Jelou 10 Milyon Dolarla WhatsApp’ı İşlemci AI Platformuna Dönüştürüyor

Jelou 10 milyon dolarlık bir Serie A yatırımını, WhatsApp içinde gerçek iş ve finansal operasyonları gerçekleştiren AI ajanları oluşturmak için kullandı. Şirket, New York ve Quito’da faaliyet gösteren Jelou, basit ancak zor bir problemi çözmeye odaklandı: mesajlaşma, işletmeler ve müşteriler arasındaki baskın arayüze dönüşmüşken, para hareketini sağlayan eylemler hala başka yerlerde gerçekleşiyor.

Ödemeler, kimlik doğrulama, kredi başvuruları ve imzalar genellikle portallara, formlara veya çağrı merkezlerine yönlendirilir, bu da müşterilerin harekete geçmeye hazır oldukları anda sürtünme ve terk oluşmasına neden olur. Jelou, AI ajanlarının sohbet içinde işlemleri tamamlayabilmesi için bu açığı kapatmak üzere inşa edildi.

Tur, Wellington Access Ventures tarafından yönetildi ve Krealo, Credicorp’un kurumsal risk sermayesi kolu ve Collide Capital tarafından destekleniyor. Bu yatırım ile Jelou, toplam 13 milyon dolarlık fon sağladı, Act One Ventures ve Arca Continental Ventures tarafından yönetilen 3 milyon dolarlık bir tohum turunun ardından.

Sohbetlerden Yürütme

Sohbet kanalları gibi WhatsApp, Latin Amerika’nın büyük bölümünde işletmelerin müşterilerle etkileşimde bulunduğu varsayılan bir arayüzdür. Ancak bu ortamlarda faaliyet gösteren çoğu AI aracı, yalnızca sorulara cevap vermek veya talepleri yönlendirmekle sınırlıdır. Jelou’nun yaklaşımı, yerine conversational AI’ı doğrudan şirket sistemlerine bağlayarak sohbeti terk etmeden işin ilerlemesini sağlar.

Bu stratejisinin merkezinde, Jelou’nun işlemci AI ajanları oluşturup işletmesine olanak tanıyan Brain platformu yer alır. Brain aracılığıyla işletmeler, bilgi toplama, kimlik doğrulama, ödeme tetikleme ve canlı sistem verilerini kullanarak finansal işlemleri ilerletme gibi işlemleri gerçekleştirebilen ajanlar dağıtabilir. Bu ajanlar, mevcut altyapıyla entegre olarak WhatsApp içinde çalışır, şirketlerin karmaşık işlemleri otomatikleştirmesine olanak tanır ve yeni güvenlik veya uyum riskleri getirmez.

Platform, 3.000’den fazla entegrasyona sahip bir web tabanlı stüdyo ve ödemeler, underwriting veya belge imzalama gibi hassas işlemlerin güvenle yürütülmesini sağlayan bir sohbet yönetimi katmanını içerir.

Düzenlenen Ortamlarda İnşa Edildi

Jelou’nun kökenleri, 2017’de Ecuador’da, kurucu Luis Loaiza ve ekibin, insanların işletmelerle nasıl iletişim kurduğu ile işlemlerin nasıl tamamlandığı arasındaki genişleyen uçurumu gözlemlediği zamana kadar uzanır. Mesajlaşma her yerdeydi, ancak yürütme parçalı ve genellikle güvensizdi.

Şifreli mesajlaşma sistemleri oluşturma deneyimine dayanarak, ekip sohbeti gerçek bir işin gerçekleştiği bir yer haline getirmeye çalıştı. Üretim sınıfı sistemlere odaklanma, Jelou’nun early dağıtımlarını, güvenlik, denetlenebilirlik ve güvenilirliğin tartışılmaz olduğu düzenlenmiş bankacılık ortamlarında şekillendirdi.

O zamandan beri Jelou, Latin Amerika genelinde genişledi ve 13 ülkede 500’den fazla işletmeye hizmet verdi. AI ajanları, bankacılık, perakende, lojistik ve tüketim malları gibi endüstrilerde faaliyet gösteren müşteriler için 100 milyon doların üzerinde finansal işlem gerçekleştirdi – dönüşüm ve operasyonel verimlilik sıkı bir şekilde bağlantılı olan endüstriler.

İşlemci AI Neden Farklıdır

Jelou’nun büyümesi, şirketlerin AI benimsemesi hakkında düşüncelerini değiştiren daha geniş bir değişimi yansıtıyor. Otomasyon, yalnızca mevcut sistemlerle sıkı bir şekilde entegre olduğunda ve gerçek sonuçlar üretebildiğinde değer sağlar. Diverse düzenlemeler, ödeme rayları ve miras altyapısı olan bölgelerde, işlemleri gerçekleştiremeyen conversational AI sınırlı bir avantaj sunar.

Sohbet kanallarına doğrudan yürütme ekleyerek, şirketler sürtünmeyi azaltabilir ve aynı zamanda operasyonel döngüleri kısaltabilir. Aynı zamanda, bu değişim, AI ajanlarının açık bir yönetim, izlenebilirlik ve güvenceler ile çalışması gerektiğini gerektirir, özellikle finansal eylemlerle ilgilenirken.

Jelou 10 Milyon Dolarla WhatsApp İçin AI Uygulamaları Oluşturuyor

Jelou’nun Serie A, işlemci AI’nin deneyselden altyapıya geçmeye başladığını vurguluyor. Şirketin, düzenlenmiş Latin Amerika pazarlarındaki deneyimi, mesajlaşma platformlarının, uyumluluk ve sistem entegrasyonu ile tasarlandığında gerçek finansal yürütme desteği sunabileceğini gösteriyor.

Daha geniş bir açıdan, bu model, işlemlerin nerede gerçekleştiği konusunda bir değişimi işaret ediyor. AI ajanları, kullanıcılar ve şirket sistemleri arasında güvenilir aracılar haline geldikçe, mesajlaşma uygulamaları, iletişim araçlarından daha fazla işlemci katmanlara dönüşüyor. Ödemeler, hesap oluşturma ve kredi kararları artık ayrı uygulamalara yönlendirilmesine gerek kalmıyor – bunlar, niyetin oluştuğu aynı sohbet bağlamında gerçekleşebilir.

Bu değişim, AI destekli işlemlerin, sohbet cilasından daha fazla güvenilir yürütme bağımlı olacağını öne sürüyor. İşletmeler, sürtünme ve operasyonel maliyetleri azaltmaya çalışırken, AI ajanlarının tanıdık kanallar içinde güvenli bir şekilde para hareket ettirmesine izin veren platformlar, Amerika ve ötesindeki finansal etkileşimlerin nasıl gerçekleştiği konusunda yeniden tanımlayabilir.