Kyndryl, Toyota Finance’ın BT Operasyonlarında Ajan Tabanlı Yapay Zekâ Çerçevesini Uyguluyor

Kyndryl, Toyota Systems Corporation ve Toyota Finance Corporation, Kyndryl ile Toyota Systems’ın Toyota Finance’ın BT hizmet operasyonlarını dönüştürmesine destek verdiğini ve altyapı tasarımı, değişiklik yönetimi ve etki analizi süreçlerinde ajan tabanlı yapay zekâ uyguladığını 14 Ekim 2026’da duyurdu.

Üretim Ortamında Değişiklik Yönetimi Operasyonları

Proje kapsamında Kyndryl ve Toyota Systems, Toyota Finance’ın kurumsal BT operasyonlarında yapay zekâ odaklı iş akışları uygulamak için Kyndryl’in Ajan Tabanlı Yapay Zekâ Çerçevesi’ni kullanacak. İki şirket, BT ortamları, operasyon kılavuzları ve operasyon takvimleri dâhil olmak üzere müşteriye özgü kurallar ve bilgiler üzerinden yapay zekâ ajanları çalıştıracak bir BT değişiklik yönetimi operasyon çözümü geliştiriyor. Böylece ajanlar tutarsızlıkları ve olası riskleri belirleyebilecek.

Toyota Finance, üretim ortamında ajan tabanlı yapay zekâ kullanacak. Şirketler, bu girişimin Toyota Finance’ın gelişen iş ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt vermesine, aynı zamanda kurumsal yönetişim standartlarıyla uyumlu yüksek kaliteli altyapı hizmetlerini sürdürmesine, iş sürekliliğini güçlendirmesine ve mühendislik verimliliğini artırmasına yardımcı olacağını belirtti. Ayrıca yapay zekâ ajanlarıyla desteklenen bu iyileştirmenin inceleme iş akışlarında verimliliği artırıp kaliteyi standartlaştıracağını ve sistem değişikliklerine yönelik etki analizinin, ajanların hem karar alma süresini hem de mühendislerin iş yükünü nasıl azaltabileceğini gösterdiğini ifade ettiler.

Kyndryl, Toyota Systems ve Toyota Finance, BT hizmet süreçlerinde daha kapsamlı bir dönüşüm sağlama hedefiyle ajan tabanlı yapay zekâ kullanımını tüm BT altyapısı yaşam döngüsüne yaymayı planlıyor.

Yöneticilerden Açıklamalar

Toyota Finance BT Bölümü Başkanı Akira Umehara, projeyi mühendislerin rolüyle ilişkilendirdi. “İnsanlar, sürdürülebilir büyüme için vazgeçilmezdir. Toyota Systems ve Kyndryl’in yetkin mühendislerinin ajan tabanlı yapay zekâ gibi teknolojileri kullanmasını sağlayarak, insanların yeni zorluklara yönelmeye ve daha fazla değer yaratmaya odaklanabileceği olumlu bir döngü oluşturabiliriz,” diyen Umehara, Toyota Finance’ın dijital teknolojiyi işin kendisini yaratan bir güce dönüştürmeyi hedeflediğini de sözlerine ekledi.

Kyndryl Japonya Başkanı Yoshinori Irisawa, Kyndryl’in ajan tabanlı yapay zekâyı altyapıyı önceleyen bir yaklaşımla devreye almasının, kritik sistemlerde ölçeklenebilirlik ile güvenliği dengeleyerek kurumsal ölçekte ve üretim ölçeğinde yapay zekâ benimsenmesini desteklemesini sağladığını söyledi. Irisawa, güçlü yönetişim ve operasyonel dayanıklılığı korurken müşterilerin yapay zekâyı güvenli ve etkili biçimde devreye almasına yardımcı olmak için onlarla yakın iş birliğini sürdüreceklerini de belirtti.

Toyota Systems Finans BT Bölümü Komiseri ve Başkanı Iwao Nakano, şirketin sürdürülebilir bir mobilite toplumunu desteklemek amacıyla BT operasyonlarını dönüştürmeye yönelik bir girişim başlattığını ve Toyota Systems’ın insanı merkeze alan ajan tabanlı yapay zekâyı tüm BT yaşam döngüsünde uygulamak için Kyndryl ile daha yakın çalışacağını söyledi. “Başka bir deyişle bu, jidoka ile, yani ‘insan dokunuşuyla otomasyon’ anlayışıyla aynı felsefeyi yansıtıyor,” dedi. “Saha uzmanlığını dijital teknolojiyle bir araya getirerek sürekli iyileştirme yoluyla değer yaratacağız.”

Kyndryl’in Ajan Tabanlı Yapay Zekâ Çerçevesi

Projenin merkezindeki teknoloji, Kyndryl’in kuruluşların iş akışlarını yeniden tasarlayarak, yapay zekâyı operasyonların geneline yayarak ve ajanları yetkinlikleri geliştirilmiş bir iş gücüne entegre ederek onları yapay zekâ odaklı hâle getirmeyi amaçlayan bir yaklaşım olarak tanımladığı Kyndryl Ajan Tabanlı Yapay Zekâ Çerçevesi’dir. Çerçeve üç temel üzerine kuruludur: hız, ölçek ve güven. Ayrıca Yeniden Tasarla, İnşa Et, Güçlendir ve Orkestre Et adlarını taşıyan dört aşamalı bir iş birliği metodolojisi içerir.

Kyndryl’e göre çerçeve, karmaşık iş akışlarında insanlarla birlikte ve geniş ölçekte çalışan, kendi kendini yöneten ve öğrenen ajanları koordine ediyor. Şirket, çerçevenin müşterinin mevcut ortamıyla bütünleştiğini, uygun olduğunda Kyndryl Bridge platformundan yararlandığını ve hız, dayanıklılık ile şeffaflığı dengelemek için grafik tabanlı orkestrasyon uyguladığını; bunun da açıklanabilir ve denetlenebilir sonuçlar sağladığını belirtiyor.

Çerçevenin yönetişim katmanı, Toyota projesinden önce oluşturulmuştu. Kyndryl, 11 Şubat 2026 tarihli bir duyuruda, müşterilerin kurumsal kurallarını, mevzuat gerekliliklerini ve operasyonel kontrollerini, ajan tabanlı yapay zekâ iş akışlarının nasıl çalışacağını belirleyen, makinelerce okunabilir politikalara dönüştüren kod olarak politika yeteneğini tanıttı. Kyndryl, bu yeteneğin önceden tanımlanmış politikaların izin verdiği ve uygulanmasını zorunlu kıldığı eylemlerin ajanlar tarafından gerçekleştirilmesini sağlayan deterministik yürütme; her ajan eylemi ve kararının kaydedilip açıklanabildiği, tasarım gereği denetlenebilir şeffaflık; ve bir gösterge paneli üzerinden ajan görevlerinin insanlar tarafından gözetilmesi özelliklerini sunduğunu belirtti.

Kyndryl, bu yaklaşımın karmaşık kurumsal ortamları işletme konusundaki onlarca yıllık deneyimine ve kritik sistemler için her ay yönettiği 190 milyona yakın otomasyona dayandığını söyledi. Kyndryl Consult Kıdemli Başkan Yardımcısı Ismail Amla, o dönemde yaptığı açıklamada, iş ve mevzuat gerekliliklerinin doğrudan yapay zekâ ajanlarının operasyonlarına yerleştirilip kodlanmasının müşterilerin yönetişimi sağlanmış, şeffaf ve açıklanabilir yapay zekâ iş akışları yürütmesine yardımcı olduğunu belirtti.

Kyndryl, Toyota Finance ve Toyota Systems

Kyndryl, 60’tan fazla ülkede binlerce müşteriye danışmanlık, uygulama ve yönetilen hizmetler sunan, kritik görevler için kurumsal teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır. Şirket kendisini dünyanın en büyük BT altyapı hizmetleri sağlayıcısı olarak tanımlıyor; karmaşık bilgi sistemlerini tasarlıyor, kuruyor, yönetiyor ve modernleştiriyor.

Birkaç on yıl önce kurulan Toyota Finance Corporation’ın merkezi Aichi eyaletinin Nagoya kentindedir ve Japonya genelinde faaliyet gösterir. Duyuruda şirket, geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren kapsamlı bir otomotiv finansal hizmetleri sağlayıcısı olarak tanımlanıyor.

Toyota Systems, Toyota Grubu’nun BT çözümleri şirketidir.