O'Reilly rapport 'Generatieve AI in de onderneming' 2023

In een tijdperk dat wordt gekenmerkt door snelle technologische evolutie ondergaat het landschap van kunstmatige intelligentie een monumentale verschuiving, aangevoerd door de komst en integratie van generatieve AI. O'Reilly, een toonaangevend baken op het gebied van technologie en zakelijk leren, heeft zijn Generative AI 2023 onthuld in het Enterprise Report, dat een uitgebreid mondiaal onderzoek biedt dat de huidige staat van generatieve AI in de zakenwereld belicht.

Dit rapport, samengesteld uit de antwoorden van ruim 2,800 technologieprofessionals, gaat dieper in op de groeiende adoptie van generatieve AI en licht de trends, uitdagingen en kansen toe die dit binnen het bedrijfsleven biedt.

Ongekende adoptie van generatieve AI in ondernemingen

Het O'Reilly 2023-rapport onthult een belangrijke mijlpaal in de reis van AI binnen de zakelijke sector: een adoptiepercentage van 67% van generatieve AI-technologieën. Dit cijfer is niet alleen indrukwekkend; het vertegenwoordigt de snelste adoptie van een technologische innovatie in de recente geschiedenis. Wat dit adoptiepercentage nog opmerkelijker maakt, is dat 38% van deze bedrijven AI minder dan een jaar gebruikt, wat wijst op een snel groeiende belangstelling en vertrouwen in de mogelijkheden van AI.

Deze toename in adoptie kan aan verschillende factoren worden toegeschreven. Ten eerste heeft de evolutie van generatieve AI-technologieën deze toegankelijker en gemakkelijker te implementeren gemaakt. Trainingsmodellen zijn gebruiksvriendelijker geworden en door de opkomst van open-sourcemodellen zijn er minder middelen nodig. Ten tweede heeft de ontwikkeling van tools die AI-interacties vereenvoudigen, zoals het automatisch genereren van prompts en vectordatabases voor het ophalen van documenten, AI toegankelijker gemaakt voor een breder scala aan organisaties.

In wezen luidt de snelle integratie van generatieve AI in ondernemingen een transformatieve fase in de zakenwereld in. Bedrijven experimenteren niet alleen met AI; ze integreren het actief in hun kernactiviteiten, waardoor de groei wordt gestimuleerd en hun concurrentievoordeel wordt vergroot.

Opkomende trends in AI-gebruik

Het O'Reilly-rapport werpt licht op de manier waarop bedrijven momenteel gebruik maken van generatieve AI, en onthult belangrijke trends in de toepassing ervan. Een substantiële meerderheid, 77%, gebruikt AI voor programmeertaken, wat wijst op een aanzienlijke verschuiving naar automatisering in de softwareontwikkeling. Tools zoals GitHub Copilot en ChatGPT worden steeds populairder, waardoor de productiviteit en efficiëntie bij het coderen toenemen.

Data-analyse komt naar voren als de op een na meest voorkomende gebruikssituatie: 70% van de bedrijven gebruikt AI voor dit doel. Het vermogen van AI om grote datasets te verwerken en analyseren blijkt van onschatbare waarde, waardoor bedrijven diepere inzichten kunnen verwerven en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

Klantgerichte toepassingen vormen ook een belangrijk aandachtsgebied: 65% van de bedrijven gebruikt generatieve AI om de klantervaring te verbeteren. Dit omvat chatbots, gepersonaliseerde aanbevelingen en geautomatiseerde klantenondersteuning, allemaal gericht op het bieden van boeiendere en responsievere interacties.

Interessant genoeg benadrukt het onderzoek ook de rol van generatieve AI bij het creëren van content. Ongeveer 47% van de bedrijven gebruikt AI voor marketingteksten, en 56% voor andere vormen van tekst, wat de groeiende invloed van AI op creatieve domeinen aantoont.

Deze trends weerspiegelen een bredere verschuiving in de bedrijfsstrategie. Generatieve AI is niet langer alleen maar een hulpmiddel voor efficiëntie; het wordt een kerncomponent bij het stimuleren van bedrijfsinnovatie. Door routinetaken te automatiseren, inzichten te verschaffen via data-analyse en de klantbetrokkenheid te vergroten, stelt AI bedrijven in staat nieuwe kansen te verkennen en hun operationele modellen opnieuw te definiëren. Dit gebruik van AI in verschillende functies onderstreept de transformerende impact en veelzijdigheid ervan in de zakelijke sector.

Generatieve AI-uitdagingen en barrières

Ondanks de snelle adoptie van generatieve AI in ondernemingen, identificeert het O'Reilly-rapport aanzienlijke uitdagingen en barrières. Het belangrijkste obstakel, zoals genoemd door 53% van de respondenten, is het identificeren van geschikte gebruiksscenario’s voor de implementatie van AI. Deze uitdaging onderstreept een leemte in het inzicht in de manier waarop AI-technologieën het beste effectief kunnen worden ingezet binnen specifieke zakelijke contexten.

De tweede grote barrière betreft juridische, risico- en nalevingskwesties, die door 38% van de respondenten worden genoemd. Naarmate de AI-technologie vordert, worstelen bedrijven met de complexiteit van het integreren van deze systemen terwijl ze zich houden aan wettelijke normen en risico’s beperken, vooral op gebieden als gegevensprivacy en ethisch AI-gebruik.

Deze bevindingen benadrukken de noodzaak van een meer genuanceerde benadering van AI-integratie. Bedrijven moeten niet alleen technologisch klaar zijn, maar ook strategisch voorbereid om de juiste toepassingen te identificeren en door het complexe juridische landschap rondom AI te navigeren.

Vraag naar AI-vaardigheden en risicobeheer

De versnelde integratie van generatieve AI heeft een aanzienlijke vraag naar geschoolde technologiemedewerkers gecreëerd. Vaardigheden op het gebied van AI-programmering zijn het meest gewild (66%), op de voet gevolgd door data-analyse (59%) en operaties voor AI/ML (54%). Deze vraag weerspiegelt de groeiende complexiteit en verfijning van AI-systemen en de behoefte aan gespecialiseerde expertise om deze technologieën te ontwikkelen en te beheren.

Op het gebied van risicobeheer houden bedrijven zich vooral bezig met onverwachte uitkomsten (49%), beveiligingsproblemen (48%) en kwesties die te maken hebben met veiligheid, betrouwbaarheid, eerlijkheid, vooringenomenheid, ethiek en privacy (beide genoemd door 46% van de respondenten). . Deze zorgen benadrukken de noodzaak van rigoureus testen en valideren van AI-systemen, evenals de ontwikkeling van robuuste kaders om ethische overwegingen aan te pakken en verantwoord AI-gebruik te garanderen.

Een weerspiegeling van de vroege stadia van de adoptie van AI

Hoewel de adoptiegraad hoog is, geeft het rapport aan dat veel bedrijven zich nog in de beginfase bevinden van de implementatie van generatieve AI. Ongeveer 34% bevindt zich in de proof-of-concept-fase en onderzoekt de mogelijkheden en potentiële toepassingen van AI. Nog eens 14% bevindt zich in de productontwikkelingsfase en 10% is bezig met het bouwen van modellen. Opvallend is dat 18% vooruitgang heeft geboekt in de productie van AI-toepassingen, wat erop wijst dat er een snelle beweging is van theoretische verkenning naar praktische toepassing.

Onder de respondenten is een aanzienlijke 64% overgestapt van het gebruik van kant-en-klare AI-oplossingen naar het ontwikkelen van op maat gemaakte applicaties. Deze verschuiving vertegenwoordigt een aanzienlijke vooruitgang, wat aangeeft dat bedrijven niet alleen AI adopteren, maar ook innoveren en op maat gemaakte AI-oplossingen creëren die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.

Het rapport belicht ook een divers AI-ecosysteem dat verder gaat dan de bekende GPT-modellen. Zo bouwt 16% van de bedrijven voort op open-sourcemodellen, wat blijk geeft van een actieve gemeenschap die zich bezighoudt met het ontwikkelen en delen van AI-technologieën. Het gebruik van minder gebruikelijke modellen zoals LLaMA en Google Bard, hoewel nog steeds in de minderheid, duidt op een openheid voor een breed scala aan AI-technologieën, waardoor een dynamisch en innovatief AI-landschap wordt bevorderd.

Deze bevindingen wijzen op een snel evoluerende AI-omgeving in ondernemingen, gekenmerkt door een verschuiving van experimenteren naar praktische toepassing en innovatie. De diversiteit in het gebruik van AI-modellen en de verschuiving naar oplossingen op maat onderstrepen het dynamische karakter van het vakgebied en de gretigheid van bedrijven om het volledige potentieel van AI-technologieën te verkennen en te benutten.

Het O'Reilly-rapport benadrukt niet alleen de huidige staat van generatieve AI in ondernemingen, maar dient ook als een oproep tot actie. Het spoort bedrijven aan om actief deel te nemen aan het vormgeven van de toekomst van AI, en een omgeving te bevorderen waarin technologie dient als katalysator voor groei, innovatie en ethische vooruitgang.

U kunt het volledige rapport downloaden hier.