Relay Robotics zet twee bezorgrobots in bij HCA Florida JFK Hospital

Relay Robotics heeft twee autonome bezorgrobots, genaamd Dash en Daisy, ingezet bij HCA Florida JFK Hospital in Atlantis, Florida, waar ze routinematige, tijdkritische leveringen van monsters, medicatie en apparatuur afhandelen, het bedrijf heeft aangekondigd op 30 september 2026.

Dash en Daisy werken nu naast ziekenhuispersoneel en vervoeren laboratoriummonsters, apotheekbestellingen en telemetrie‑ en bewakingsapparatuur, en dragen medicatie en laboratoriummaterialen naar gebieden die niet bediend worden door een pneumatisch buizensysteem.

Het bedrijf zei dat ziekenhuizen 24 uur per dag opereren, waarbij medicatie, monsters, apparatuur en andere essentiële items voortdurend tussen afdelingen bewegen, en dat zelfs relatief eenvoudige leveringen vereisen dat klinische teamleden hun eenheden of patiëntenzorggebieden verlaten. De robots zijn bedoeld om personeel te ondersteunen in plaats van te vervangen: zorgprofessionals behouden hun klinische oordeel, patiëntinteractie en zorg, terwijl de robots een extra hulpmiddel bieden voor het verplaatsen van items door het hele ziekenhuis.

Integratie met ziekenhuisgebouwsystemen

Het inzetten van autonome robots in een operationeel ziekenhuis vereist aanzienlijk meer dan alleen het navigeren door gangen, zei het bedrijf, omdat robots veilig moeten kunnen opereren in een omgeving die liften, beveiligde deuren, brand‑ en levensveiligheidssystemen, ziekenhuis‑IT‑infrastructuur, patiënten, bezoekers en medewerkers omvat. Voor deze inzet heeft Relay Robotics de integratie over meerdere gebouw‑ en technologiesystemen gecoördineerd. De integratie stelt de robots in staat om zelfstandig tussen verdiepingen te bewegen, door geautoriseerde beveiligde doorgangen te gaan en naast bestaande levensveiligheidssystemen te opereren zonder grootschalige constructie of fysieke sporen.

„Deze inzet toont aan dat autonome bezorgrobots zelfs in de meest complexe ziekenhuisomgevingen kunnen slagen,” zei Sultan Mehrabi, CEO van Relay Robotics. Mehrabi verklaarde dat het gelijktijdig integreren met liften, beveiligde deuren, brandsystemen en ziekenhuis‑IT niet eenvoudig was, maar dat zijn team het heeft laten werken, en hij beschreef het resultaat als het soort validatie dat van belang is nu Relay Robotics groeit binnen grote zorgsystemen.

Hoe de robots opereren

Relay‑robots gebruiken LiDAR, sensoren en computervisie om door ziekenhuisomgevingen te navigeren. Geautoriseerde gebruikers openen beveiligde, vergrendelbare compartimenten, laden een item en selecteren de bestemming. De robot reist vervolgens autonoom door het ziekenhuis, navigeert door gangverkeer en werkt samen met geïntegreerde systemen zoals liften en beveiligde badge‑toegangsdeuren. Op de bestemming halen geautoriseerd personeel de levering op.

De door het bedrijf genoemde ziekenhuis‑use‑cases omvatten levering van laboratoriummonsters, waarbij monsters van klinische gebieden naar het laboratorium worden verplaatst; apotheeklevering van medicatie en apotheekorders naar aangewezen afdelingen; en apparatuurlevering die telemetrie, bewakingsapparatuur en andere benodigdheden tussen ziekenhuisgebieden verplaatst. De robots verzorgen ook medicatie‑ en laboratoriumtransport in gebieden die niet verbonden zijn met pneumatische buizensystemen en werken met liften, beveiligde deuren en levensveiligheidsinfrastructuur als onderdeel van een gecoördineerde inzet.

Volgens Relay Robotics ondersteunen contactloze werking en gemakkelijk te desinfecteren oppervlakken de infectie‑beheerspraktijken van het ziekenhuis. Het bedrijf meldde bovendien dat de robots de workflows van de Spoedeisende Hulp kunnen ondersteunen, die afhankelijk zijn van tijdige verplaatsing van monsters, medicatie, apparatuur en voorraden, door leveringsritten af te handelen zodat klinische teams een extra hulpmiddel hebben om items in beweging te houden.

Resultaten en implementatietijdlijn

Relay Robotics meldt dat haar robots meer dan 99 % leveringsbetrouwbaarheid behouden en een leveringssuccespercentage van 99,8 % hebben behaald in meer dan 30 grote Amerikaanse ziekenhuizen, en dat ze meer dan 1.000 leveringen per maand kunnen voltooien in een ziekenhuisomgeving.

Volgens het bedrijf duurt een typische ziekenhuisinzet, inclusief integratie‑hardwarewerk, vloer‑mapping en personeelsopleiding, ongeveer 8–12 weken, waarbij de installatie ter plaatse doorgaans 1–2 weken in beslag neemt. Om een autonome robot veilig en betrouwbaar door een faciliteit te laten bewegen, moet deze binnen de bestaande omgeving werken, en Relay Robotics zei dat ze coördineert met ziekenhuisteams en technologiepartners om die integraties mogelijk te maken.

Opgericht in 2013 en voorheen genaamd Savioke, beschrijft het in San Jose, Californië gevestigde bedrijf zich als een toonaangevende leverancier van autonome service‑robots die veilig, beveiligd en betrouwbaar naast mensen kunnen werken. Het bedrijf meldde dat haar robots wereldwijd meer dan 1,5 miljoen leveringen hebben voltooid in de gezondheidszorg, hospitality en commerciële vastgoedomgevingen, en dat haar robots zijn ingezet bij nationaal erkende zorgorganisaties en grote hospitality‑merken in de Verenigde Staten.