EBRD, Yapay Zekâ Odaklı Teknoloji Yol Haritası Ortaklığı İçin Cognizant’ı Seçti

Cognizant, 26 Ekim 2026’da, Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası’nın (EBRD) Tech Blueprint teknoloji dönüşüm programını destekleyen beş yıllık çerçeve kapsamında kendisini stratejik ortak olarak seçtiğini duyurdu.

Programın açıklanan odağında verimlilik, etkinlik ve inovasyon yer alıyor; bunlar yapay zekâ, veri ve akıllı otomasyonla güçlendirilen dijital süreçler aracılığıyla hedefleniyor. Londra tarih çizgisiyle yayımlanan duyurusunda Cognizant, çerçevenin kritik ve sonuç odaklı teknoloji hizmetleri sunmayı amaçladığını; aynı zamanda EBRD’nin teknoloji altyapısının tamamında sürekli iyileştirme ve inovasyon sağlamasına, sorumlu yapay zekâ kullanımını benimsemesine yardımcı olacağını belirtti.

Beş Yıllık Çerçeve ve Hizmet Kapsamı

Cognizant, iki tamamlayıcı model aracılığıyla kritik teknoloji hizmetleri sunmayı hedefliyor: sonuç odaklı yönetilen hizmetler ve sabit kapasiteye dayalı hizmetler. Kapsam; dijital hizmetleri ve iş yeri yönetimini, bulut altyapısını, veriyi ve güvenliği, yazılım mühendisliğini, otomasyonu ve yapay zekâyı içeriyor.

Çerçeveye ayrıca sürekli iyileştirme ve inovasyon programı da dahil edildi. Şirketin açıklamasına göre bu program, hizmetleri geliştirmek, dayanıklılığı güçlendirmek ve zaman içinde ölçülebilir değer sağlamak üzere tasarlandı.

Neuro IT Operations, Flowsource ve WorkNEXT

Cognizant, iş birliği kapsamında hizmet yönetimi, yazılım mühendisliği ve iş yeri çözümlerini kapsayan özel yapay zekâ araçlarını EBRD’ye sunmayı planlıyor. Neuro IT Operations, Banka’nın teknoloji altyapısının tamamında daha iyi görünürlük sağlamayı, sorunları önceden tespit edip daha hızlı çözmeyi ve hizmet dayanıklılığını güçlendirmeyi amaçlıyor.

Cognizant, Flowsource’un yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamında üretken ve ajan tabanlı yapay zekâ uygulayarak yüksek kaliteli yazılımların daha hızlı teslim edilmesini sağladığını; kendi kendini onarma ve geliştirme sürecinin erken aşamalarına müdahale etme yetenekleri sunduğunu belirtti. Şirketin Flowsource ürün sayfasında platform, üretken ve ajan tabanlı yapay zekâyı yaşam döngüsünün her aşamasına entegre eden, uçtan uca ve birleşik bir mühendislik platformu olarak tanımlanıyor. Platformda görev desteği sağlayan entegre yapay zekâ yardımcıları ve ajanları, istem şablonu kütüphaneleri, üretken yapay zekâyla oluşturulan dokümantasyonun yanı sıra otomatik güvenlik, kalite ve uyumluluk kontrolleri bulunuyor. Sağlayıcının sayfasında, uçtan uca çalışan mühendislerin üretkenliğinde %20–%50 artış ve pazara sunma süresinde %40 azalma bildiriliyor.

Şirketin açıklamasına göre WorkNEXT, iş yeri yönetimini yapay zekâ destekli ses ve çeviri hizmetleri ile ajanların etkinleştirdiği destek koordinasyonu aracılığıyla üstlenecek; amaç, deneyimi daha sezgisel ve kişiselleştirilmiş hâle getirmek. Cognizant’ın dijital iş yeri hizmetleri sayfasında WorkNEXT paketi, deneyim odaklı hizmetler için yapay zekâ destekli esnek bir dijital yapı olarak tanımlanıyor. Paket; ses, sohbet ve web kanallarında üretken yapay zekâyla güçlendirilmiş bir hizmet masasını, gerçek zamanlı deneyim gözlemlenebilirliği ve önleyici güvenilirlik mühendisliği üzerine kurulu iş yeri zekâsını ve temassız destek ile yoğun insan desteğini bir araya getiren, yapay zekâyı önceliklendiren bir modeli kapsıyor.

Beklenen Sonuçlar ve Yöneticilerin Açıklamaları

Şirketler, çalışmaların hizmet güvenilirliğini güçlendirmesini, uzmanlık becerilerine erişimi genişletmesini, operasyonel verimliliği artırmasını ve Banka’nın teknoloji yetkinliklerinin gelişimini sürdürmesine destek olmasını bekliyor.

EBRD Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü ve Bilgi İşlem Başkanı Subhash Chandra Jose, Tech Blueprint’i Banka’nın misyonunu ve dönüşümünü destekleyen teknoloji ve yetkinlikleri geliştirmeye yönelik stratejik yol haritası olarak nitelendirdi ve Banka’nın güvenli, uyarlanabilir ve geleceğe hazır bir teknolojiye ihtiyaç duyduğunu söyledi. “Cognizant ile ortaklığımız, teknolojiyi optimize etmemize, dayanıklılığımızı daha da güçlendirmemize ve büyük ölçekte inovasyon yapma kapasitesi oluşturmamıza yardımcı olacak,” diyen Jose, bunun Banka’nın faaliyet gösterdiği ülkelerdeki insanlar üzerindeki etkisini artırmasını sağlayacağını da ekledi.

EBRD Teknoloji Direktörü Simon Reeves, Tech Blueprint’in Banka’nın teknoloji sunma biçimini geliştirmesine yardımcı olduğunu ve stratejik ortaklıkların bu yolculuğun önemli bir parçası olduğunu söyledi. EBRD’nin Cognizant’la; şirketin yönetilen hizmetler alanındaki uzmanlığı, yapay zekâ destekli hizmet sunumu ve sonuç odaklı çalışma yaklaşımı nedeniyle ortaklık kurduğunu belirten Reeves, bu ortaklığın Banka’nın modernizasyon ve dijitalleşme sürecini hızlandıracağını ifade etti.

Cognizant Birleşik Krallık ve İrlanda Genel Müdürü Rohit Gupta, EBRD’nin üç kıtaya yayılan, sıkı kurallara tabi ve zorlu bir ortamda faaliyet gösterdiğini söyledi. Cognizant’ın, sektör deneyimini, uçtan uca sistem entegrasyonu uzmanlığını ve yapay zekâ destekli operasyonel yetkinliklerini iş birliğine dayalı bir çerçevede bir araya getirerek bir yapay zekâ geliştiricisi olarak hareket ettiğini belirtti. Gupta, bunun EBRD’nin kritik teknoloji hizmetlerini güvenle yürütmesine ve misyonunun arkasındaki modernizasyon ile inovasyonu hızlandırmasına yardımcı olduğunu söyledi.

EBRD’nin Sahiplik Yapısı ve Görevi

Banka, resmî genel bakış sayfasında piyasa ekonomilerine geçişi desteklemek üzere üç kıtada faaliyet gösterdiğini; finansmanı danışmanlık ve politika reformuyla bir araya getirdiğini belirtiyor. Banka, odağını iyi yönetilen ve sürdürülebilir bir özel sektör aracılığıyla refah sağlamak olarak tanımlıyor. Bankanın sahipleri 77 ulusal hükümetin yanı sıra Avrupa Birliği ve Avrupa Yatırım Bankası’dır; her hissedar, Banka üzerinde genel yetkiye sahip organ olan Guvernörler Kurulu’nda temsil edilir. Bankanın kuruluş anlaşması 29 Mayıs 1990’da Paris’te imzalandı.