Edge Ürünleri’nin CEO’su Sateesh Seetharamiah, EdgeVerve Systems Limited – Röportaj Serisi

Sateesh Seetharamiah, Edge ürünleri’nin CEO’su ve EdgeVerve Systems Limited’in (Bir Infosys Şirketi) yönetim kurulu üyesi ve tam zamanlı yöneticisidir. 25 yılı aşkın süredir girişimci, yönetim danışmanlığı, operasyonel ve IT liderliği deneyimine sahip bir liderdir. AI ve Otomasyon’un gelecekteki işletmeleri dönüştürme potansiyeline güçlü bir inançlıdır. Sateesh, EdgeVerve’in kurucu üyelerinden biri olup, ürün ve platform alanlarında zengin deneyime sahiptir. Tutkulu bir teknoloji uzmanı olarak, Sateesh, EdgeVerve stratejisinin temel teknoloji yeteneklerini oluşturmasında önemli bir rol oynamıştır.

EdgeVerve’nin doğuş hikayesini paylaşabilir misiniz?

2014 yılında, insan zekasını tamamlayıcı teknoloji yaratma ve işletmelerin içinde büyümesine olanak tanıma misyonuyla başladık. Dijital platformlarımız, Document AI (XtractEdge), Otomasyon (AssistEdge) ve Tedarik Zinciri (TradeEdge) gibi alanlarda işletmelere veri odaklı işletmelere dönüşmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu platformlar, işletmelerin süreçlerini dijitalleştirmelerine, insan gücünü optimize etmelerine, tedarik zinciri ortaklarını bağlamalarına ve belgelerden içgörüler çıkarmalarına olanak tanır.

Küresel şirketler, finansal hizmetler, sigorta, perakende, tüketim ve ambalajlı mallar, yaşam bilimleri, imalat, telekomünikasyon ve kamu hizmetleri gibi sektörlerde platformlarımızı kullanmaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek (www.edgeverve.com) dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin dijital platformlarımızın yardımıyla gizli iş değerlerini nasıl açığa çıkardıklarını öğrenebilirsiniz.

EdgeVerve, Robotic Process Automation (RPA) alanında bir liderdir. Bu terimi bilmeyen okuyucular için RPA nedir?

RPA, işletmelerin tekrarlayan, kurallara dayalı iş süreçlerini otomasyona yardımcı olur. RPA, işletmelerin daha hızlı ve verimli bir şekilde işlemlerini gerçekleştirmelerine yardımcı olur ve insan gücünü daha stratejik işlere odaklanmasına olanak tanır. Bu, işletmelerin operasyonlarını, veri güvenliğini ve verimliliğini artırmasına yardımcı olur. Akıllı RPA, otomasyonu bir sonraki seviyeye taşır ve insan müdahalesinden öğrenme ve süreçleri akıllıca işleme yeteneği sağlar.

Örneğin, müşterimiz Royal Philips, bir global sağlık teknolojisi lideridir. Advanced teknolojiler ve derin klinik ve tüketici içgörülerine dayalı entegre çözümler sunar. Finans ve muhasebe süreçlerinde 800’den fazla görevi, 230 insan kontrol noktasını ve çoklu ERP sistemlerini otomasyona geçirmek istediler. AssistEdge RPA çözümümüzü kullanarak, finans operasyonlarında 1 milyon saatlik iş gücünü otomasyona geçirdiler ve finans operasyonları alanındaki işlemlerin merkezi yönetimini sağladılar. Sonuç olarak, 225’ten fazla kullanım örneği ve 100’den fazla süreç 65 ülkede otomasyona geçirdiler ve 16 milyondan fazla tasarruf sağladılar.

İnsanların ve dijital iş gücünün bir arada çalıştığı bir dünya hayal ediyorsunuz. Bu vizyon hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?

İnsan ve dijital iş gücünün bir araya gelerek gelecekteki işletmeleri dönüştüreceğine inanıyorum. Bu, insanların, süreçlerin ve teknolojinin bir araya gelerek sinerji yaratmasına yardımcı olur. Otomasyonun momentum kazandığı medida, işletmelerin otomasyonun gelecekteki iş gücüne doğru ilerlemesine yardımcı olmak için “Otomasyon Teknolojisi” yolculuğuna çıkmaları gerekir. Bu, gelecekteki iş gücünün son hali olacaktır.

Otomasyon Teknolojisi, işletmelerin ürün ve hizmetleri tasarlamalarına, yapılandırmalarına ve sunmalarına yardımcı olur. Bu, işletmelerin sınırlarını aşan ve değer zincirlerini etkileyen bir değişimi temsil eder. Ayrıca, istihdam, insan yeniden beceri kazandırma, veri gizliliği gibi konularda kamuoyunda tartışmalara neden olacaktır. Bu değişiklik, insanları, teknolojiyi, riski ve yönetimi etkileyecektir.

İşletmelerin Otomasyon Teknolojisi’ne doğru ilerlemesi, kurallara dayalı otomasyonu daha verimli bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olacaktır. Bu, kararların verilmesi ve süreçlerin tasarlanması için veri ve optimizasyon algoritmalarının kullanılmasını sağlar. Gelecekteki işçiler, düşünme, yeniden tasarlanma ve olanakların teslim edilmesi konularında liderlik edeceklerdir.

Ancak, işletmelerin otomasyon stratejilerini bağlamına göre uyarlamaları gerekir. Aynı dikeyde olsa da, hiçbir iki işletme birbirinin aynı değildir. Otomasyonun esnek ve sezgisel bir disiplin olduğu dikkate alınarak, işletmelerin otomasyona doğru ilerlemeleri önce objektif bir iş durumları ve hedefleri değerlendirmesi ile başlamalıdır. Rekabet avantajının farklılaştırılan ürün ve hizmetlerle (mükemmel hizmet ve yürütme ile desteklenerek) sağlanabileceği anlaşılırsa, işletmeler özgüllüğü sağlayabilir.

Otomasyon Teknolojisi, işletmelerin ve ötesinin normu haline gelecektir.

Sürecin keşfi kavramını savunurken neyi kastettiniz?

İşletmelerin bugün, esnek, hiper üretken ve dayanıklı olmaya odaklandıkları bir dünyada yaşıyoruz. İşletmelerin önemli maliyet baskıları, yoğun rekabet ve değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamaları gerekir. Otomasyonla yapılan dönüşümler başarılı olsa da, işletmelerin otomasyon faydalarını süreçlerde gizli iş değerini açığa çıkarmak suretiyle artırabileceğine inanıyorum.

Bu, “Sürecin Keşfi” kavramını doğurdu. Sürecin Keşfi, süreçleri dijitalleştirmeye, insan-makine etkileşimini güçlendirmeye ve insan verimliliğini tăngirmeye yardımcı olan bir disiplindir. Sürecin Keşfi, gizli iş değerini açığa çıkarmak için süreçlerin keşfini sağlar. Bu, işletmelerin otomasyon faydalarını artırmasına yardımcı olur.

Sürecin Keşfi platformu aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

• Veri toplama için akıllı sensörler
• Empirik veriyi süreç içgörülerine dönüştüren yerel AI Motoru
• Süreçlere ilişkin ayrıntılı görünürlük için etkileşimli Süreç Haritaları
• Süreçleri sürekli izleme ve optimize etme için Süreç Metrikleri
• Otomasyon Mavi Baskısı, süreçlerin hazır olma durumuna ilişkin bir görünüm sağlar
• Şirket güvenlik standartlarına uygun, güvenli, gizlilikle uyumlu ve GDPR’ye hazır

Sürecin keşfi, işletmelerin ROI’lerini optimize etmelerine nasıl yardımcı olur?

Sürecin Keşfi, işletmelere süreçleri hakkında ayrıntılı içgörüler sağlar. Bu, işletmelerin dijital dönüşümü gerçekleştirmelerine yardımcı olur. Sürecin Keşfi, işletmelerin otomasyon faydalarını artırmasına yardımcı olur.

Örneğin, bir ABD finansal hizmet şirketi, otomasyon süreçlerini standardize etmek ve otomasyonun ROI potansiyelini en üst düzeye çıkarmak istiyordu. AssistEdge Sürecin Keşfi platformumuz ile, yıllık 65.000 saatlik iş gücünü tasarruf edebildiler ve belgeleme çabalarını %90 oranında azalttılar. Süreç optimizasyonu ile, yıllık 1 milyon dolar tasarruf sağladılar.

Otomasyon başarısı ile otomasyona konu olan sürecin derin bir anlayış arasında doğrudan bir ilişki olduğunu gözlemlediniz. İşletmelerin bu süreci anlamalarını nasıl derinleştirebilirler?

İnanıyorum ki, başarılı bir otomasyon yolculuğu, işletmelerin süreçlerini keşfetmesiyle başlar. Akıllı otomasyonla çalışan bir süreç keşfi çözümü, işletmelerin otomasyonu hızlandırmasına yardımcı olabilir. Bu çözüm, otomasyona en uygun adayları belirler ve değerli süreç bilgisi toplar.

Örneğin, bir işletme, otomasyonun faydalarını anlamak ve otomasyonun nasıl uygulanacağını öğrenmek istiyorsa, Sürecin Keşfi platformumuzu kullanabilir. Bu platform, işletmelerin süreçlerini keşfetmelerine, otomasyonun faydalarını anlamalarına ve otomasyonun nasıl uygulanacağını öğrenmelerine yardımcı olur.

Önceki bir makalede, Bağlantılı Otomasyon hakkında yazdınız. İşletmelerin Bağlantılı Otomasyonu anlamalarının neden önemli olduğunu açıklar mısınız?

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, otomasyon, dijital dönüşümün temel bir aracı haline geldi. Ancak, işletmelerin otomasyon faydalarını tam olarak elde edemediği görülüyor. Otomasyon çabaları genellikle işletme genelinde değil, sadece belirli alanlarda gerçekleştiriliyor.

Bağlantılı Otomasyon, işletmelerin süreçleri, verileri ve insanları daha iyi bir şekilde bağlamalarına yardımcı olur. Bu, işletmelerin daha iyi bir şekilde çalışmasına, daha verimli olmasına ve daha iyi kararlar almasına yardımcı olur.

Örneğin, bir işletme, otomasyonun faydalarını anlamak ve otomasyonun nasıl uygulanacağını öğrenmek istiyorsa, Bağlantılı Otomasyon platformumuzu kullanabilir. Bu platform, işletmelerin otomasyonun faydalarını anlamalarına, otomasyonun nasıl uygulanacağını öğrenmelerine ve otomasyonun faydalarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur.

İşletmelerin düşük kodlu veya kod içermeyen çözümleri neden tercih etmeleri gerekir?

İşletmelerin, değişen pazarlara ve teknolojiye daha hızlı ve esnek bir şekilde yanıt vermelerine yardımcı olmak için düşük kodlu veya kod içermeyen çözümleri tercih etmeleri gerekir. Bu, işletmelerin daha hızlı ve daha verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olur.

Örneğin, bir işletme, otomasyonun faydalarını anlamak ve otomasyonun nasıl uygulanacağını öğrenmek istiyorsa, düşük kodlu veya kod içermeyen bir çözüm kullanabilir. Bu çözüm, işletmelerin otomasyonun faydalarını anlamalarına, otomasyonun nasıl uygulanacağını öğrenmelerine ve otomasyonun faydalarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur.

EdgeVerve hakkında paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?

EdgeVerve, AI, Otomasyon ve Tedarik Zinciri alanında bir dünya lideridir. Dijital platformlarımız, işletmelerin dijital dönüşüm girişimlerini hayata geçirmelerine yardımcı olur.

Yalnızca yenilikçi ürünleri geliştirmiyoruz, aynı zamanda işletmelerin gizli iş değerini açığa çıkarmalarına yardımcı olan teknolojiler geliştiriyoruz.

400’den fazla büyük ölçekli işletmeye değer katan dijital platformlarımıza gurur duyuyoruz. yetenekli bir ekip ile, işletmelerin gelecekteki veri odaklı işletmelere dönüşmelerine yardımcı olmak için sınırsız olanaklar sunuyoruz.

Harika bir röportaj için teşekkür ederiz. EdgeVerve hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular, EdgeVerve web sitesini ziyaret edebilir.