TitanX 27 Milyon Dolarlık A Serisi Yatırımını Phone Intent Kategorisini Tanımlamak İçin Alıyor

TitanX 27 milyon dolarlık A Serisi yatırım turunu Updata Partners liderliğinde gerçekleştirdi. Bu, outbound satış ekiplerinin nasıl çalıştığını temel olarak değiştirmeyi hedefleyen bir şirket için önemli bir kilometre taşı oldu. Tennessee, Knoxville’de bulunan TitanX, Phone Intent™ kategorisini oluşturdu – bir çağrı yapılmadan önce satış ekiplerinin kimin cevap vereceğini söyleyen veri odaklı bir yaklaşım.

Bu tur, outbound satışların azalan bağlantı oranları, daha sıkı uyum ve artan müşteri yorgunluğuyla karşı karşıya geldiği bir dönemde gerçekleşiyor. TitanX, bu karşı rüzgarlara doğrudan bir yanıt olarak konumlandırıyor ve ekiplere daha fazla konuşma vaat ediyor, ancak bu, personel sayısını artırmayı veya mevcut sistemleri değiştirmeyi gerektirmez.

Outbound Satışın En Pahalı Problemini Çözme

Outbound satış on yıllardır verimsizlik ile tanımlanıyor. Soğuk aramaların yaklaşık %97’si cevaplanmıyor, bu da boşa harcanan çaba, sinirli temsilciler ve enflasyonist maliyetler yaratıyor. TitanX’in platformu, bir çağrı yapılmadan önce hangi müşterilerin cevap vereceğini öngören özel bir puanlama modeli uyguluyor ve endüstri ortalamasının yaklaşık altı katı olan %25’in üzerinde bağlantı oranları sunuyor.

Bu yaklaşımın dikkat çekici yanı, müşteri açısından basit olması. TitanX, yeni bir dialer, yeni bir veri sağlayıcı veya yeniden çalıştırılmış bir teknoloji yığını gerektirmez. Bunun yerine, kimin aranacağına ve ne zaman aranacağına öncelik veren bir zeka katmanı olarak hareket eder, böylece ekiplerin çabalarını gerçekten canlı sohbetlere dönüştürebildikleri alana odaklanmalarını sağlar.

Hızlı Büyüme ve İlk Hareket Momentumu

Yatırım, hızlı bir ivme döneminin ardından geldi. TitanX, yıl içi %250’den fazla gelir artışı ve orta pazar ve kurumsal organizasyonlar arasında benimseme raporladı. Kuruluşundan bu yana, şirket 300’den fazla müşteriye ulaştı, büyük ölçüde ağızdan ağıza, aynı zamanda yatırımcıların bu aşamadaki bir şirket için alışılmadık derecede güçlü operasyonel disiplin olarak tanımladıkları şeyi korudu.

Bu uygulama, TitanX’in Phone Intent™’de ilk hareket avantajı elde etmesini sağladı, bu, şirketin içinde rekabet etmek yerine aktif olarak tanımladığı bir kategori. Sonuç, veri, iş akışı entegrasyonu ve ölçülebilir sonuçlara odaklanma etrafında inşa edilmiş savunulabilir bir konum.

Sadece Sermaye Değil, Bir Ortağı Seçme

Kurucu ve CEO Joey Gilkey, bu artırımı bir finansman olayı olarak değil, daha çok stratejik bir karar olarak gördü. Yaklaşık iki yıl süren odaklanmış yürütmeden sonra, şirket hızı veya değerlemeyi değil, hizalamayı önceliklendirdi.

Updata Partners da bu görüşü paylaştı. Braden Snyder, TitanX’in tamamen yeni bir kategori oluşturmak için bir bootstrap şirketi olarak yeteneklerini vurguladı ve hacim tabanlı outbound satışın artık menos etkili hale geldiğini ve satış ekipleri üzerindeki baskının arttığını belirtti. Bu ortamda, intent odaklı yürütme, bir taktik optimizasyonundan ziyade yapısal bir avantaj olarak ortaya çıkıyor.

Sermaye Ne Sağlayacak?

A Serisi, TitanX’in sonraki büyüme aşamasını finanse edecek, bu da puanlama platformunun devam eden genişlemesini, outbound satış iş akışlarına daha derin entegrasyonları ve telefonla yürütülen gelir ekipleri için özel olarak tasarlanmış yeni ürünleri içerecektir. Şirket, yeteneklerini genişletmek ve outbound yürütme için temel bir kayıt sistemi olarak konumunu pekiştirmek amacıyla seçici birleşme ve satın almaları da gerçekleştirecektir.

TitanX, bu aşama için daha tipik olarak daha büyük şirketlerin liderlik ekibine ve müşteri tabanına sahip olarak giriyor, bu müşteri tabanı giderek daha fazla büyük, karmaşık gelir organizasyonlarını içeriyor.

Phone Intent Teknolojisinin Daha Geniş Anlamı

TitanX’in ötesinde, Phone Intent™’in yükselişi, go-to-market ekiplerinin gelecekte nasıl çalışacağına dair daha geniş bir değişimi işaret ediyor. İşgücü maliyetleri arttıkça ve dikkat daha azalmaya başladığında, satış verimliliği artık daha fazla faaliyet yapmakla ilgili değil, doğru faaliyeti yapmakla ilgili.

İnsan çabası harcanmadan önce niyeti öngören teknolojiler, lead scoring ve atfedilen gibi teknolojilerin inbound pazarlamaya nasıl şekil verdiğine benzer şekilde outbound satışları yeniden şekillendirecektir. Kaba güç dialing yerine, satış ekipleri ne zaman ve nerede etkileşime girmeye karar vermek için olasılıksal zekaya giderek daha fazla güvenilecektir. Zamanla, bu yaklaşım yanmayı azaltabilir, alıcı deneyimini iyileştirebilir ve gelir organizasyonları genelinde verimlilik standartlarını yeniden tanımlayabilir.

Bu vizyon gerçekleşirse, Phone Intent™, bir kategori etiketinden daha fazlası olabilir ve outbound satışları bir sayı oyunundan bir precision disiplinine dönüştüren bir zeka katmanı olarak kabul edilebilir.