Jason Kingdon, Blue Prism’in Başkan ve CEO’su – Röportaj Serisi

Jason Kingdon, 25 yıldan fazla bir süredir AI’ı ticarileştirmiştir. UCL Bilgisayar Bilimi’nden doktorasını almış, 1992 yılında UCL’nin Akıllı Sistemler Laboratuvarı’nın kurucularından biri olmuş ve dünyanın ilk canlı finansal tahminleri için kullanılan nöral ağlardan birini öncülük etmiştir.

Jason, Blue Prism‘in Başkan ve CEO’sudur. Blue Prism, insanların ve dijital işçilerin işbirliği potansiyelini serbest bırakarak, her işletmenin iş hedeflerini aşmasını ve büyümeyi eşsiz bir hız ve çeviklikle sürmesini sağlayan bir şirkettir.

Son 25 yıl içinde AI alanında çeşitli şekillerde yer aldınız. Bu alana sizi ilk olarak neler çekti?

AI alanına karşı ilgim, doktora eğitimimi alırken ve araştırma kariyerime başlarken oluştu. O zamanlar, Microsoft, Apple ve Oracle gibi şirketlerin teknolojide büyük bir patlama yaşandığı bir dönemdi. Makinelerin insanların günlük yaşamında karşılaştığı sorunları çözmesi gerçekten çekiciydi ve bu hareketin bir parçası olmak istedim.

1992 yılında UCL’nin Akıllı Sistemler Laboratuvarı’nın kurucularından biri oldunuz. Çalıştığınız bazı projeler nelerdi?

UCL’nin Akıllı Sistemler Laboratuvarı’nın kurucularından olduktan sonra, Searchspace’in kurucu CEO’su oldum. Searchspace, UCL’nin başarılı bir spinout projesidir. Para aklama ve terörizm finansmanının tespiti için Akıllı İşlem İzleme Sistemleri geliştirdik ve bu sistemler bugün hala dünya çapındaki bankalar için standarttır.

Ayrıca, Londra Borsası ve New York Borsası gibi çeşitli borsalarda akıllı işlem izleme sistemlerini tanıtmanız da dahil olmak üzere, çeşitli projelerde yer aldınız. İzlenen veri türleri ve bu AI uygulaması hakkında konuşabilir misiniz?

Searchspace’i kurarken geniş hedeflerimiz olmasına rağmen, projemiz principalmente bankalar ve diğer sistemlerle bağlantılı olarak para aklama ve terörizm finansmanının tespiti teknolojileri üzerine odaklandı. Akıllı bir sistem geliştirdik ve bu sistem Londra Borsası, New York Borsası ve diğerlerinde kullanıldı.

Ayrıca, glass.ai adlı özel bir AI araştırma laboratuvarı da kurdunuz. glass.ai’nin misyonu nedir?

glass.ai’nin misyonu, web siteleri, haberler, özel veritabanları veya diğer kaynaklardan büyük miktarda metin verilerini okumak ve yorumlamak, AI kullanarak anlamsal analiz ve kaynak taraması yapmak ve bunu büyük ölçekte gerçekleştirmektir.

Sonra Blue Prism’e Yönetim Kurulu Başkanı olarak katıldınız, bu şirketi çekici kılan nedir?

2007 yılında Blue Prism’e katıldım çünkü şirket, bankacılık sektöründeki operasyonel verimsizlikleri gerçekten akıllıca bir şekilde çözmüştü. İnsanların tekrar eden görevleri yerine getirmesini sağlayan ve şirket çapındaki IT sistemleri arasında etkileşimi sağlayan bir çözüm geliştirdiler. Geleneksel IT yöntemleri bu sorunu kolayca çözemediği için, Blue Prism tarafından geliştirilen bir otomasyon çözümü, teknik olmayan iş insanları tarafından güvenli ve düzenlenmiş bir şekilde çalıştırılabiliyordu.

Beni gerçekten etkileyen, iş otomasyonunu gerçekten zarif ve hafif bir şekilde nasıl geliştirdikleriydi. Kullanıcı arayüzünü ciddiye aldılar ve bunu makine arayüzü olarak yeniden amaçladılar. Arayüzü odaklamak, teorik olarak herhangi bir geçmiş, hiện veya gelecek sisteme bağlanabileceği anlamına geliyordu. Bu đột phá’nın önemi bana çok açıktı – özellikle Searchspace’de müşterilerimizin her zaman diğer sistemlerle entegrasyon içeren ek şeyler istediği için.

Blue Prism, sistemlerin birbirleriyle etkileşim kurma sorunlarını, öncü bir RPA (Robotic Process Automation) yazılımı geliştirerek çözdü. Bu yazılım, bağımsız olarak herhangi bir üçüncü taraf sisteminde görevleri otomatikleştirebilen bir “Dijital İşçi” – bir yazılım robotu kullanıyordu. Bir başka đột phá da, Dijital İşçilerin AI tekniklerini kullanarak görevleri insanların yaptığı gibi, ancak çok daha hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirebilmesiydi. Ayrıca RPA’nın, organizasyonların yeni dönüştürücü teknoloji yeniliklerini daha kolay test edebilmesi ve dağıtabilmesi için bir yol olabileceğini gördüm.

Gerçek bir aydınlanma anı, bir büyük UK online perakendecisi olan ve Blue Prism RPA’nın erken bir benimseyicisi olan birine tanıştırıldığımda geldi. Beni Kate ile tanıştırdılar – “robotları” çalıştıran bir çalışandı ve recently “robotları” kullanarak 2.000 hesaptaki fazla ödemeleri geri aldı. Beni şaşırtan şey, bu kompleks faaliyetin moins niż 1 günde gerçekleştirilmesiydi, oysa aynı faaliyet without robotik yetenek olmadan birkaç personel tarafından 3 haftada tamamlanacaktı.

AI destekli otomasyonun bu şekilde ticarileştirilmesinin iş ve toplum üzerinde derin bir etkiye sahip olacağına inanıyorum. Blue Prism gerçekten bu konuda理解 etti ve bunu şirketin her adımında yansıttı.

Blue Prism ile yolculuğunuz nasıl geçti?

Şimdiye kadar çok heyecan verici, hızlı, zorlu, kapsamlı ve ödüllendirici oldu. 2007 yılında şirkete yatırım yaptıktan sonra, zamanımı şirketin büyüme ve vizyon strategisini yönetmek için harcadım ve şirketin 2016 yılında halka açılmasına yardımcı oldum. Bu IPO, büyüme ve ürün geliştirme için bir motor sağladı ve bizim için kritik yatırımlar yapmamızı sağladı, Örneğin 2019 yılında Thoughtonomy’nin satın alınmasını sağladı.

Gurur duyarak söyleyebilirim ki, son dört yılda 60 kişiden 1.000 kişiye ulaştık, 170 ülkede ve 70 ticari sektörde satış yapıyoruz ve 1.700’den fazla müşterimiz var – bunların arasında dünyanın en büyük markaları da var.

Aslında, son dört yıl boyunca, 2019 yılında tüm büyük UK kamu yazılım şirketleri arasında en hızlı gelir büyümesini gerçekleştirdik.

Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO olarak, şimdi RPA’yı AI dönemine taşıyan ürün yol haritamızı şekillendiriyor ve sürekli olarak her işletme için Dijital İşgücü vizyonunu tanıtıyorum. Gelecekteki vizyonumda, işletmelerde yeni bir organizasyonel yapı olacak – bir-third insan çalışanlar, bir-third Dijital İşçiler ve bir-third core IT. İnsan çalışanlar stratejik düşünme ve yaratıcı düşünme sağlayacak, Dijital İşçiler iş süreçlerini gerçekleştirecek ve core IT altyapı teknolojisini ve veri depolamayı sağlayacak.

Thoughtonomy ile birlikte, bulut yeteneklerine ek olarak, bu satın alma bize daha iyi bir şekilde Dijital İşçilerin nasıl dağıtıldığını, faaliyetlerin neler olduğunu gösteren analitikler sunuyor. Ayrıca Dijital İşçiler ve insanların nasıl etkileşime gireceğini geliştirme yolları üzerinde çalışıyoruz. Dijital İşçiler ve insanların etkileşimi, işletme vizyonunun ve her organizasyonda Dijital İşgücü’nün bir parçası.

COVID-19 tarafından oluşturulan yeni işletme ortamında, Dijital İşçilerimiz organizasyonel adaptasyon ve dayanıklılık sürdürebilmesi için daha da önemli hale geldi. Bu talebi karşılamak için, işletmelerin iş sürekliliğini ve dayanıklılığını sağlamak ve akıllı otomasyon yoluyla operasyonel zorlukları hafifletmesine yardımcı olmak için çalışıyoruz.

Blue Prism, şirketlere RPA’yi uygulanması için adım adım bir metodoloji sunuyor. RPA ile熟 olmayan kişiler için, RPA nedir ve farklı işletmelere nasıl faydalar sağlayabilir?

RPA teknolojimiz, AI destekli bir Dijital İşgücü çalıştırır – self-organizing, multi-tasking, akıllı, işleme kaynağı – iş süreçlerini daha hızlı ve doğru bir şekilde otomatikleştirebilen bir kaynak. Bu, müşterilerimizin iş hedeflerini aşmasına ve anlamlı büyüme, dayanıklılık ve süreklilik sağlayabilmesine olanak tanır – eşsiz bir hız ve çeviklikle.

Sonuçları hızlı bir şekilde elde etmek için, Dijital İşçiler önceden kurulmuş olarak gelir ve iş insanları tarafından kodlama becerileri olmadan eğitilebilir ve bir merkezi işletim sistemi kullanarak “çizerek, oluşturarak ve yayımlayarak” süreç otomasyonlarını gerçekleştirebilir. Dijital İşçiler, iş süreçlerinin nasıl gerçekleştirildiğini artırarak kazançları artırır – yayımlanan otomasyonlar ve ilgili tüm yenilikler merkezi olarak paylaşılır, yeniden kullanılır ve tüm işletme tarafından geliştirilir.

Dijital İşçiler, endüstri lideri “Robotic Operating Model” teslimat metodolojisi ile yönetilir – bu, işletme hedeflerine uyumlu, organize, tanımlama, tasarım, test, dağıtım ve sürdürme için en etkili, kanıtlanmış yolu sağlar – böylece iş liderliğindeki, IT onaylı, şirket çapında dönüşüm gerçekleştirilir. Tüm Dijital İşçiler, kolayca dağıtılabilir, yönetilebilir, yükseltilebilir ve ölçeklenebilir – ve uzaktan çalışan çalışanlar tarafından kullanılabilir – yerel olarak, bulutta, hibrit veya entegre bir SaaS çözümü olarak kullanılabilir.

Tüm sektörlerdeki işletmelere 6 alanda kanıtlanmış değer sunuyoruz:

1. Verimliliği artırarak – iş süreçlerinden tasarruf ve zaman kazandırarak, personelin daha yüksek değerli girişimlere odaklanmasını sağlar.
2. Yeni hizmet ve ürün teklifleri – insanların gerçekleştiremeyeceği veya güvenli ve uyumlu bir şekilde gerçekleştiremeyeceği faaliyetleri gerçekleştirerek.
3. Hizmet kalitesini ve teslimatını optimize ederek – hatalardan arınmış, hızlı bir şekilde gerçekleştirilen işlemlerle, daha hızlı bir şekilde piyasaya sürülmesi ve daha kısa yanıt süreleri ile ilgili riskleri azaltma.
4. Yenilik ve fırsat oluşturmayı hızlandırarak – iş insanlarına, yeni değer yaratan hizmetler ve ürünler oluşturmak için kolayca kapasite ve teknoloji sağlayan.
5. Operasyonel dönüşümü – otomatikleştirilmiş iş süreçleri verilerini analiz ederek, paydaşların deneyimlerini iyileştiren ve uzun vadeli değer yaratan iş süreçlerini optimize etmek veya yeniden yaratmak.
6. Memnuniyet ve motivasyonu artıran personel – daha entelektüel olarak zorlayıcı, daha doyurucu, değer yaratan çalışmalara odaklanmak için serbest bırakıldı. 

Neden Blue Prism çözümünün, rakip RPA ürün tekliflerine göre üstün olduğuna inanıyorsunuz?

Dijital İşçilerimiz, diğer rakip robotlara göre daha büyük bir dönüşüm potansiyeline sahiptir, çünkü iş liderliğindeki, kodlama gerektirmeyen, merkezi tasarım ilkelerine sahiptirler.

• İş liderliğindeki anlamına gelir ki, Dijital İşçiler, işletmenin operasyonel ihtiyaçlarını anlayan kişiler tarafından hızlı bir şekilde yanıt verebilecek şekilde tasarlanmıştır.
• Kodlama gerektirmeyen anlamına gelir ki, Dijital İşçiler önceden kurulmuş olarak gelir ve teknik olmayan iş insanları tarafından kolayca eğitilebilir ve çalıştırılabilir – böylece uzun, pahalı tasarım, programlama ve yapım projelerinden kaçınılabilir.
• Merkezi anlamına gelir ki, Dijital İşçilerin otomasyonları ve ilgili tüm yenilikler, tüm işletme tarafından paylaşılabilir, yeniden kullanılabilir, geliştirilebilir ve genişletilebilir. Bu, gerçekten dönüştürücü bir işbirliğini teşvik eder – işletme çapında – ve kazanımları büyük ölçüde hızlandırır ve artırır.

Dijital İşçilerimiz ayrıca aşağıdaki benzersiz özelliklere sahiptir:

• En çok bağlantılı – diğer robotlar, insanlar ve herhangi bir geçmiş, hiện veya gelecek teknoloji ile etkileşime girebilir.
• En yüksek işlem hızı – insanların gerçekleştirebileceğinden 150 kat daha hızlı kompleks faaliyetleri gerçekleştirebilir.
• En iyi öğrenenler – kolayca eğitilebilir ve sonra aynı beceriyi diğer Dijital İşçilere otomatik olarak öğretebilir.
• En iyi organize edilen – görevleri bulur ve talebe veya kongestiye göre görevlerin sırasını ayarlar.
• En güvenilebilir – tüm işlerinin tam bir denetim izini sağlar ve yüksek güvenlikte çalışır.
• En çok bilgi veren – tüm işlem akışları boyunca yönetim bilgilerini otomatik olarak toplar – süreç optimizasyonu ve yeniden tasarımı için.

Rakip RPA teklifleri, genellikle bir kişi için zaman kazandıran bir tür dijital asistanı tercih eder. Ve bu harika, ancak bu, bir işletme ortamında RPA’nın tam avantajını sağlamaz. Bu, robotların bireysel masaüstlerinde dağıtılması ve bireysel bağlamlarda kullanılması – yalnızca bireye fayda sağlayabilir, ancak tüm işletmenin faydalanmasını sağlamaz.

Diğer önemli bir consideration, yazılım geliştirme becerilerinin artan kıtlığı nedeniyle, kodlama gerektiren robotların, geleneksel IT projeleri gibi aynı yüksek maliyetlere ve dağıtım gecikmelerine maruz kalacağıdır.

Blue Prism Dijital Exchange (DX) nedir?

Blue Prism Dijital Exchange (DX), zeki otomasyon “app store”u ve online topluluğudur ve akıllı otomasyon yetenekleri için açık bir ekosistem sunar. Blue Prism DX, sürekli test, geliştirme, paylaşma ve dağıtım için yeni otomatikleştirilmiş yeniliklerin oluşturulmasına olanak tanıyan, tüm dönüştürücü teknolojilere bağlantılar sunar. Bu, yeni AI, makine öğrenimi, sohbet botu ve diğer bilişsel yetenekleri içerebilir. Blue Prism DX, organizasyonların daha önce deneyimleyemediği AI yeteneklerini şimdi daha geniş bir işletme ortamına taşıması açısından önemlidir.

Teşekkür ederim röportaj için. Daha fazla bilgi almak isteyenler Blue Prism sitesini ziyaret edebilir.