lý sẽ tự động được phê duyệt sau khoảng thời gian 30 ngày. Hoàn trả cho Người yêu cầu phải được thực hiện trong vòng 30 ngày, và lịch sử giao dịch sẽ vẫn có thể truy cập cho đến ngày 28 tháng 1 năm 2027.