Nová štúdia pozoruje akceptovanie emocionálnej AI medzi generáciou Z

Nová štúdia z Ritsumeikan Asia Pacific University v Japonsku pozoruje sociálno-kultúrne faktory, ktoré ovplyvňujú akceptovanie technológie AI medzi generáciou Z. 

Emocionálna AI, čo je umelá inteligencia, ktorá zapája ľudské emócie, rýchlo rastie a používa sa v širokej škále aplikácií. Vzhľadom na to je v tomto bode dosť neregulovaný a chýba mu uznanie kultúrnych rozdielov. Z tohto dôvodu si tím myslí, že je dôležité preštudovať si jej prijatie medzi generáciou Z, ktorá je demograficky najzraniteľnejšou voči emocionálnej AI. 

Tím pozostával z výskumníkov z Japonska a Vietnamu a výskum bol publikovaný v r Technológia v spoločnosti. 

Nová štúdia bola súčasťou projektu „Emotional AI in Cities: Cross Cultural Lessons from UK and Japan on Designing for an Ethical Life“. 

Nevedomé zhromažďovanie údajov (NCDC)

Algoritmy sú čoraz lepšie pri snímaní ľudských emócií a interakcii s nimi, čo vedie k tomu, že viac z nich je zabudovaných do bežných systémov. Emocionálna AI sa dosahuje prostredníctvom procesu známeho ako „nevedomé zhromažďovanie údajov“ alebo NCDC, ktorý zahŕňa algoritmus zbierajúci údaje o srdcovej frekvencii používateľa a frekvencii dýchania, tónoch hlasu, výrazoch mimiky, gestách a ďalších. Tie umožňujú systému analyzovať náladu používateľa a prispôsobiť reakciu. 

V súvislosti s emocionálnou umelou inteligenciou existuje veľa obáv z etiky a ochrany súkromia, a preto je dôležité preskúmať, ako to vníma Gen Z. Generácia Z tvorí 36 % globálnej pracovnej sily a je pravdepodobne najzraniteľnejšia voči emocionálnej AI. 

Profesor Peter Mantello bol jedným z výskumníkov, ktorí sa podieľali na štúdii. 

„NCDC predstavuje nový vývoj vo vzťahoch medzi človekom a strojom a je oveľa invazívnejšie v porovnaní s predchádzajúcimi technológiami AI. Vzhľadom na to existuje naliehavá potreba lepšie porozumieť ich vplyvu a prijatiu medzi členmi Gen Z,“ hovorí Prof. Mantello. 

Reakcia generácie Z na emocionálnu AI

Štúdia tímu skúmala 1,015 48 respondentov Gen Z v 8 krajinách a XNUMX regiónoch po celom svete. Účastníci sa pýtali na ich postoje k využívaniu NCDC komerčnými a štátnymi aktérmi. Bayesovská viacúrovňová analýza sa potom použila na kontrolu premenných a pozorovanie účinkov každej z nich. 

Štúdia zistila, že celkovo viac ako 50 % respondentov malo obavy z používania NCDC, ale postoj sa líšil v závislosti od pohlavia, príjmu, úrovne vzdelania a náboženstva. 

Profesor Nader Ghotbi bol tiež zapojený do štúdie. 

„Zistili sme, že byť mužom a mať vysoký príjem súviseli s pozitívnym postojom k akceptovaniu NCDC. Navyše, obchodníci boli s väčšou pravdepodobnosťou tolerantní voči NCDC,“ hovorí Prof. Ghotbi. 

Vplyv mali aj kultúrne faktory ako región a náboženstvo. Jednotlivci z juhovýchodnej Ázie, moslimovia a kresťania hlásili väčšie obavy z NCDC. 

„Naša štúdia jasne ukazuje, že sociokultúrne faktory hlboko ovplyvňujú prijatie novej technológie. To znamená, že teórie založené na tradičnom Davisovom akceptačnom modeli, ktorý nezohľadňuje tieto faktory, je potrebné upraviť,“ hovorí Prof. Mantello.

Tím reagoval na tieto obavy návrhom prístupu založeného na modeli „hubky mysle“, ktorý zohľadňuje sociálno-kultúrne faktory pri hodnotení akceptácie technológie AI. Odporúča tiež dôkladné pochopenie potenciálnych rizík, čo by mohlo pomôcť umožniť efektívne riadenie a etický dizajn. 

„Verejné iniciatívy sú potrebné na zvýšenie citlivosti obyvateľstva na etické dôsledky NCDC. Tieto iniciatívy musia brať do úvahy demografické a kultúrne rozdiely, aby boli úspešné,“ hovorí Dr. Nguyen.