Sürdürülebilir İnovasyonun Yeni 3 Ayaklı Taburesi: Veri, Yapay Zeka ve İnsan Yaratıcılığı

Satıcılar arasında çok iyi bilinen bir söz vardır: "Biftek satmayın, cızırtıyı sat!" 1930'ların ortasında icat edildi Elmer Wheeler, amaç potansiyel müşterilerin dikkatini bir ürünün gösterişli özelliklerine odaklamaktı; “vay” faktörü. Teknolojinin çoğu yıllardır ortalıkta olmasına ve liderler artık "vay be"nin ardındaki "neden"i daha yakından incelemesine rağmen, son zamanlarda yapay zekadan (AI) çok fazla ilgi gördük.

Kilidini Açan Değer

son zamanlarda McKinsey'den küresel araştırma şirketlerin %55'inin, kuruluşlarının çoğunlukla ürün geliştirme veya hizmet operasyonları kapasitesinde yapay zekayı benimsediğini bildirdiğini gösteriyor. Çoğu kişi için yapay zeka, bir zamanlar hayal bile edilemeyecek tahmine dayalı içgörüler, otomasyon ve karar verme yetenekleri sağlayarak endüstriler arası dönüşümü yönlendiren motor haline geldi. Ancak McKinsey, bu benimsemeye ilişkin içgörülerinin bir parçası olarak ilginç bir uyarıda bulunuyor:

"Tutarlı bir bulgu, yüksek performans gösterenlerin, başarılı olmak için yapay zekanın neye ihtiyaç duyduğu konusunda geniş bir bakış açısına sahip olmasıdır. Değere odaklanma ve daha sonra organizasyonlarını bu değeri yakalayacak şekilde yeniden yapılandırma konusunda özellikle güçlüler. Mevcut yapay zeka hizmetlerinin kullanılmasıyla sağlanan verimlilik ve hızları değerlendirip test ediyorlar ve ardından rekabet avantajı yaratacak yetenekler geliştiriyorlar; örneğin modelleri ayarlayarak ve onları kendi özel verilerini kullanacak şekilde eğiterek."

Bu değer kavramı, verileri ve yapay zekayı, gerçek potansiyellerini açığa çıkarmak için insan yaratıcılığını bekleyen araçlar olarak yeniden çerçeveleyen kritik bir zihniyet değişimidir. Yaratıcılık ve empatiyle karakterize edilen insan unsuru, bizi makinelerden ayıran ve duygusal ağırlık katan şeydir. Dikkate almak AirbnbStartup'tan endüstri devine uzanan yolculuğunda, insanın bağlantı kurma arzusuna odaklanarak başarıya ulaştı. Gezgin tercihlerini anlamak için verilerden yararlandılar, ancak bunu insan odaklı deneyimlerle birleştirerek kullanıcılarda derin yankı uyandıran benzersiz bir karışım yarattılar.

Uyumlu Sinerji

Bazı liderler için, mümkün olanın parlak geleceği, bir şirketin başarısının sadece ürün ve süreçlerine değil, çalışanlarına da bağlı olduğu gerçeğini görmelerine engel oldu. Yani, gerçek vizyonerler her zaman insanı iş stratejilerinin merkezine koyarlar ve teknolojiyi bir çözümden ziyade kolaylaştırıcı olarak benimserler. Gerçek sihir, veriler, yapay zeka ve sürdürülebilir inovasyonun yeni üç ayaklı taburesi olan insan yaratıcılığı arasında bir sinerji elde ettiğimizde ortaya çıkıyor.

Sürdürülebilir inovasyon, zaman içinde sürdürmeyi başardığınız yenilikçi bir fikir anlamına gelmez; daha ziyade sürekli bir iyileştirme sürecidir. Sektörler ve alanlar arası iletişim bu sürecin önemli bir parçasıdır ve içgörüleri ve en iyi uygulamaları paylaşarak herkese fayda sağlayacak çözümler yaratabiliriz. Açık Veri Girişimi Microsoft, Adobe ve SAP liderliğindeki bu işbirliği ruhuna örnek teşkil ederek şirketlerin verilerinden daha fazla değer elde etmelerini sağlıyor ve daha birbirine bağlı bir veri ortamını teşvik ediyor

İnsan yaratıcılığının sürdürülebilir yeniliğe değer katmanın diğer bazı yolları şunlardır:

1. Dayanıklılık ve Uyarlanabilirlik

Göre Accentureİş dünyası liderlerinin %90'ı, pazardaki değişimleri tahmin etmek, tedarik zincirlerini optimize etmek ve iş stratejilerine ince ayar yapmak için teknolojiyi kullanmak da dahil olmak üzere operasyonel dayanıklılığın çeşitli yönlerini ele almak için yapay zekayı kullanıyor. Bu ileriye dönük yeteneklere ek olarak yapay zeka, siber saldırılar, yazılım arızaları veya aşırı hava koşulları gibi olaylar sırasında operasyonların sürdürülmesine yardımcı olarak mevcut iş esnekliğini de artırır.

Ancak dayanıklılık ile uyum sağlama yeteneği arasında bir fark var ve yapay zeka bile (henüz) geleceği tahmin edemiyor. Yapay zeka, "bilinen bilinenler" ve "bilinen bilinmeyenler"e dayalı senaryoları modellemede harika olsa da, "bilinen bilinenler" ve "bilinen bilinmeyenler"e yanıt verecek veri girişlerinden yoksundur.bilinmeyen bilinmeyenler"Çözmek için insanın hayal gücünü gerektiren rastgele karmaşıklıklar. Yapay zekanın gücü ile insanların elde edilen içgörüleri yorumlayabilme ve bunları benzersiz şekillerde uygulama becerisini birleştiren kuruluşlar, önümüzdeki zorluklarla daha iyi başa çıkabilecektir.

2. Çevre Yönetimi

Veri ve yapay zeka, zararlı emisyonları azaltmak ve bir şirketin karbon ayak izini küçültmek için dönüştürücü fırsatlar sunuyor. Dünyanın dört bir yanındaki büyük şirketler, enerji tüketim modellerini analiz etme ve kaynak tahsisini iyileştirme konusunda şimdiden kayda değer ilerleme kaydetti. Örneğin, Google su kullanma şeklini optimize etti, Nestlé karbondioksiti yeşil ürünlere dönüştürüyor ve Walmart veri ve yapay zeka aracılığıyla gıda israfının azaltılmasına yardımcı oluyor.

Bununla birlikte, New York Times Yapay Zeka sunucularının 2027 yılına kadar yıllık 85-134 terawatt saat (TWh) arasında bir kullanım kapasitesine sahip olabileceğine dikkat çekiyor; bu, Arjantin, Hollanda ve İsveç'in her birinin bir yılda kullandığı miktara benzer. Yani yapay zeka, enerji kullanımını optimize etme gücüne sahip olsa da, bunu yapmak için gereken güç, herhangi bir olumlu etkiyi ortadan kaldırabilir. İnsanların büyük ölçüde kısıtlama zihniyetinden geldiği yer burasıdır. Kaliforniya Valisi Gavin Newsom imzayı attı iki büyük iklim açıklama kanunu Bu, özel şirketlerin karbon emisyonlarını ve enerji kullanımlarını yıllık olarak raporlamasını gerektirecek ve gelecek daha fazla gözetimin gidişatını belirleyecek. Bu, uzun vadede sürdürülebilir olması için insanların inovasyonla nasıl ilgilenmesi gerektiğine dair kritik bir örnek.

3. Sorumlu Yenilik

Veri ve yapay zeka dünyasında gezinirken, yalnızca büyümeyi hedeflemekle kalmayıp bunu bireylere, topluma ve paylaştığımız gezegene saygılı bir şekilde yapmak da hayati önem taşıyor. UNESCOYapay zeka etiğine ilişkin ilk küresel standardın geliştiricisi, yapay zekadan kaynaklanan hızlı değişikliklerin önyargıları güçlendirebileceğine, insan haklarını tehdit edebileceğine ve halihazırda dışlanmış gruplara daha fazla zarar verebileceğine dikkat çekiyor. Bu tehditlere karşı en iyi savunmamız, her zaman amacımızı kârın önüne koymaya çalışmamızı sağlayan kendi insani empatimizdir.

İnsanların sorumlu yapay zeka inovasyonunu teşvik etmeye yardımcı olduğu diğer yollardan bazıları şunlardır:

• Verilerdeki bilinçsiz önyargıların belirlenmesine yardımcı olmak için çeşitli liderlerin ve konu uzmanlarının görevlendirilmesi
• Üretken yapay zeka içeriğinin herhangi bir saldırgan materyal veya zararlı rehberlik içermediğini doğrulamak için izleme
• Yapay zekanın güvenilir girdilerden öğrendiğinden emin olmak için veri kaynaklarının doğrulanması
• Hassas müşteri bilgilerinin korunmasına ilişkin ortak sorumluluk konusunda açık yönergeler ve yönetim (yukarıdan aşağıya) oluşturmak
• Dijital uçurumu kapatmak ve onları toplu otomasyon nedeniyle yerlerinden edilmekten/yerlerinden edilmekten korumak için iş gücümüzün becerilerini artırmak

Gelecek Hareketli Bir Hedeftir

İnovasyon birçok açıdan önce yavaş yavaş, sonra birdenbire gerçekleşir; lansmanlar, demolar, daha yeni, daha hızlı, daha iyi. Cızırtı yüzünden yoldan sapmak kolay olabilir. Ancak liderler olarak gürültüyü bir kenara bırakıp işin özüne odaklanma sorumluluğumuzun olduğunu hatırlamalıyız. Önümüzdeki asıl zorluk, doğru teknolojiyi elde etme yeteneğimiz değil, bu teknolojiyi bizi insan olarak tanımlayan eskimeyen niteliklerle nasıl harmanlayabileceğimizdir. Endüstrilerimizi zenginleştiren, çalışanlarımızı güçlendiren ve gelecek nesillere olumlu bir miras bırakan sürdürülebilir inovasyona giden yolu bu denge içinde açacağız.