10 najlepších softvérových platforiem CRM (máj 2024)

V dynamickom svete podnikania sa softvér Customer Relationship Management (CRM) stal nepostrádateľným nástrojom pre spoločnosti, ktorých cieľom je zefektívniť interakcie so zákazníkmi, predajné procesy a marketingové stratégie. Ako prechádzame rokom 2024, prostredie CRM sa neustále vyvíja a ponúka celý rad riešení prispôsobených rôznym obchodným potrebám. Od malých začínajúcich až po veľké podniky môže správna platforma CRM zmeniť hru a poskytnúť prehľad, efektivitu a konkurenčnú výhodu.

V tejto príručke sa ponoríme do niektorých z najlepších softvérových platforiem CRM na trhu. Či už chcete zlepšiť zapojenie zákazníkov, automatizovať predajné procesy alebo získať užitočné informácie z vašich údajov, náš zoznam vám pomôže nájsť dokonalý CRM nástroj, ktorý je v súlade s vašimi obchodnými cieľmi.

1. kapsule

Capsule CRM sa ukazuje ako popredná voľba pre malé a stredné podniky so zameraním na poskytovanie zjednodušeného, ​​ale efektívneho CRM. Platforma je vytvorená tak, aby vyvažovala základné funkcie CRM s užívateľskou prívetivosťou, vďaka čomu je ideálna pre spoločnosti, ktoré chcú zefektívniť procesy zapájania zákazníkov a predaja bez toho, aby sa dostali do problémov s príliš zložitými systémami.

Jadrom ponuky Capsule CRM je intuitívny systém správy kontaktov, ktorý firmám umožňuje starostlivo sledovať a organizovať informácie o klientoch, potenciálnych zákazníkoch, predajcoch a zákazníkoch. Tento systém je doplnený o funkciu centralizovanej správy dokumentov, ktorá zjednodušuje prácu so zmluvami, návrhmi a faktúrami. Sila Capsule spočíva v jej schopnosti integrovať rôzne aspekty CRM do súdržného a užívateľsky prívetivého rozhrania.

Capsule CRM navyše vyniká v poskytovaní vizuálnej reprezentácie predajného kanála, čo umožňuje podnikom efektívne monitorovať a riadiť predajné príležitosti. Táto vizualizácia je rozhodujúca pre pochopenie rôznych fáz predajného cyklu, potenciálnej hodnoty obchodov a pravdepodobnosti ich uzavretia. Platforma tiež ponúka robustnú správu úloh a integráciu kalendára, čím zabezpečuje bezproblémové plánovanie a sledovanie úloh.

Kľúčové vlastnosti Capsule CRM:

• Správa kontaktov: Komplexný systém na ukladanie a zdieľanie podrobných kontaktných informácií.
• Správa dokumentov: Centralizované spracovanie kľúčových obchodných dokumentov.
• Vizualizácia predajného potrubia: Jasný pohľad na predajný cyklus na sledovanie pokroku a riadenie príležitostí.
• Integrácia úloh a kalendára: Efektívna správa a synchronizácia úloh a plánov.
• Prispôsobenie a integrácia: Prispôsobenie CRM špecifickým obchodným potrebám a integrácia s viac ako 50 externými nástrojmi.

Capsule CRM nie je známy len svojimi komplexnými funkciami, ale aj prístupnosťou a jednoduchým používaním, vďaka čomu je tou najlepšou voľbou pre firmy, ktoré začínajú so softvérom CRM. S bezplatným štartovacím plánom a množstvom platených možností ponúka flexibilitu pre rôzne veľkosti firiem a rozpočty.

2. HubSpot

V oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi sa HubSpot javí ako vynikajúca voľba pre podniky, ktoré chcú škálovať s agilnosťou a presnosťou. HubSpot, známy svojim užívateľsky prívetivým rozhraním, má vhodne vyváženú jednoduchosť s komplexným radom funkcií. Vďaka tomu je ideálnym riešením pre podniky, ktoré hľadajú intuitívny, ale výkonný nástroj CRM. Vďaka svojmu vývoju v priebehu rokov pridal HubSpot množstvo predajných doplnkov, integrácií a voliteľných rozbočovačov, ktoré zahŕňajú služby, marketing a ďalšie, čo z neho robí všestrannú a dynamickú platformu.

Filozofia dizajnu HubSpot sa sústreďuje na jednoduché používanie, čo je evidentné v jeho trvalo užívateľsky prívetivom rozhraní. Tento prístup sa vzťahuje na každý aspekt CRM, od jeho priamej navigácie až po efektívne riadenie kontaktov a aktivít. Dizajn platformy umožňuje používateľom rýchly prístup ku všetkému, čo potrebujú – či už sú to kontaktné informácie, ponuky alebo plánované aktivity. Toto zjednodušené rozhranie je výhodné najmä pre podniky, ktoré vyžadujú riešenie CRM, ktoré môžu rýchlo prijať členovia tímu s rôznym stupňom technickej odbornosti.

Ďalším významným aspektom HubSpot je jeho prispôsobivosť rôznym veľkostiam a typom firiem. Bezplatná verzia je prínosom pre začínajúce podniky a malé podniky, ponúka podporu pre neobmedzený počet používateľov a až jeden milión kontaktov. Pre pokročilejšie potreby sa firmy môžu rozhodnúť pre doplnok Sales Hub, ktorý odomkne sadu sofistikovaných predajných nástrojov. Táto škálovateľnosť je jednou z hlavných silných stránok HubSpot, ktorá umožňuje podnikom začať s robustnou, beznákladovou možnosťou a rozširovať možnosti platformy podľa toho, ako ich potreby rastú a vyvíjajú sa.

Kľúčové vlastnosti HubSpot:

• Centralizovaná databáza: Zjednodušuje konsolidáciu informácií o zákazníkoch a zlepšuje spoluprácu medzi tímami.
• Manažment deal pipeline: Ponúka komplexné sledovanie a správu obchodov počas celého predajného cyklu.
• Správa úloh: Uľahčuje efektívnu organizáciu a riadenie úloh v rámci predaja, marketingu a služieb zákazníkom.
• Integrácia e-mailov a hovorov: Zjednodušuje proces zaznamenávania e-mailov a hovorov, plánovania následných krokov a monitorovania zapojenia zákazníkov.
• Prehľady a analýzy: Poskytuje prehľadné údaje prostredníctvom prispôsobiteľných správ a dashboardov, čo pomáha pri strategickom rozhodovaní.

HubSpot predstavuje silného spojenca pre podniky, ktorých cieľom je optimalizovať riadenie vzťahov so zákazníkmi. Vďaka kombinácii jednoduchosti, komplexných funkcií a škálovateľnosti je preferovanou voľbou pre spoločnosti v rôznych fázach rastu, ktoré sa snažia zvýšiť efektivitu CRM s minimálnou zložitosťou.

3. Pipedrive

Pipedrive vyniká v cloudovom CRM priestore, od svojho vzniku v roku 2010 sa rýchlo presadil. Dnes sa môže pochváliť globálnou užívateľskou základňou viac ako 100,000 XNUMX podnikov, čo je dôkazom jeho efektívnosti a príťažlivosti. Pipedrive, navrhnutý „predajcami, pre predajcov“, je špeciálne zameraný na to, aby bol proces predaja čo najintuitívnejší a najefektívnejší. Jeho užívateľsky príjemný dizajn a praktický prístup z neho robia obľúbenú voľbu najmä pre malé a stredné podniky.

Platforma vyniká pri vytváraní a správe predajných kanálov, čo je kritická súčasť každej predajnej stratégie. S Pipedrive je nastavenie vlastného predajného kanála jednoduché, či už pomocou existujúcej šablóny alebo vytvorením úplne od začiatku. Táto flexibilita umožňuje podnikom prispôsobiť fázy potrubia ich špecifickému procesu predaja. Okrem toho možnosť importovať ponuky z tabuliek alebo iných systémov CRM zvyšuje jeho prispôsobivosť a jednoduchosť použitia.

Integrácia umelej inteligencie Pipedrive ju odlišuje na trhu CRM. Asistent predaja poháňaný AI je vrcholom, ktorý poskytuje užitočné návrhy a automatizuje rutinné úlohy. Táto funkcia analyzuje predajné akcie a ponúka prehľady na optimalizáciu pracovného toku predaja, ako je sledovanie otvorených e-mailov a správa komunitných diskusií. Pomáha to nielen efektívnejšie uzatvárať obchody, ale tiež zaisťuje, že predajné tímy zostanú sústredené a proaktívne.

Kľúčové vlastnosti Pipedrive:

• Manažment predaja: Umožňuje efektívne sledovanie obchodov, sledovanie pokroku a určenie potenciálnych úzkych miest.
• Správa kontaktov: Ukladá podrobné informácie o klientoch, potenciálnych zákazníkoch, predajcoch a zákazníkoch, čím umožňuje lepšie riadenie vzťahov.
• Správa úloh: Zjednodušuje prideľovanie a sledovanie úloh v rámci predaja, marketingu a služieb zákazníkom.
• Integrácia e-mailu: Umožňuje bezproblémové zaznamenávanie e-mailov, plánovanie následných krokov a sledovanie interakcie.
• Prehľady a analýzy: Poskytuje cenné informácie prostredníctvom podrobných informačných panelov a vlastných prehľadov.

Príťažlivosť Pipedrive spočíva v kombinácii užívateľskej prívetivosti, výkonných nástrojov na správu predaja a inovatívneho využitia AI. Jeho schopnosť prispôsobiť sa rôznym obchodným potrebám v kombinácii s komplexným súborom funkcií z neho robí presvedčivú voľbu pre podniky, ktoré chcú optimalizovať svoje predajné procesy a zvýšiť celkovú efektivitu CRM.

4. Zavrieť

Close CRM prináša revolúciu do procesu predaja konsolidáciou dosahu, zapojenia a automatizácie do intuitívnej a prispôsobiteľnej platformy. Zlúčením kritických predajných nástrojov, ako sú e-mail, volanie a priame zasielanie správ do jediného, ​​efektívneho rozhrania, toto komplexné riešenie CRM umožňuje tímom predávať efektívnejšie a efektívnejšie.

Jeho flexibilný dizajn sa prispôsobuje jedinečným požiadavkám každého tímu, od agilných startupov až po etablované podniky, čím umožňuje dynamickejšiu interakciu s potenciálnymi zákazníkmi. Close CRM zlepšuje celkové predajné operácie tým, že znižuje zložitosť, umožňuje rýchlejšie komunikačné cykly a automatizuje opakujúce sa úlohy, čo obchodným zástupcom umožňuje sústrediť sa na uzatváranie obchodov a podporu zmysluplných vzťahov. Tento výkonný nástroj je navrhnutý nielen na zlepšenie efektivity predaja, ale aj na výrazné zlepšenie výkonnosti predaja a riadenia zákazníkov v rôznych odvetviach.

Kľúčové vlastnosti a výhody:

• Rýchle nastavenie: Používatelia môžu rýchlo importovať potenciálnych zákazníkov a kontakty alebo migrovať z iných CRM pomocou jednoduchého nástroja na import CSV a bezplatnej možnosti migrácie jedným kliknutím.
• Integrované nástroje predaja: Close CRM sa bezproblémovo integruje s e-mailmi, kalendármi a zahŕňa integrovanú integráciu volaní, SMS a zoomu, čo umožňuje tímom určiť priority a spojiť sa s potenciálnymi zákazníkmi bez námahy.
• Automatizácia dosahu: Prostredníctvom Workflows a automatických následných pripomienok Close CRM výrazne zvyšuje mieru odozvy, pričom často vykazuje návratnosť investícií v priebehu niekoľkých týždňov.

Adopcia a učenie: Close CRM je navrhnuté pre rýchle začlenenie, čo umožňuje vlastníkom firiem a predajným tímom analyzovať pracovné toky a kľúčové ukazovatele výkonnosti na podporu rýchleho rastu výnosov.

Close CRM dôverujú najrýchlejšie sa rozširujúce tímy na svete a je prispôsobené tak, aby podporovalo vlastníkov firiem, vedúcich predajcov, obchodných zástupcov a tímy obchodných operácií pri rýchlejšom uzatváraní ďalších obchodov.

5. Formaloo CRM

Formaloo prináša revolúciu do prostredia CRM so svojou platformou pre spoluprácu bez kódu, špeciálne navrhnutou pre netechnické tímy. Tento inovatívny prístup k softvéru na zapojenie zákazníkov umožňuje podnikom všetkých veľkostí vytvárať vlastné aplikácie, ako sú formuláre, prieskumy, zákaznícke portály a CRM bez potreby akýchkoľvek programovacích zručností. Jeho funkcia drag-and-drop vyniká ako kľúčová funkcia, vďaka čomu je prístupná a užívateľsky prívetivá pre široký okruh používateľov.

Platforma ponúka bohatú škálu stavebných blokov vrátane formulárov, tabuliek, zoznamov, grafov a zostáv. Tieto prvky možno bez problémov kombinovať a vytvárať robustné aplikácie prispôsobené špecifickým obchodným potrebám. Tieto vlastné aplikácie je potom možné zdieľať v rámci organizácie alebo publikovať externe na webových stránkach a platformách sociálnych médií. Vďaka tejto všestrannosti je Formaloo ideálnou voľbou pre podniky, ktoré chcú zlepšiť zapojenie svojich zákazníkov a zefektívniť svoje interné procesy.

Prístup spoločnosti Formaloo k CRM je jedinečný vo svojich možnostiach prispôsobenia. Platforma umožňuje tímom navrhovať jedinečné rozhrania pre ich obchodné údaje, čím podporuje personalizovanejšiu a efektívnejšiu skúsenosť so správou zákazníkov. Uľahčuje tiež tímovú spoluprácu s pracovnými priestormi, ktoré možno organizovať do tímov, oddelení, klientov a projektov, čím sa zvyšuje úsilie rôznych členov tímu o spoluprácu.

Kľúčové vlastnosti Formaloo CRM:

• Stavebné bloky drag-and-drop: Ľahko použiteľné rozhranie s rôznymi komponentmi na vytváranie zložitých aplikácií.
• Relačné databázy: Umožňuje vytváranie sofistikovaných databáz pre efektívne ukladanie dát a manipuláciu s nimi.
• Prispôsobenie aplikácie: Prispôsobte rozhrania pre obchodné dáta bez potreby kódovania.
• Tímová spolupráca: Organizujte pracovné priestory pre efektívnu spoluprácu medzi rôznymi tímami a oddeleniami.
• Zabezpečený prístup k údajom: Zabezpečuje kontrolovaný prístup k údajom, zachováva súkromie a dôvernosť.

Jednoduchosť a dostupnosť Formaloo z neho robia vynikajúcu voľbu, najmä pre tímy s obmedzenými technickými znalosťami. Používa ho viac ako 25,000 XNUMX podnikov na celom svete, čo je dôkazom jeho účinnosti a príťažlivosti v rôznych odvetviach. S dôrazom na prispôsobenie a jednoduchosť používania Formaloo nanovo definuje, ako podniky pristupujú k vývoju softvéru CRM a zapájania zákazníkov.

6. Ľudia

Folk CRM vzniká ako riešenie typu všetko v jednom, ktoré nanovo definuje riadenie vzťahov so zákazníkmi pre podniky, ktoré hľadajú komplexný a integrovaný prístup. Platforma je navrhnutá tak, aby zefektívnila interakcie a operácie a ponúka celý rad funkcií, ktoré zahŕňajú správu kontaktov, správu kanálov, e-mailové kampane a analýzy.

Hlavnou funkciou Folk je jeho funkcia Contact Sync, ktorá zjednodušuje úlohu centralizácie kontaktov z viacerých zdrojov do jednej súdržnej platformy. Tento efektívny proces synchronizácie zabezpečuje, že kontakty a interakcie z rôznych kanálov sú ľahko dostupné a spravovateľné. V tandeme s tým je nástroj Pipeline Management, ktorý zlepšuje proces uzatvárania obchodov tým, že uľahčuje spoluprácu a poskytuje štruktúrovaný prístup k riadeniu predajných kanálov.

E-mailové kampane sú s Folkom výrazne zjednodušené. Platforma umožňuje používateľom odosielať personalizované e-maily vo veľkom meradle s podporou obsahu generovaného AI a robustných funkcií sledovania a sledovania. Výnimočnou súčasťou Folku je rozšírenie folkX Chrome, ktoré umožňuje bezproblémový import kontaktných profilov z webu, zefektívňuje proces vytvárania a udržiavania databáz kontaktov.

Všestrannosť Folku je ďalej posilnená jeho schopnosťou integrovať sa s rôznymi platformami vrátane sociálnych médií, komunikačných nástrojov a automatizačného softvéru. To z neho robí flexibilný nástroj, ktorý sa dokáže prispôsobiť rôznym požiadavkám CRM. Intuitívny dizajn platformy a jednoduché používanie sú pozoruhodné, čo používateľom umožňuje rýchlo sa zoznámiť s jej rôznymi funkciami a funkciami.

Kľúčové vlastnosti ľudového CRM:

• Synchronizácia kontaktov: Centralizuje kontakty z viacerých zdrojov pre zjednodušenú správu.
• Manažment potrubia: Uľahčuje efektívnu spoluprácu a riadenie predajných kanálov.
• E-mailové kampane: Umožňuje odosielanie personalizovaných e-mailov podporovaných AI vo veľkom rozsahu s možnosťami sledovania.
• folkX rozšírenie Chrome: Zjednodušuje importovanie profilov kontaktov z webu.
• Nadchádzajúce analýzy a prehľady: Sľubuje komplexné poznatky pre rozhodovanie podložené údajmi.

Ľudové CRM si získava obľubu a uznanie medzi modernými spoločnosťami pre svoj holistický prístup k CRM. Jeho zameranie na jednoduchosť použitia v spojení s pokročilými funkciami pre e-mailové kampane a správu kontaktov z neho robí cenný nástroj pre firmy, ktoré chcú zlepšiť svoje CRM stratégie.

7. Nechaj

Keap, cloudová platforma určená pre malé podniky, integruje CRM a marketingovú automatizáciu s cieľom zefektívniť operácie a podporiť rast. Jeho užívateľsky prívetivé rozhranie v kombinácii so sadou funkcií vrátane CRM, marketingovej automatizácie, automatizácie predaja a analýzy stavia Keap ako cenný nástroj na vytváranie predvídateľného rastu v malých podnikoch.

Platforma zjednodušuje správu nových potenciálnych zákazníkov a záznamov o zákazníkoch a zároveň automatizuje kľúčové procesy predaja. Sila Keap spočíva v jeho personalizovanej automatizácii a prispôsobiteľných kampaniach, ktoré sú prispôsobené jedinečným potrebám malých podnikov. E-mailový a textový marketing sú zefektívnené pomocou šablón spravovaných spoločnosťou Keap a funkcia Business Line platformy pomáha oddeliť pracovnú a osobnú komunikáciu na rovnakom zariadení.

Kľúčové vlastnosti Keap:

• CRM pre malé firmy: Zjednodušuje získavanie potenciálnych zákazníkov a správu záznamov o zákazníkoch.
• Automatizácia malých podnikov: Ponúka personalizovanú automatizáciu na úsporu času bez obetovania hlasu značky.
• E-mailový a textový marketing: Využíva šablóny pre efektívne segmentované marketingové kampane.
• Obchodná línia: Spravuje pracovné hovory a textové správy samostatne na smartfónoch.
• Prehľady a analýzy: Poskytuje prehľad prostredníctvom informačných panelov a vlastných prehľadov.

Vďaka svojmu zameraniu na jednoduchosť a jednoduché použitie je Keap obľúbenou voľbou medzi malými podnikmi. Platforma ponúka rozsiahle integrácie s viac ako 2,500 XNUMX ďalšími nástrojmi, ktoré zlepšujú jej funkčnosť.

8. Salesflare

Salesflare CRM je ideálny pre malé a stredne veľké B2B podniky, automatizuje predajné procesy, aby sa znížilo manuálne zadávanie. Automaticky aktualizuje váš adresár a sleduje každú interakciu s kontaktmi pomocou údajov z e-mailov, sociálnych médií a kalendárov na vytvorenie komplexných časových línií zákazníkov. Pripomienky a poznatky Salesflare pomáhajú udržiavať ponuky na správnej ceste, a to všetko v užívateľsky prívetivom rozhraní.

Integruje sa s viac ako 5000 XNUMX nástrojmi na zvýšenie produktivity, ako sú Google Workspace a Slack, čím zaisťuje, že bez problémov zapadne do akéhokoľvek pracovného postupu, či už na počítači alebo mobilnom zariadení. Automatizáciou rutinných úloh a obohatením kontaktných údajov umožňuje Salesflare predajným tímom zamerať sa na interakciu so zákazníkmi, zjednodušiť proces predaja a zlepšiť efektivitu a výsledky.

Kľúčové vlastnosti Salesflare:

• Automatizované CRM: Automaticky aktualizuje adresáre a sleduje všetky interakcie.
• Správa ponuky: Posiela pripomienky a poskytuje prehľady, aby sa zabránilo strateným obchodom.
• Široká integrácia: Funguje s viac ako 5000 XNUMX nástrojmi, ako sú Google Workspace a Slack.
• Intuitívne použitie: Rozhranie s jednoduchou navigáciou pre efektívnu správu predajného lievika.
• Zameranie na zapojenie: Uvoľňuje čas na zmysluplné zapojenie zákazníkov a vedúceho.

9. Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud predstavuje najlepšiu voľbu pre firmy, ktoré hľadajú rozsiahle prispôsobenie svojich aplikácií CRM. Salesforce, známy svojou flexibilitou, ponúka celý rad možností prispôsobenia a rozsiahly ekosystém interných aplikácií aj aplikácií tretích strán prostredníctvom AppExchange, čo umožňuje vytvárať vysoko prispôsobené CRM prostredie.

Flow Builder platformy je výnimočná funkcia, ktorá používateľom umožňuje vytvárať vlastné automatizácie riadenia procesov. Tento nástroj umožňuje navrhnúť konkrétne akcie spúšťané rôznymi záznamami, ako sú kontakty, a možno ho doladiť podľa podmienok, ako je napríklad odosielanie následných e-mailov na základe určitých kritérií. Okrem toho Salesforce poskytuje podrobnú kontrolu nad prístupom k stránke a úpravou polí, pričom sa stará o rôzne roly zamestnancov a zachováva integritu a bezpečnosť údajov. Táto úroveň podrobností sa rozširuje na vytváranie vlastného pomocného textu pre polia, posilnenie obchodných praktík a poskytovanie poradenstva, najmä pre novších členov tímu.

Prispôsobenie Salesforce sa rozširuje na rozloženia stránok, kde môžu používatelia upravovať podrobnosti, ako sú polia a ich usporiadanie. Platforma tiež ponúka nástroje ako Schema Builder na vizuálnu reprezentáciu dátových tokov a vzťahov medzi rôznymi objektmi, ako sú kontakty a potenciálni zákazníci. AppExchange ďalej vylepšuje možnosti Salesforce a ponúka širokú škálu možností integrácie s bezplatnými aj platenými aplikáciami prispôsobenými rôznym vydaniam Salesforce.

Kľúčové vlastnosti Salesforce Sales Cloud:

• Prispôsobiteľné riadenie procesov: Vytvorte prispôsobené automatizácie pomocou nástroja Flow Builder.
• Granulovaná kontrola prístupu: Spravujte, kto môže zobrazovať a upravovať konkrétne polia a stránky.
• Rozsiahle možnosti prispôsobenia: Prispôsobte si rozloženie stránok, polia a ďalšie pre prispôsobenie CRM prostredia.
• Integrácie AppExchange: Získajte prístup k širokej škále aplikácií tretích strán pre rozšírenú funkčnosť.
• Komplexný prehľad: Generujte podrobné správy o rôznych aspektoch predaja a údajov o zákazníkoch.

Dôraz Salesforce Sales Cloud na možnosti prispôsobenia a integrácie z neho robí výkonný nástroj pre podniky, ktoré vyžadujú riešenie CRM prispôsobené ich špecifickým potrebám. Jeho pokročilé funkcie a schopnosť integrácie s množstvom aplikácií tretích strán ho stavajú ako vysoko prispôsobiteľnú a škálovateľnú platformu CRM.

10. Ontraport

Ontraport je komplexná cloudová platforma, ktorá spája riadenie vzťahov so zákazníkmi a automatizáciu marketingu. Spoločnosť Ontraport, zameraná na uľahčenie obchodného rastu, je známa svojou schopnosťou riadiť interakcie so zákazníkmi a efektívne zefektívniť predajné procesy. Spája CRM, automatizáciu marketingu, automatizáciu predaja, platby a analýzy do uceleného súboru, ktorý je známy svojimi prispôsobiteľnými kampaňami, personalizovanou automatizáciou a užívateľsky prívetivým rozhraním.

Platforma vyniká v CRM pre malé podniky tým, že efektívne zbiera nových potenciálnych zákazníkov a organizuje záznamy o zákazníkoch. Uľahčuje hladký postup zákazníkov cez predajný kanál. Marketingová automatizácia spoločnosti Ontraport šetrí čas pri rutinných úlohách a zároveň zabezpečuje, aby si komunikácia zachovala personalizovaný a autentický tón. Jeho e-mailové a textové marketingové nástroje, ktoré obsahujú vybrané šablóny a možnosti segmentácie, umožňujú podnikom vykonávať pôsobivé kampane.

Ontraport rozširuje svoju funkčnosť na elektronický obchod a umožňuje podnikom predávať digitálne aj fyzické produkty prostredníctvom intuitívneho systému objednávkových formulárov. Prehľady a analýzy platformy poskytujú prehľadné údaje, ktoré pomáhajú pri strategickom rozhodovaní. Prispôsobenie je kľúčovým aspektom so schopnosťou prispôsobiť systém špecifickým obchodným potrebám úpravou dátových polí, pridávaním značiek a vytváraním vlastných predajných procesov.

Kľúčové vlastnosti Ontraport:

• CRM pre malé firmy: Zjednodušuje získavanie potenciálnych zákazníkov a správu záznamov o zákazníkoch.
• Marketingová automatizácia: Ponúka časovo úsporné personalizované pracovné postupy automatizácie.
• E-mailový a textový marketing: Poskytuje nástroje na vytváranie a odosielanie cielených emailových a SMS kampaní.
• Možnosti elektronického obchodu: Uľahčuje online predaj digitálnych a fyzických produktov.
• Prehľady a analýzy: Poskytuje užitočné informácie prostredníctvom podrobných prehľadov a panelov.

Ontraport vyniká svojou jednoduchosťou a rozsahom funkcií, vďaka čomu je atraktívnou voľbou pre malé podniky. Všestrannosť platformy ďalej zvyšuje viac ako 2,500 XNUMX vopred vytvorených integrácií.

Orientácia v najlepších platformách CRM pre rast podnikania

V neustále sa vyvíjajúcom prostredí riadenia vzťahov so zákazníkmi môže byť výber správnej platformy CRM kľúčovým rozhodnutím pre podniky, ktorých cieľom je zvýšiť efektivitu a podporiť rast. Od užívateľsky prívetivého rozhrania Capsule a rozsiahleho prispôsobenia HubSpot až po pokročilé možnosti integrácie Salesforce a prístup zameraný na predaj Nutshell, každá platforma, ktorú sme preskúmali, ponúka jedinečné silné stránky.

Či už sú to prehľady Pipedrive založené na umelej inteligencii, flexibilita Formaloo bez kódu, komplexný prístup Keap, funkcia všetko v jednom Ontraport, funkcie Nutshell zamerané na predaj alebo všestranné obchodné riešenia Apptivo, tieto nástroje CRM vyhovujú širokému spektru obchodných potrieb a veľkostí.

Kľúč spočíva v identifikácii špecifických požiadaviek vášho podnikania a výbere CRM, ktoré je v súlade s vašimi cieľmi a procesmi. So správnym CRM môžu podniky zefektívniť operácie, zlepšiť interakcie so zákazníkmi a v konečnom dôsledku vydláždiť cestu pre udržateľný rast a úspech.