Alix Melchy, VP của AI tại Jumio – Loạt phỏng vấn

Alix Melchy là VP của AI tại Jumio, nơi ông lãnh đạo các đội kỹ sư học máy trên toàn cầu với trọng tâm vào thị giác máy tính, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và mô hình thống kê. Là một nhà lãnh đạo AI có kinh nghiệm, Melchy có niềm đam mê biến đổi AI-sáng tạo thành hệ thống AI cấp doanh nghiệp, thúc đẩy việc thực hành AI có trách nhiệm và định hình một cảnh quan kỹ thuật số an toàn.

Jumio cung cấp các giải pháp xác minh danh tính được hỗ trợ bởi AI, eKYC và tuân thủ để giúp các doanh nghiệp bảo vệ chống lại gian lận và tội phạm tài chính. Sử dụng AI, sinh trắc học, học máy và phát hiện sự sống, Jumio cho phép các công ty xác minh danh tính của khách hàng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định KYC/AML. Nền tảng của nó cung cấp xác minh danh tính từ đầu đến cuối, từ việc mở tài khoản đến giám sát liên tục, cho nhiều loại người dùng, bao gồm khách hàng và nhân viên. Jumio đã xử lý hơn 1 tỷ giao dịch trên 200 quốc gia và được sử dụng bởi các công ty lớn trong các ngành như tài chính, tiền tệ kỹ thuật số, bán lẻ và trò chơi trực tuyến.

Jumio đã ở vị trí hàng đầu trong xác minh danh tính được hỗ trợ bởi AI. Làm thế nào bạn duy trì vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng này, đặc biệt là với sự xuất hiện của deepfakes và danh tính tổng hợp?

Tại Jumio, chúng tôi đầu tư một lượng lớn tài nguyên vào con người, quy trình và công nghệ của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi duy trì lợi thế công nghệ của mình thông qua việc học tập liên tục và tham gia các hội nghị AI hàng đầu. Đội ngũ của chúng tôi liên tục phát triển cách chúng tôi tận dụng dữ liệu, cho dù đó là thông qua việc khai thác hiệu quả hơn dữ liệu mà chúng tôi có quyền truy cập hoặc tăng cường dữ liệu với công nghệ tạo ra trạng thái nghệ thuật. Chúng tôi liên tục theo dõi lưu lượng truy cập để phát hiện các bất thường và xu hướng mới cũng như các vector đe dọa, và điều này tạo ra một vòng phản hồi tích cực với đội ngũ phát triển để giải quyết bất kỳ vấn đề mới nào.

Chúng tôi trang bị các giải pháp của mình với tư duy từ đầu đến cuối và kiến trúc phòng thủ nhiều lớp. Bằng cách tập trung vào điểm nhập cảnh ban đầu – nơi người dùng gửi ảnh để xác minh – chúng tôi có thể hiệu quả chặn và ngăn chặn các cuộc tấn công.

Chúng tôi cũng thêm nhiều lớp vào quy trình bảo mật của chúng tôi, yêu cầu sự kết hợp của các phương pháp để bảo vệ toàn bộ hành trình của người dùng. Từ việc đăng ký ban đầu đến kết quả cuối cùng, các giải pháp của chúng tôi cung cấp các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bao gồm bảo vệ điểm cuối, bảo mật quy trình thu thập và phân tích nâng cao. Các công cụ phân tích của chúng tôi cho phép các doanh nghiệp điều tra các sự cố sâu hơn, cung cấp phản hồi có giá trị và liên tục cải thiện các sản phẩm của chúng tôi.

Có thể chia sẻ thông tin về cách công nghệ sinh trắc học của Jumio đã phát triển để chống lại sự tinh vi ngày càng tăng của gian lận danh tính?

Nền tảng AI được hỗ trợ bởi Jumio đã phát triển để tích hợp liên tục các thuật toán AI và học máy tiên tiến để phân tích dữ liệu sinh trắc học hiệu quả hơn. Jumio đã xử lý hơn 1 tỷ giao dịch trên toàn thế giới, hỗ trợ hơn 5.000 tài liệu ID trên hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Điều này cho phép các kỹ sư của chúng tôi phát hiện các bất thường và thích nghi với các chiến thuật gian lận mới nổi, duy trì vị trí lãnh đạo của chúng tôi trong không gian xác minh danh tính.

Chúng tôi đã nâng cao khả năng phát hiện sự sống của mình để phân biệt进一步 giữa các cá nhân thực và tài liệu hoặc deepfakes được trình bày khi các kỹ thuật của hacker trở nên tinh vi hơn. Điều này phù hợp với cam kết của công ty chúng tôi trong việc cung cấp công nghệ tiên tiến và duy trì vị trí hàng đầu trong việc phát hiện gian lận. Bằng cách liên tục nghiên cứu và phát triển các giải pháp mới, Jumio đảm bảo rằng nền tảng AI được hỗ trợ bởi nó vẫn hiệu quả và tuân thủ trên các khu vực pháp lý khác nhau.

Với Jumio xử lý hơn 1 tỷ giao dịch trên toàn cầu, những thách thức bạn phải đối mặt trong việc đảm bảo độ chính xác và độ tin cậy của hệ thống của bạn trên một loạt các quốc gia và loại ID khác nhau?

Chúng tôi phải đối mặt với nhiệm vụ quan trọng là đảm bảo độ chính xác và độ tin cậy trên một loạt các quốc gia và loại ID. Để đạt được điều này, chúng tôi đã triển khai một kiến trúc mạnh mẽ cân bằng giữa khả năng mở rộng và tính đặc thù. Khả năng toàn cầu của chúng tôi, được đào tạo trên các tập dữ liệu rộng lớn, cho phép tổng quát hóa hiệu quả đến các tài liệu chưa từng thấy.

Sự dư thừa và linh hoạt là chìa khóa cho độ tin cậy của hệ thống của chúng tôi. Các triển khai nhiều lần của mỗi khả năng cho phép chúng tôi chọn phương pháp tối ưu cho các tài liệu cụ thể. Ngoài ra, Các Đối tượng Lắp ráp Tài liệu (DAOs) cung cấp quyền kiểm soát chi tiết đối với quá trình xử lý tài liệu, bao gồm việc chọn tham số và điểm hoạt động. DAOs cũng ghi lại các mô tả chi tiết về tài liệu ID, đảm bảo xác thực dữ liệu chính xác và kiểm tra bảo mật ở quy mô lớn.

Sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và mô hình đa phương thức cùng với cơ sở dữ liệu DAO của chúng tôi, chúng tôi có thể tổng quát hóa hiệu quả ở quy mô lớn đồng thời duy trì tính đặc thù cần thiết cho từng tài liệu ID. Cách tiếp cận này cho phép chúng tôi liên tục cải thiện độ chính xác và độ tin cậy của hệ thống của chúng tôi, đảm bảo Jumio vẫn là một nhà lãnh đạo trong xác minh danh tính.

Làm thế nào Jumio thích nghi với cảnh quan quy định AI đang phát triển, và những thay đổi này ảnh hưởng đến hoạt động và khách hàng của bạn như thế nào?

Jumio đã đầu tư đáng kể cả về thời gian và tài nguyên để điều hướng cảnh quan quy định AI phức tạp và luôn thay đổi. Một góc đá của chiến lược này là cam kết của chúng tôi đối với tính toàn vẹn của dữ liệu và sự đa dạng, rõ ràng trong khoản đầu tư đáng kể của chúng tôi vào các biện pháp bảo mật và tuân thủ cũng như việc thu thập dữ liệu. Điều này đảm bảo rằng các mô hình AI được phát triển với nền tảng vững chắc về tính bao gồm và công bằng.

Chúng tôi có một cố vấn pháp lý và quy định riêng về quyền riêng tư giám sát việc tuân thủ của chúng tôi đối với các luật và tiêu chuẩn có liên quan. Ngoài ra, việc triển khai chương trình CLIP (Tuân thủ, Pháp lý, Bảo mật Thông tin, Quyền riêng tư) của công ty chúng tôi cung cấp một khuôn khổ cấu trúc để xem xét bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu hoặc giải pháp, giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn và hỗ trợ việc tuân thủ liên tục.

Không giống như nhiều tổ chức cô lập các chức năng quyền riêng tư trong một bộ phận duy nhất, Jumio thúc đẩy một cách tiếp cận “quyền riêng tư theo thiết kế”. Sự tham gia của toàn công ty vào các vấn đề quyền riêng tư này tạo ra một văn hóa trách nhiệm và đảm bảo rằng bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư là trách nhiệm chung.

Được xem xét tầm quan trọng ngày càng tăng của việc tuân thủ các quy định toàn cầu, làm thế nào Jumio đảm bảo rằng các giải pháp AI được hỗ trợ bởi nó vẫn hiệu quả và tuân thủ trên các khu vực pháp lý khác nhau?

Tại Jumio, chúng tôi nhận ra sự phức tạp của việc điều hướng cảnh quan quy định toàn cầu cho các giải pháp AI được hỗ trợ. Để đảm bảo cả hiệu quả và tuân thủ, công ty sử dụng một chiến lược đa diện.

Chúng tôi duy trì sự hiểu biết toàn diện về các quy định quốc tế và khu vực, bao gồm cả những quy định ở cấp độ bang. Kiến thức này là rất quan trọng để xác định các rủi ro tuân thủ tiềm ẩn và điều chỉnh các giải pháp cho phù hợp. Bằng cách phân tích động lực thị trường, nhân khẩu học người dùng và các điểm nóng quy định, Jumio có thể ưu tiên các nỗ lực tuân thủ trong các lĩnh vực quan trọng.

Jumio triển khai các chương trình tuân thủ mạnh mẽ được thiết kế đặc biệt cho AI và quyền riêng tư. Các chương trình này liên quan đến việc đánh giá nghiêm ngặt các thực hành xử lý dữ liệu, đảm bảo rằng dữ liệu được xử lý và chuyển giao theo các luật áp dụng. Ngoài ra, chúng tôi phấn đấu để duy trì sự hiểu biết rõ ràng về vị trí và luồng dữ liệu để giảm thiểu rủi ro và tạo điều kiện cho việc tuân thủ.

Trong quan điểm của bạn, tương lai của xác minh danh tính an toàn trông như thế nào trong một thế giới bị chi phối bởi AI, và Jumio đang chuẩn bị cho tương lai này như thế nào?

AI đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ chống lại việc lạm dụng của chính nó, không chỉ bằng cách phát hiện các thao túng của AI mà còn bằng cách lọc nội dung được tạo bởi AI tại giai đoạn thu thập. Điều này bao gồm việc ngăn chặn các cuộc tấn công trình bày nhằm làm giả sự hiện diện vật lý, chẳng hạn như thông qua tài liệu giả hoặc người dùng. Nhìn nhận sự phức tạp ngày càng tăng của các vector đe dọa, chiến lược của Jumio nhấn mạnh vào phân tích kết nối để đánh giá độ tin cậy của một danh tính dựa trên sự kết hợp của các thông tin và đặc điểm chính.

Một góc đá của cách tiếp cận xác minh danh tính của chúng tôi là liên kết một người dùng thực với một tài liệu ID chính thức do chính phủ cấp bằng cách sử dụng sinh trắc học tiên tiến. Điều này ngày càng quan trọng khi công nghệ AI tiến bộ để tạo ra hình ảnh, video và thậm chí cả tài liệu ID giả rất thuyết phục.

Làm thế nào bạn hình dung vai trò của AI trong xác minh danh tính sẽ phát triển trong năm năm tới, và những công nghệ mới nào bạn hào hứng?

 Vai trò của AI trong xác minh danh tính sẽ tiếp tục mở rộng đáng kể trong năm năm tới. Chúng tôi dự đoán việc sử dụng ngày càng nhiều công nghệ tạo dữ liệu tổng hợp, cung cấp khả năng kiểm soát tốt hơn, quyền riêng tư của dữ liệu và tập trung vào chất lượng dữ liệu hơn là số lượng. Các mô hình nền tảng cũng sẽ trở thành một phần quan trọng của ngăn xếp công nghệ của chúng tôi, cho phép khả năng cá nhân mạnh mẽ hơn và các khả năng dàn xếp phong phú hơn.

Chúng tôi đặc biệt hào hứng về tiềm năng của việc chuyển mô hình sang các thiết bị cuối. Điều này sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng và ngăn chặn gian lận bằng cách cho phép xử lý thời gian thực và giảm sự phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng dựa trên đám mây. Bằng cách chấp nhận những công nghệ mới nổi này, Jumio cam kết duy trì vị trí hàng đầu trong xác minh danh tính và cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng của chúng tôi.

Khi Jumio tiếp tục đổi mới, những lĩnh vực phát triển chính nào sẽ thúc đẩy thế hệ tiếp theo của các giải pháp xác minh danh tính?

Jumio đang ở vị trí hàng đầu trong đổi mới trong xác minh danh tính, thúc đẩy sự phát triển của các giải pháp tiên tiến. Các lĩnh vực trọng tâm của chúng tôi bao gồm AI tiên tiến, sinh trắc học, đánh giá rủi ro và quyền riêng tư của dữ liệu.

Chúng tôi liên tục tinh chỉnh các thuật toán AI của mình để nâng cao độ chính xác, tốc độ và phát hiện gian lận. Ngoài ra, chúng tôi đang mở rộng việc sử dụng khả năng phát hiện sự sống và các phương thức sinh trắc học khuôn mặt để cung cấp trải nghiệm người dùng an toàn và thân thiện hơn.

Để giải quyết các mối đe dọa đang phát triển, chúng tôi đang đầu tư vào các mô hình AI ngữ cảnh tinh vi phân tích hành vi người dùng, phát hiện các bất thường và đánh giá rủi ro theo thời gian thực. Hơn nữa, chúng tôi ưu tiên quyền riêng tư của dữ liệu và tuân thủ các quy định đang phát triển, đảm bảo một quá trình xác minh danh tính an toàn và có trách nhiệm.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Jumio.