Yury Rudnitski, ChatOn Uygulamasının (AIBY Group) Ürün Yöneticisi – Röportaj Serisi

Yury Rudnitski, AI destekli mobil uygulamaların geliştirilmesinde ve yayımlanmasında uzmanlaşmış bir şirket olan AIBY Group‘un Ürün Yöneticisidir. Portföyündeki en nổi bật uygulama, popüler bir AI sohbet botu olan ChatOn‘dır. Yury’nin temel sorumlulukları, ürün geliştirme yaşam döngüsünün uçtan uca denetimi içermektedir.

Sizce, size ilk olarak programlama ve yazılım mühendisliğine ilgi duymayı ne çekti?

Okul yıllarımda, bilgisayarların sınırsız olanaklar sunduğunu fark ettim. Bir okul öğrencisi, değerli ürünler haline gelen basit programlar oluşturabilir. Örneğin, öğretmenlere tüm okul için bir zaman çizelgesi oluşturmasına yardımcı olan bir program yazdım. Birçok insan için değerli bir şey yaratmaktan aldığım his harikaydı. Bu, alan ve meslek seçimimi belirledi.

Siz, yazılım mühendisliği geçmişinden ürün yönetimine geçtiniz. Bu geçişte karşılaştığınız en önemli zorluklar nelerdi ve bunları nasıl aştınız?

Söylentiye göre, en büyük zorluk, içimdeki mühendisi öldürmekti. Yeni rolümde, ürün yönetimim uzmanlığımı uygulamalı ve ürün büyümesine odaklanmalı, mühendislerin tavsiyelerde bulunmasına veya mühendislik düzeyinde çözümler tasarlamalarına odaklanmamalıydım. Başka bir deyişle, görevleri devretmeyi ve profesyonellere güvenmeyi öğrenmeliydim.

Yeni rolümdeki başka bir önemli zorluk, fikirlerini tüm ekibe çok daha sık iletmek zorunda olmamıydı. Çok sayıda toplantı ve sunum yapmak zorunda kaldım, bu nedenle kamu konuşma becerilerimi yeni bir seviyeye çıkarmam gerekti.

ChatOn, AI destekli özellikleriyle önemli bir popülerlik kazanmıştır. ChatOn’un geliştirilmesinde özellikle etkili olan AI’deki herhangi bir yenilik veya atılım hakkında konuşabilir misiniz?

Elbette, ChatOn’un yaratılması, büyük dil modellerinin (LLM) geliştirilmesindeki önemli bir sıçramadan büyük ölçüde etkilendi. Bir noktada, bunun yeni ve büyük bir şeyin başlangıcını işaret ettiği ve yeni fırsatlar sunduğu açık hale geldi.

Sohbet botu kavramı itselfe yeni değil, ancak AI modelleriyle nasıl yükseltilebileceği önceden hayal edilemezdi. Bu durumu değerlendirerek, ChatGPT API’sine dayalı olarak sohbet botu uygulamamızı oluşturduk. Başından beri, diğer ürünlerin sunamayacağından daha fazla değer koyduk ve ek özellikler geliştirmeye devam ediyoruz.

Önceki röportajlarda, ürün geliştirilmesinde kullanıcı sorunlarına öncelik vermenin önemini vurgulamıştınız. Kullanıcı geri bildiriminin ChatOn’da bir özellik veya dönüşü nasıl doğrudan etkilediğini paylaşabilir misiniz?

ChatOn üzerinde çalışırken, çeşitli kaynaklardan gelen geri bildirimlere çok dikkat ederiz. Uygulama mağazalarındaki incelemeleri ve destek hizmetimize gelen şikayetleri inceleriz. Ayrıca, uygulamamızın ve diğer benzer uygulamaların kullanıcılarıyla görüşmeler yaparız. Bu yaklaşım, kullanıcıların ihtiyaçlarını belirlememize ve bu ihtiyaçları karşılayacak yeni özellikler geliştirmemize yardımcı olur.

Örneğin, geri bildirimi analizimiz, kullanıcıların sohbet botuyla etkileşim halindeyken takip sorularını formüle etmekte zorluklar yaşadığını gösterdi. Genel olarak, yeni kullanıcılar genellikle sohbet botunun özelliklerini keşfetmeye nasıl başlayacaklarını bilmezler.

Bu içgörüler ışığında, “Takip Soruları” özelliğini oluşturduk. Bu özellik içinde, sohbet botu kendisi kullanıcıya soru seçenekleri önerir ve thus onları sohbeti sürdürmeye yardımcı olur. Çıkışından sonra, bu özelliğin talebinin çok büyük olduğunu gördük. Kullanıcılar, soruların kalitesini ve sohbet botunun özelliklerini derinlemesine keşfetmelerine nasıl yardımcı olduğunu takdir etti.

AI destekli iletişim uygulamalarının geleceğini, özellikle kullanıcı etkileşimi ve katılımı açısından, önümüzdeki beş yıl içinde nasıl görüyorsunuz?

Geleceğe bakmaya ve AI’nın nasıl evrileceğini tahmin etmeye çalışırsak, AI’nin kullanıcılar ve dış dünya arasında bir aracı olarak hizmet vermeye başlayacağına inanıyorum. İnsan konuşmasını anlayan AI, insanların daha önce yapması gereken görevleri (örneğin, J.A.R.V.I.S. gibi) oluşturabilir. Sanal asistanınıza sesli olarak takvimdeki etkinlikleri eklemesini, bir restoranda masa ayırtmasını veya doktor randevusu almasını söylemek çok daha kolaydır.

Daha gerçekçi olarak, modeller zaten çoklu modellik geliştiriyorlar. Bu, yalnızca metin değil, aynı zamanda resim, video ve sesi girdi olarak kabul etme ve bu girdilere dayalı olarak yeni içerik oluşturma yeteneğidir. Örneğin, bir resimden müzik oluşturmak veya tersi mümkündür. Bu, AI’nın çeşitli alanlarda uygulanması için umut verici olanaklar sunar. İçerik oluşturmanın yanı sıra, AI already önemli adımlar atmaktadır. tıp ve bilim alanlarında, büyük veri kümelerini işleyebilir ve insanların yıllarca sürebilecek bir görevi gerçekleştirebilir.

AI teknolojileri hızla evrilirken, ChatOn etik endişeleri nasıl ele alır ve teknolojinin kullanıcıların yararına kullanıldığından emin olur?

Hem LLM’ler (örneğin, OpenAI veya Anthropic) hem de bu modellere dayalı uygulamalar (örneğin, ChatOn) yaratıcılarının karşılaştığı büyük bir zorluk, bunları son kullanıcılar için mümkün olduğunca güvenli hale getirmek ve teknolojinin daha büyük bir iyiye hizmet ettiğinden emin olmaktır.

ChatOn’un yaratıcıları olarak, uygulamamızın son kullanıcılar için güvenli olmasını sağlamak için çalışıyoruz. Kullanıcıların, uygulamamız içinde belirli etik ihlalleri işaretlemelerine olanak tanırız. Örneğin, sohbet botu bir yanıtta uygunsuz dil kullanmış veya kullanıcıya veya başkalarına saygısızlık etmişse, bu tür durumları önlemek için sohbet botunu eğitebiliriz. Görsel oluşturma modelleri, uygunsuz içeriğin oluşturulmasını önlemek için sıkı filtrelerle donatılmıştır. Etik dışı bir istek aldığında, model bu tür bir içeriği oluşturamayacağını söyler.

Genel olarak, AI’nin etik kullanımı, tüm insanlığın ele alması gereken bir sorundur ve her düzeyde ele alınmalıdır. Bir sohbet botu uygulaması düzeyinde, elimizden geleni yapıyoruz.

Hızla gelişen bir alanda, ChatOn’un pazar trendleri ve rakip gelişmelerinin önünde kalmasını nasıl sağlarsınız?

Pazarın ve rakiplerin önünde kalmanın evrensel bir reçetesi olduğunu düşünmüyorum. Ancak, ürün ekibinin kontrolü altında olan ve etkileyebileceği yönleri anlamak önemlidir.

Pazarın önünde kalmak için en iyi yollardan biri, kullanıcılarımızı dinlemek ve onların ihtiyaçlarını, zorluklarını ve umutlarını anlamaktır. Bu verileri derinlemesine analiz etmek önemlidir. Bir kullanıcının sorununa doğrudan çözüm sunmak her zaman en iyi yaklaşım değildir. Bazen, bir sorunun altında yatan başka bir sorun vardır ve bu soruna çözüm bulunması, ürünü birçok kullanıcı için daha iyi hale getirebilir.

Teknolojinin genel gelişimini izlemek de önemlidir. Bazen, önce imkansız olarak düşünülen şeyleri uygulamak için fırsatlar ortaya çıkar.

Elbette, rakiplerini izlemek önemlidir. Bu, yalnızca onların özelliklerini aceleyle kopyalamak için değil, aynı zamanda onların yenilikçi fikirlerini keşfetmek, neden ve nasıl ortaya çıktıklarını düşünmek, hipotezleri test etmek ve en iyi onesini seçmektir.

Benim yaklaşımım, kendi rotamı çizmek, ancak etrafında neler olduğu konusunda farkında olmaktır. Bu, seni rotanda tutmak için net bir strateji gerektirir.

AI ve ürün yönetiminde uzman olarak, AI’deki hangi yeni teknolojiler veya trendler sizi en çok heyecanlandırıyor ve bunlar gibi uygulamaların geleceğini nasıl etkileyebilir?

İlk olarak, günümüz LLM’lerinin yeteneklerinin evrimini izlemek fascinatör. Bir önemli atılımdan sonra, “güçlü yanları üzerine inşa etme” aşaması başlar. Modeli eğitmek için kullanılan veri hacmi ve parametre sayısı artar. Bu, modelleri çok daha yetenekli hale getirecektir.

Ayrıca, bu büyük modelleri çevrimdışı olarak cep telefonlarında, tabletlerde veya dizüstü bilgisayarlarda çalıştırmanın mümkün olacağı açıktır. Bu, kullanıcı verilerinin güvenliğini ve konforunu artıracaktır ve bu hizmetlerin maliyetini düşürecektir.

ChatOn ve diğer uygulamalar için, AI’nin gelişimi, önceden çözülmesi imkansız olan kullanıcı görevlerini ele almasına olanak tanıyacaktır. Örneğin, bugün 100 sayfalık bir belgenin ana fikirlerini 10 saniyede çıkarabilirsiniz. AI botları, sadece kullanışlı araçlardan, size daha iyi anlayan ve cümlelerinizi tamamlayabilen dijital kişisel asistanlara evrilecektir. Bu evrim, hayatınızı önemli ve ilginç bulduğunuz şeylere odaklanmanızı sağlayarak basitleştirecektir.

Harika röportaj için teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular, AIBY Group‘u ziyaret edebilir veya ChatOn uygulamasını indirebilir.