Manychat İncelemesi: DM’leri Nasıl Sonsuza Kadar Durdurdum

Eğer bir postun patlaması ardından her yorum ve DM’ye cevap vermeye çalışırken oturmuşsan, bunun nasıl nhanh bir şekilde ikinci bir iş haline geldiğini zaten biliyorsun. İyi bir problem, ama yine de bir problem.

Ve bu sadece bir “yaratıcı şey” değil. SproutSocial’ın 2026 Sosyal Medya İstatistikleri göre, tüketicilerin %73’ü bir markanın sosyal medyada cevap vermemesi durumunda rakibe geçiş yapacaktır.

Bu nedenle, küçük işletmeler bile sosyal medya mesajlarına hızlı bir şekilde cevap vermekte zorlanıyor. Bunlar, zamanında cevap verilmediği için kaybedilen lead’ler ve satışlar.

Ama Manychat hakkında çözüm olarak bahsedildiğinde, denemeye değer olduğunu düşündüm. Kodlama gerektirmeyen otomasyon, kişiselleştirilmiş cevaplar, her şey dahil.

Bu Manychat incelemesinde, avantajları ve dezavantajları, ne olduğu, kime uygun olduğu ve ana özelliklerini tartışacağım. Ardından, nasıl bir akış oluşturup, bir rehberi otomatik olarak göndermek için kullanabileceğimi göstereceğim. Manychat, önceden hazırlanmış akış şablonları sunuyor, ancak ben bunları kullanmak yerine kendi akışımı oluşturmayı tercih ettim.

Son olarak, Tidio, Botpress ve Chatfuel gibi en iyi üç Manychat alternatifini karşılaştıracağım. Sonunda, hangi aracın size uygun olduğunu bileceksiniz!

Sonuç

Manychat, mesajları, lead’leri ve içeriği birden fazla sosyal medya ve mesajlaşma kanalında otomatikleştirmeyi kolaylaştırıyor. Ancak, daha gelişmiş otomasyonlar için pahalı ve karmaşık olabilir ve daha derin entegrasyonlar için Zapier gerektirebilir. Buna rağmen, hızlı bir şekilde başlamak ve çevrimiçi etkileşimi ölçeklendirmek için harika bir araç.

Manychat Nedir?

Manychat, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden müşteri sohbetlerini otomatikleştirmek için kullanılan bir kodlama gerektirmeyen chatbot aracıdır.

İşletmeler, Instagram DM’leri, Facebook (META ) Messenger, WhatsApp, SMS, TikTok ve Telegram için etkileşimli sohbet akışları oluşturabilir. Bu “sohbet akışları”, lead generarasyonu, satış ve destek için kullanılır.

Örneğin, biri postunuza “RECEPTE” yorumunu bırakır. Saniyeler içinde, bir DM alır ve opt-in sayfanıza bir bağlantı gönderir. Tüm bunlar, kod yazmadan veya telefonunuzu kullanmadan gerçekleşir! Düşünün, nasıl daha fazla e-posta abonesi alabilirsiniz.

Otomatik “Akışlar”

Manychat‘teki “akışlar” gerçek sihirlerdir. 200 yorum veya DM’ye manuel olarak cevap vermek yerine (ki bu, bir viral post için neredeyse tam zamanlı bir iş gibi hissedebilir), Manychat bunu gerçek zamanlı olarak yönetir.

Bir akış oluşturabilir, bir ücretsiz ürün gönderir, bir nitelikli soru sorar, birini bir e-posta dizisine ekler veya hatta küçük bir.quiz geçirir. Tüm bunlar otomatik ve kişiselleştirilebilir.

Kısa Tarih ve Güvenilirlik

Manychat, güvenilir ve iyi bir üne sahiptir. Resmi bir Meta İş Ortağı olup, Instagram ve Messenger’ın API’lerine onaylı erişimi vardır. Bu, DM’lerinizi otomatikleştirdiğinde platform kurallarını ihlal etmediği anlamına gelir.

Platform ayrıca TikTok ile doğrudan bağlantılı olup, DM otomasyonu, anahtar kelime tetikleyicileri ve lead akışları için kullanılır. G2’de mükemmel bir puanı vardır ve 2015’ten beri faaliyettedir. Bu, hızlı bir şekilde değişen bir endüstride, birçok yeni aracın kısa sürede kaybolmasına rağmen neredeyse bir on yıldır faaliyettedir.

Kısacası, Manychat, temelde sizin otomatik müşteri hizmetleri temsilciniz, lead üreticiniz ve pazarlama asistanınız, hepsi bir arada.

Manychat Kimler İçin En Uygun?

Manychat aşağıdaki kişiler için en uygunudur:

• İçerik üreticileri, Manychat ile post yorumlarını (örneğin, “RECEPTE”) DM’lerle,.quiz’lerle veya ücretsiz ürünlerle dönüştürebilir. Bu, viral trafiği abonelere dönüştürür!
• Elektronik ticaret sahipleri, Zapier ile Manychat ile Shopify (SHOP ) sepet geri kazanımı, satın alma etiketleme ve SMS/Messenger üzerinden yayınlar için kullanabilir.
• ​Dijital pazarlamacılar ve ajanslar, Manychat ile çok kanallı yayınlar, AI kişiselleştirme ve analitik için müşteri kampanyaları için kullanabilir.
• ​Küçük işletmeler, Manychat ile destek, rezervasyonlar veya lead dönüşümleri için kodlama gerektirmeyen akışlar oluşturabilir.

Manychat Ana Özellikleri

Manychat ana özellikleri:

• Kodlama gerektirmeyen, sürükle-bırak sohbet akışları ve şablonlar. Anahtar kelimeler, yorumlar veya eylemler tarafından tetiklenebilir.
• Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, TikTok DM’leri ve Telegram’ı tek bir panelden yönetir.
• AI, Doğal Dil İşleme kullanarak kullanıcı niyetini tespit eder.
• AI araçları, GPT tarafından güçlendirilmiştir ve mesaj oluşturma, metin iyileştirme, akış önerileri ve otomatik cevaplar için kullanılır.
• AI, yorumlara ve direkt mesajlara sizin tonunuzda otomatik olarak cevap verir.
• Yorumdan DM’ye, takipten DM’ye, yayınlar ve diziler ile lead’leri yakalamak mümkündür.
• Otomatik olarak kullanıcıları davranışlarına veya satın almalarına göre etiketleyin ve kişiselleştirilmiş takip-up’lar ve hedeflemeler için kullanın.
• Akışlardan ve A/B test kampanyalarından gelir ölçümü.

Manychat Nasıl Kullanılır?

Manychat ile sosyal medya için bir otomasyon oluşturmak çok kolay:

1. Manychat’e Kaydolun
2. Bir Platform Bağlayın
3. Panoyu Keşfedin
4. Bir Otomasyon Oluşturun
5. Temelden Başlayın
6. Yeni Bir Tetik Oluşturun
7. Otomasyonu Nasıl Tetikleyeceğinizi Seçin
8. Anahtar Kelime Tetikleyicilerini Seçin
9. Eylemi Seçin
10. Bir Gecikme Bloğu Ekleyin
11. Bir Metin Bloğu Ekleyin
12. Bir Düğme Ekleyin
13. Önizleme ve Yayınla

Adım 1: Manychat’e Kaydolun

Manychat’e kaydolmak için manychat.com adresine gittim ve “Başlayın”ı seçtim.

Adım 2: Bir Platform Bağlayın

Kaydolduktan sonra, Instagram’ımı bağlamam istendi.

Bağlantı yöntemleri Meta, Instagram veya Meta İşletme Süiti olabilir. Ancak TikTok, WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram gibi diğer birçok bağlantı yöntemi de vardır.

Adım 3: Panoyu Keşfedin

Hesabım bağlandıktan sonra, panoma yönlendirildim. Bu, otomasyonlarımdan topladığım verileri izleyeceğim yer.

Adım 4: Bir Otomasyon Oluşturun

İlk “Akış”ımı oluşturmaya başladım. Bir akış, bir kullanıcının aldığı mesaj dizisidir. “Otomasyon” sekmesine gittim.

Sağ üstte “Yeni Otomasyon”u seçtim.

Adım 5: Temelden Başlayın

Bir pencere açıldı ve bazı önceden hazırlanmış şablonlar görüntülendi. Benimkiler, bağladığım TikTok hesabına göre düzenlenmişti:

• TikTok audiencenizi web sitenize yönlendirin
• TikTok gelen kutusunda e-posta toplama
• Referans bağlantısı
• TikTok lead’lerini bir insanla paylaşma
• TikTok mesajlarına otomatik cevap verme
• TikTok’tan SMS listesi oluşturma
• İçeriğinizi kişiselleştirerek TikTok markanızı oluşturma
• TikTok’ta bir çekiliş düzenleme

Tüm bu şablonlar, aynı hedefi paylaşır: bir TikTok yorumu veya DM’sini gerçekten önemli bir şey haline getirme.

Adım 6: Yeni Bir Tetik Oluşturun

Akış oluştururken, ilk adım bir tetikleyici seçmektir. “Yeni Tetik”i seçtim.

Birkaç tetikleyici seçeneği görüntülendi:

• Kullanıcı bir TikTok yorumu yapar
• Kullanıcı bir mesaj gönderir
• Kullanıcı bir bağlantıyı tıklar
• Kullanıcı bir QR kodu tarar

“Kullanıcı bir mesaj gönderir”i seçtim.

Adım 7: Otomasyonu Nasıl Tetikleyeceğinizi Seçin

Sonraki adım, otomasyonu nasıl tetikleyeceğimi seçmek oldu:

• Mesajda belirli kelimeleri tespit edin
• Mesajdaki niyeti tanıyın (Cevaplar, konulara göre değil, belirli kelimelere göre verilir)

“Mesajda belirli kelimeleri tespit edin”i seçtim.

Adım 8: Anahtar Kelime Tetikleyicilerini Seçin

Sonraki adımda, “KILAVUZ” anahtar kelimesini ekledim. Böylece, bir kullanıcı “KILAVUZ” kelimesini içeren bir mesaj gönderirse, Manychat’teki otomasyon tetiklenecektir.

Birden fazla kelime ekleyebilirdim, büyük/küçük harf duyarlılığı olmadan. Farklı varyasyonlar ve yazım hataları eklemek iyi bir fikirdir, böylece potansiyel tetikleyicileri kaçırmaz ve ilgili mesajları yakalayabilirsiniz.

Manychat’ın AI alternatifi (“Niyeti Tanıyın”) aslında bu ihtiyacı ortadan kaldırır. Doğal Dil İşleme kullanarak, “PDF’i alabilir miyim?”in “KILAVUZ”la aynı anlama geldiğini anlar, bu da Pro kullanıcıları için büyük bir zaman tasarrufudur.

Anahtar kelimeyi ekledikten sonra, “Oluştur”u tıkladım.

Adım 9: Eylemi Seçin

Tetikleyici ayarlandıktan sonra, bir sonraki “blok” veya düğüm olan eylemi seçme zamanı geldi.

“KILAVUZ” kelimesini içeren bir mesaj aldığında, belirli bir cevapla otomatik olarak cevap vermek istiyorum. Düğüme tıklayarak düzenledim.

Aşağıdaki içerik bloklarından seçim yapabilirdim:

• Metin (basit metin ve düğmeler)
• Görsel (görsellerle etkileşimi artırın)
• Gecikme (metinler arasında birkaç saniye bekleyin)
• Veri toplama (e-posta, telefon gibi bilgileri toplayın)

Adım 10: Bir Gecikme Bloğu Ekleyin

İlk olarak, bir “gecikme” bloğu ekledim ve üç saniye süreyle üstte yerleştirdim. Neden? Kullanıcı deneyimi her şeydir.

Bu 3 saniyelik gecikme bloğu, sohbette “yazıyor” balonunu gösterir, böylece gerçek bir insan (veya çok dikkatli bir AI) cevap verdiğini hissettirir. Ani bir “bot-blast” hissi verir, mesaj aniden görünmez.

Adım 11: Bir Metin Bloğu Ekleyin

Sonraki adım, mesajın “etkin” kısmını eklemek oldu: bir metin bloğu. Bir selamlama ile başladım:

“Merhaba! Kılavuzu ilgiyle takip ettiğiniz için çok mutluyum. Onu sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyorum! İşte kılavuzunuz! [Bağlantı] 🚀”

Adım 12: Bir Düğme Ekleyin

Bir düğme eklerseniz, bazı faydalı seçenekleriniz olur:

• TikTok (yeni bir mesaj başlatma)
• AI Adımı (sohbet için bir hedef belirleme ve AI’ye bağlam sağlama)
• Eylemleri Gerçekleştir (kişisel veri yönetimi, otomasyon iş akışı veya gelen kutu davranışı)
• Koşul (belirli koşulları karşılayan kişiler seçme)
• Rastgeleleştirici (trafiği rastgele bir yola ayırma)
• Akıllı Gecikme (daha uzun gecikme süreleri seçme)
• Yeni Bir Otomasyonu Başlatma
• Mevcut Adımı Seçme

Ben basit bir metin cevabı ve bir bağlantı ile yetindim.

Adım 13: Önizleme ve Yayınla

Sağ üstte “Önizleme”yi seçerek akışımı test ettim. Mükemmel çalıştı! “Yayınla”yı seçerek otomasyonu etkinleştirdim ve gerçek kullanıcıların “KILAVUZ” anahtar kelimesini içeren mesajlarına otomatik olarak cevap vermesini sağladım.

Fiyatlandırma notu: Manychat fiyatlandırması, iletişim listenize bağlı olarak değişir. Büyük bir takipçeniz varsa, planınızı yükseltirken beklenmedik ücretlerden kaçınmak için dikkatli olun. Bir fatura sorunuz varsa, destek ekibine ulaşın, onlar en kısa sürede size geri dönecektir.

Genel olarak, Manychat ile otomasyon oluşturmayı kolay ve şablonlar kullanmadan da yapabileceğimi gördüm. Arayüz kolayca gezilebilir, tüm süreç basit ve AI, akışları, optimize etmeyi ve kişiselleştirmeyi hızlandırıyor.

Manychat’in En İyi 3 Alternatifi

Manychat alternatifleri:

Tidio

Manychat alternatiflerinden ilki Tidio. AI destekli canlı sohbet ve müşteri desteği sunar. Müşteri sohbetlerinin %67’sini otomatikleştirebileceğini iddia ediyor. Fikir, cevaplarınızın hızlı ve markanızla uyumlu kalması, her dakika bir insan tarafından yanıtlanmasını gerektirmeksizin.

Botpress

Manychat alternatiflerinden ikincisi Botpress. Tam bir AI aracı platformudur. Birden fazla kanaldaki botları oluşturabilir, dağıtabilir ve yönetebilirsiniz. Botlar, gerçek bağlamsal sohbetlere sahiptir, özel entegrasyonlara sahiptir ve gerektiğinde özel kodlama yapılabilir.

Chatfuel

Manychat alternatiflerinden üçüncüsü Chatfuel. AI destekli sohbet botları sunar ve müşterilerin sohbetlerini, randevularını ve takip-up’larını yönetmelerine yardımcı olur. İki platform birbirine benzer, ancak Manychat şablonları daha kolay kullanılır, çok kanallı yayınlar daha sorunsuzdur ve GPT kişiselleştirme araçları etkileyicidir.

Manychat İncelemesi: Sizin İçin Doğru Araç mı?

Manychat ile ilk otomasyonumu oluştururken, her şeyin nasıl nhanh bir şekilde anlamaya başladığımı şaşırarak gördüm.

Bir akış, bir anahtar kelime tetikleyicisi ve birdenbire, gerçekten bir şeyler yarattığımı hissettim. Artık bir yazılımı yapılandırıyor gibi hissetmiyordum, gerçekten bir şeyler inşa etmiştim.

Ama Manychat mükemmel değil. İzleyiciniz büyüdükçe, fiyatlandırma sizi şaşırtabilir. Ve akışlarınız daha karmaşık hale geldikçe, gerçekten organize olmak zorundasınız.

Eğer böyle olursa, bu alternatiflerden birini denemek isteyebilirsiniz:

• Tidio, AI müşteri desteği ve canlı sohbet için idealdir.
• Botpress, tam kontrol, gelişmiş AI aracıları ve özel iş akışları için idealdir.
• Chatfuel, randevular, lead niteliklendirme ve Stripe, Calendly gibi araçlarla entegrasyon için idealdir.

Ancak Manychat, sosyal medya etkileşiminizi inşa etmek, listenizi büyütmek, trafiği yönlendirmek ve insanları bir Kanal’a taşımak için gerçekten iyi bir araçtır. Özellikle teknik olmayan kişiler için, hızlı bir şekilde kurulup, hemen sonuçlar alınabilecek bir araç.

Sıkça Sorulan Sorular

Manychat Ne Yapar?

Manychat, kodlama gerektirmeyen bir platformdur ve Instagram, Messenger, WhatsApp ve SMS’de mesajları ve pazarlamayı otomatikleştirmeye yardımcı olur. İşletmeler lead’leri üretmek, müşterileri desteklemek ve satışları artırmak için kullanılır.

Manychat Ücretsiz Mi?

Evet, Manychat ücretsiz planı, temel özelliklerle birlikte 25 aktif teması aylık olarak test etmenize olanak tanır. Ancak, Manychat markalaması içerir ve araçlar sınırlıdır.

Manychat Para Değerinde Mi?

Manychat, Instagram, Messenger ve WhatsApp’da mesajları ve etkileşimi otomatikleştirmek için uygun fiyatlı bir araçtır. Ancak, maliyetler, izleyici büyüdükçe artar.

Manychat’e Güvenebilir Miyim?

Manychat, güvenilir bir platformdur ve 1,8 milyondan fazla işletmeye mesajları, cevapları ve lead’leri Instagram, Messenger ve WhatsApp’da otomatikleştirmeye yardımcı olur.

Manychat Instagram’da Onaylı mı?

Evet, Manychat, Instagram DM’leri ve yorumları için güvenli bir şekilde kullanılabilen resmi bir Meta İş Ortağıdır.