Leah, İş Hedeflerini Yönetişim İlkelerine Uygun Yapay Zekâ Uygulamalarına Dönüştürecek Harness Builder’ı Tanıttı

Leah, işletme uzmanlarının hedeflerini doğal dille tanımlamasına ve bu hedef doğrultusunda yönetişim ilkelerine uygun bir uygulama geliştirmek için yapay zekâyla birlikte çalışmasına olanak tanıyan yeni bir özelliği, Maestro platformundaki Harness Builder’ı kullanıma sundu. Bu lansman, insanlar, politikalar ve mevcut kurumsal sistemler arasında iş koordinasyonu sağlaması gereken hukuk, sözleşme yönetimi, satın alma ve finans ekiplerini hedefliyor.

Önerilen başlangıç noktası, her bir aracı ve iş akışını ayrıntılı bir teknik şartnameyle tanımlamak yerine, örneğin dış hukuk danışmanlarına yapılan harcamaları yönetmek gibi bir iş sonucudur. Maestro, kapsamı belirlemek, yaklaşımı tasarlamak ve çalışanların kullanacağı operasyonel mimariyle uygulamayı oluşturmak için kullanıcıyla birlikte çalışır.

Leah’ın kurucu ortağı ve CEO’su Sarvarth Misra, duyuruda, “Harness Builder sayesinde müşteriler artık işletmelerinin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış bu sistemleri kendileri oluşturup geliştirebiliyor,” dedi.

Harness Builder Neler Oluşturmak Üzere Tasarlandı?

Bu bağlamda harness, belirli bir işi gerçekleştirmek için gereken uzmanlık becerileri, iş bilgisi, araçlar, bağlantılı uygulamalar, süreçler ve kontrollerden oluşan; yapay zekâ ajanlarını çevreleyen sistemi ifade eder.

Leah, Harness Builder’ın bu bileşenleri, belirli bir amaca göre tasarlanmış bir uygulamayla birlikte oluşturup test ettiğini söylüyor. Ortaya çıkan harness, kullanıma alındıktan sonra Maestro içinde çalışarak bağlantılı sistemlerdeki faaliyetleri koordine ediyor, iş kurallarını uyguluyor ve insan muhakemesi gerektiren kararları ilgili kişilere iletiyor.

Uygulama, bu tasarımın önemli bir parçası. Çalışanların iş akışıyla etkileşime girebilmesi, istisnaları inceleyebilmesi ve yürütme sürecini yönetebilmesi gerekiyor. Operasyonel süreci ve kullanıcı arayüzünü birlikte oluşturmak, ekiplere ajanların faaliyetlerini denetleyebilecekleri ortak bir alan sunuyor.

Maestro Ajanları ve İş Sistemlerini Nasıl Birbirine Bağlıyor?

Maestro ürün sayfası, birden fazla katmandan oluşan bir orkestrasyon yapısını açıklıyor. Maestro kurumsal düzeydeki hedefi koordine ediyor; sözleşmeler, hukuk, satın alma ve finans gibi alanlara özgü orkestratörler bu alanları yönetiyor; alt orkestratörler ise ilgili alanlardaki iş süreçlerini yürütüyor.

Şirket, sözleşme yönetimi kapsamında oluşturma, inceleme ve müzakere, onay yönlendirme, imzalama, belge havuzları ve yükümlülük takibi gibi yetenekler sıralıyor. Daha geniş entegrasyon örnekleri arasında Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa ve ServiceNow yer alıyor. Web sitesinde, yeteneklerin ve entegrasyonların kuruma göre yapılandırılabildiği belirtiliyor.

Bu yapının temelindeki Leah Agentic OS; orkestrasyonu, alana özgü ajanları, iş akışlarını ve uygulama geliştirmeyi bir araya getiriyor. Ajanların bağlantılı kayıtlar arasında bağlam paylaşabildiği; izinlerin ve insan incelemesi gerekliliklerinin her ajan ve iş akışı için ayrı ayrı yapılandırılabildiği açıklanıyor. Eylem ve incelemeyi yapan kişilerin karar kayıtları, sürecin izlenebilmesi için temel oluşturuyor.

Bölümler arası bir iş akışında bu ortak bağlam büyük önem taşıyor. Bir sözleşme hükmü tedarikçi ilişkisini, faturayı ve onay gerekliliğini etkileyebilir. Her sonraki eylemin ilgili iş kurallarına göre gerçekleştirilmesi için sistemin bu bağımlılıkları süreç boyunca koruması gerekir.

Hukuk Harcamalarına İlişkin Örnek, Amaçlanan İş Akışını Gösteriyor

Leah, Harness Builder’ı dış hukuk danışmanlarına yapılan harcamaları yöneten bir sistem örneğiyle açıklıyor. Hukuk operasyonları ekibi hedefi tanımlıyor; oluşturucu da faturaları faturalandırma yönergelerine göre incelemek, bütçeleri izlemek, tutarsızlıkları belirlemek ve istisnaları onaya yönlendirmek için gereken yetenekleri saptayıp birbirine bağlıyor.

Bu, duyuruda adı belirtilen bir müşteride kullanıma alınmış bir sistem değil, açıklayıcı bir kullanım örneği. Ürünün desteklemek üzere tasarlandığı koordinasyon biçimini gösteriyor: Bir faturayı incelemek yalnızca bir adım; süreci tamamlamak için hangi politikanın geçerli olduğunu, ilgili bütçenin aşılıp aşılmadığını ve bir istisnayı kimin onaylayabileceğini de bilmek gerekiyor.

Leah’ın başkanı ve CTO’su Anurag Malik, “Zorluk, tek tek yapay zekâ ajanları oluşturmak değil; karmaşık iş süreçlerini güvenilir biçimde yürütebilen eksiksiz sistemler kurmak,” dedi.

Şirketin alan bilgisi, bu çalışmaya başlangıç yapısı sağlamayı amaçlıyor. Ardından kurumun kendi politikaları, iş kılavuzları ve iş bağlamı, faaliyetlerine özgü kararları ve kontrolleri şekillendiriyor.

Yönetişim, Uygulamanın Bir Parçası Olmaya Devam Ediyor

Duyuruda, uzmanlık, muhakeme veya onay gerektiğinde insanların sürece dahil olduğu belirtiliyor. Müşteriler, yürütme süreci üzerindeki görünürlüklerini ve denetimlerini koruyor; gereklilikler değiştikçe harness’lerini uyarlayabiliyor.

Maestro’nun web sitesinde ayrıca işlemlerin belirli bir sırayla yürütülmesinden, izlenebilir devirlerden ve geri alınamaz eylemlerden önce onay alınmasından söz ediliyor. Canlı operasyonlara bağlamadan önce çalışmaları prova etmek için bir korumalı ortam sunuluyor; ayrıca tek kiracılı bulut dağıtımı veya müşterinin ağ sınırları içinde çalışma seçenekleri açıklanıyor.

Bu kontroller, ilk uygulamayı oluşturmaktan farklı bir gereksinimi karşılıyor. İşletme kullanıcılarının, uygulama oluşturulduktan sonra bir ajanın neler yapmaya yetkili olduğunu, istisnaların nasıl ele alınacağını ve bir karar incelendiğinde hangi kanıtların kayıtlarda kalacağını anlaması gerekiyor.

Sözleşme Yazılımından Kurumsal Uygulamaya

Leah’in şirket geçmişi, şirketin 2015’te kurulmasına ve önceki adı ContractPodAi’ye kadar uzanıyor. Lansman duyurusuna göre Londra’da kurulan şirket, dünya çapında 400’den fazla kurumsal şirkete hizmet veriyor ve SoftBank ile Insight Partners’ın desteğini alıyor.

Harness Builder, şirketin hukuk ve sözleşme yönetimi alanındaki birikimini daha geniş kapsamlı bir uygulama geliştirme yaklaşımına taşıyor. Alan uzmanları hedefi ve operasyonel bağlamı belirlerken Maestro, bu hedefe ulaşması amaçlanan koordineli sistemi bir araya getiriyor.

Pratikte asıl sınav, oluşturulan bu sistemlerin ticari bir sürecin üretim ortamında kullanılabilir olmasını sağlayan politikaları, bağımlılıkları, onayları ve görünürlüğü koruyup koruyamadığıdır. Leah, Harness Builder’ı işe en yakın kişilerin bu sistemi kendilerinin tanımlayıp geliştirebilmesini sağlayan bir çözüm olarak konumlandırıyor.