David Mařák, YORD’un Teknoloji Direktörü ve Kurucu Ortağı – Röportaj Dizisi

David Mařák, YORD’un Teknoloji Direktörü (CTO) ve Kurucu Ortağıdır. Sürükleyici teknolojiler alanında on yılı aşkın deneyimiyle stüdyonun yapay zekâ, genişletilmiş gerçeklik, mekânsal bilişim ve etkileşimli dijital deneyimlerin kesişimindeki teknoloji stratejisine ve geliştirme çalışmalarına liderlik ediyor. Çalışmaları; yapay zekâ destekli uygulamalardan sanal ve artırılmış gerçekliğe, dijital insanlardan gerçek zamanlı üretken teknolojilere kadar uzanıyor.

YORD, markalar ve kuruluşlar için yapay zekâ ve genişletilmiş gerçeklik deneyimleri tasarlayan ve geliştiren bir yaratıcı teknoloji stüdyosudur. Çalışmaları; etkileşimli enstalasyonları, sürükleyici marka deneyimlerini, müze ortamlarını, eğitim çözümlerini ve özel dijital ürünleri kapsar; yaratıcı geliştirme çalışmalarını yeni teknolojilerle bir araya getirir.

YORD, Apple Vision Pro ve diğer başlıklar için ürünler geliştiriyor. Samsung’un gözlükleri bir geliştiricinin bakış açısından nasıl karşılaştırılabilir ve sürükleyici perakende açısından ne ifade ediyor?

Vision Pro, fütüristik bir görünüme sahip, kapalı ve yüksek düzeyde optimize edilmiş bir cihaz. Geliştirici olarak ne üzerinde çalıştığınızı tam olarak biliyorsunuz. Samsung’un gözlükleri sıradan gözlükler gibi görünecek şekilde tasarlandı ve Android XR farklı üreticilerin donanımlarında çalışacak. Bu nedenle platform daha açık ve çeşitlilik barındırıyor; ayrıca tek bir cihaz için kusursuz biçimde optimize edilmiş değil.

Birkaç yıl önce bu parçalanmayı büyük bir sorun olarak görürdüm. Bugün bunun o kadar da önemli olduğunu düşünmüyorum. Geliştirme sürecinde yapay zekâ kullanıldığında belirli bir cihaz için optimizasyon yapmak, başkasının belgelerini incelemek veya platformlar arasında geçiş yapmak çok daha kolay. Bu nedenle daha fazla kişi açık platform için geliştirme yaptığından, genellikle kazanan açık platform oluyor. Uzun vadede de bu nedenle Android XR’a bahis oynardım. Ancak sürükleyici perakende açısından şu anda bu gözlüklerle yapılabilecek bir şey yok. Ekran olmadığından müşterinin görebileceği hiçbir şey geliştiremiyoruz.

İnsanlar mağazada bu gözlükleri taktığında, telefonla yapılamayacak hangi perakende etkileşimleri mümkün hâle geliyor?

Henüz mümkün değil. Genel olarak gözlükleri sevdiğimi belirtmeliyim. 15 yıldır dijital hayatımızı telefonlarımız üzerinden yaşıyoruz; ancak bu rahat değil. Sürekli küçük bir dikdörtgene bakmanız ve telefonu tek elinizde tutmanız gerekiyor. Gözlükler, bu sürecin doğal bir sonraki adımı.

Ancak Samsung’un gözlükleri bu sorunu çözmüyor. Telefonunuzu çıkarmadan bir ürüne bakıp Gemini’ye onun hakkında soru sorabiliyorsunuz; bu güzel, ancak telefon zaten aynı şeyi yapabiliyor. Sadece kamera burnunuzun üzerine taşınmış oluyor. Yeni olacak etkileşim, bir ürüne bakıp fiyatını, malzemesini, yorumlarını veya stok durumunu doğrudan rafta görebilmek. Samsung’un gözlükleri ürünü tanıyabiliyor; yapabildikleri bununla sınırlı.

Ekransız bir cihazın markalar açısından en büyük kısıtlaması nedir ve ekranlı modeller gelene kadar ne yapmalılar?

Hiçbir şey gösteremezsiniz. Ürün verileriniz harika, arkasındaki asistan da çok akıllı olabilir; ancak müşteri ürünü görmek yerine yine sözlü bir açıklama alır.

Bu gözlükleri temel alan sürükleyici bir strateji geliştirmezdim. Bir marka genişletilmiş gerçeklik alanında çalışmak istiyorsa, bunu bugün bu teknolojiyi destekleyen donanımlarda yapmalı ve içeriği daha sonra başka platformlara taşınabilecek bir biçimde tutmalı. Ürünlerinizin kaliteli 3D modelleri, düzenli ürün verileri ve tek bir cihaza bağlı olmayan deneyimler oluşturun. Gerçek ekranlı hafif gözlükler piyasaya çıktığında —ki çıkacaklarını düşünüyorum— yeniden kullanabileceğiniz şeyler bunlar olacak.

Warby Parker mağazaları tanıtım noktası olarak kullanılıyor. Bu lansman için fiziksel bir mağaza neden uygun?

Bunu bir test alanından ziyade gözlüklerin satıldığı yer olarak görüyorum. Bunlar, üzerinde kamera bulunan numaralı gözlükler; numaralı gözlükler de optik mağazalarında satılır. Gözlüğü denersiniz, camlarınız takılır ve mağazadan gözlüğünüzü takarak çıkarsınız. Samsung ve Google’ın yüzlerce mağazası ve kendilerine ait optik laboratuvarları olan bir zincire ihtiyacı vardı; Warby Parker da böyle bir zincir. Meta da Ray-Ban ve EssilorLuxottica ile aynı şeyi yaptı.

Bence doğru bir karar. Gözlükler bir teknolojik cihaz olmadan önce bir moda ürünü ve tıbbi cihazdır; bu yüzden onları bir elektronik mağazasında satmak muhtemelen işe yaramazdı. Bu durum, ürünün ne olduğunu da anlatıyor: Satılan şey çerçeveler, Gemini ise onlarla birlikte sunulan bir özellik.

Kameralı gözlükler insanları rahatsız ediyor. Markalar mağazalarda ve kamusal alanlarda bu durumu nasıl ele almalı?

Sorunun kameranın kendisi olduğunu düşünmüyorum. Gün boyu elimizde telefon kamerasıyla dolaşıyoruz ve kimse buna gözetleme cihazı demiyor. Gözlükler yalnızca zaten sahip olduğunuz bir kamerayı başka bir yere taşıyor.

Aradaki fark şu: Telefonla birinin bir yere doğrulttuğunu görebilirsiniz, ancak gözlük takan birinin çevresindekiler bunu anlayamaz. Bu nedenle en azından önden görülebilen, parlak ve kapatılamayan bir kayıt ışığı olmalı. Bunun her üreticinin kendi kararına bırakılması yerine platform kuralı olmasını tercih ederim. Ardından neyin kaydedildiği, ne kadar süre saklandığı, kimin erişebildiği ve bizim gibi geliştiricilerin neleri görebildiği soruları geliyor. Samsung ve Google bu konularda pek bir açıklama yapmadı. Açıklama yapana kadar müşteriyi sürekli izlemeye dayanan mağaza içi deneyimler geliştirmezdim.

Bugün faydalı bir şey yapmak isteyen perakendeciler için en kolay başlangıç noktası nedir?

Mevcut ürün bilgilerini sesli erişime açmak ve ardından insanların gerçekten telefonlarını çıkarmak yerine bunu tercih edip etmediğini test etmek. Bunun ötesinde pek bir şey göremiyorum.

Gözlüklerle ilgili her projede ölçüt, müşterinin cebinde zaten bulunan bir şeyden daha iyi bir iş yapıp yapmadığıdır. Aynı şey telefonda da aynı derecede iyi çalışıyorsa gözlük sürümü için para ödemenin anlamı yok. Bir perakendeci gerçek bir sürükleyici deneyim istiyorsa bu, bugün başka donanımlarla mümkün; biz de böyle bir deneyim geliştirebiliriz. Ekranı olmayan bir cihazda XR yapmaya çalışmak, sonunda bir gösterişten ibaret kalır.

YORD birçok platformda çalışıyor. Bu, markalara XR yatırımı konusunda verdiğiniz tavsiyeleri nasıl şekillendiriyor?

Öğrendiğimiz en önemli şey, bir donanım duyurusunu geliştirme fırsatıyla karıştırmamak. Vision Pro, Quest ve diğerleri birbirinden oldukça farklı; ancak hepsinde kullanıcının çevresine tepki veren görsel bir deneyim geliştirebiliriz. Samsung’un gözlüklerinde bunu yapamıyoruz. Bu nedenle bir deneyimin nasıl taşınacağını sormadan önce, cihazın o deneyimi çalıştırıp çalıştıramayacağını sorgulamak gerekiyor.

Bunun dışında tavsiyemiz değişmedi: XR planlarınızı tek bir üreticiye bağlamayın. Yeterince donanım nesli gördük; iki yıl içinde cihazların farklı görüneceğini biliyoruz. Sizinle kalacak olan, geliştirdiğiniz içerik ve ulaştığınız kullanıcılardır.

Bir XR deneyiminin sadakat oluşturup oluşturmadığını, sıradan bir dijital temas noktasına kıyasla nasıl ölçüyorsunuz?

Deneyimi kaç kişinin denediğini saymazdım; çünkü herkes yeni bir donanımı bir kez dener. Sonrasında ne olduğuna bakardım. Ürünü daha iyi anladılar mı? Daha hızlı karar verdiler mi? Satın aldılar mı? Geri geldiler mi? Bunlar bir web sitesi ya da uygulama için kullanacağınız ölçütlerle aynı ve XR sürümünün bu ölçütlerde daha iyi sonuç vermesi gerekiyor; aksi takdirde bunu yapmanın anlamı yok.

Gerçek XR’da bunun gerçekleşme olasılığı oldukça yüksek; çünkü ürünü birine ekranda değil, kendi yaşam alanında gösteriyorsunuz. Ekranı olmayan gözlükler içinse böyle bir şey vaat ederken temkinli olurdum. Bir telefon uygulamasıyla karşılaştırıp sonucu görün.

Markaların şu anda XR hakkında sahip olduğu en büyük yanlış kanı nedir ve Samsung’un lansmanı bunu değiştiriyor mu?

Gözlük, başlık ya da yapay zekâ içeren her şeyin XR olduğunu düşünmek. Öyle değil. XR, çevrenizdeki fiziksel mekâna bağlı dijital içerikleri ifade eder; dolayısıyla cihazın ortamı anlaması ve gördüklerinizi değiştirebilmesi gerekir.

Google Glass’ta ekran vardı, ancak baktığınız şeyi neredeyse hiç anlayamıyordu. Samsung’un gözlükleri ise bunun tam tersi: Kamera ve Gemini aracılığıyla çevreyi anlıyor, ancak size hiçbir şey gösteremiyor. Her biri işin bir yarısına sahip. Birkaç yıl önce sektör, sürükleyici bilişimle ilgisi olmayan pek çok şeyi metaverse etiketiyle sundu. Yapay zekâlı gözlüklerde de aynı şeyi yapmak üzere olduğumuzdan biraz endişeliyim. Samsung’un ürünü iyi bir giyilebilir asistan olabilir. Sırf adı öyle diye XR cihazı sayılmaz.

Bir CTO olarak, XR gözlüklerinin önümüzdeki 6 ila 12 ay içinde kitlesel pazara yönelip yönelmediğini ya da niş bir ürün olarak kalıp kalmadığını anlamak için neleri takip ediyorsunuz?

İki şey: donanımın yeterli seviyeye gelip gelmeyeceği ve geliştiricilerin erişim sağlayıp sağlayamayacağı.

Donanım açısından, gözlüklerin sonunda telefonun yerini alacağını düşünüyorum; çünkü telefonda yaptığımız her şeyi, telefonu elimizde tutmadan yapmayı tercih ederiz. Eksik olan; şeffaf bir ekrana sahip, çevresindeki mekânı anlayan ve sabahtan akşama kadar takılabilecek bir çerçeveyle gelen tek bir cihaz. Vision Pro, Galaxy XR ve Quest bunun için fazla ağır ve pahalı. Samsung’un gözlükleri yeterince hafif, ancak hiçbir şey gösteremiyor. Bu sonbaharda yaklaşık 2.200 dolara piyasaya çıkan Snap’s Specs, şu ana kadarki en yakın örnek. Hâlâ fazla pahalı ve biraz kalın; ancak gerçek bir ekranları var, odayı anlayabiliyorlar ve onlar için geliştirme yapabiliyoruz. İşlerin bu yönde ilerlemesini bekliyorum; Samsung şu anda bu yönelimin gerisinde.

Geliştiriciler açısından, kendi uygulamalarımızı yayımlayıp yayımlayamayacağımızı, mekânsal içerik oluşturup oluşturamayacağımızı, cihazın çevreyi anlamak için kullandığı verilerle çalışıp çalışamayacağımızı ve kamera kurallarının yazılı hâle getirilip getirilmeyeceğini görmek istiyorum. Platformlar açılırsa insanlar bunlar için hızla ürün geliştirir; çünkü yapay zekâ sayesinde geliştirme çok daha ucuz hâle geldi. Tek bir asistanın etrafında kapalı kalırlarsa, elimizde yalnızca biraz daha iyi bir Alexa olur.

Harika röportaj için teşekkürler. XR, yapay zekâ ve mekânsal bilişimin perakende ve markalar için faydalı deneyimler yaratma yollarını keşfetmek isteyen okurlarımız YORD’u ziyaret edebilir.