Serval, 3 Milyar Dolarlık Değerleme Üzerinden 150 Milyon Dolarlık C Serisi Yatırım Aldı; 500’den Fazla Kişiyi İşe Alacak

Serval, 29 Ekim 2026’da duyurdu: Şirket, Sequoia’nın liderlik ettiği turda 3 milyar dolar değerleme üzerinden 150 milyon dolarlık C Serisi yatırım aldı. Şirket, bunu 12 ay içindeki üçüncü finansman turu olarak nitelendirdi.

Finansman turuna Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst ve Redpoint katılırken Conviction ve Headline yeni yatırımcılar olarak tura dahil oldu. Kurucu ortaklar Jake Stauch (Serval CEO’su) ve Alex McLeod (şirketin teknoloji direktörü), şirketin misyonunu mühendislerin geliştirme gücünü büyük işletmelerdeki her çalışana ulaştırmak olarak tanımladıkları duyuruyu kaleme aldı.

Catalyst ve Kurumsal Hizmet Yönetimi Platformu

Serval’in platformunun merkezinde Catalyst adlı bir otomasyon ajanı bulunuyor. Şirkete göre BT, güvenlik, İK, finans ve hukuk departmanlarındaki çalışanlar, herhangi bir mühendislik deneyimi olmadan kod tabanlı iş akışları oluşturmak ve çalıştırmak için bu ajanı kullanıyor. Serval, yapay zekâ ajanlarının iş gereksinimlerini sıkı kurumsal denetimler altında güvenle çalışan deterministik araçlara dönüştürdüğünü ve ortaya çıkan otomasyonların yöneticiler tarafından denetlenen güvenlik önlemleri, izin kontrolleri ve onaylar içerdiğini söylüyor.

Catalyst, Serval’in daha kapsamlı kurumsal hizmet yönetimi platformunun içinde yer alıyor. Böylece ekipler, talepleri izledikleri, varlıkları yönettikleri, değişiklikleri ve onayları düzenledikleri yerde otomasyonlar oluşturup çalıştırabiliyor. Serval, daha önceki B Serisi yatırım duyurusunda temel modeli şöyle açıklamıştı: Ekip, bir süreci doğal dille tarif ediyor; yapay zekâ ajanı da kullanıcıların daha sonra ek doğal dil komutlarıyla veya doğrudan kod düzeyinde iyileştirebileceği otomasyonun tamamını oluşturuyor, test ediyor ve yayımlıyor. Şirket, bu iş akışlarının açıklanabilir, denetlenebilir, izinlerle kısıtlanabilir ve tamamen izlenebilir olduğunu belirtiyor.

ServiceNow’dan Geçiş ve Bildirilen Büyüme

Serval, büyük işletmelerin ServiceNow’u kendi platformuyla değiştirdiğini ve şirketlerin müşterilerinin kayıt sistemini tamamen devraldığı için bütçelerine yeni kalemler eklemek yerine harcamalarını birleştirdiğini söylüyor. Şirketin bildirdiğine göre bir otomotiv üreticisi, şirket çapında yürüttüğü geçiş kapsamında 45 günde ServiceNow’dan Serval’e geçti. Bu geçiş BT hizmet yönetimini, konfigürasyon yönetimi veritabanını, donanım ve yazılım varlık yönetimini ve çok sayıda departman iş akışını kapsıyordu.

Serval, B Serisi yatırım turundan bu yana yinelenen yıllık gelirinin her çeyrekte ikiye katlandığını ve duyurudan önceki altı ay içinde Fortune 20 listesindeki iki şirketin müşteri olduğunu söyledi. Serval ile hâlihazırda ürün geliştiren kuruluşlar arasında Fox Corporation, WPP, Live Nation ve Ramp’i saydı. Şirket, B Serisi yatırım duyurusunda müşterilerinin BT destek taleplerinin yüzde 50’den fazlasını otomatikleştirdiğini; yardım masası taleplerini çözüme kavuşturduğunu, erişim yetkileri tanımladığını, çalışanların işe giriş ve işten ayrılış süreçlerini yönettiğini, uyumluluk ve raporlama iş akışlarını otomatik olarak yürüttüğünü belirtmişti.

İşe Alım Planı ve ProServal Hizmet Birimi

Serval, duyuruyu izleyen 12 ay içinde 500’den fazla kişiyi işe almayı planladığını söyledi. Bu kişilerin 100’den fazlası, çalışanları kurumsal ekiplerle birlikte çalışarak otomasyon fırsatlarını belirleyecek, mevcut süreçleri yeniden düzenleyecek ve tekrarlanan işleri ortadan kaldıracak yeni profesyonel hizmetler birimi ProServal’de görevlendirilecek Otomasyon Mühendisleri olacak. Şirket, Otomasyon Mühendislerini kurumsal ekiplerin içinde yer alan ve iş akışlarını temelden yeniden oluşturmak için yapay zekâdan yararlanan, büyük resmi görebilen sorun çözücüler olarak tanımladı. Ayrıca bu mühendislerin yaklaşık yarısının, Serval’in dört haftalık eğitim programını tamamlayan yeni üniversite mezunlarından oluşacağını belirtti.

Önceki Yatırım Turları ve Kurucuların Geçmişi

11 Aralık 2025’te Serval, Sequoia’nın liderlik ettiği ve 1 milyar dolar değerleme üzerinden gerçekleşen 75 milyon dolarlık B Serisi yatırım aldığını duyurdu. Tura Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures ve Radical Ventures’ın yanı sıra başka yatırımcılar da katıldı. Şirket, ağustos ayından bu yana toplam 127 milyon dolar yatırım aldığını ve turun yatırımcılar tarafından öne çekildiğini söyledi; A Serisi yatırımını ise bundan üç ay önce duyurmuştu. Serval, A Serisi yatırımın ardından 90 gün içinde gelirinin yüzde 500 arttığını ve çalışan sayısının üç kattan fazla yükseldiğini bildirdi. Bu dönemde şirket, BT otomasyonundan İK, finans, hukuk, güvenlik ve mühendislik ekiplerinin kullandığı yatay bir otomasyon motoruna dönüştü.

Sequoia da ortaklığa ilişkin kendi açıklamasını aynı gün yayımladı. Firma, B Serisi yatırım turunu ön alarak yönettiğini ve kayıt sistemlerinin kurumsal ölçekte yatay otomasyonu mümkün kılmasına ilişkin benzer müşteri geri bildirimleriyle en son 16 yıl önce, ServiceNow ile ortaklık kurduğu dönemde karşılaştığını belirtti. Firma, Stauch ve McLeod’un daha önce Verkada’da Ürün ve Mühendislik ekiplerine liderlik ettiğini; BT müşterilerinin ikiliden yardım masası sorunlarını çözmelerini tekrar tekrar istediğini söyledi. Ayrıca birçok Serval müşterisinin mevcut BT hizmet yönetimi araçlarını çoktan söküp yenileriyle değiştirdiğine dikkat çekti. Sequoia’nın kendi BT lideri Leon’dan alıntı yapan firma şöyle yazdı: “Serval, BT hizmet yönetimi için yapay zekâ değildir; yapay zekâ üzerine kurulmuş BT hizmet yönetimidir.”

Kurucu ortaklar, C Serisi yatırım duyurusunda yeni sermayenin kurumsal müşterilere yeni yapay zekâ yetenekleri sunmayı, modern bir kayıt sistemi oluşturmayı ve yapay zekâ dönüşümünden geçen müşterilerle daha derin ilişkiler kurmayı destekleyeceğini söyledi.