Raymond Mieszaniec, mede-oprichter en COO van EvenUp – Interviewreeks

Raymond Mieszaniec, mede-oprichter en COO van EvenUp, heeft de afgelopen jaren een van de meest invloedrijke juridische technologiebedrijven in de persoonlijk letselruimte opgebouwd. Na het lanceren van EvenUp in 2019, hielp hij de operationele strategie van het bedrijf vorm te geven en de producten te schalen, waarbij hij gebruik maakte van eerdere ervaringen met het co-founding van EquitySim, waar hij AI-gedreven simulaties gebruikte om divers talent voor topwerkgevers te identificeren en te verhogen. Zijn achtergrond omvat ook risicoconsulting bij PwC in Hong Kong en China, waar hij werkte aan analytics, cybersecurity, financieel misdrijf en regelgevingscompliance, evenals eerdere rollen in accounting en economisch onderzoek.

EvenUp richt zich op het sluiten van de justitiekloof door machine learning te gebruiken om persoonlijk letselslachtoffers en hun advocaten te helpen bij het behalen van sterker, gegevensondersteunde resultaten. Het platform genereert uitgebreide eisenpakketten, analyseert de waarde van zaken, identificeert ontbrekende documentatie en stroomlijnt workflows die traditioneel uitgebreide handmatige inspanning vereisen. Door geavanceerde software te combineren met rechts- en voorafgaande financiering, stelt het bedrijf slachtoffers in staat om vroeg te voorkomen dat ze lage schikkingen accepteren en geeft het advocaten robuuste instrumenten voor principiële onderhandelingen, waardoor uiteindelijk eerlijkere en transparantere resultaten worden behaald in het hele juridische systeem.

U heeft EvenUp in 2019 geholpen op te richten met de missie om de toegang tot justitie voor persoonlijk letselslachtoffers te vergroten. Welke persoonlijke ervaringen of inzichten hebben u ertoe gebracht om een bedrijf te creëren dat zich richt op eerlijkheid en gegevensgestuurde voorstand?

EvenUp is ontstaan uit frustratie en empathie. Mijn mede-oprichters en ik zagen steeds hetzelfde hartverscheurende patroon — letselslachtoffers die werden onderschat of overtroffen omdat hun advocaten geen toegang hadden tot dezelfde gegevens en middelen als de verzekeraars aan de andere kant.

Voor mij is het diep persoonlijk. Het leven van mijn vader werd door een catastrofale ongeval overhoop gehaald, en ik zag hem zijn zaak schikken voor een fractie van wat het werkelijk waard was. Onze familie worstelde om een systeem te navigeren dat tegen ons leek te zijn gekeerd. Die ervaring liet een litteken achter — en een missie.

EvenUp bestaat om die vergelijking te veranderen. We gebruiken AI om elke advocatenkantoor en elk slachtoffer dezelfde middelen te geven als de reuzen waartegen ze strijden — waardoor justitie sneller, eerlijker en toegankelijker wordt voor iedereen, niet alleen voor die met de diepste zakken.

U heeft eerder EquitySim mede-opgericht, een edtech-startup die simulaties gebruikte om opkomend talent te identificeren. Hoe heeft die ervaring uw aanpak beïnvloed bij het opbouwen van een AI-gedreven bedrijf in de juridische domein?

Ik ben altijd aangetrokken tot problemen waar technologie eerlijkheid kan brengen. Als eerste in mijn immigrantenfamilie die een universitaire opleiding volgde — van een niet-doelwit school, zonder enig “handboek” voor het breken in concurrerende velden — leerde ik firsthand hoeveel potentieel onzichtbaar kan blijven. Die ervaring werd de vonk achter EquitySim, dat was opgericht op het geloof dat talent gelijkmatig wordt verdeeld, maar kansen niet. Daar zag ik hoe gegevens en simulaties vooroordelen konden wegstrippen en kwaliteiten konden onthullen die traditionele systemen over het hoofd zien — dingen als doorzettingsvermogen, aanpasbaarheid en de capaciteit om snel te leren — de eigenschappen die werkelijk succes voorspellen.

Diezelfde draad loopt door EvenUp. We gebruiken AI om datgene wat onzichtbaar is in het justitiesysteem naar boven te brengen — ervoor te zorgen dat elk letselslachtoffer zijn volle, eerlijke waarde krijgt. Of het nu een cv of een persoonlijk letselclaim is, mijn missie is altijd hetzelfde: technologie bouwen die het speelveld gelijk maakt en mensen de kans geeft die ze verdienen.

EvenUp’s Claims Intelligence Platform is centraal geworden in de manier waarop persoonlijk letselkantoren opereren. Hoe is het idee voor dit systeem ontstaan, en hoe verschilden de vroege versies van het huidige Piai-model?

Ons eerste product was eenvoudig — het hielp advocaten om eisenbrieven sneller op te stellen. Maar toen we meer kantoren partnerden, realiseerden we ons dat het echte probleem niet alleen was om een goede eis op te stellen, maar alles wat eraan voorafging. Zaken sleepten jaren aan en werden voor veel minder geschikt dan ze zouden moeten zijn vanwege stroomopwaartse problemen — over het hoofd gezien letsel, ontbrekende records of rekeningen, en behandelingsgaten. We losten geen documenten op; we losten beslissingen op. Wat begon als een opstelhulpmiddel evolueerde naar het brein van het moderne PI-kantoor — de Claims Intelligence Platform en ons Piai-model, dat elke fase van een zaak aandrijft vanaf de eerste dag.

AI is sterk afhankelijk van de kwaliteit en omvang van de trainingsgegevens. Hoe benadert EvenUp de balans tussen schaal, nauwkeurigheid en ethisch gebruik van gevoelige juridische en medische gegevens?

EvenUp is gebouwd met SOC 2 Type II- en HIPAA-compliantie in zijn kern — twee normen die de lat leggen voor hoe gevoelige juridische en medische gegevens moeten worden behandeld. Maar wat onze AI echt uniek maakt, is de menselijke expertise erachter. Ons team van 300+ juridische operaties — bestaande uit voormalige persoonlijk letseladvocaten, zaakbeheerders en juridische medewerkers — heeft jarenlang onze modellen getraind en beoordeeld, hen de nuances en oordeelkundigheid bijgebracht die alleen uit echte zaakervaring komen. Dat geeft Piai een niveau van persoonlijk letselcontext dat je niet zomaar van internet kunt schrapen. We hebben getraind op honderdduizenden echte zaken en miljoenen medische dossiers, altijd binnen de hoogste privacystandaarden. Het doel is niet alleen schaal; het is vertrouwen. Dit is een spel waarbij de reps ertoe doen — en EvenUp slaat geen been dag over. Elke dag verdient onze AI het vertrouwen van de advocaten die erop vertrouwen.

Het platform heeft al geholpen om honderdduizenden zaken op te lossen. Hoe meet u de impact intern — zowel voor de kantoren die u bedient als voor de slachtoffers die deze kantoren vertegenwoordigen?

We meten impact op dezelfde manier als onze klanten — door resultaten. Tot nu toe heeft EvenUp geholpen om meer dan 200.000 zaken op te lossen en meer dan 10 miljard dollar terug te verdienen voor letselslachtoffers. Maar achter die cijfers staat een missie die lang voordat het bedrijf bestond is begonnen. Toen mijn vader bij een catastrofale ongeval gewond raakte, zag onze familie hem zijn claim schikken voor een fractie van wat het werkelijk waard was — een verhaal dat, hartverscheurend, nog steeds elke dag speelt, meer dan 20 jaar later. Die verhalen zijn onze oproep tot actie om persoonlijk letselresultaten eenmaal en voor altijd te veranderen, en om eisers een eerlijke kans op justitie te geven. Elke week zien we kantoren zaken sneller afsluiten, meer mensen helpen en eerlijkere resultaten behalen dan ooit tevoren. Dat is wat ons drijft. We vieren de gegevens, maar we verliezen nooit het oog op de mensen erachter. Een van onze kernwaarden is “Uw zaak is onze zaak” — omdat elke meting terugvoert naar één missie: eerlijkheid schaalbaar maken. Het is tijd.

EvenUp heeft net een $150 miljoen Series E ronde afgesloten bij een waardering van meer dan $2 miljard. Wat maakt deze financiering mogelijk dat u eerder niet kon doen, en waar zal het nieuwe kapitaal het eerst naartoe gaan?

Deze financiering stelt ons in staat om ons wereldklasse-team uit te breiden — de beste geesten in gegevens, AI en techniek samen te brengen om innovatie te versnellen en onze impact te vergroten over de hele zaaklevenscyclus. We investeren verder in R&D en bouwen voort op de capaciteiten die kantoren al helpen om elke fase van een zaak met meer snelheid, nauwkeurigheid en inzicht te beheren.

We verdiepen ook de samenwerking met onze klanten — de kantoren die de toekomst van persoonlijk letsel vormgeven — en door die partnerschap ontdekken we nieuwe manieren om te transformeren hoe ze opereren en betere resultaten behalen voor hun cliënten. Deze financiering versterkt onze positie als marktleider en helpt ons nog sneller te bewegen naar onze missie om de justitiekloof te sluiten.

Spiegelmodus en Zaakbegeleider krijgen sterke reacties van kantoren. Welke productverbeteringen bent u persoonlijk het meest enthousiast over, en hoe veranderen ze de dagelijkse ervaring van een advocaat?

Zaakbegeleider geeft advocaten een instant, interactief overzicht van het volledige medische verhaal — elk letsel, behandeling en zorgverlener — met de mogelijkheid om elke feit in seconden te verifiëren.

Spiegelmodus brengt diezelfde kracht naar het opstellen, waarbij het helpt om elk juridisch document te creëren — van eisen en medische samenvattingen tot moties, klachten en ontdekkingsreacties. Het is alsof elke advocaat, zaakbeheerder en juridische medewerker een voorsprong krijgt, waarbij het eerste concept eruitziet, klinkt en voelt als het werk van hun kantoor — waardoor het eerste concept voelt als hun honderdste, en hun beste werk ooit geschreven in hun nieuwe basislijn.

Maar als ik één favoriet moest kiezen, is het AI-Handleidingen. Het stelt kantoren in staat om hun eigen beslissingscriteria en standaardoperatieprocedures rechtstreeks in het systeem te programmeren — volledig aanpasbaar om elke fase van de zaaklevenscyclus, praktijkgebied of workflow te matchen. Of het nu gaat om het identificeren van de ernst van letsel, het evalueren van de voortgang van de behandeling of het beslissen of een zaak moet worden aanvaard, afgewezen of doorverwezen, Handleidingen kunnen die beoordelingen automatisch uitvoeren over elk bestand. Het fungeert als een tweede verdedigingslijn, vangt wat mensen zouden missen en brengt inzichten naar boven die tot sterkere resultaten leiden. Kantoren in het hele land hebben honderdduizenden dollars aan verborgen waarde ontdekt met behulp van het, van gemiste letsels tot massazaken tot verwijzingsmogelijkheden. In wezen laat het kantoren hun collectieve wijsheid in een altijd-aan-systeem coderen dat nooit moe wordt en altijd weet wat te zoeken.

Veel kleinere kantoren hebben te maken met beperkingen in hun middelen die het moeilijk maken om concurrerend te zijn met grote praktijken. Hoe helpt EvenUp bij het levelen van dat speelveld en het democratiseren van de toegang tot geavanceerde juridische instrumenten?

We nemen de verantwoordelijkheid op ons om technologie te bouwen die de hoogste kwaliteit werk levert met zo min mogelijk middelen — zodat we die besparingen rechtstreeks aan onze klanten kunnen doorgeven. Dat zorgt ervoor dat elk kantoor, ongeacht de grootte, toegang heeft tot hetzelfde niveau van instrumenten dat eerder was voorbehouden aan de grootste spelers en geeft hun eisers een eerlijkere kans op justitie. Veel kleinere kantoren hebben echte beperkingen in hun middelen, en ons doel is om technologie hun multiplicator te maken — hen helpen sneller, slanker en slimmer te schalen dan de kantoren die voor hen kwamen. We hebben het met eigen ogen gezien: kantoren als Sweet James zijn gegroeid tot meer dan 500 miljoen dollar aan jaarlijkse resultaten met 70% jaar-op-jaar-groei, alles zonder extra personeel toe te voegen. Dat is wat er gebeurt als AI het menselijk potentieel versterkt — kleine teams met veel hart in staat stelt om krachtpatsers te worden die één-op-veel kunnen dienen zonder kwaliteit te offeren.

Naarmate AI steeds meer wordt geïntegreerd in hoge-stakes juridische beslissingen, welke principes leiden EvenUp om ervoor te zorgen dat automatisering de menselijke oordeelkundigheid versterkt in plaats van vervangt?

We hebben altijd gezegd: AI moet nooit de advocaat vervangen — het moet hen verheffen. Persoonlijk letselrecht is een van de meest menselijke vormen van voorstand die er is; het gaat over empathie, vertrouwen en het vertellen van iemands verhaal als ze dat zelf niet kunnen. In deze tijd van AI-transformatie is onze verantwoordelijkheid om technologie te bouwen die versterkt — niet ondermijnt — die menselijke kwaliteiten. AI vervangt geen oordeel; het scherpt het aan. Het op zich nemen van repetitieve en analytische werk geeft advocaten de duidelijkheid en het middel om te focussen op wat er echt toe doet — luisteren, zorgen en strijden voor eerlijkheid, waardigheid en justitie op grote schaal. Hoe krachtiger onze AI wordt, hoe essentieel onze menselijkheid moet zijn.

Als we vooruitkijken naar de komende vijf jaar, hoe ziet u AI het justitiesysteem vormgeven, en welke rol hoopt u dat EvenUp daarin zal spelen?

Over vijf jaar denk ik dat AI ingebouwd zal zijn in de manier waarop justitie wordt geleverd — niet als vervanging voor menselijke oordeelkundigheid, maar als de infrastructuur die het versterkt. De kantoren die zullen floreren, zullen niet alleen degene zijn die AI gebruiken om sneller te bewegen, maar degene die het gebruiken om dieper te zorgen — om elke cliënt, elk letsel en elk verhaal in volle context te zien. Mijn overtuiging is dat EvenUp de vertrouwde ruggengraat van die transformatie wordt, die de beslissingen, documenten en inzichten aandrijft die advocaten helpen om eerlijke resultaten te behalen op grote schaal. Als we onze job goed doen, zal AI het systeem niet alleen efficiënter maken, maar ook meer menselijk — advocaten de tijd, duidelijkheid en middelen gevend om te focussen op wat justitie altijd het meest nodig heeft gehad: empathie.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, kunnen EvenUp bezoeken.