Trí tuệ nhân tạo Không Thay Thế Điều Dưỡng – Nó Giúp Họ Chăm Sóc Bệnh Nhân

Bệnh viện mà chúng ta đã quen thuộc – dù là nơi chúng ta đến trong một chuyến đi đến phòng cấp cứu hoặc nơi chúng ta đi qua để tham gia các cuộc thăm khám hàng năm hoặc các xét nghiệm và quét – đã được nâng cấp bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Mỗi tương tác với chăm sóc sức khỏe, từ nhắn tin kỹ thuật số, ghi chép thăm khám, hoặc thậm chí xác định các thay đổi tinh vi trong kết quả xét nghiệm, đều được lọc qua ống kính của AI. Và với AI trong thị trường chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ đạt 187,7 tỷ đô la vào năm 2030, sẽ rất ngây thơ khi nghĩ rằng AI trong các bệnh viện của chúng ta là một sự phù phiếm hoặc chỉ là một xu hướng nhất thời.

Sự giới thiệu của AI đang biến đổi cả trải nghiệm của bệnh nhân và kỳ vọng đối với các điều dưỡng mới. Thay vì dành thời gian để chuyển đổi giữa giường bệnh và máy tính để ghi chép, các điều dưỡng hiện có các trợ lý AI có thể xử lý các nhiệm vụ như ghi chép chăm sóc bệnh nhân và tối ưu hóa quy trình làm việc. AI có thể chuyển đổi ghi chú của bác sĩ thành một báo cáo bệnh nhân hoàn chỉnh, viết hướng dẫn và tóm tắt khi bệnh nhân rời bệnh viện, cảnh báo điều dưỡng nếu tình trạng của bệnh nhân thay đổi theo những cách tinh vi, và kiểm tra thuốc để tránh sai sót.

Nghiên cứu mới xác nhận mức độ phổ biến của điều này. Trên thực tế, việc biết cách áp dụng AI trong thực tế không còn là một ‘thứ gì đó tốt’ đối với các điều dưỡng. Các nhà lãnh đạo tuyển dụng hiện coi ghi chép hỗ trợ AI là một kỹ năng thiết yếu, với kỳ vọng áp dụng tăng từ 26%三年 trước lên 69% ngày nay. Đó là một mức tăng 165%. Cùng một nghiên cứu cho thấy 66% bệnh viện đang sử dụng AI cho ghi chép và 60% đang sử dụng nó cho việc ra quyết định lâm sàng. AI ở đây để ở lại.

Mục tiêu của việc triển khai AI trong điều dưỡng không phải là thay thế các điều dưỡng, mà là giúp mang lại chạm cảm xúc của con người bằng cách cho các điều dưỡng nhiều thời gian hơn để tập trung vào chăm sóc và để công nghệ xử lý những việc nhỏ. Các điều dưỡng dành gần một nửa ngày để ghi chép, và AI có thể giảm thời gian này, giải phóng họ cho chăm sóc bệnh nhân. Tuy nhiên, thách thức là các điều dưỡng không thể đơn giản được mong đợi để học điều này hoặc biết cách tận dụng công nghệ này một mình.

Nâng Cấp Công Nghệ Đào Tạo

Giáo dục và đào tạo điều dưỡng ngày nay cần phải phù hợp với kỳ vọng của bệnh viện mà các sinh viên mới tốt nghiệp đang bước vào. Thực tế là thường có một đường cong học tập dốc. Một trong bốn nhà lãnh đạo tuyển dụng cho biết rằng các sinh viên mới tốt nghiệp cần nhiều hướng dẫn hơn so với nhân viên có kinh nghiệm khi sử dụng ghi chép AI, và 15% sinh viên mới tốt nghiệp gặp khó khăn với công cụ ghi chép hoặc hỗ trợ quyết định được kích hoạt bởi AI. Điều này cho chúng ta biết rằng các điều dưỡng mới không nhận được đủ kinh nghiệm trong trường. Và gánh nặng này nằm trên các nhà giáo dục và bệnh viện để chuẩn bị cho họ thành công ngay lập tức tại nơi làm việc – đặc biệt là với công nghệ mới như AI, đang thay đổi trò chơi.

Trong lớp học, sinh viên nên được khuyến khích chấp nhận học tập trải nghiệm và công nghệ được hỗ trợ bởi AI. Mô phỏng được hỗ trợ bởi công nghệ, như thực tế ảo (VR), là mạnh mẽ. Sinh viên có thể thực hành kỹ năng, bao gồm cả ghi chép được kích hoạt bởi AI, trong các kịch bản an toàn và lặp lại. Càng giới thiệu và làm quen với sinh viên, họ càng có khả năng bước vào lực lượng lao động như các điều dưỡng sẵn sàng và thích nghi. Một cách khác để các trường điều dưỡng giúp sinh viên của họ trở nên có thể tuyển dụng hơn là bằng cách hợp tác với các bệnh viện. Chín trong số mười bệnh viện cho biết họ quan tâm đến việc hợp tác với các trường điều dưỡng địa phương – một cơ hội lớn cho sinh viên để xem những gì được mong đợi từ họ và để các trường đại học thể hiện cách AI và các công nghệ mới đang được tận dụng trong công việc.

Các bệnh viện cũng đang sử dụng mô phỏng VR để hỗ trợ đào tạo liên tục, bao gồm cả năng lực AI. Ví dụ, Bệnh viện Grande Ronde, một cơ sở 25 giường ở Oregon, sử dụng mô phỏng VR để hỗ trợ chương trình cư trú của điều dưỡng. Các điều dưỡng có thể thực hành và làm mới kỹ năng theo yêu cầu, mô phỏng các kịch bản mà họ có thể không thường gặp trong một bệnh viện nhỏ, hoặc khắc phục các lĩnh vực được xác định là khoảng trống hiệu suất cho đào tạo chỉ trong thời gian. Việc đào tạo nhập vai này chuẩn bị cho các điều dưỡng làm việc với công nghệ. Và kết quả: tỷ lệ giữ chân điều dưỡng 96% và nhân viên tự tin, có năng lực hơn.

AI Là Đối Tác, Không Phải Là Vấn Đề

Trong khi câu chuyện sau câu chuyện được xuất bản về AI lấy đi việc làm, điều dưỡng là một trong những nơi 52% nhà lãnh đạo tuyển dụng không quá lo lắng. Họ đánh giá điều dưỡng là “an toàn cao” trong thập kỷ tới. AI có thể hỗ trợ trong chăm sóc sức khỏe, nhưng nó không bao giờ có thể thực hiện các thủ tục, băng bó vết thương, hoặc cung cấp sự an ủi đồng cảm mà chỉ các điều dưỡng mới có thể cung cấp. Điều tương tự cũng có thể nói về đường ống giáo dục điều dưỡng.

Các nhà giáo dục điều dưỡng nằm ở trung tâm của trải nghiệm học tập, bên cạnh người học. AI không phải là đồng nghiệp, không phải là đối thủ, và không phải là người đưa ra quyết định. Đó là một công cụ, và “nó” được thiết kế để hỗ trợ họ. Với AI đảm nhận một số tải trọng hoạt động, các nhà giáo dục có thể dành nhiều thời gian hơn để phản hồi, huấn luyện, và xây dựng kỹ năng phán đoán lâm sàng. Điều này trực tiếp chuyển thành các sinh viên tốt nghiệp được chuẩn bị tốt hơn.

AI Đưa Thời Gian Trở Lại Cho Bệnh Nhân

Các điều dưỡng chấp nhận AI có thể cung cấp chăm sóc thậm chí tốt hơn, đặc biệt là trong các bệnh viện nơi nhân viên y tế bị kéo giãn mỏng. Theo Phân tích Lực lượng Lao động Sức khỏe được xuất bản bởi Quản lý Tài nguyên và Dịch vụ Sức khỏe (HRSA), các cơ quan liên bang dự kiến sẽ thiếu hụt hơn 63.700 điều dưỡng toàn thời gian vào năm 2030. Điểm mấu chốt ở đây là các điều dưỡng có thể sử dụng tất cả sự giúp đỡ và thời gian mà họ có thể nhận được. Bằng cách trao các giờ dành cho nhiệm vụ hành chính cho AI, các điều dưỡng có thể tập trung nhiều hơn vào những gì thực sự quan trọng: bệnh nhân của họ.

Đây là một lời kêu gọi để trao quyền cho các điều dưỡng và giúp họ tự tin khi sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ. Sự tự tin đó bắt đầu từ trường, nơi các nhà giáo dục và bệnh viện có thể tích hợp công nghệ như mô phỏng VR vào giáo dục điều dưỡng từ ngày đầu tiên. Khi các điều dưỡng mới nhận được kinh nghiệm và thoải mái với AI từ sớm, họ sẽ hình thành một mối quan hệ đối tác mạnh mẽ với công nghệ mà tăng cường chứ không thay thế công việc của họ. Khi AI tiếp tục phát triển, nó sẽ vẫn là một phần quan trọng của đơn vị bệnh viện, nhưng trái tim của điều dưỡng sẽ luôn ở lại con người, dành cho việc chăm sóc, kết nối, và giúp đỡ mọi người.