Perry Genova, SVP, CTO bij Omnicell – Interview Serie

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer bij Omnicell, leidt het bedrijfsvisie om medicatie- en voorraadbeheer te transformeren door middel van geavanceerde technologie en innovatie. Hij brengt decennia van leiderschap in medische technologie en farmaceutica met zich mee, waaronder seniorrollen bij EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, en GlaxoSmithKline, evenals CEO-positie bij Centauri Robotic Surgical Systems en Oncoscope. Als ervaren uitvinder met 58 Amerikaanse octrooien, wordt Dr. Genova erkend voor het stimuleren van groei, innovatie en strategische samenwerking in de gezondheidszorgsector.

Omnicell is een gezondheidstechnologiebedrijf dat automatiseringssystemen, slimme apparaten, software en diensten biedt om medicatie- en voorraadbeheer te optimaliseren in zowel intramurale als extramurale zorginstellingen. Hun platform ondersteunt de visie van de “autonome apotheek”, met als doel efficiëntie te verbeteren, verspilling te verminderen en patiëntveiligheid te verbeteren voor ziekenhuizen, apotheekketens en gespecialiseerde klinieken.

Uw carrière heeft zich uitgestrekt over farmaceutica, robottechniek, diagnostiek en nu medicatiebeheer. Wat is één professionele ervaring die uw denkwijze over innovatie en leiderschap het meest heeft beïnvloed?

Het is een behoorlijke reis geweest in de loop der jaren. Ik heb het voorrecht gehad om in veel verschillende industrieën te werken en de enige constante die ik heb gezien, is dat innovatie alleen maar telt als het echt het leven van mensen verbetert. Tijdens mijn vroege dagen in diagnostiek zag ik met eigen ogen hoe zelfs kleine verbeteringen in nauwkeurigheid of snelheid een enorme impact konden hebben op patiëntresultaten. Die ervaring leerde me dat technologie minder over belletjes en fluitjes gaat en meer over het oplossen van echte problemen op een manier die natuurlijk past bij de manier waarop mensen werken. Als leider heb ik geprobeerd deze manier van denken in elke rol mee te nemen: “geef uw teams de vrijheid om te experimenteren; verlies de focus op de patiënt aan het einde van de keten niet uit het oog”.

U bent in maart 2025 bij Omnicell ingestroomd om de visie van de Autonome Apotheek te helpen verwezenlijken. Wat zijn de belangrijkste technologische pijlers die u ziet als cruciaal voor het realiseren van die visie?

De Autonome Apotheek is een door de industrie gedefinieerde visie die ernaar streeft om handmatige, foutgevoelige activiteiten te vervangen door geautomatiseerde processen die veiliger en efficiënter zijn. Om onze klanten te helpen dichter bij het bereiken van die visie te komen, moeten we een solide fundament creëren op basis van drie belangrijke bouwstenen:

• Gebruik maken van automatisering en robottechniek om apothekers en clinici te ontlasten van tijdrovende administratieve taken, zodat ze hun werk kunnen doen op het hoogste niveau en zich kunnen concentreren op patiëntenzorg.
• Ontdekken van inzichten uit data en analytics, die gezondheidszorgsystemen de zichtbaarheid geven die ze nodig hebben om voorraadbeheer te optimaliseren, patiëntbehoeften te voorspellen en medicatieverspilling te verminderen.
• Verbinding maken tussen zorginstellingen door middel van interoperabiliteit; we moeten het gemakkelijker maken voor deze systemen om daadwerkelijk met elkaar te communiceren over het hele ecosysteem. Het is wanneer u deze bouwstenen verbindt dat u overgaat van traditionele handmatige, geïsoleerde processen naar een veiliger, meer verbonden en voorspelbaarder manier van medicatiebeheer.

De gezondheidszorg kampt met medicatietekorten, personeelsuitdagingen en stijgende kosten. Hoe past Omnicell zijn technologische strategie aan om deze systemische drukken te adresseren?

Gezondheidszorgsystemen en hun entiteitseigen apotheken hebben op dit moment veel te maken. Meer dan 80% van de apothekers melden een tekort aan apothekersassistenten, medicatiekosten zijn met 10% gestegen, en de belangrijkste gezondheidszorgsystemen in het land hebben miljoenen aan kosten gemaakt voor medicatieaankoop en voorraadbeheer in dit jaar alleen. We zijn gericht op het ontwikkelen van technologiegedreven oplossingen om deze kritieke uitdagingen aan te pakken. RFID en automatisering geven teams real-time zichtbaarheid en slimmere voorraadbeheer om medicatiebeheer te optimaliseren. Ze verminderen ook het aantal repetitieve taken, zodat clinici meer tijd krijgen om met patiënten te werken. Uiteindelijk gaat het erom om schaalbare, verbonden oplossingen te creëren die verspilling verminderen, fouten voorkomen en helpen om gezondheidszorgsystemen financieel sterk te houden terwijl de zorg wordt verbeterd.

Hoe ziet u data en AI transformeren van medicatieveiligheid en voorraadbeheer, en wat zijn de risico’s van het vertrouwen op voorspellende analytics?

Data en AI hebben het potentieel om ons te verplaatsen van reageren op problemen naar het anticiperen ervan. Voorspellende analytics kunnen aangeven wanneer een tekort waarschijnlijk is of wanneer gebruiks patronen een verandering suggereren. Dat is een enorme stap vooruit. Maar er zijn risico’s verbonden aan het te zwaar leunen op elke algoritme. Gezondheidszorg is complex, en er is geen enkel model dat elke variabele vastlegt. Daarom moet AI nooit de klinische oordeelsvorming van een apotheker of verpleegkundige vervangen – het moet hen ondersteunen, hun werk gemakkelijker maken en helpen om een veiliger systeem te creëren.

Naarmate gezondheidszorgsystemen blijven evolueren en uitbreiden, kan het unificeren van medicatie-inventarisbeheer en AI-gebaseerde inzichten helpen om ziekenhuisuitgaven te optimaliseren en veilig en effectief medicatiebeheer te ondersteunen in het hele bedrijf. Denk aan Home Depot (HD ) – als u een sneeuwschepel nodig heeft, kunt u naar hun website gaan, uw dichtstbijzijnde winkel selecteren en precies zien waar in die winkel ze de sneeuwschepel bewaren. In november weten ze meer sneeuwschepels in voorraad te houden omdat deze bron nodig zal zijn. Zouden gezondheidszorgsystemen niet dezelfde zichtbaarheid moeten hebben om ervoor te zorgen dat het juiste medicijn op het juiste moment aan de juiste patiënt wordt geleverd? Het centraliseren van apothekeractiviteiten en het gebruik van automatisering en analytics kan helpen om dit dichter bij de realiteit te brengen, waardoor het handmatige werk voor in-huis apotheken en clinici aanzienlijk wordt verminderd.

RFID (radiofrequente identificatie) is centraal geworden in Omnicells productlijn. Wat zijn de grootste technische en operationele uitdagingen bij het inzetten van RFID-medicatietracking op grote schaal?

RFID is geweldig voor real-time zichtbaarheid, maar het opschalen ervan komt met uitdagingen. Aan de technische kant moet u nauwkeurige scannen over verschillende medicijntypen en verpakkingen hebben. Aan de operationele kant moet het natuurlijk passen in bestaande workflows zonder het personeel te vertragen. We hebben veel tijd besteed aan het maken ervan betrouwbaar en gemakkelijk in gebruik, omdat het, als het niet in de dagelijkse praktijk past, geen resultaten oplevert. Wanneer het goed werkt, zijn de voordelen enorm – minder verspilling, minder tekorten en veiligere zorg voor patiënten.

Automatisering en robottechniek zijn essentieel voor Omnicells oplossingen. Hoe waarborgt u betrouwbaarheid, veiligheid en naleving bij het inzetten van deze technologieën in kritieke zorgomgevingen?

In de gezondheidszorg zijn betrouwbaarheid en veiligheid niet onderhandelbaar. Dat betekent continue testen, monitoren en het opbouwen van redundante systemen waar het ertoe doet. Naleving is ook ingebouwd – of het nu gaat om FDA-normen, Joint Commission-eisen of interne beleidsregels. En we zorgen ervoor dat apothekers en clinici vroeg in het ontwikkelingsproces worden betrokken. Technologie moet werken in de echte wereld, niet alleen in een laboratorium, en hun input is essentieel om de meest effectieve oplossingen te leveren.

Wanneer u grote automatiseringssystemen over meerdere faciliteiten uitbreidt, hoe vindt u een balans tussen standaardisatie en lokale workflowbehoeften?

Het is altijd een evenwichtsoefening. Standaardisatie is belangrijk voor consistentie en veiligheid, omdat u niet wilt dat elke locatie dingen volledig anders doet. Maar elke faciliteit heeft zijn eigen workflows en uitdagingen. Wat het beste heeft gewerkt, is beginnen met een sterk, consistent fundament en vervolgens lokale teams de ruimte geven om aan te passen aan hun behoeften.

Als u zowel grote corporate divisies als startups heeft geleid, welke leiderschapslessen past u nu toe bij Omnicell?

Een les is flexibiliteit. Startups leren u om snel te bewegen en resourcevol te zijn; grotere organisaties leren u om te bouwen voor schaal. Bij Omnicell probeer ik beide mentaliteiten mee te brengen door innovatie aan te moedigen en ervoor te zorgen dat we betrouwbaar kunnen leveren op ondernemingsniveau. Een andere les is transparantie. Mensen doen hun beste werk wanneer ze niet alleen begrijpen wat we bouwen, maar ook waarom het ertoe doet voor patiënten en zorgverleners.

Naarmate de zorg zich verder naar poliklinische en thuissettingen verplaatst, hoe evolueert Omnicells technologieroadmap om de Autonome Apotheek buiten het ziekenhuis uit te breiden?

We weten dat zorg zich buiten de muren van het ziekenhuis verplaatst, dus we blijven ons focussen op hoe we een naadloze medicatiebeheerervaring kunnen bieden over de zorgcontinuüm. Onze MedVision-oplossing, bijvoorbeeld, helpt poliklinische klinieken om medicatiebeheerworkflows te stroomlijnen, terwijl de centrale apotheek de controle over voorraadoptimalisatie behoudt – weer om kosten en redundantie te verminderen en patiëntenzorg te verbeteren. We blijven ons portfolio van automatiserings- en analyticsoplossingen uitbreiden om ervoor te zorgen dat patiënten overal, van ziekenhuis tot thuis, veilige en efficiënte zorg ontvangen.

Kijkend naar de toekomst, welke opkomende technologieën of “maanmissies” denkt u dat de meeste impact kunnen hebben op apotheekautomatisering en gezondheidszorglevering in de komende tien jaar?
Geavanceerde robottechniek zal blijven evolueren, niet alleen om medicijnen op te slaan en uit te geven, maar ook om workflows te optimaliseren en te stroomlijnen. AI zal slimmer worden, waardoor het meer persoonlijke besluitvorming ondersteunt voor zowel clinici als patiënten. En zoals de industrie zich heeft voorgesteld – een volledig verbonden ecosysteem – waar elke stap in de medicatieketen, van fabricage tot bed en thuis, digitaal zichtbaar en traceerbaar is. Als we dat kunnen bereiken, kan het niet alleen medicatiebeheer transformeren, maar het hele gezondheidszorgsysteem.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, kunnen Omnicell bezoeken.