Adeegga Macmiilku Wuxuu U Baahan Yahay Weji-qaadid. AI way caawin kartaa

Adeegga macaamiishu wuxuu muhiim u yahay kobaca ganacsiga iyo daacadnimada macaamiisha. Laakiin tan iyo markii ay soo shaac baxday warbaahinta bulshada, oo soo martay suuqyo kala duwan oo suuqa, waxaa jira kuwa muujinaya in Da'da dahabiga ah ee adeegga macaamiisha waa dhintay, sida shirkado badan ay leeyihiin xeebaha ka baxsan waaxyadan, ka tagaya macaamiisha ku qanacsanayn sidii hore.

Hal dariiqo oo shirkaduhu ku bixin karaan CS ka wanaagsan oo ay ku qanciyaan baahida macaamiisha, iyagoo xoojinaya kharashyada, waa tignoolajiyada horumarsan, oo ay ku jiraan AI-abuurista. Nidaamyada AI-ga ee ku jihaysan CS-ga ayaa ka caawin kara wakiilada inay jaraan waqtiga ay ku bixiyaan e-mailka iyo jawaabaha sheekeysiga, waxay ka caawiyaan macaamiisha inay si dhakhso ah u yareeyaan arrimahooda si loo hubiyo ficil degdeg ah, iyo awood chatbots si ay uga dhigaan kuwo jawaab celin badan iyo bini'aadminimo. Dhammaan waxa ay ku dari karaan kaydka weyn ee ganacsiyada, iyada oo la kordhinayo heerarka qanacsanaanta ee wakiilada CS iyo sidoo kale macaamiisha.

Dhinaca macaamiisha, sahanka ayaa muujinaya in qaar ka mid ah 4 ka mid ah 5 macaamiishu ay tixgeliyaan inay ka xishoodaan inay ganacsi la sameeyaan shirkadaha sumcadda CS-da liita. Laakiin dhanka kale a sahanka macaamiisha oo dhamaystiran waxay muujinaysaa, ku dhawaad ​​100% macaamiishu waxay sheegaan in isdhaafsiga wacan ee adeega macaamiisha ay ka dhigaan inay dareemaan in la qiimeeyo oo ay u badan tahay inay daacad u noqdaan shirkad.

Markaa kobcinta hab wanaagsan oo CS ah - iyo shaqaaleysiinta shaqaalaha tayada sare leh ee CS - waa inay noqotaa mid aan maskaxda ku hayn shirkadaha. Laakiin shirkado badan, kharashyada CS wuxuu gaari karaa sida ugu sarreeya sida 10% ama xitaa 15% dakhliga, oo leh isbeddel sare oo joogto ah oo tababarid wakiilo cusub qayb weyn ka ah culayskan. Jiritaanka in la dhimo kharashyada qaybtan qiimaha sare leh ee ganacsiga waa mid aad u weyn shirkado badan si ay u diidaan. Sidaas darteed shirkado badan badda CS si ay u badbaadiyaan lacag - si ay ka xun macaamiil badan, yaa ka caban arrimaha luqadda, habka wada sheekeysiga qoraalka ku dhisan oo inta badan aan meelna u horseedin, aqoon iyo agab la'aan dhanka wakiillada, moodooyinka taleefoonnada oo u muuqda kuwo aan xad lahayn ilaa ay ka gaaraan qof nool, iyo waqtiyo sugitaan oo aan kala go 'lahayn. Iyadoo ay daraasaduhu si joogto ah u muujinayaan in CS-da xun ay dhaawacdo sumcadda shirkadda - iyo iibka mustaqbalka - ee kaydka ay garan karaan xeebaha CS waxay yareyn kartaa khasaarahaas.

Sidaa darteed dhibaatada: Kharashaadka sare ee CS wanaagsan, oo ka soo horjeeda ku qanacsanaanta macaamiisha iyo khasaaraha iibka ee CS liita. Muddo sanado ah, la-taliyayaal, shirkado la-talin, iyo khubarada warshadaha ayaa heysta soo jeedin sida loo hagaajiyo CS, weli heerka qanacsanaanta ee macaamiisha ayaa weli ah mid sare. Waxaa laga yaabaa in la joogo waqtigii la isku dayi lahaa wax cusub - qaab tignoolajiyada horumarsan, oo leh sirdoon macmal ah oo abuura.

Isticmaalka barashada mashiinka iyo falanqaynta AI ku salaysan, shirkaduhu waxay si dhakhso ah u soo saari karaan qoraallo ku habboon oo shaqaalahooda ay uga faa'iideysan karaan jawaabaha xaaladaha gaarka ah. Qoraalladan, oo ku salaysan AI-lagu soo ururiyey lana lafa-guray natiijooyinka malaayiin wicitaanno ah oo ku saabsan arrimo isku mid ah iyo kuwo la mid ah, waxay bixiyaan qodobbada hadalka ee ka faa'iideysanaya soo jeedinta ugu waxtarka badan iyo jawaabaha ugu habboon ee su'aalaha iyo arrimaha. Markaa wakiiladu waxay awoodaan inay si wax ku ool ah uga jawaabaan, si toos ah - oo degdeg ah - walaacyada macaamiisha, si weyn u kordhinaya waxtarka, iyo sidoo kale qanacsanaanta macaamilka.

Ka jawaabista iimaylada sidoo kale waa qayb weyn oo ka mid ah maalinta shaqada wakiilka CS, iyo qalabka AI ee wax soo saarka ayaa sidoo kale halkan ku caawin kara. Celceliska iimaylka waxa uu ka kooban yahay ilaa 10 jumladood. Kuwaas oo ka mid ah, meel kasta 50-80% ayaa dib loo qoraa inta lagu jiro ka jawaabista macmiilka. AI waxay ka caawin kartaa wakiilada inay helaan fariinta saxda ah markii ugu horeysay - mar labaad, adoo isticmaalaya xog-ururin weyn oo farriimo hore loo qoray, oo leh algorithmyada falanqaynta farriimaha ugu waxtarka badan. Dabcan, algorithms-yadu waxay sidoo kale hubin doonaan higaada saxda ah, naxwaha, syntax, iwm. - hubinta in fariintu si xirfad leh u qoran tahay, ilaa heerka, iyo waxtarka leh. Our xogta laga helay isticmaalayaasha Wordtune waxay tusinaysaa in wakiiladu ay badbaadin karaan in ka badan 2 saacadood maalintii iyagoo isticmaalaya qalab wax lagu qoro AI. Taasi waxay u tarjumaysaa 10 tigidh oo dheeraad ah maalintii ama 25% korodhka waxtarka.

Generative AI sidoo kale waxay dib u samaynaysaa chatbots. Muddo sanado ah, chatbots-ku waxay ku tiirsanaayeen xogta aasaasiga ah ee aasaasiga ah iyo moodooyinka luqadda, taas oo u sahlaysa inay ka jawaabaan kaliya su'aalaha aasaasiga ah, badanaa nooca su'aalaha macaamiishu ay iskood u garan karaan. Wax kasta oo ka sii adag inta badan waxay caddeeyeen inay caqabad ku yihiin chatbots. Hadda, horumarinta AI ee horumarsan waxay siin kartaa shirkadaha qoraallada duulimaadka ugu sarreeya ee chatbots-kooda, iyaga oo awood u siinaya inay wax ka qabtaan codsiyada soo socda, iyada oo ka caawinaysa macaamiisha si dhakhso ah oo waxtar leh inay hoos ugu dhigaan arrimahooda gaarka ah. Tignoolajiyada AI ayaa horumarisay ilaa heer algorithms-yadu ay si wax ku ool ah u go'aansan karaan sida loola tacaalayo wadahadal lala yeesho macaamilka. Algorithms-yada hal-abuurka AI ee lagu isticmaalo chatbot-yadan horumarsan aad ayay uga saxsan yihiin kuwii ka horreeyay, waxayna adeegsadaan xog-ururin ay ku jiraan malaayiin wada-hadallo chatbot ah. Tani waxay soo saartaa qoraallo aad u casrisan, kordhinta waxtarka iyo qanacsanaanta macaamiisha - waxayna awood u siinaysaa shirkadaha inay faa'iidada ugu badan ka helaan chatbot-yadooda.

Tiknooloojiyada AI ee horumarsan, shirkaduhu waxay badbaadin karaan waqti aad u badan - iyagoo u tarjumaya lacag aad u badan, illaa $ 5,700 wakiilkiiba sannadkii - kharashkooda CS, sida ku cad xogtayada. Iyo kaydintaas, waxay awoodi doonaan inay awoodaan inay kiraystaan ​​​​wakiilada CS ee bini'aadamka ee ugu sarreeya ee ay u baahan yihiin, kuwa caqliga leh, awood u leh inay fahmaan oo la xiriiraan macaamiisha, waxayna ku siin karaan xalalka dhibaatooyinka "off-script" "- kuwa dhab ahaantii u baahan faragelinta aadanaha.

Generative AI waxay markaa ka caawin kartaa shirkadaha inay kor u qaadaan sumcadooda CS, oo leh dhammaan faa'iidooyinka kaaliyaha. Mar dambe maaha sharka lagama maarmaanka ah, CS waxay dhab ahaantii noqon kartaa xudunta shakhsi ahaaneed ee shirkadda, kobcinta sumcad wanaagsan ee macaamiisha, dhiirigelinta ganacsiyo badan oo soo laabasho ah, iyo bixinta fursado faa'iido badan.