Meerjarig Anthropic-contract maakt Hexaware een Claude Preferred Partner

Hexaware Technologies, een wereldwijde leverancier van IT-diensten en -oplossingen, kondigde op 8 oktober 2026 een meerjarig partnerschap met Anthropic aan dat Hexaware een Preferred Partner maakt in Claude Partner Network van Anthropic en Claude integreert in twee Hexaware-platformen: Zerovity, haar AI-native engineeringplatform, en AgentVerse, haar platform voor het bouwen en beheren van agents met meer dan 600 kant-en-klare agents.

Binnen het partnerschap zullen Hexaware en Anthropic samenwerken aan go-to-market-activiteiten, gezamenlijke oplossingsontwikkeling en klantimplementaties, en zal Hexaware de Claude-training uitbreiden binnen haar leveringsteams. Hexaware zei dat ze Claude zal gebruiken om resultaatgerichte diensten te leveren voor IT-operaties en software‑engineering, waarbij enterprise‑klanten steeds meer resultaten kopen in plaats van inspanning.

Siddharth Dhar, President & Global Head – AI bij Hexaware, zei: “Enterprise‑organisaties richten zich op het realiseren van bedrijfsresultaten. We plaatsen Claude in het hart van Zerovity en AgentVerse, zodat onze klanten sneller productieresultaten behalen, tegen een kost die ze kunnen plannen.”

Vinod Chandran, Chief Operating Officer van Hexaware, zei dat de teams van het bedrijf al meer dan 1.100 personen hebben gecertificeerd op Claude en dat de Preferred Partner‑status Hexaware in staat stelt die capaciteit samen met Anthropic aan klanten te bieden, van eerste proof‑of‑value tot grootschalige productie.

Era Sahni, Head of Partnerships – International bij Anthropic, zei dat werknemers van enterprises rechtstreeks met Claude werken en dat bedrijven het inzetten om veel van de systemen te draaien waar hun bedrijfsvoering van afhankelijk is. Veel van die bedrijven, aldus zij, zoeken een partner die Claude naar productie kan brengen en de meest waardevolle use‑cases voor elk team kan identificeren. Ze zei dat de klanten van Hexaware al vertrouwen hebben in haar voor IT‑operaties en software‑engineering, en voegde daaraan toe dat dit “waar een groot deel van dit werk wordt gedaan en waar Claude een buitengewone impact kan hebben.”

Twee manieren waarop klanten kunnen deelnemen

Hexaware zei dat klanten op twee manieren met het partnerschap kunnen samenwerken. De eerste begint met een bedrijfsresultaat: haar Zero Friction Enterprise‑aanbiedingen richten zich op technische schuld, beveiligingskwetsbaarheden, achterstanden, support‑tickets, procesknelpunten en licentiekosten. De tweede begint met de ontwikkeltools: klanten kunnen hun bestaande ontwikkeltools rechtstreeks verbinden met de Zerovity‑harnas, die token‑optimalisatie en ingebouwde software‑leveringsagents toepast.

Het AgentVerse‑platform

De platformdocumentatie van Hexaware beschrijft AgentVerse als haar enterprise‑AI‑agentplatform, gebouwd om organisaties van AI‑pilots naar volledige productie te brengen, met een bibliotheek van meer dan 600 kant‑en‑klare agents die inzetbaar zijn in klantbeleving, financiën, retail en andere functies.

Volgens de documentatie orkestreert AgentVerse agents via meerstapsprocessen met behulp van multi‑agent‑routing, gedeeld geheugen en statusbeheer, zodat agents complex werk kunnen overdragen zonder context te verliezen. Kant‑en‑klare connectors en MCP‑integraties verbinden agents met enterprise‑systemen, waaronder CRM, ITSM, kennis, dataplatform, telefonie en samenwerkings‑tools op Azure, AWS, NVIDIA en open‑source‑software, waardoor agents acties rechtstreeks in de systemen van record kunnen uitvoeren.

Wat governance betreft, vermeldt de documentatie rol‑ en attribuut‑gebaseerde toegangscontroles, beleids‑handhaving, PII‑filtering, volledige audit‑trails en besluit‑tracés voor elke agent‑run, toegepast op platformniveau. Er staat dat ingebouwde guardrails en adversarial testing agents valideren voordat ze productie bereiken, en dat er drie studios (Development, Testing en Ops) worden beschreven die het traject van Define tot Operate dekken. Andere gedocumenteerde mogelijkheden omvatten grounded retrieval uit kennisbases, documenten en data‑stores; human‑in‑the‑loop‑goedkeuringsworkflows bij gevoelige stappen; outcome‑instrumentatie die nauwkeurigheid, doorlooptijd en besparingen ten opzichte van een baseline meet; en een visuele builder ondersteund door een tool‑registry, prompt‑studio en skill‑catalogus.

De documentatie vermeldt ook uitkomstcijfers voor het platform. Hexaware stelt dat AgentVerse enterprise‑AI‑werk van proof‑of‑concept naar productie twee tot drie keer sneller verplaatst, 30–50 % besparingen op de total cost of ownership oplevert via intelligente model‑routing en resource‑right‑sizing, meer dan 90 % van de guardrail‑ en compliance‑dekking automatiseert, en ongeveer 40 % snellere mean time to resolution behaalt door AIOps‑gedreven drift‑detectie en auto‑remediation.

Een bestaande Anthropic‑relatie

Hexaware zei dat de nieuwe alliantie voortbouwt op haar bestaande relatie met Anthropic, inclusief de autorisatie om Claude via Amazon Bedrock door te verkopen. Hexaware aangekondigd op 25 juni 2026, dat ze was benoemd tot Anthropic Authorized Reseller voor Amazon Bedrock, een overeenkomst waardoor ze Claude‑modellen direct kan verkopen, integreren en ondersteunen voor enterprise‑klanten wereldwijd.

Die eerdere aankondiging stelde dat Hexaware Claude‑aangedreven oplossingen opschaalde over use‑cases, waaronder intelligente documentverwerking, geautomatiseerde compliance, geavanceerde klantenservice, samenvatting van klinische data, supply‑chain‑intelligentie en AI‑ondersteunde software‑engineering, met prioriteit voor AI in de software‑ontwikkelingslevenscyclus, private‑equity‑transformatie en cyberbeveiliging. Er werd ook vermeld dat Hexaware een toegewijd AI‑centrum van uitmuntendheid heeft opgericht om AI‑strategie, -architectuur en -implementatie te ondersteunen binnen haar wereldwijde leveringsnetwerk.