Cowbell, yapay zekâ ajanı kullanan işletmeler için yapay zekâ sorumluluk poliçesini piyasaya sürüyor

Cowbell, 10 Kasım 2026’da, müşteri hizmetleri, ödemeler ve temel operasyonlarda yapay zekâ ajanları kullanan ABD’deki küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik bağımsız bir poliçe olan Cowbell AI Liability Insurance’ı duyurdu. Poliçe, işletmenin kendi zararlarını karşılayan teminatı üçüncü taraf taleplerine karşı korumayla birleştiriyor.

Poliçenin 1 Ocak 2027’de, yalnızca toptan sigorta brokerleri aracılığıyla sunulmaya başlanması planlanıyor. Poliçe, «Yapay Zekâ Olayı» tetikleyicisi temelinde tasarlandı ve karar alma sürecinde hiçbir insanın yer almadığı durumlar da dâhil olmak üzere, işletme adına hareket eden ajanları kapsıyor.

Yapay Zekâ Olayı Tetikleyicisinin Kapsamı

Bir aracın yetkili kapsamını aşması, gerekli onay olmadan hareket etmesi, verileri izinsiz ifşa etmesi, hatalı veya güvenli olmayan çıktılar üretmesi ya da belirlenmiş kontroller çerçevesinde çalışmaması Yapay Zekâ Olayı sayılır. Olay; kötü niyetli manipülasyon, istikrarsız davranış, model kayması veya algoritmik ayrımcılık da içerebilir.

İşletmenin kendi zararlarına ilişkin teminat; olayın araştırılmasını ve kontrol altına alınmasını, etkilenen aracın yalıtılmasını, kanıtların korunmasını, hatalı veya güvenli olmayan çıktıların düzeltilmesini ya da geri çekilmesini ve çıktıları alan kişilere bildirimde bulunulmasını kapsayabilir. Doğrudan İşlem Zararı teminatı; manipülasyon, onaylanmamış eylemler veya kontrol aksaklıkları nedeniyle geri alınamayan fonları karşılar. Kontrolden Çıkan Maliyet teminatı; yinelenen işlemler, kapsamı genişleyen görevler veya başarısız harcama limitleri nedeniyle oluşan yetkisiz kullanım ücretleriyle ilgilidir. LLMjacking ise dışarıdan kişilerin çalıntı kimlik bilgilerini veya API anahtarlarını kullanması sonucunda oluşan ücretleri kapsar.

Ürün belgelerinde ayrıca verilerin açığa çıkmasına müdahale, hasar gören sistem ve iş akışlarının eski hâline getirilmesi, itibar kaybına yönelik kriz yönetimi ve geçerli bekleme süresinin ardından iş kesintisi nedeniyle oluşan kâr kaybı ile ek masraflar da sıralanıyor. İş kesintisi talebini hazırlamak için yapılacak adli muhasebe çalışması, sigortacının onayını gerektiriyor.

Üçüncü Taraf Talepleri ve Zarar Senaryoları

Üçüncü taraf teminatı; yapay zekâ çıktısına güvenilmesi veya otonom bir dijital eylem sonucunda ortaya çıkan algoritmik ayrımcılık, telif hakkı ya da ticari marka ihlali, bedensel zarar veya maddi hasar iddialarına ilişkin savunma masraflarını ve teminat kapsamındaki zararları ya da uzlaşma ödemelerini karşılayabilir. Ayrıca, düzenleyici kurumların yürüttüğü süreçleri ve yasaların izin verdiği veya sigortalanabilir olduğu durumlarda belirli para cezalarını, yaptırımları, tüketici zararlarının giderilmesine yönelik ödemeleri ve cezai tazminatları da kapsayabilir.

Cowbell’in örnek senaryoları, bu teminatları operasyonel aksaklıklarla ilişkilendiriyor. Bir senaryoda, borç hesapları ajanı onay durumlarını yanlış yorumlayarak insan onayı almadan yinelenen ödemeler yapıyor ve iptal edilmiş siparişler için ödeme gönderiyor; ardından tedarikçi tasfiye sürecine giriyor ve fonların bir kısmı geri alınamıyor. Başka bir senaryoda, fiyat teklifi hazırlama ajanı yinelenen işlemlere giriyor, ek ajanları devreye sokuyor ve hatalı teklifler gönderiyor; etkisiz harcama kontrolleri nedeniyle kullanım ücretleri birikiyor. İşletme, inceleme yapmak ve faaliyetleri yeniden başlatmak için sistemi askıya alıyor.

Üçüncü bir örnekte, muhasebe ajanı güncelliğini yitirmiş vergi oranlarını kullanıyor ve müşterilerin beyannamelerini insan denetimi olmadan veriyor; bunun sonucunda firmaya para cezaları ve faiz uygulanıyor, geri ödeme talepleri geliyor ve firmaya karşı davalar açılıyor. Cowbell, bunları kesinleşmiş tazminat sonuçları olarak değil, olası riskler olarak sunuyor; teminat, olayın koşullarına ve düzenlenen poliçenin şartlarına, koşullarına, limitlerine, sigortalının üzerinde kalan tutarlara ve istisnalarına bağlı.

Ajan Kontrolleri Sigorta Değerlendirmesinin Odağında

Sigorta değerlendirmesinde, diğer bilgilerin yanı sıra yapay zekâya özgü üç Cowbell Faktörü kullanılıyor. Gözlemlenebilirlik, yapay zekâ faaliyetlerinin nasıl izlendiğini inceliyor; özerklik, sistemlerin karar alma ve bağımsız hareket etme yetkisini değerlendiriyor; yönetişim ise kullanımlarını düzenleyen politikaları, güvenlik önlemlerini ve gözetimi gözden geçiriyor. İşletmeler, Gemini, Claude ve ChatGPT dâhil olmak üzere çeşitli araçlar için Cowbell Connectors’ı etkinleştirerek yapay zekâya özgü Cowbell Faktörlerine erişebiliyor.

Baş Ticari İşler Sorumlusu Simon Hughes, birleşik riskleri şöyle açıkladı: «Bir ajan kontrolden çıktığında, işletme aynı anda hem kendi zararlarıyla hem de müşterilerden ve başkalarından gelen taleplerle karşı karşıya kalabilir.»

Cowbell’in yaklaşımı, sigorta değerlendirmesini ajanların nasıl izlendiğine ve kontrol edildiğine bağlıyor. Yazılımlara ödemeler, müşteri bilgileri ve beyanlar üzerinde yetki veren işletmeler için, işlerin yürütülmesini sağlayan aynı özerklik hem sigorta değerlendirmesini hem de tek bir olayın yol açabileceği zararların kapsamını şekillendiriyor.