Perry Genova, SVP, CTO bij Omnicell – Interview Series

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer bij Omnicell, leidt het bedrijf in zijn visie om medicatie- en voorraadbeheer te transformeren door middel van geavanceerde technologie en innovatie. Hij brengt decennia van leiderschap in de medische technologie en farmaceutische industrie met zich mee, waaronder senior functies bij EndoQuest Robotics, Titan Medical USA en GlaxoSmithKline, evenals CEO-positie bij Centauri Robotic Surgical Systems en Oncoscope. Als ervaren uitvinder met 58 Amerikaanse octrooien, wordt Dr. Genova erkend voor het stimuleren van groei, innovatie en strategische samenwerking in de gezondheidszorg.

Omnicell is een gezondheidstechnologiebedrijf dat automatiseringssystemen, slimme apparaten, software en diensten aanbiedt om medicatie- en voorraadbeheer te optimaliseren in zowel intramurale als extramurale zorginstellingen. Het platform ondersteunt de visie van de “autonome apotheek”, met als doel de efficiëntie te verbeteren, verspilling te verminderen en de patiëntveiligheid te verbeteren voor ziekenhuizen, apotheekketens en specialistische klinieken.

Uw carrière heeft zich uitgestrekt over farmacie, robottechniek, diagnostiek en nu medicatiebeheer. Wat is één professionele ervaring die uw denkwijze over innovatie en leiderschap het meest heeft gevormd?

Het is een lange reis geweest. Ik heb het voorrecht gehad om in veel verschillende industrieën te werken en de enige constante die ik heb gezien, is dat innovatie alleen maar zin heeft als het het leven van mensen echt verbetert. Tijdens mijn vroege dagen in de diagnostiek, zag ik met eigen ogen hoe zelfs kleine verbeteringen in nauwkeurigheid of snelheid een enorme impact konden hebben op de resultaten voor patiënten. Die ervaring leerde me dat technologie minder over bellen en fluiten gaat en meer over het oplossen van echte problemen op een manier die natuurlijk past bij de manier waarop mensen werken. Als leider, heb ik geprobeerd deze manier van denken in elke rol te brengen: “geef uw teams de vrijheid om te experimenteren; verlies de focus op de patiënt aan het einde van de keten niet uit het oog”.

U bent in maart 2025 bij Omnicell komen werken om de visie van de Autonome Apotheek te helpen verwezenlijken. Wat zijn de belangrijkste technologiepijlers die u als cruciaal ziet voor het verwezenlijken van deze visie?

De Autonome Apotheek is een door de industrie gedefinieerde visie die ernaar streeft om handmatige, foutgevoelige activiteiten te vervangen door geautomatiseerde processen die veiliger en efficiënter zijn. Om onze klanten te helpen deze visie te bereiken, moeten we een solide fundament creëren op basis van drie belangrijke bouwstenen:

• Gebruik maken van automatisering en robottechniek om apothekers en clinici te verlossen van tijdrovende administratieve taken, zodat ze hun werk kunnen doen en zich kunnen concentreren op patiëntenzorg.
• Ontdekken van inzichten uit data en analytics, die gezondheidszorgsystemen de zichtbaarheid geven die ze nodig hebben om voorraad en patiëntbehoeften beter te beheren en medicijnsverspilling te verminderen.
• Verbinding maken tussen zorginstellingen door middel van interoperabiliteit; we moeten het gemakkelijker maken voor deze systemen om met elkaar te communiceren over het hele ecosysteem. Het is wanneer u deze bouwstenen verbindt, dat u overgaat van traditionele handmatige, geïsoleerde processen naar een veiliger, meer verbonden en voorspelbaarder manier van medicatiebeheer.

De gezondheidszorg kampt met medicatietekorten, personeelsuitdagingen en stijgende kosten. Hoe past Omnicell zijn technologie-strategie aan om deze systemische drukken te addresseren?

Gezondheidszorgsystemen en hun apotheekketens hebben op dit moment veel te maken. Meer dan 80% van de apotheekdirecteuren melden een tekort aan apothekersassistenten, medicijnprijzen zijn met 10% gestegen en de belangrijkste gezondheidszorgsystemen in het land hebben miljoenen aan kosten gemaakt voor medicatieaankoop en voorraadbeheer in dit jaar alleen. We zijn gefocust op het ontwikkelen van technologie-gedreven oplossingen om deze kritieke uitdagingen aan te pakken. RFID en automatisering geven teams real-time zichtbaarheid en slimmere voorraadbeheer om medicatiebeheer te optimaliseren. Ze verminderen ook het aantal repetitieve taken, zodat clinici meer tijd hebben voor patiënten. Uiteindelijk gaat het erom om schaalbare, verbonden oplossingen te creëren die verspilling verminderen, fouten voorkomen en helpen om gezondheidszorgsystemen financieel sterk te houden en de zorg te verbeteren.

Hoe ziet u data en AI de medicatieveiligheid en het voorraadbeheer transformeren, en wat zijn de risico’s van het zwaar leunen op voorspellende analytics?

Data en AI hebben het potentieel om ons te verplaatsen van reageren op problemen naar het anticiperen ervan. Voorspellende analytics kunnen aangeven wanneer een tekort waarschijnlijk is, of wanneer gebruikspatronen een verschuiving behoeven. Dat is een enorme stap vooruit. Maar er zijn risico’s verbonden aan het te zwaar leunen op elke algoritme. Gezondheidszorg is complex, en er is geen enkel model dat elke variabele vastlegt. Daarom moet AI nooit de klinische oordeelsvorming van een apotheker of verpleegster vervangen – het moet hen ondersteunen, hun werk gemakkelijker maken en helpen om een veiliger systeem te creëren.

Als gezondheidszorgsystemen verder evolueren en uitbreiden, kan het unificeren van medicatie-inventarisbeheer en AI-geïnformeerde inzichten helpen om ziekenhuisuitgaven te optimaliseren en veilig en effectief medicatiebeheer te ondersteunen over het hele bedrijf. Denk aan Home Depot – als u een sneeuwschep nodig heeft, kunt u naar hun website gaan, de dichtstbijzijnde winkel selecteren en zien waar ze de schep precies bewaren. In november weten ze dat ze meer sneeuwschepen moeten voorraden, omdat deze bron dan in trek is. Zouden gezondheidszorgsystemen niet dezelfde zichtbaarheid moeten hebben om ervoor te zorgen dat het juiste medicijn op het juiste moment bij de juiste patiënt wordt afgeleverd? Het centraliseren van apotheekactiviteiten en het gebruik van automatisering en analytics kan helpen om dit dichter bij de realiteit te brengen, en zo het handmatige werk voor interne apotheek- en clinische teams aanzienlijk te verminderen.

RFID (radiofrequente identificatie) is een centraal onderdeel geworden van het productaanbod van Omnicell. Wat zijn de grootste technische en operationele hindernissen bij het inzetten van RFID-medicatievolgsysteem op grote schaal?

RFID is geweldig voor real-time zichtbaarheid, maar het opschalen ervan komt met uitdagingen. Aan de technische kant hebt u accurate scans nodig over verschillende medicijntypen en verpakkingen. Aan de operationele kant moet het natuurlijk passen in bestaande workflows zonder het personeel te vertragen. We hebben veel tijd besteed aan het maken van het betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken, omdat het, als het niet in de dagelijkse praktijk past, de voordelen niet zal opleveren. Wanneer het goed werkt, zijn de voordelen enorm – minder verspilling, minder tekorten en veiligere zorg voor patiënten.

Automatisering en robottechniek zijn cruciaal voor de oplossingen van Omnicell. Hoe waarborgt u de betrouwbaarheid, veiligheid en compliance bij het inzetten van deze technologieën in kritieke zorgomgevingen?

In de gezondheidszorg zijn betrouwbaarheid en veiligheid niet onderhandelbaar. Dat betekent voortdurende testing, monitoring en het opbouwen van redundantie waar het telt. Compliance is ook ingebouwd – of het nu gaat om FDA-standaarden, Joint Commission-eisen of interne beleid. En we zorgen ervoor dat we apotheekleiders en clinici vroeg in het ontwikkelingsproces betrekken. Technologie moet werken in de echte wereld, niet alleen in een laboratorium, en hun input is essentieel om de meest impactvolle oplossingen te leveren.

Wanneer u grote automatiseringssystemen over meerdere faciliteiten uitrolt, hoe slaat u een balans tussen standaardisatie en lokale workflowbehoeften?

Het is altijd een evenwichtsoefening. Standaardisatie is belangrijk voor consistentie en veiligheid, omdat u niet wilt dat elke site dingen volledig anders doet. Maar elke faciliteit heeft zijn eigen workflows en uitdagingen. Wat het beste werkt, is starten met een sterk, consistent fundament en dan lokale teams de ruimte geven om aan te passen aan hun behoeften.

Na het leiden van zowel grote corporate divisies als startups, welke leiderschapslessen past u nu toe bij Omnicell?

Een les is flexibiliteit. Startups leren u om snel te bewegen en resourcevol te zijn; grotere organisaties leren u om te bouwen voor schaal. Bij Omnicell probeer ik beide mentaliteiten te combineren door innovatie aan te moedigen, terwijl ik ervoor zorg dat we betrouwbaar kunnen leveren op ondernemingsniveau. Een andere les is transparantie. Mensen doen hun beste werk wanneer ze niet alleen begrijpen wat we bouwen, maar ook waarom het ertoe doet voor patiënten en zorgverleners.

Naarmate de zorg verder verschuift naar poliklinische en thuissituaties, hoe evolueert de technologie-roadmap van Omnicell om de Autonome Apotheek uit te breiden buiten het ziekenhuis?

We weten dat de zorg zich verplaatst buiten de muren van het ziekenhuis, dus we blijven ons focussen op hoe we een naadloze medicatiebeheerervaring kunnen bieden over de zorgcontinuüm. Onze MedVision-oplossing, bijvoorbeeld, helpt poliklinische klinieken om medicatiebeheerwerkstromen te stroomlijnen, terwijl de centrale apotheek de controle over voorraadoptimalisatie behoudt – weer om kosten en redundantie te verminderen en patiëntenzorg te verbeteren. We blijven ons portfolio van automatiserings- en analytics-oplossingen uitbreiden om ervoor te zorgen dat patiënten veilige, efficiënte zorg krijgen, waar ze ook zijn – van ziekenhuis tot thuis.

Kijkend naar de toekomst, welke opkomende technologieën of “maanmissies” denkt u dat de grootste impact kunnen hebben op apotheekautomatisering en gezondheidszorglevering in de komende tien jaar?
Geavanceerde robottechniek zal verder evolueren, niet alleen om medicijnen op te slaan en af te geven, maar ook om workflows te optimaliseren en te stroomlijnen. AI zal slimmer worden, waardoor het meer gepersonaliseerde besluitvorming ondersteunt voor zowel clinici als patiënten. En zoals de industrie heeft voorzien – een volledig verbonden ecosysteem – waar elk deel van de medicatie-reis, van fabricage tot ziekenhuisbed en thuis, digitaal zichtbaar en traceerbaar is. Als we dat kunnen bereiken, kan het de medicatiebeheer transformeren, maar ook het hele gezondheidszorgsysteem.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, kunnen Omnicell bezoeken.