Erez Druk, mede-oprichter en CEO van Freed AI – Interviewreeks

Erez Druk is de mede-oprichter en CEO van Freed AI.

Freed‘s AI schrijft patiëntgesprekken uit, belangrijke termen identificerend om georganiseerde notities te maken, inclusief SOAP (Subjectief, Objectief, Beoordeling, Plan) documentatie. Dit bespaart tijd en laat de clinici toe om zich volledig op de patiënt te concentreren.

Kunt u het verhaal delen over hoe uw verhuizing naar Californië om voor Facebook (META ) te werken, uw passie voor startups en ondernemerschap ontstak?

Toen ik naar de VS verhuisde om voor Facebook te werken, woonde ik samen met een Poolse man in het bedrijfsverblijf. Hij gaf me een boek met de titel “The Lean Startup”. Ik las het in een paar dagen en ben sindsdien bezeten van startups.

Mijn passie voor startups is dat ze heel eenvoudig zijn, maar het runnen van een startup is het moeilijkste wat ik ooit heb gedaan, de meest intense school die ik ooit heb bezocht, en als het lukt, is het het meest impactvolle wat ik met mijn tijd kan doen.

Kunt u uw eerste startup UrbanLeap bespreken, een overheidsinkoopplatform, en enkele van uw belangrijkste hoogtepunten uit deze periode in uw leven?

De Amerikaanse overheid geeft 4 biljoen dollar per jaar uit via een proces dat openbare inkoop heet. Dit proces bestaat om ervoor te zorgen dat belastinggeld op de juiste manier wordt uitgegeven, maar het resulteert ook in een enorme verspilling van tijd en projecten ter waarde van meerdere miljoenen dollars met geen enkel rendement.

UrbanLeap hielp 40+ lokale overheden om inkoop efficiënter en slimmer te doen. We slaagden er niet in om het tot schaal te brengen en besloten het te sluiten.

Een van de belangrijkste hoogtepunten was nooit een product te bouwen voor een gebruiker die ik niet heel goed ken en waar ik niet diep over geef.

Kunt u het ontstaansverhaal van Freed AI delen?

Gabi en ik ontmoetten elkaar 7 jaar geleden, net voordat ze met de medische school begon. We hadden een paar maanden om verliefd te worden voordat het leven een beetje verschrikkelijk werd 🙂

Ik heb Gabi en veel van onze vrienden ‘s avonds, in het weekend, op vakantie, zien charten. Ik hoorde de zin “Ik moet notities maken” elke dag in de afgelopen 7 jaar.

Dus na 7 jaar leek het een goed idee om te proberen clinici (inclusief mijn vrouw) te bevrijden van het maken van notities.

Kunt u de belangrijkste uitdagingen bespreken waar Freed AI mee te maken krijgt bij het nauwkeurig uitschrijven en samenvatten van complexe medische dialogen?

Veel. Voorkeuren van clinici, evoluerende medische termen, consistentie, het nauwkeurig identificeren van wie wat zei, AI-hallucinaties, nooit belangrijke informatie laten vallen, geen overbodige informatie opnemen, en meer.

Al deze uitdagingen zijn oplosbaar, en ik wou dat we ze ‘s nachts konden oplossen.

Kunt u de stappen beschrijven die Freed neemt om ervoor te zorgen dat de medisch relevante informatie die wordt geëxtraheerd en samengevat, nauwkeurig en veilig is?

Beginnend met nauwkeurigheid, genereren we meer dan 1 miljoen notities per maand en verzamelen we kwalitatieve en kwantitatieve feedback van allemaal. Dit stelt ons in staat om snel te verbeteren en te leren.

Elke keer dat we een fout zien, proberen we een systeem te ontwikkelen om een soortgelijke fout te voorkomen en te identificeren.

We zorgen er ook voor dat de clinici de notities moeten controleren en in de kaart plaatsen. Ons doel is om een goede eerste versie voor de clinici te maken, maar altijd de clinici op de hoogte te houden.

Dit is een groot onderwerp waar we dieper op in kunnen gaan.

Verdergaand met beveiliging, volgen we de beste praktijken in de branche, hebben we experts in het team en hebben we derdenbeveiligingscertificaten (SOC2 en HIPAA) en audits behaald.

Onze toepassingsarchitectuur is heel eenvoudig, waardoor het relatief gemakkelijk is om het goed beveiligd te houden, zolang we het maar als topprioriteit behandelen, wat we doen.

Gezien de gevoelige aard van medische documentatie, hoe zorgt Freed ervoor dat het voldoet aan de regelgeving in de zorg, zoals HIPAA?

HIPAA is in wezen een standaard voor gegevensbeheer. Onze CTO zorgt ervoor dat we deze standaard volledig volgen en we hebben een derdenaudit uitgevoerd om ervoor te zorgen dat onze software HIPAA-compliant is.

We nemen ook extra maatregelen bovenop HIPAA, zoals het niet opslaan van patiëntopnames, notities automatisch en permanent verwijderen na 30 dagen, en meer,

Kunt u uitleggen hoe de transcriptietechnologie van Freed AI zich onderscheidt van andere spraak-naar-tekstservices die beschikbaar zijn in de zorgmarkt?

Freed streeft ernaar de beste AI-schrijver voor de clinici te zijn, niet voor de kliniek. We zijn geobsedeerd door het luisteren naar onze clinici en het bouwen van een product dat hen echt bevrijdt.

Specifiek bouwen we Freed om het eenvoudigst te gebruiken, het meest klinisch nauwkeurig en het meest betaalbare oplossing op de markt te zijn.

De markt wordt zeker drukbezocht en met goede alternatieven, maar we hebben goede dingen in de maak 🙂

Kunt u feedback delen van clinici die Freed AI hebben gebruikt, met name over de eenvoud van integratie met bestaande EHR-systemen?

Het plaatsen van de notitie in de EHR is de helft van het chartprobleem en een die we ook moeten oplossen.

Clinici vertellen ons dat onze functies voor kopiëren en plakken goed genoeg zijn, maar ze vragen ook om integraties, en het doet me pijn om te denken dat clinici elke dag 70.000 keer notities van Freed in hun EHR kopiëren.

We hebben onze eerste integratie in bèta en meer in de maak. Sluit u aan bij de wachtlijst als u het wilt proberen.

Hoe ziet u Freed AI de werk-privébalans van clinici op lange termijn beïnvloeden?

Ik zou graag willen dat mijn vrouw wordt bevrijd van het kijken naar de EHR, nooit administratief werk doet en naar huis gaat als haar laatste patiënt weggaat.

Hoe gaat Freed AI zijn diensten of functionaliteit uitbreiden om te voldoen aan de evoluerende behoeften van zorgverleners?

Stel u de beste medische assistent ter wereld voor. Eentje die de clinici begrijpt, elke patiënt kent en elke administratieve taak voor de clinici afhandelt.

We willen dat Freed die assistent is, en dat elke clinici er een heeft. Of twee.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, kunnen Freed bezoeken.