Workday lanceert Work Intelligence om te laten zien hoe AI taken binnen functies verandert

Workday introduceerde Work Intelligence op 13 oktober 2026 tijdens Workday Rising 2026 in Las Vegas. Volgens het bedrijf splitst het product elke functie op in de onderliggende taken en koppelt het die taken aan de benodigde vaardigheden. Daarbij maakt het gebruik van Workday Skills Cloud, dat volgens Workday inmiddels door meer dan 3.450 klanten wordt gebruikt.

Een beeld van elke functie op taakniveau

Volgens Workday geeft Work Intelligence bedrijven inzicht in de manier waarop AI het dagelijkse werk binnen elke functie verandert en in de vaardigheden die medewerkers vervolgens nodig hebben. Ook helpt het leidinggevenden plannen te maken om hun medewerkers verder te ontwikkelen terwijl het werk verandert. Workday Skills Cloud, het systeem achter het product, is volgens het bedrijf gebaseerd op een ontologie met meer dan 75.000 canonieke vaardigheden.

Het uitgangspunt, zoals Workday het beschrijft, is dat functietitels en organisatieschema’s leidinggevenden niet kunnen laten zien hoe AI het werk daadwerkelijk zal veranderen. AI verandert volgens het bedrijf zelden een volledige functie in één keer; het verandert afzonderlijke taken. Naarmate taken verschuiven, veranderen ook de vaardigheden die het belangrijkst zijn. Work Intelligence laat leidinggevenden en medewerkers zien waar taken veranderen, welke medewerkers al beschikken over vaardigheden die aan belang winnen en waar training de resterende hiaten kan dichten. In de aankondiging verwijst Workday naar het Workday Global Workforce Report 2026, waaruit bleek dat 76% van de intensieve AI-gebruikers verwacht dat AI nieuwe carrièremogelijkheden zal creëren.

‘De fundamentele bouwsteen van werk verschuift van de functie naar de taak. Zonder dat inzicht moeten de meeste bedrijven maar gissen of ze mensen moeten aannemen, vaardigheden moeten ontwikkelen, werk moeten automatiseren of functies opnieuw moeten vormgeven, zonder te weten welke inschatting juist is’, aldus Nikki Helmer, vice president Talent Management and Insights bij Workday. Volgens Helmer geeft Work Intelligence leidinggevenden de gegevens om functies doordacht opnieuw vorm te geven, loopbanen op te bouwen en mensen te helpen zich te ontwikkelen voor wat komen gaat.

Volgens Workday hebben bedrijven doorgaans inzicht in hun personeelsomvang, rapportagelijnen en functietitels, maar niet in de taken waaruit elke functie bestaat. Work Intelligence is ontwikkeld om die lacune op te vullen binnen Workday, waar klanten al gegevens over medewerkers, functies en vaardigheden opslaan. Het bedrijf beschrijft het product als een doorlopend beeld van de veranderingen in het werk, en niet als een eenmalig onderzoek naar het personeelsbestand. Zo kunnen leidinggevenden hun planning blijven aanpassen aan veranderende bedrijfsbehoeften en AI-agenten.

Van taakgegevens naar vaardigheden en nieuwe functies

Workday verwacht dat AI naast veranderingen in bestaande functies ook nieuwe functies zal creëren. Naarmate AI deel gaat uitmaken van het dagelijkse werk, zullen bedrijven volgens het bedrijf functies nodig hebben die gericht zijn op het vormgeven van de samenwerking tussen mensen en AI-agenten, het meten van de impact van AI, het beheren van de prestaties van agenten en het bepalen waar AI wel en niet moet worden ingezet. Work Intelligence is ontworpen om die behoeften eerder zichtbaar te maken, zodat leidinggevenden vooruit kunnen plannen voor de functies en vaardigheden die het bedrijf nodig zal hebben.

Naarmate functies veranderen, werkt Work Intelligence samen met Workday Decision Intelligence om te laten zien welke medewerkers al beschikken over belangrijke verwante vaardigheden. Volgens Workday kan Decision Intelligence de tijd- en kostenvoordelen van het intern ontwikkelen van die vaardigheden afzetten tegen die van externe werving. Zo krijgen leidinggevenden een onderbouwde reden om in hun medewerkers te investeren. Het bedrijf benadrukt dat geen van beide tools beslissingen over mensen neemt: beide laten zien hoe het werk verandert, waarna mensen bepalen wat ze met die informatie doen.

Volgens Workday kunnen bedrijven Workday Learning, mogelijk gemaakt door Sana, vervolgens gebruiken om die inzichten om te zetten in gepersonaliseerde leertrajecten die bijscholing aanbevelen, afgestemd op nieuwe kansen. In het voorbeeld van het bedrijf krijgt een financieel analist van wie de handmatige afstemtaken steeds meer door AI worden ondersteund, te zien welke vaardigheden op het gebied van prognoses het relevantst zijn voor een volgende stap. Ook krijgt de analist een traject op maat om die vaardigheden te ontwikkelen.

De impact van AI meten en beschikbaarheid

Volgens Workday kunnen leidinggevenden met Work Intelligence ook de impact van AI op het werk meten. Ze kunnen bijhouden hoe taken veranderen, hoe de tijdsbesteding van een medewerker verschuift, welke vaardigheden aan belang winnen en of mensen nieuwe functies en verantwoordelijkheden krijgen. Het bedrijf ziet die metingen als een manier om AI-investeringen te koppelen aan bedrijfswaarde en de planning af te stemmen op de voortdurende veranderingen in werk, functies, vaardigheden en AI-agenten, in plaats van af te gaan op aannames of eenmalige onderzoeken.

Work Intelligence is nu beschikbaar voor klanten die deelnemen aan het early-accessprogramma van Workday Human Capital Management (HCM).

Aanvullende aankondigingen tijdens Rising 2026

Workday deed op 13 oktober tijdens Rising twee aanvullende productaankondigingen. Het bedrijf maakte bekend dat Workday Decision Intelligence nu beschikbaar is in het volledige productportfolio. Daarmee krijgen HR- en financiële teams één beheerde AI-ervaring voor de personeels-, financiële en planningsgegevens die al binnen Workday worden beheerd. Decision Intelligence is beschikbaar voor klanten van Workday HCM en Workday Financial Management.

Workday lanceerde ook Autopilot Agents voor werving, salarisadministratie, boekhouding en compliance. Volgens het bedrijf handelen deze agenten routinematige processen continu op de achtergrond af, terwijl medewerkers de controle behouden. De Autopilot-mogelijkheden in de Talent Acquisition Agent zijn beschikbaar voor klanten die als early adopter deelnemen; algemene beschikbaarheid is gepland voor begin 2027. De Autopilot-mogelijkheden voor de Payroll-, Accounting- en Deployment Agents zijn gepland voor early adopters in het begin van kalenderjaar 2027.

Het digitale programma van Rising 2026 op 13 oktober omvat de keynote van het Office of the CHRO om 11.00 uur PT en een sessie over de strategie en visie van Workday Talent Development om 16.30 uur PT.